- Als Mitglied des Customer Service Teams übernimmst Du die interne und externe Erstunterstützung für IT-Anfragen
- Du bist verantwortlich für die Klassifizierung von Kundenanfragen, löst diese eigenständig oder leitest sie an die entsprechenden Stellen weiter
- Neben der Kundenbetreuung unterstützt Du auch interne Ansprechpartner bei IT-Fragen und bist langfristig die Hauptansprechperson für externe Kunden in der Nutzung der Cloud-Technologie, wobei Du die Internet- und Datenbankanbindung sicherstellst