- Kundenindividuelle Beratung zur effizienten Nutzung von ABACUS-Applikationen.
- Analyse und selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen für schnelle Lösungen.
- Enge Kooperation mit Projektleitern für ABACUS-Einführungen und -Erweiterungen.
- Durchführung von Schulungen und Workshops zur Stärkung der Anwenderkompetenz.
- Fortlaufende Verbesserung der Supportprozesse und ABACUS-Optimierung auf Basis von Kundenrückmeldungen.