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IT Helpdesk Support (m/w/d) in Pratteln

04.04.2024
ID: 183974

  • Standort

    Pratteln

    Anfahrt

  • Start

    Ab sofort, unbefristet

  • Pensum

    80 - 100%

    80 - 100%

  • Anstellung

    Fachposition

    • Fachposition
    • Führungsposition
    • Executive

  • Lohn

    70'000 - 80'000

    • 60K
    • 60-80K
    • 80-110K
    • 110-140K
    • 140+

  • Erfahrung

    Professional

    • 2 Jahre
    • 4 Jahre
    • 6 Jahre
    • 8 Jahre
    • 10 Jahre
    • 18 + Jahre
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Benefits
  • icon
    Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • icon
    Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • icon
    Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • icon
    Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Informationen zum Unternehmen

  • Teamgrösse
    1-15
  • Firmengrösse
    500-1'000
  • Kategorien
    1st Level

Unser Rocken Partner steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Schweiz sowie an 13 Standorten in Deutschland vertreten.

Dein Aufgabenbereich

  • Du bist der Hauptansprechpartner für den IT-Helpdesk-Support und verantwortlich für das Ticket-System.
  • Du nimmst Störungsmeldungen und Serviceanfragen entgegen, priorisierst sie, koordinierst und bearbeitest sie.
  • Je nach Komplexität leitest du Aufgaben an zuständige Fachbereiche oder externe Dienstleister weiter.
  • Du fungierst als Schnittstelle zum 2nd-Level-Support im Incident- und Problem-Management.
  • Du unterstützt die Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und Business-Anwendungen und übernimmst das Usermanagement für neue Mitarbeiter.
  • Du konfigurierst und verwaltest mobile Endgeräte und sorgst für die Backup-Kontrolle und Datensicherung.
  • Du bist verantwortlich für die Bereitstellung und Installation von Hard- und Software, konfigurierst Hardware und bist für die technische Dokumentation der eingesetzten Systeme zuständig.

Deine Skills

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ/Fachinformatiker mit Berufserfahrung im Service Desk.
  • Dein technisches Flair, schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit zeichnen dich aus.
  • Du besitzt Kenntnisse von Active Directory, M365, Windows und Mobile Device Management.
  • Als selbstsichere, aufgestellte Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten bist du bekannt.
  • Du bist bereit, dich kontinuierlich weiterzubilden und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, wobei Englischkenntnisse von Vorteil sind.
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