91 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Nyon

• Du führst das Team Service & Support sowohl personell als auch fachlich
• In dieser Rolle stellst du einen effizienten und stabilen Betrieb der RIS/PACS-Systeme und Radiologie-Applikationen sicher
• Du übernimmst die Leitung von Projekten und Teilprojekten im Rahmen von IT-Vorhaben
• Als Leitung Kundenservice und technischer Support berätst und schulst du Anwender und zeigst Optimierungspotenziale auf
• Du arbeitest eng mit dem Bereichsleiter zusammen, um die Systemlandschaft kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb, idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens
• Nachweisbare Führungserfahrung in der Leitung von Teams oder Projekten
• Von Vorteil: Kenntnisse in RIS/PACS, DICOM sowie allgemeiner Healthcare-IT
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift

• Du verantwortest den Betrieb, die Betreuung und die Weiterentwicklung der Geschäftsapplikationen.
• In dieser Rolle analysierst du Geschäftsanforderungen und überführst sie in passende IT-Lösungen.
• Als Fachverantwortliche Person Geschäftsapplikationen IT leitest du Applikations- und IT-Projekte inklusive Planung, Budget und Ressourcensteuerung.
• Du koordinierst IT-Teams, Fachbereiche und externe Partner für einen reibungslosen Applikationsbetrieb.
• In dieser Rolle stellst du Systemstabilität, Performance und Compliance sicher und organisierst Upgrades, Changes und Optimierungen.
• Als Fachverantwortliche Person Geschäftsapplikationen IT führst und entwickelst du Application Specialists und förderst zugleich Schulung, Support und Systemakzeptanz bei den Anwendern.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Applikationsmanagement, idealerweise im Produktions- bzw. Manufacturing-Umfeld
• Fundierte Praxis mit ERP-Systemen (z. B. D365 FO), MES, CRM, DWH sowie Power BI
• Sicheres Verständnis wesentlicher Geschäftsprozesse in Vertrieb, Produktion, Logistik und Finanzen
• Nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement und in der Begleitung von Change-Management-Vorhaben
• Ausgeprägte Kommunikations-, Analyse- und Führungskompetenz sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

• Du verantwortest Betrieb, Betreuung und Weiterentwicklung der Business-Applikationen.
• In dieser Rolle analysierst du Geschäftsanforderungen und übersetzt sie in tragfähige IT-Lösungen.
• Du leitest Applikations- und IT-Projekte inklusive Planung, Budgetierung und Ressourceneinsatz.
• In dieser Rolle koordinierst du IT-Teams, Fachbereiche und externe Partner für einen reibungslosen Betrieb.
• Du stellst Systemstabilität, Performance und Compliance sicher und treibst Verbesserungen voran.
• Als Leitung Geschäftsapplikationen IT führst und entwickelst du die Application Specialists fachlich und persönlich weiter.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Applikationsmanagement, idealerweise im Manufacturing-Umfeld
• Praxis mit ERP-Systemen (z. B. D365 FO), MES, CRM, Data Warehouse und Power BI
• Fundiertes Verständnis von Geschäftsprozessen in Vertrieb, Produktion, Logistik und Finanzen
• Routine im Projekt- und Change Management sowie in der Führung von Stakeholdern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil

• Du führst Business Analysen durch und dokumentierst Anforderungen sowie Prozessabbildungen.
• In dieser Rolle konzipierst du individuelle Anpassungen und setzt sie gemeinsam mit Entwicklung und Projektleitung um.
• Du installierst und konfigurierst Dynamics 365 F&O funktional.
• In dieser Rolle koordinierst du Tests für Release-Änderungen gemeinsam mit den Key-Usern.
• Du führst Key-User-Schulungen durch und unterstützt beim Go-Live.
• Als Fachberatung Unternehmenssoftware Microsoft Dynamics übernimmst du 2nd- und 3rd-Level-Support nach Projektabschluss und begleitest Prozessverbesserungen.

• Abgeschlossenes Studium oder eine Fachausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise im Automotive- oder Finanzumfeld
• Mehrjährige Erfahrung im Consulting von ERP-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics F&O
• Ausgeprägtes Interesse an Microsoft Cloud Produkten sowie einem hohen Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
• Offene, kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist, Eigeninitiative, pragmatischer „Can-do“-Mentalität sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Du führst Business Analysen durch und dokumentierst Anforderungen sowie Prozessabläufe.
• In dieser Rolle konzipierst und realisierst du individuelle Anpassungen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung und Projektleitung.
• Du übernimmst die funktionale Installation und Konfiguration von Dynamics 365 F&O.
• In dieser Rolle koordinierst du Tests für Release-Änderungen gemeinsam mit den Key-Usern.
• Du führst Key-User-Schulungen durch und unterstützt beim Go-Live.
• Als IT Beratung für ERP-Systeme begleitest du Prozessverbesserungen und übernimmst 2nd- und 3rd-Level-Support nach Projektabschluss.

• Abgeschlossenes Studium oder eine Fachausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung sowie mehrjährige Praxis im Consulting von ERP-Systemen, idealerweise MS Dynamics F&O
• Idealerweise Erfahrung im Automotive- oder Finanzumfeld und Interesse an Microsoft Cloud Produkten
• Offene, kommunikative Persönlichkeit mit der Bereitschaft, proaktiv auf Fachbereiche zuzugehen
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein sowie starkem Kundenfokus
• Ausgeprägter Teamgeist, Eigeninitiative, eine pragmatische „Can-do“-Mentalität sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In der IT-Anwendungsbetreuung gestaltest du aktiv den zuverlässigen und effizienten Betrieb klinischer Kernapplikationen mit. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die fachgerechte Unterstützung der Anwender:innen und stellst sicher, dass diagnostische Prozesse technisch reibungslos ablaufen. Du analysierst Störungen, koordinierst Optimierungen und trägst mit deinem Know-how dazu bei, dass die eingesetzten Systeme stabil, sicher und leistungsfähig bleiben. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, Lösungen zu konzipieren und nachhaltige Verbesserungen umzusetzen.

• Du betreust zentrale medizinische Applikationen und sorgst für deren stabilen und sicheren Betrieb

• Du analysierst klinische Prozesse und entwickelst gemeinsam mit Fachbereichen digitale Lösungen für den Spitalalltag

• Du koordinierst Releases, Tests, Deployments und Systemanpassungen in produktiven Healthcare-Umgebungen

• Du optimierst Schnittstellen und Datenflüsse zwischen klinischen Systemen, Laborplattformen und externen Services

• Du arbeitest mit Technologien wie HL7, DICOM, FHIR oder API-basierten Integrationen

• Du unterstützt Anwender im 2nd-Level-Support und löst technische Probleme nachhaltig

• Du bringst Anforderungen aus dem Klinikbetrieb in IT- und Digitalisierungsprojekte ein

• Du arbeitest eng mit medizinischen Fachbereichen, Herstellern und internen IT-Teams zusammen

• Du dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und unterstützt den Wissensaustausch im Team

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Medizininformatik oder Wirtschaftsinformatik

• Du bringst Erfahrung mit Fachapplikationen, Prozessmanagement oder Healthcare-IT mit

• Du interessierst Dich für klinische Systeme, Datenflüsse und Integrationsplattformen

• Du kennst idealerweise Schnittstellenstandards wie HL7, DICOM oder FHIR

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert

• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern und bewegst Dich souverän im klinischen Umfeld

• Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick und setzt klare Prioritäten

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Betrieb, Betreuung und Weiterentwicklung klinischer Fachapplikationen im Umfeld Radiologie, Labormedizin, Pathologie und Diagnostik

• Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs inklusive Incident-, Release- und Change-Management

• Analyse klinischer Prozesse sowie Erarbeitung digitaler Optimierungen gemeinsam mit medizinischen Fachbereichen

• Betreuung und Optimierung von Schnittstellen, Datenflüssen und Systemintegrationen (z. B. HL7, FHIR, DICOM, REST APIs)

• Koordination von Rollouts, Testing, Updates und technischen Changes im produktiven Klinikbetrieb

• Mitarbeit bei Digitalisierungs- und Integrationsprojekten im Healthcare-Umfeld

• Unterstützung des 2nd-Level-Supports sowie nachhaltige Analyse und Behebung technischer Störungen

• Zusammenarbeit mit Herstellern, Lieferanten und internen IT-/Medizin-Teams

• Sicherstellung von Dokumentation, Wissensmanagement und Prozessqualität

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung moderner Healthcare-IT-Architekturen und klinischer Plattformen

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Medizininformatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Erfahrung im Applikationsmanagement, Healthcare-IT oder klinischen Prozessumfeld

• Kenntnisse im Bereich Systemintegration und Schnittstellen (HL7, DICOM, FHIR, APIs) von Vorteil

• Verständnis für klinische Abläufe und medizinische Informationssysteme

• Erfahrung mit Incident-, Change- oder Release-Management

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung

• Kommunikationsstärke im Austausch mit Fachbereichen, Anwendern und externen Partnern

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle stellst du den stabilen, sicheren und performanten Betrieb einer SAP-Systemlandschaft sicher und sorgst dafür, dass Systeme wie S/4HANA, Solution Manager und relevante Schnittstellen zuverlässig laufen. Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Administration von SAP-Systemen und planst sowie realisierst Systemkopien, Upgrades, Support Packages, SAP Notes und Patches. Du überwachst die Systemperformance, analysierst Störungen strukturiert und behebst Incidents nachhaltig, inklusive Transportwesen, Mandantenverwaltung und SAP-Queues. Du stellst funktionierende Backup- und Recovery-Prozesse sicher und arbeitest eng mit SAP-Modulbetreuung, Infrastruktur und externen Partnern zusammen. Du bringst dich aktiv in SAP-Projekte und Systemmigrationen ein und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform mit.

• Du stellst den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der SAP-Systemlandschaft (z. B. S/4HANA, Solution Manager, Schnittstellen) durch Betrieb, Monitoring und kontinuierliche Wartung sicher.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du SAP-Systemlandschaften und sorgst für eine saubere technische Basis im Tagesgeschäft.
• Als SAP Spezialist planst und realisierst du Systemkopien, Upgrades, Support Packages sowie die Einspielung von SAP Notes und Patches.
• Du überwachst die Systemperformance, analysierst Störungen strukturiert und behebst Incidents nachhaltig zur Sicherung der Verfügbarkeit.
• In dieser Rolle administrierst du Transportwesen, Mandanten und SAP Queues und stellst reibungslose Deployments und Prozessabläufe sicher.
• Du verantwortest Backup- und Recovery-Prozesse, arbeitest eng mit Modulbetreuern, Infrastruktur-Teams und externen Partnern zusammen und unterstützt SAP-Projekte sowie Systemmigrationen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung als SAP Basis Administrator und sicher im Betrieb komplexer SAP-Systemlandschaften
• Fundierte Kenntnisse in SAP NetWeaver und S/4HANA, idealerweise ergänzt durch Know-how in SAP-HANA Datenbanken
• Vorteilhaft sind Praxiskenntnisse mit Linux und Unix Systemen im administrativen Umfeld
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei hoher Systemverantwortung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

In dieser Rolle übernimmst du die telefonische Annahme und qualifizierte Bearbeitung vielseitiger und komplexer Anwenderfragen rund um die Business-Software Abacus. Du verantwortest die Sicherstellung eines professionellen 1st- und 2nd-Level-Supports, analysierst Anliegen eigenständig und dokumentierst deine Lösungen strukturiert. Du beurteilst, welche Anfragen du direkt selbst löst, und übergibst anspruchsvollere Fälle gezielt und nachvollziehbar an das zuständige 3rd-Level-Team. Du behältst offene Tickets im Blick, treibst nachhaltige Lösungen aktiv voran und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur stetigen Optimierung der Geschäftsprozesse der Kund:innen. Dabei bringst du dein Fachwissen ein, baust es kontinuierlich aus und teilst dein Know-how im fachlichen Austausch mit anderen Support-Spezialist:innen.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support unter Einhaltung der definierten Reaktionszeiten gemäss SLA
• In dieser Rolle analysierst, bearbeitest und dokumentierst du Supportanfragen eigenverantwortlich
• Du übergibst komplexe Fälle qualifiziert an die zuständigen Teams im 3rd-Level-Support
• Als Fachberatung Kundensupport Geschäftsanwendungen bearbeitest und verfolgst du offene Tickets und stellst nachhaltige Lösungen sicher
• Du unterstützt andere Teams technisch und trägst so zur effizienten Fehlerbehebung bei
• In dieser Rolle gibst du dein Know-how aktiv im Supportteam weiter, um gemeinsam einen exzellenten Service zu gewährleisten

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch ein wirtschaftlich ausgerichtetes Studium (abgeschlossen oder in Ausbildung).

• Du arbeitest strukturiert, übernimmst Verantwortung und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

• Du kommunizierst klar, triffst nachvollziehbare Entscheidungen und setzt dich für ein respektvolles, faires und transparentes Miteinander ein.

• Teamarbeit ist dir wichtig: Gemeinsam mit Kolleg:innen und Kund:innen suchst du engagiert nach nachhaltigen Lösungen.

• Kundenorientierung, Wertschätzung und Verlässlichkeit prägen dein Handeln im Arbeitsalltag.

• Du interessierst dich für moderne Business-Software und digitale Tools; Erfahrung mit Abacus oder anderen ERP-Systemen ist von Vorteil.

• Du sprichst fliessend Deutsch.