99 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Lostorf

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für das Applikationsmanagement im IT-Umfeld und stellst einen professionellen, kundenorientierten Einsatz der Lösungen sicher. Du verantwortest die Betreuung und Weiterentwicklung anspruchsvoller Business-Software-Applikationen und sorgst dafür, dass diese stabil, effizient und nutzerfreundlich betrieben werden. Dabei analysierst du Anforderungen, koordinierst Anpassungen und stellst die Qualität der Implementierungen sicher. Du arbeitest eng mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen, um Applikationen optimal an deren Bedürfnisse anzupassen und kontinuierlich zu verbessern. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine technische Expertise trägst du massgeblich zur hohen Leistungsfähigkeit der Informatik-Gesamtlösungen bei.

• Bei technischen Fragestellungen wirst du als Unterstützung für die Applikations Berater eingesetzt und berätst aktiv mit

• Fehler in komplexen Systemen erkennst du durch Analyse und behebst diese im Bereich der Applikationsstörungen zuverlässig

• Im täglichen Betrieb kümmerst du dich um die Applikationslandschaften, inklusive Installation und Stabilität

• Richtlinien zu Security, Härtung und Betrieb werden von dir entwickelt und laufend optimiert

• Monitoring, Automatisierung und Standardisierung der Betriebsprozesse gestaltest du aktiv mit und verbesserst sie kontinuierlich

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld und setzt dein Wissen praxisnah ein

• Sicher arbeitest du mit Microsoft Server und verfügst über gute technische Kenntnisse

• Im Bereich Microsoft SQL bringst du fundierte Erfahrung und Routine mit

• Erfahrung mit innosolv oder CMI ist ein zusätzliches Plus in deinem Profil

• Lernbereit, teamorientiert und offen für Neues bist du und verfügst über Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für zentrale Business-Anwendungen und stellst sicher, dass sie stabil, effizient und nutzerorientiert betrieben werden. Du analysierst fachliche Anforderungen, übersetzt sie in technische Lösungen und koordinierst die Umsetzung in enger Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern. Du verantwortest das Lifecycle-Management der Anwendungen, planst Releases, steuerst externe Dienstleister und sorgst für eine kontinuierliche Optimierung der Systemlandschaft. Zudem unterstützt du Anwender:innen im täglichen Betrieb, priorisierst Incidents und Changes und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Mit deinem professionellen Blick auf Prozesse und Technologien treibst du die Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsumgebung proaktiv voran.

• Du stellst durch konzeptionelles Datenmanagement eine hohe Qualität der Spenderdaten sicher und entwickelst kreative, nachhaltige Lösungsansätze.
• In dieser Rolle betreust, analysierst und optimierst du Schnittstellen, inklusive Troubleshooting und Koordination mit externen IT-Partnern.
• Du nimmst Business-Anforderungen mit Marketing- und Fundraising-Teams auf, analysierst sie und überführst sie in klare Spezifikationen für Umsetzungen.
• Als verantwortliche Person für Business-Anwendungen unterstützt du die Entwicklung und Optimierung von Online- und Offline-Donor Journeys sowie von CRM- und Fundraising-Tools.
• Du fungierst als erste Anlaufstelle für User, übernimmst Support, dokumentierst und visualisierst neue Prozesse und Funktionen und führst diese ein.
• In dieser Rolle schulst du User, gestaltest eine moderne Lernumgebung und begleitest als Praxisbildner:in Lernende im Data & Analytics Team.

• Höhere Aus- oder Weiterbildung in Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich – alternativ vergleichbare Berufserfahrung
• Sehr gute analytische Fähigkeiten, um komplexe Anforderungen verständlich zu erfassen und in klare Spezifikationen zu übersetzen
• Hohe technische Affinität, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Begeisterung für CRM, Marketing Automation und Daten
• Erste Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder einem vergleichbaren CRM-System von Vorteil; du bist bereit, dich engagiert in neue Technologien einzuarbeiten
• Idealerweise Hintergrund im Fundraising oder Marketing und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen bei ausgeprägter Serviceorientierung
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für zentrale Softwareanwendungen und Systeme und stellst eine hohe Daten- und Prozessqualität sicher. Du analysierst und spezifizierst komplexe Business-Anforderungen, übersetzt sie in klare technische Konzepte und koordinierst deren Umsetzung mit internen und externen Stakeholdern. Du verantwortest die Betreuung, Weiterentwicklung und Integration von Anwendungen, inklusive Schnittstellenmanagement und Troubleshooting. Zudem gestaltest du die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen aktiv mit und bringst deine Erfahrung ein, um nachhaltige, zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln. Durch Schulungen, Dokumentation und fachliche Unterstützung stärkst du die Anwendungskompetenz der User und trägst zu einer modernen, lernorientierten Systemlandschaft bei.

• Du stellst durch professionelles Datenmanagement die hohe Qualität der Spenderdaten sicher und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze.
• In dieser Rolle analysierst, betreust und entwickelst du Schnittstellen weiter und übernimmst das Troubleshooting.
• Als Fachverantwortung Softwareanwendungen und Systeme nimmst du Business-Anforderungen auf, spezifizierst sie und koordinierst deren Umsetzung mit internen Teams und externen IT-Partnern.
• Du unterstützt die Entwicklung und Optimierung von Online- und Offline-Donor Journeys und wirkst aktiv an Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten im CRM- und Fundraising-Tool mit.
• In dieser Rolle begleitest du User als erste Anlaufstelle, dokumentierst und visualisierst neue Prozesse und Funktionen und führst sie strukturiert ein.
• Als Fachverantwortung Softwareanwendungen und Systeme übernimmst du Teilprojektverantwortung und förderst Lernende im Data & Analytics Team durch Onboarding, Schulungen und moderne Lernumgebungen.

• Du verfügst über eine höhere Aus- oder Weiterbildung in Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich – alternativ bringst du eine vergleichbare Berufserfahrung mit.
• Du analysierst komplexe Anforderungen verständlich und übersetzt sie in klare, nachvollziehbare Spezifikationen.
• Du begeisterst dich für CRM, Marketing Automation und datengetriebene Arbeit.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder einem vergleichbaren CRM-System und zeichnest dich durch hohe IT-Affinität sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien aus.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und schätzt die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen bei gleichzeitig ausgeprägter Serviceorientierung.
• Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

In dieser Rolle gestaltest du in einem innovativen und agilen Umfeld die Betreuung und Weiterentwicklung von Gesundheitsinformationssystemen aktiv mit. Du übernimmst die Verantwortung für klinische und administrative Fachapplikationen und sorgst dafür, dass sie optimal auf die Anforderungen der Nutzer:innen abgestimmt sind. Entlang des gesamten Applikations-Lifecycle begleitest du Kund:innen von der Analyse über die Implementierung bis hin zur laufenden Optimierung. Dabei bringst du fachliche Expertise, Offenheit für Neues und ein hohes Qualitätsbewusstsein ein. Durch deinen Beitrag trägst du massgeblich dazu bei, Zusammenarbeit und Austausch im Gesundheitswesen mit modernen IT-Lösungen nachhaltig zu verbessern.

• Du übernimmst die fachliche und technische Betreuung von klinischen und praxisbezogenen Applikationen (KIS/PIS) im laufenden Betrieb

• In der Anforderungsanalyse arbeitest du aktiv mit und erstellst strukturierte Fachspezifikationen für neue Lösungen

• Projekte begleitest oder leitest du teilweise, wobei du Planung, Koordination und Qualitätssicherung sicherstellst

• Prozesse im klinischen Umfeld gestaltest und optimierst du kontinuierlich und dokumentierst diese nachvollziehbar

• Mit internen Teams, medizinischen Fachbereichen und externen Lieferanten arbeitest du eng und lösungsorientiert zusammen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare höhere Ausbildung und verfügst über Erfahrung im Gesundheitswesen

• In der Betreuung von Klinik oder Praxisinformationssystemen konntest du bereits praktische Berufserfahrung sammeln

• Kenntnisse in HL7, FHIR, DICOM oder REST/SOAP sowie Integrationsplattformen sind von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mündlich und schriftlich einwandfrei) sowie gute Englisch- oder Französischkenntnisse runden dein Profil ab

In dieser Rolle gestaltest du als Senior Software Engineer moderne Plattformen für Geschäftsprozesse, die hohe Anforderungen an Skalierbarkeit, Stabilität und Integration erfüllen. Du übernimmst die Verantwortung für Analyse, Konzeption und Umsetzung komplexer Lösungen und bringst deine Erfahrung über den gesamten Software-Lifecycle ein. Du verantwortest das Design robuster Architekturen, koordinierst technische Abhängigkeiten und stellst sicher, dass gesetzliche und fachliche Vorgaben effizient in der Plattform abgebildet werden. Zudem treibst du die kontinuierliche Optimierung bestehender Systeme voran, evaluierst neue Technologien und bringst deine Expertise in bereichsübergreifende Projekte ein. Durch deine kommunikative Stärke förderst du eine enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und stellst eine klare, nachvollziehbare Dokumentation der entwickelten Lösungen sicher.

• In agilen Kundenprojekten arbeitest du eng mit dem Team und lieferst Zwischenergebnisse früh

• Je nach Projekt übernimmst du technische und fachliche Aufgaben, wobei du flexibel zwischen beiden Rollen wechselst

• Den gesamten Lifecycle begleitest du aktiv – von Anforderungen über Design, Implementierung, Deployment bis zum Betrieb

• Mit Dynamics 365 und der Power Platform setzt du Lösungen um und nutzt Azure gezielt dort, wo es Mehrwert bringt

• Du achtest konsequent auf Qualität, Security und ein sauberes Lifecycle-Management in der Umsetzung

• Eine abgeschlossene Informatikausbildung bringst du mit

• In Power Platform Core (Power Apps, Dataverse, Power Automate, Solutions, Security Roles) bist du sicher

• Dynamics 365 Know-how hilft dir, Standard vs. Customizing richtig zu entscheiden

• Mit Pro-Code (C#/.NET, JavaScript/TypeScript, APIs) arbeitest du im D365-Kontext

• Deutsch und Englisch sprichst und schreibst du einwandfrei

• Verantwortung für den 1st-Level-Support sowie Unterstützung des 2nd-Level-Supports

• Sicherstellung des Applikationssupports und Unterhalts der Business-Applikationen

• Verwaltung von Clients sowie IT-Hardware-Management

• Mitarbeit in IT-Projekten

• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation

• Betreuung des IT-Onboarding/Offboarding-Prozesses inkl. Bereitstellung der Arbeitsplatz-IT-Infrastruktur

• Abgeschlossene EFZ-Lehre in Informatik (Schwerpunkt Systemtechnik)

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server sowie solides Netzwerkverständnis

• Erfahrung im Umgang mit Windows-Clients (u. a. Windows 10, Office 365, OneDrive, PCs & Notebooks) auf Admin- und User-Level

• Dienstleistungsorientierter Teamplayer mit selbständiger, zielorientierter und pragmatischer Arbeitsweise

• Hohes Qualitätsbewusstsein und schnelle Auffassungsgabe

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher)

In dieser Rolle gestaltest du den professionellen Anwendungsbetrieb aktiv mit und sorgst dafür, dass geschäftskritische Lösungen stabil, sicher und effizient laufen. Du verantwortest die Betreuung der Anwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg, von der Einführung über die Überwachung bis zur kontinuierlichen Optimierung. Dabei analysierst du Störungen, koordinierst deren Behebung und stellst einen reibungslosen Betrieb in einer anspruchsvollen Sicherheitsumgebung sicher. Zudem arbeitest du eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, Verbesserungen umzusetzen und nachhaltige Lösungen zu etablieren. Mit deinem Fachwissen trägst du entscheidend dazu bei, dass Anwendungen höchsten Anforderungen an Qualität, Verfügbarkeit und Sicherheit gerecht werden.

• Du übernimmst die Betreuung, Überwachung und Weiterentwicklung der Personalisierungssoftware und sicherst den stabilen Betrieb

• Im Alltag kümmerst du dich um Benutzerkonten, Rollen sowie um Updates, Patches und Upgrades

• Du leistest 1st und 2nd Level-Support, analysierst Störungen und koordinierst Lösungen mit Fachstellen

• Zusätzlich konfigurierst du Regeln, Templates und Workflows zur Umsetzung fachlicher Anforderungen

• Ausserdem betreust du Schnittstellen, prüfst Daten (CSV, XML, JSON) und sicherst die Datenqualität

• Du identifizierst Optimierungen, erstellst Dokumentationen und führst Tests sowie Schulungen durch

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Erfahrung im Applikationsbetrieb

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement und im Betrieb von Anwendungen bringst du mit

• Du kennst dich mit Personalisierungs- und Konfigurationssoftware aus

• Kenntnisse in Release-Management, Testing und Incident Management hast du ebenfalls, und Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die digitale Transformation mit und prägst die Weiterentwicklung innovativer Geschäftsprozesse. Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Fachbereichen sowie internationalen Teams zusammen und entwickelst zukunftsfähige, nachhaltige IT-Lösungen auf Basis von MS Dynamics. Dabei übernimmst du Verantwortung für die Konzeption, Beratung und Optimierung von ERP-Lösungen, die Geschäftsprozesse effizienter und transparenter machen. Du analysierst Anforderungen, übersetzt diese in passende Systemlösungen und begleitest die Umsetzung bis zur erfolgreichen Einführung. Durch deinen Beitrag treibst du kontinuierliche Verbesserungen voran und unterstützt die Organisation dabei, technologische Chancen gezielt zu nutzen.

• Du führst Business Analysen durch und erstellst Anforderungsdokumentationen sowie Prozessabbildungen

• Gemeinsam mit Entwicklung und Projektleitung setzt du individuelle Anpassungen im System um

• Du übernimmst die Installation und Konfiguration von Microsoft Dynamics 365 F&O

• Mit Key Usern koordinierst du Tests für Release-Änderungen und begleitest die Abnahme

• Du unterstützt bei Schulungen, Go-Live, sowie im 2nd- und 3rd-Level-Support und treibst Verbesserungen voran

• Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Englisch

• Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT oder ERP Umfeld mit

• Erfahrung mit ERP Systemen, idealerweise MS Dynamics 365 F&O, ist vorhanden

• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und lösungsorientiert mit starkem Kundenfokus

• Du bist erste Anlaufstelle für Kunden und Mitarbeitende bei technischen Anfragen und Problemen und löst oder eskalierst diese gezielt.
• In dieser Rolle analysierst, klassifizierst und bearbeitest du Support-Tickets im First-Level-Support.
• Du betreust und überwachst Schnittstellen zwischen verschiedenen Systemen und Anwendungen.
• Als Mitarbeitende Person Applikationsbetreuung übernimmst du die Benutzerverwaltung und pflegst Zugriffsrechte.
• Du testest neue Software-Updates, begleitest deren Freigabe und stellst die Funktionsfähigkeit der Anwendungen sicher.
• In dieser Rolle überwachst du Zugriffe auf Systeme und Anwendungen und sorgst für eine sichere Nutzung.

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Ausgeprägte IT-Affinität sowie Interesse an modernen Softwarelösungen
• Technisches Verständnis und Freude daran, sich in neue Tools und Systeme einzuarbeiten
• Belastbare, starke Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation
• Selbständige und zugleich strukturierte Arbeitsweise
• Klar verständliche Kommunikation und Freude am direkten Kundenkontakt