128 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Lostorf

• Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs klinischer Softwarelösungen inklusive Fehleranalyse und nachhaltiger Optimierung.

• Aufnahme fachlicher Bedürfnisse, Bewertung bestehender Abläufe und Entwicklung effizienter digitaler Lösungsansätze.

• Planung und Begleitung von Anpassungen, Versionen, Qualitätssicherungen, Einführungsmassnahmen und Anwenderschulungen.

• Weiterentwicklung von Systemkopplungen, Datentransfers und technischen Abhängigkeiten innerhalb einer integrierten Applikationslandschaft.

• Enge Abstimmung mit medizinischen Bereichen, internen Technologieeinheiten sowie Herstellern und Implementierungspartnern.

• Abgeschlossene höhere Ausbildung im technischen oder digitalen Umfeld, beispielsweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder verwandte Fachrichtung.

• Mehrjährige Praxis in der Betreuung anspruchsvoller Applikationen oder an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.

• Ausgeprägtes Verständnis für Prozesse, Systemabhängigkeiten, Datenflüsse und moderne Integrationsarchitekturen.

• Sicheres und adressatengerechtes Auftreten im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern sowie gute Englischkenntnisse.

• Hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Entscheidungsfähigkeit kombiniert mit einer strukturierten und pragmatischen Arbeitsweise.

• Wartung und Betreuung von Netzwerk-, Server-, Client- und Support-Infrastrukturen

• Umsetzung und Überwachung von Datensicherungs- und Hard-/Softwarestandards

• Administration und Pflege von Datenbanken und Active Directory

• Beratung und Unterstützung bei Schnittstellen-Themen

• Technischer Support und Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit mindestens 3 Jahren Erfahrung als IT Supporter

• Fundierte Kenntnisse in SAP, Active Directory, MS Office, CRM, Hard- und Software, Netzwerken, Infrastruktur und IT-Security

• Erfahrung in der Betreuung und Unterstützung von IT-Anwendern und Systemumgebungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen

• Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support

• Bearbeitung und Verwaltung von Support-Tickets

• Unterstützung bei technischen Anfragen und Störungsbehebungen

• Schnittstellenfunktion zwischen IT, Anwendern und Stakeholdern

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ)

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld mit offener und kommunikativer Persönlichkeit

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten, VMware, Active Directory und Softwareverteilung

• Erfahrung in der Administration und Betreuung von IT-Infrastrukturen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Du betreust den Webshop und übernimmst den 2nd-Level-Support

• Du wirkst im Gremium zur Weiterentwicklung des Webshops als technischer Koordinator mit

• Du betreust zusätzlich das ERP-System und angrenzende Umsysteme

• Du nimmst Störungen auf und klärst sie mit externen Partnern

• Du übernimmst Teilprojektleitungen bei grösseren Changes sowie die Unterstützung bei Releases im ERP- und Webshop-Umfeld

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung sowie eine fachliche IT-Weiterbildung

• Du bringst ausgewiesene Erfahrung in der technischen Betreuung und Weiterentwicklung von Webshops mit ERP-Schnittstellen mit

• Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Betreuung von ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics AX oder D365 F&O

• Du arbeitest exakt, denkst technisch und analytisch stark und gehst strukturiert vor

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende und Produktionsstandorte

• Du bearbeitest Incidents und Service Requests über Telefon, E-Mail, Chat oder vor Ort

• Du installierst, wartest und unterstützt Hard- und Software im täglichen Betrieb

• Du übernimmst die Benutzeradministration in Active Directory und Azure AD

• Du dokumentierst Supportfälle im Ticketsystem, pflegst die Knowledge Base und wirkst an der Verbesserung von IT-Services und Prozessen mit

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und rund 5 Jahre Erfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune und macOS

• Du hast Erfahrung mit Microsoft Teams sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse

• Du arbeitest selbständig, strukturiert und serviceorientiert und kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch

• Du bringst idealerweise IT-Zertifizierungen mit und hast Verständnis für Produktionsumgebungen sowie die Bereitschaft, Verantwortung für Produktionssysteme zu übernehmen

• Verwaltung von Benutzer:innen, Zugriffsrechten und Berechtigungen in medizinischen Applikationen

• Betrieb und Weiterentwicklung von Kernapplikationen, insbesondere für Terminplanung und medizinische Dokumentation

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs durch Störungsbehebung sowie Koordination interner und externer Stellen

• Beratung und Unterstützung von Anwender:innen in der Applikationsnutzung und Prozesshandhabung

• Kaufmännische Ausbildung im Gesundheitswesen, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung als MPA oder medizinische Sekretärin

• Mehrjährige Erfahrung im Gesundheitswesen sowie Interesse an IT- und digitalen Themen

• Dienstleistungsorientierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

• Interesse an digitalen Prozessen und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die Fachverantwortung für zentrale Unternehmensanwendungen mit Schwerpunkt auf ERP-Systemen und prägst damit die digitale Prozesslandschaft massgeblich. Du verantwortest die konzeptionelle Weiterentwicklung, Integration und Optimierung der ERP-Lösungen entlang der geschäftskritischen Prozesse. Dabei analysierst du Anforderungen aus den Fachbereichen, übersetzt sie in tragfähige IT-Konzepte und steuerst deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern. Zudem stellst du einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der eingesetzten Unternehmensanwendungen sicher und sorgst für ein professionelles Incident- und Change-Management. Durch dein proaktives Engagement initiierst du Verbesserungsprojekte und treibst die Standardisierung sowie Automatisierung in der Applikationslandschaft voran.

• Du verantwortest den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des ERP-Systems sowie zentraler Business Applications und Schnittstellen.
• In dieser Rolle verwaltest Du Konfigurationen, Daten, Benutzer, Rollen, Berechtigungen, Workflows und Reports.
• Als Fachverantwortung Unternehmensanwendungen übernimmst Du das Lizenzmanagement und stellst die Einhaltung interner Richtlinien sicher.
• Du leitest eigenständig Teilprojekte in Applikationsvorhaben und arbeitest aktiv in Projektteams mit.
• In dieser Rolle koordinierst Du Anforderungen und Lösungen mit Anwendern, Process Ownern, internen Stellen, Dienstleistern und Herstellern.
• Du schulst Anwender, pflegst die Systemdokumentation und stellst einen nachhaltigen Wissenstransfer sicher.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Applikationsentwicklung oder einem vergleichbaren Fachbereich – alternativ überzeugst Du mit gleichwertiger praktischer Erfahrung im Applikationsumfeld.
• Du hast praktische Erfahrung in der Betreuung eines ERP-Systems oder vergleichbarer Business Applications und kennst deren Alltagsthemen.
• Geschäftsprozesse kannst Du strukturiert aufnehmen, analysieren und in pragmatische technische Lösungen übersetzen.
• Du beherrschst Datenabfragen, Reporting oder Automatisierung, idealerweise mit SQL Server, SSIS, SSRS, Power Query, OLAP oder ähnlichen Technologien.
• Im typischen Application Stack mit Windows Server, Datenbanken, Webservern und grundlegenden Netzwerkzusammenhängen bewegst Du Dich sicher und kannst Abhängigkeiten sowie Fehler systematisch erkennen.
• Du arbeitest selbständig, systematisch und verantwortungsbewusst, kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und strategische Führung der Geschäftsanwendungen mit klarem Schwerpunkt auf dem ERP-System und stellst sicher, dass Prozesse effizient, integriert und zukunftsfähig gestaltet sind. Du verantwortest die Weiterentwicklung der ERP-Landschaft, analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen und übersetzt sie in tragfähige, technisch saubere Lösungen. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, steuerst Projekte von der Konzeption bis zum Go-live und sorgst für eine reibungslose Implementierung von Anpassungen und Erweiterungen. Zudem etablierst du Standards, optimierst bestehende Anwendungen und stellst den stabilen, sicheren Betrieb der Systeme sicher. Durch deine Expertise identifizierst du Optimierungspotenziale und treibst die digitale Transformation der Geschäftsprozesse aktiv voran.

• Du stellst den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des ERP-Systems sowie zentraler Business Applications und Schnittstellen sicher.
• In dieser Rolle verwaltest Du Konfigurationen, Daten, Benutzer, Rollen, Berechtigungen, Workflows und Reports.
• Du verantwortest das Lizenzmanagement und achtest auf die Einhaltung interner Richtlinien und betrieblicher Vorgaben.
• Als Leitung Geschäftsanwendungen mit ERP-Fokus arbeitest Du in Applikationsprojekten mit, leitest eigenständig Teilprojekte und koordinierst Anforderungen mit allen Stakeholdern.
• Du schulst Anwender, pflegst die Dokumentation und stellst einen nachhaltigen Wissenstransfer sicher.
• In dieser Rolle erstellst und pflegst Du anwendungsnahe Erweiterungen wie EDI-Schnittstellen, Reports, Skripte und Masken und übernimmst weitere Business Applications.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Applikationsentwicklung oder einem vergleichbaren Fachbereich oder gleichwertige praktische Erfahrung im Applikationsumfeld.
• Du hast praktische Erfahrung in der Betreuung eines ERP-Systems oder vergleichbarer Business Applications.
• Du verstehst Geschäftsprozesse, nimmst Anforderungen strukturiert auf und übersetzt sie in pragmatische technische Lösungen.
• Du kennst Dich mit Datenabfragen, Reporting oder Automatisierung aus, zum Beispiel mit SQL Server, SSIS, SSRS, Power Query, OLAP oder ähnlichen Technologien.
• Du bewegst Dich sicher im technischen Umfeld von Business Applications (Windows Server, Datenbanken, Webserver, grundlegende Netzwerkzusammenhänge) und kannst Abhängigkeiten sowie Fehler systematisch analysieren.
• Du arbeitest selbständig, systematisch und verantwortungsbewusst, kommunizierst sicher mit verschiedenen Anspruchsgruppen und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Abacus Umgebung

• Neue Abacus Module implementierst du und optimierst bestehende Prozesse

• Du betreust Microsoft 365, die IT-Infrastruktur und unterstützt den IT Leiter

• Mit deinen Ideen gestaltest du die Digitalisierung aktiv mit

• IT Schulungen und Dokumentationen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

• Mehrjährige Erfahrung mit Abacus-Administration und Integration

• Kenntnisse in Proj, SVM, AbaReport und DataAnalyzer sind von Vorteil

• IT Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung sowie eine selbständige Arbeitsweise

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei