39 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zürich (Kanton)

• Du übernimmst Verantwortung für die Betreuung von EVU-Kunden in innosolvenergy und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft

• Als Teil des First Level Supports bist du erste Anlaufstelle für Kundenfragen – sowohl remote als auch vor Ort

• Spannende operative Projekte bei EVU’s führst du selbständig durch und bringst deine technische Expertise ein

• Im Zeitreihenmanagement kümmerst du dich täglich und monatlich um Plausibilisierung, Ersatzwertbildung und Datenlieferungen

• Teilprojekte leitest du aktiv und trägst so direkt zum Erfolg des Teams bei

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder Ausbildung in der Informatik

• Begeisterung für IT, SQL Kenntnisse erleichtern den Einstieg

• Idealerweise Erfahrung im Energiesektor oder hohe Lernbereitschaft

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle entwickelst du innovative Softwarelösungen rund um Kundenbeziehungs- und Dokumentenmanagement, die digitale und papiergebundene Workflows im B2B-Umfeld effizient unterstützen. Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Anwendungen, die Enterprise-Content-Management und Printerpark-Bewirtschaftung optimal miteinander verbinden. Dabei analysierst du spezifische Anforderungen, leitest daraus technische Lösungen ab und setzt diese in stabile, performante Systeme um. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, um bedarfsgerechte Gesamtlösungen inklusive Beratung, Software, Dienstleistungen sowie Service und Support zu gestalten. Zudem trägst du mit deinem Know-how dazu bei, bestehende Prozesse kontinuierlich zu verbessern und neue technologische Möglichkeiten in praktikable Lösungen zu überführen.

• In dieser Rolle entwickelst du Erweiterungen und Anpassungen in Dynamics 365 und setzt diese eigenständig um

• Gemeinsam mit dem Team gestaltest du Lösungen auf der Power Platform (Power Automate, Power Pages) und betreust diese nachhaltig

• Aus fachlichen Anforderungen leitest du robuste technische Konzepte ab und berücksichtigst dabei Best Practices

• Mit deinem Know-how entwickelst du Custom CRM-Module sowie Workflows und Plugins auf Basis von C# / .NET

• Von der Planung bis zur Umsetzung verantwortest du Releases und sorgst für ein strukturiertes Solution Management

• Idealerweise bringst du eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung mit

• Mehrjährige praktische Erfahrung in Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) zeichnet dich aus

• Im Umgang mit JavaScript sowie Security-Konzepten (Roles, Field-Level, Teams) bist du sicher

• Zusätzlich hast du Erfahrung mit Jira, Azure DevOps und ERP-Integrationen (NAV & BC) gesammelt

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse ergänzen dein Profil

• Du führst Digitalisierungsprojekte wie Primedocs und M365 bei öffentlichen Verwaltungen ein und entwickelst sie weiter
• In dieser Rolle erstellst du Konzepte, installierst Lösungen, nimmst Parametrierungen vor und testest deren einwandfreie Funktion
• Du passt Systeme an die jeweilige Kundenumgebung an und führst Updates sowie Optimierungen gezielt durch
• Als Fachkraft digitale Verwaltung im Public-Sektor unterstützt du Gemeinde- und Städtekunden erstklassig im Tagesgeschäft und in Projekten
• Du erarbeitest Schulungsunterlagen und führst praxisnahe Anwenderschulungen für Mitarbeitende in Verwaltungen durch
• In dieser Rolle übernimmst du schrittweise Projektleitungen und pflegst deine Kundinnen und Kunden persönlich und nachhaltig

• Mehrjährige Berufs- und Prozesserfahrung im Umfeld von Gemeinden, idealerweise in der öffentlichen Verwaltung

• Praxis im Umgang mit Vorlagenmanagementlösungen und verwandten IT-Tools

• Erfahrung in Schulung, Begleitung und Support von Anwenderinnen und Anwendern im Einsatz von IT-Anwendungen

• Grundkenntnisse in JavaScript, C# oder einer vergleichbaren Programmiersprache oder Bereitschaft, dir dieses Wissen rasch anzueignen

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz sowie eine analytische, strukturierte Arbeitsweise

• Führerschein von Vorteil, um Kundentermine flexibel wahrnehmen zu können

• Fliessend in Deutsch.

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Beratungs- und IT-Unternehmen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Spezialist digitale Verwaltung Public Sector. In dieser Rolle treibst du die digitale Transformation von Gemeinden und Städten aktiv voran und sorgst dafür, dass Verwaltungsprozesse effizienter, moderner und anwenderfreundlicher werden.

Du analysierst bestehende Abläufe, entwickelst praxisnahe Digitalisierungslösungen und begleitest deren Einführung von der Konzeption bis zum erfolgreichen Betrieb. Dabei verbindest du technisches Verständnis, Prozess-Know-how und Kundenorientierung, damit digitale Lösungen in der öffentlichen Verwaltung nachhaltig Mehrwert schaffen.

• Du führst Digitalisierungslösungen wie Primedocs und M365 bei Gemeinden und Städten ein und entwickelst sie weiter

• Du erstellst Konzepte, installierst Lösungen, parametrierst Systeme und testest deren Funktion

• Du passt Anwendungen an Kundenumgebungen an und setzt Updates sowie Optimierungen um

• Du unterstützt Kunden im Public-Sektor im Support und in Projekten

• Du erstellst Schulungsunterlagen und führst Anwenderschulungen durch

• Du übernimmst zunehmend Projektverantwortung und betreust deine Kunden nachhaltig

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Umfeld von Gemeinden oder der öffentlichen Verwaltung mit

• Du kennst dich mit Vorlagenmanagement, IT-Anwendungen oder vergleichbaren Systemlösungen aus

• Du hast Erfahrung in Schulung, Support und Begleitung von Anwendern

• Du verfügst über Grundkenntnisse in C#, SQL oder ähnlichen Technologien

• Du arbeitest kundenorientiert, strukturiert und gerne im Team

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Du entwickelst das Campus Management System im agilen IT-Produkt-Team kontinuierlich weiter und treibst technische Verbesserungen proaktiv voran

• In dieser Rolle programmierst Du Schnittstellen zu Umsystemen und erweiterst die bestehende Systemlandschaft zielgerichtet

• Als Software Lifecycle Koordinator Entwicklung planst Du Releases und Patches, setzt sie um und verantwortest Testing und Einführung im Betrieb

• Du klärst Kundenanforderungen, übersetzt sie in umsetzbare technische Lösungen und stellst eine saubere Übergabe ins Team sicher

• Du stellst den laufenden Applikationsbetrieb sicher, überwachst das System und sorgst für stabile, transparente Betriebsabläufe

• Du analysierst Störungen strukturiert und koordinierst Fehlerbehebungen in enger Abstimmung innerhalb der ICT bis zur nachhaltigen Lösung

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung in der Betreuung einer komplexen, heterogenen IT-Infrastruktur mit.
• Als Applikationsmanager:in treibst du die proaktive, kontinuierliche technische Verbesserung und Weiterentwicklung eines Campus-Management-Systems voran.
• Schnittstellen zu Umsystemen programmierst du und erweiterst die Lösung gezielt, damit Prozesse einfacher, transparenter und effizienter werden.
• Releases und Patches planst, implementierst und testest du strukturiert, sodass Änderungen stabil und nachvollziehbar ausgerollt werden.
• Kundenanforderungen klärst du sauber ab und übersetzt sie präzise in technische Umsetzungsschritte für das Team.
• Den laufenden Applikationsbetrieb stellst du sicher, überwachst ihn aktiv und analysierst Störungen, um Fehlerbehebungen koordiniert und lösungsorientiert voranzutreiben.

• Du entwickelst und programmierst Schnittstellen zu Umsystemen und erweiterst das Campus Management System kontinuierlich weiter.
• In dieser Rolle planst, implementierst und testest du Releases sowie Patches für das Campus Management System.
• Du klärst Kundenanforderungen, überführst sie in technische Spezifikationen und setzt sie im System um.
• Als Softwareverantwortliche Person übernimmst du das Monitoring und die Sicherstellung des stabilen Applikationsbetriebs.
• Du analysierst Störungen im Campus Management System und koordinierst Fehlerbehebungen in enger Abstimmung mit der ICT.
• In dieser Rolle betreibst und optimierst du .NET- und Web-Applikationen auf Microsoft IIS.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung in der Betreuung komplexer, heterogener IT-Infrastrukturen.
• Fundierte Praxis in C#, .NET, MS SQL Server, IIS sowie in der Softwareentwicklung im Microsoft-Umfeld.
• Erfahrung in der Frontend-Entwicklung mit modernen Frameworks, idealerweise Angular.
• Hohe Lernbereitschaft und ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien, in die du dich selbstständig einarbeitest.
• Souveränes Arbeiten in agilen Vorgehensweisen (z.B. Backlog Refinement, Daily Standup, Retrospektiven) sowie strukturierter Umgang mit komplexen technischen Fragestellungen.
• Überzeugendes, fachlich fundiertes Auftreten, klare Kommunikation auch bei komplexen Themen und eine sachliche, lösungsorientierte Haltung im Team und im Kundenkontakt.

• Beratung von öffentlichen Verwaltungen und Institutionen bei der Einführung und Weiterentwicklung von Abacus-Lösungen

• Analyse von Geschäftsprozessen und Erarbeitung von Optimierungspotenzialen

• Leitung und Umsetzung von ERP-Implementierungsprojekten im Abacus-Umfeld

• Konfiguration und Customizing von Abacus-Applikationen

• Durchführung von Workshops, Schulungen und Präsentationen bei Kunden

• Unterstützung bei Systemmigrationen und Releasewechseln

• Beratung von Kunden zu Digitalisierung und Prozessoptimierung

• Erstellung von Fach- und Lösungskonzepten

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenlösungen

• Unterstützung im Presales sowie bei der Angebotserstellung

• Zusammenarbeit mit internen Spezialisten sowie externen Projektpartnern

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft

• Mehrjährige Erfahrung als Consultant im ERP- oder Abacus-Umfeld

• Gute Kenntnisse der Abacus-Software, idealerweise in Modulen für öffentliche Verwaltungen

• Erfahrung in der Beratung und Umsetzung von Softwareprojekten

• Verständnis für Prozesse in öffentlichen Verwaltungen von Vorteil

• Strategische Beratung von Kunden bei der Digitalisierung ihrer Unternehmensprozesse

• Verantwortung für Teil- und Gesamtprojekte im Bereich Business-Software und ERP-Systeme

• Durchführung von Innovations-Workshops und interaktiven Trainings

• Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen unter Einsatz agiler Methoden

• Unterstützung bei der Entwicklung neuer digitaler Lösungen und deren Implementierung

• Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs inkl. Planung, Monitoring und Reporting

• Erfahrung in Prozessmanagement, Business Consulting oder IT-Projektumsetzung

• Affinität zu modernen Technologien wie Cloud, SaaS-Lösungen oder Business Intelligence

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit

• Analytisches und vernetztes Denken zur schnellen Erfassung komplexer Zusammenhänge

• Kommunikationsstärke und Freude an direktem Kundenkontakt

• Begeisterung für agile Methoden (z. B. Scrum, Kanban) und moderne Projekttools

• Koordination und Bearbeitung von Störungen rund um Windows-/Linux-Server, AD/Entra ID und Exchange (On-Prem & Online)

• Umsetzung von Infrastruktur-Upgrades und kleineren Projekten (z. B. Citrix, WLAN, Workplace)

• Fachansprechperson für das zentrale IAM-System und das Baumanagement

• 2nd-Level-Support für definierte Systeme sowie Stellvertretung im Operationsmanagement

• Verwaltung und Kontrolle von Zugriffsrechten

• Mitarbeit in IT-Projekten mit Fokus auf System- und Hardware-Themen

• Lifecycle-Management der zuständigen Applikationen

• Höhere Informatik-Ausbildung (Uni/FH/HF) oder gleichwertige Erfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in Windows-/Linux-Servern, AD/Entra ID, Exchange, Citrix und Netzwerken

• Erfahrung in Infrastruktur-Upgrades und Kleinprojekten

• Know-how in Azure-Cloud-Management und IAM

• Sicherer Umgang mit Jira und Confluence

• Fliessendes Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil