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ICT Service Delivery Manager (m/w/d) in Lenzburg

28.03.2024
ID: 185301

  • Standort

    Lenzburg

    Anfahrt

  • Start

    Ab sofort, unbefristet

  • Pensum

    80 - 100%

    80 - 100%

  • Arbeitsmodell

    Hybrid

    Hybrid

  • Anstellung

    Fachposition

    • Fachposition
    • Führungsposition
    • Executive

  • Lohn

    110'000 - 130'000

    • 60K
    • 60-80K
    • 80-110K
    • 110-140K
    • 140+

  • Erfahrung

    Professional

    • 2 Jahre
    • 4 Jahre
    • 6 Jahre
    • 8 Jahre
    • 10 Jahre
    • 18 + Jahre
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Benefits
  • icon
    Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
  • icon
    Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
  • icon
    Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • icon
    Homeoffice
  • icon
    Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • icon
    Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • icon
    Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • icon
    Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Informationen zum Unternehmen

Unser Rocken Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein Rocken Talent Profil mit unserem Partner zu teilen.

Deine Rolle

Für unseren Rocken Partner suchen wir per sofort einen ICT Service Delivery Manager

Dein Aufgabenbereich

  • Du als ICT Service Delivery Manager entwickelst das Service-Portfolio in Zusammenarbeit mit den internen Technik-Spezialisten
  • Du bewirtschaftest die Service-Level-Agreements (SLAs) von der Planung bis zur Nachführung
  • Du erstellst Performance-Reviews und Reports für Service-Meetings mit Kunden
  • Du stellst die Qualität, Effizienz und Rentabilität der definierten Service-Level sicher
  • Du bist ausserdem zuständig für die Definition und Umsetzung der Service-/Operation-Management-Prozesse (ITSM)

Deine Skills

  • Du hast eine höhere Informatikausbildung abgeschlossen oder verfügst über gleichwertige Berufserfahrung
  • Du besitzt fundierte Erfahrung im ICT-Service-Management (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
  • Du bist eine kommunikative Persönlichkeit mit analytischer Denkweise und authentischem Auftreten
  • Du hast eine hohe Dienstleistungsorientierung für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen
  • Du kannst stilsicher kommunizieren auf Deutsch und Englisch
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