56 2nd Level in Wattwil

Für unseren Rocken Partner sind wir auf der Suche nach einem System Engineer.

• Du bist für die Weiterentwicklung von IT Prozessen zuständig und schaffst eine Schnittelle für Applikationsentwicklung
• Du bist zuständig für die Leitung und Umsetzung von betriebsinternen IT Infrastruktur Projekten und Teilprojekten
• Du bist ebenfalls für weitere Aufgaben in Installation, Unterhalt, Überwachung und Entwicklung der Client-, Netzwerk-, Server- und Azure-Infrastruktur zuständig
• Du verantwortest das Update und die Sicherheit der Infrastruktur
• Du unterstützt den Support im Pikettdienst via Telefon, vor Ort oder telefonisch

• Du hast eine Grundausbildung mit IT Weiterbildung
• Du hast Erfahrung im Bereich Aufbau und Betrieb von Windows Server 2008-2022, Exchange, SQL-Server
• Du hast Kenntnisse mit Azure und Citrix
• Du besitzt eine genaue, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Du bist eine flexible- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Du bist flexibel zwischen Dübendorf und St. Gallen und bist bereit in der DACH Region zu reisen

• Du bist verantwortlich für den Anwendersupport, den Helpdesk und die Benutzeradministration.
• Selbstständig analysierst du technische Störungen und sorgst für ihre Behebung.
• Die Installation und Wartung von Arbeitsplatz-Infrastrukturen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
• Du übernimmst die Administration der zentralisierten Telefonie.
• Die Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen gehört zu deinen Aufgaben.
• Du bist zuständig für die Durchführung von Anwenderschulungen.
• Du arbeitest aktiv in verschiedenen Projekten mit

• Du hast einen Abschluss als Informatiker:in Systemtechnik und entsprechende Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse von Microsoft-Produkten und Citrix (Client, Server, M365) gehören zu deinem Profil.
• Du verfügst über Erfahrung als Supporter:in (1st & 2nd Level).
• Du hast gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch.

• Du bearbeitest eigenständig Kundenanliegen und Störungsmeldungen, einschließlich ihrer Klassifizierung.
• Anfragen im Bereich Online-Services, insbesondere elektronischer Steuererklärungen, werden von dir entgegengenommen und bearbeitet.
• Du berätst Kunden zur optimalen Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes sowie weiterer Services.
• Die Installation, Wartung und Pflege der Arbeitsplatz-Infrastruktur gehört zu deinen Aufgaben, einschließlich des Pikettdienstes.
• Du wirkst aktiv an der Optimierung von IT-Prozessen mit, sowohl intern als auch in Kundenprojekten.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Weiterbildung.
• Erfahrung im Service Desk sowie Praxiserfahrung in IT-Serviceprozessen gehören zu deinem Erfahrungsschatz.
• Du verfügst über fundiertes IT-Know-how, idealerweise mit Kenntnissen in ITIL.
• Besitz eines Führerscheins der Kategorie B ist erforderlich.
• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.

• Du bist verantwortlich für die Bereitstellung von IT-Support für die Mitarbeiter im Zusammenhang mit Windows-Clients.
• Du führst die Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients durch, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen und Sicherheitsstandards entsprechen.
• Du löst proaktiv technische Probleme im Zusammenhang mit Windows-Clients und arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um langfristige Lösungen zu implementieren.
• Du unterstützt bei der Durchführung von Schulungen und Schulungen für Mitarbeiter, um ihre technischen Fähigkeiten im Umgang mit den genannten Technologien zu verbessern.
• Du trägst dazu bei, IT-Richtlinien und -Verfahren zu entwickeln und zu dokumentieren, um einen konsistenten und sicheren Betrieb sicherzustellen.

• Du hast verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Informatiker und hast Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support.
• Du verfügst über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und kannst technische Probleme effektiv diagnostizieren und lösen.
• Du besitzt gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und kannst komplexe technische Konzepte verständlich vermitteln.
• Du bist flexibel und kannst in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten, in dem sich Prioritäten ändern können.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du bist für die Analyse und Behebung von technischen Problemen und Störungen in den Systemen der IT betreuten Kunden verantwortlich.
• Du als IT-Supporter planst, setzt eigenständig um und dokumentierst Änderungen.
• Du aktualisierst die ICT-Systeme der Kunden (Server/Netzwerk/Client/IT-Telefonie).
• Du als IT-Supporter führst regelmässige Sicherheitsprüfungen durch.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder ähnlich) oder bist ein Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung.
• Du als IT-Supporter besitzt fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Erfahrung in LAN/WAN.
• Du übernimmst hohe Eigenverantwortung, arbeitest selbstständig und bist flexibel.
• Du als IT-Supporter handelst kundenorientiert und strukturiert.
• Du arbeitest präzise und zuverlässig.
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau und verfügst über mindestens mündlich konversationssicheres Englisch.

• Du als IT-System Administrator bringst die ICT-Infrastruktur der Kunden auf den neuesten Stand mit Server, Netzwerk, Client und IT-Telefonie.
• Du vollziehst regelmässige Sicherheitsinspektionen.
• Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse und Behebung technischer Probleme und Störungen in den Systemen der von der IT betreuten Kunden.
• Du als IT-System Administrator entwirfst, implementierst eigenständig und protokollierst Anpassungen.

• Du trägst eine hohe Verantwortung für deine Aufgaben, agierst eigenständig und bist anpassungsfähig.
• Du als IT-System Administrator handelst ausgerichtet auf die Bedürfnisse der Kunden.
• Du arbeitest akkurat und verlässlich.
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Sektor (Fachinformatiker Systemintegration oder ähnlich) oder bist ein Seiteneinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung.
• Du als IT-System Administrator nimmst Wissen im Bereich Netzwerke mit und du hast Erfahrung mit LAN/WAN.
• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift, und du beherrschst mindestens mündlich ein sicheres Englisch.

• Du arrangierst Reparaturen oder den Ersatz defekter Geräte.
• Du hilfst den Anwendern bei der Nutzung von Software und Geräten.
• Du richtest Laptops, Desktops und Peripheriegeräte ein.
• Du als ICT Supporter überwachst die IT-Sicherheitslösungen.
• Du planst und koordinierst die IT-Infrastruktur.
• Du als ICT Supporter verwaltest die Benutzer und ihre Berechtigungen auf Cloud-Plattformen.
• Du betreust den First-Level und Second-Level Support und bist für die Arbeitsplätz der Mitarbeiter verantwortlich.
• Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen, Handbücher und Kontrolllisten.
• Du als ICT Supporter identifizierst und löst Probleme mit Hardware, Software und Kommunikationsnetzwerken.
• Du kannst Lernende betreuen.

• Du bist aufgeschlossen gegenüber neuen und innovativen Lösungsansätzen.
  
• Du als ICT Supporter bist flexibel und bereit, innerhalb der Schweiz zu reisen.
  
• Du arbeitest eigenverantwortlich.
• Du hast erfolgreich eine Ausbildung als ICT-Spezialist/in EFZ, Betriebsinformatiker/in EFZ oder in einem verwandten Bereich abgeschlossen.
• Du als ICT Supporter bringst umfassende Erfahrung im Bereich Hard- und Software mit.
• Du bist versiert in der Anwendung von Windows, MS Office 365 und MacOS.
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse.
• Du besitzt solide Englischkenntnisse.

• Du bist verantwortlich für die reibungslose Funktion der IT-Infrastruktur, einschliesslich Server, Netzwerke und PCs.
• Deine Aufgaben umfassen die Administration von Windows Servern, die Gewährleistung ihrer optimalen Leistung sowie die Verwaltung der Client-Management-Lösungen, einschliesslich Imaging, Softwarepaketierung und Verteilung.
• Du unterstützt die Produktion bei IT-Angelegenheiten an den Produktionsanlagen, um einen störungsfreien Ablauf zu gewährleisten.
• Du koordinierst Sonderinstallationen und arbeitest eng mit den Fachabteilungen zusammen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.

• Für diese Position erwarten wir, dass du eine Ausbildung zum ICT-Fachmann EFZ, Informatiker EFZ, ICT-Supporter oder eine ähnliche Qualifikation erfolgreich abgeschlossen hast.
• Du solltest über 3-4 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich verfügen und fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Active Directory und Server-Virtualisierung besitzen.
• Erfahrung in Softwareverteilung und OS-Deployment sind ebenfalls wichtig.
• Neben sehr guten Deutschkenntnissen erwarten wir auch, dass du über ausgezeichnete Englischkenntnisse verfügst.

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen und Störungsmeldungen, einschliesslich Klassifizierung
• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen im Bereich Online-Services, insbesondere elektronischer Steuererklärungen
• Kundenberatung zur optimalen Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes sowie weiterer Services
• Installation, Wartung und Pflege der Arbeitsplatz-Infrastruktur mit Pikettdienst
• Mitwirkung an der IT-Prozessoptimierung, sowohl intern als auch in Kundenprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Weiterbildung
• Erfahrung im Service Desk sowie Praxiserfahrung in IT-Serviceprozessen
• Fundiertes IT-Know-how, idealerweise Kenntnisse in ITIL
• Besitz eines Führerscheins der Kategorie B
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Direkter Kundenkontakt im 1st-Level-Support
• Installation und Konfiguration von Hardware und Software.
• Mitarbeit bei der Evaluierung und Einführung neuer IT-Lösungen.
• Regelmässige Dokumentation von Anwendungen, Systemen und Prozessen.
• Aktive Beteiligung an IT-Projekten und Rollouts im Team.
• Selbstständige Koordination und Durchführung von Projekte
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ erforderlich.
• Fachkenntnisse in Windows Server, Active Directory und VMware.
• Erfahrung im User-Support ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.