31 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zürich

Du übernimmst als Senior Manager für Unternehmenssysteme und Daten eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle, in der du komplexe System- und Datenlandschaften strategisch weiterentwickelst und nachhaltig stabil betreibst. In dieser Position steuerst du anspruchsvolle Vorhaben von der Anforderungsanalyse bis zur Umsetzung und stellst sicher, dass Prozesse, Schnittstellen und Datenflüsse effizient und nachvollziehbar gestaltet sind. Du verantwortest die Qualität, Konsistenz und Governance von Daten sowie die kontinuierliche Optimierung von Systemen und Abläufen. Dabei arbeitest du lösungsorientiert mit relevanten Stakeholdern zusammen, identifizierst Risiken frühzeitig und etablierst praxistaugliche Standards. Mit deiner Expertise treibst du innovative Ansätze voran und schaffst messbaren Mehrwert durch klare Priorisierung und zuverlässige Umsetzung.

• Du konzipierst und implementierst SAP-Geschäftsprozesse in Beschaffung, Logistik und Produktion

• Als zentrale Ansprechperson für Supply-Chain-Management verbindest du Fachbereiche und Systeme

• Du optimierst Prozesse kontinuierlich und entwickelst BI-Dashboards zur automatisierten Datenanalyse

• Zudem leitest oder unterstützt du Projekte zur Digitalisierung und Automatisierung

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik (FH, Uni, ETH oder HF) oder eine gleichwertige Qualifikation und bringst relevante Praxiserfahrung mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in SAP MM sowie in der Datenanalyse und arbeitest sicher mit agilen Methoden

• Idealerweise hast du Erfahrung mit VBA-Makros zur Prozessautomatisierung

• Du überzeugst mit analytischem Denken, strukturierter Arbeitsweise und sehr guten Deutschkenntnissen

• Steuerung und Weiterentwicklung digitaler Kundenplattformen wie Webbanking und Mobile Apps in Zusammenarbeit mit Technologiepartnern

• Technische Betreuung von Analyse- und Reporting-Systemen auf QlikSense-/Apparo-Basis inklusive Datenmanagement via MS SQL Server

• Entwicklung datengestützter Lösungen zur effizienten Bereitstellung individueller Feeds für Kundeninformationssysteme

• Operative Verantwortung für den IT-Support auf First-Level-Ebene mit Schnittstellenkoordination zu externen Dienstleistern

• Sicherstellung und kontinuierliche Pflege der gesamten Anwendungs- und Serverlandschaft inklusive Lieferanten- und Asset-Dokumentation

• Optimierung der Datenverfügbarkeit und Qualität als Grundlage für Business Intelligence und Entscheidungsprozesse

• Mehrjährige Erfahrung in der IT einer Finanzinstitution, idealerweise im Private-Banking-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Datenbanken (MS SQL), Reporting-Tools (QlikSense, Apparo) sowie technisches Verständnis digitaler Kundenkanäle

• Eigenständige, lernbereite Persönlichkeit mit starkem Verantwortungsbewusstsein und hoher Leistungsbereitschaft

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

• In enger Zusammenarbeit mit ICT Technikern und Projektleitern löst man technische und fachliche Herausforderungen der Kunden

• Von Anfang an wirst du in die Software innosolvenergy eingearbeitet und begleitest erste Kundenkontakte, unterstützt durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

• Die selbstständige Umsetzung von Kundenprojekten und individuellen Anforderungen liegt in deiner Verantwortung

• Technische Fragen der Kunden beantwortest du kompetent und serviceorientiert

• Zusätzlich profitierst du von branchenspezifischen Schulungen und internen Weiterbildungen, die deine Expertise weiter ausbauen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik oder Informatik) oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit Weiterbildung in Informatik/Systemtechnik/Elektrotechnik

• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit innosolvenergy

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.

• Deutsch wird sicher und einwandfrei in Wort und Schrift beherrscht

• Schulungen für Mitarbeitende der Kundschaft werden durchgeführt, um Wissen praxisnah zu vermitteln

• Mieterwechsel, Ablesevorgänge und Kundendienst werden betreut, während gleichzeitig Zählerdaten beschafft werden

• Bei der Kundschaft vor Ort oder online unterstützt man selbstständig in allen Bereichen von innosolvenergy – von Objekt und Anlagenverwaltung bis zu Bereinigungsarbeiten

• Fakturierung, Messdatenprüfung sowie Zählerwechsel und Zählwerkumstellungen gehören ebenso zu den täglichen Tätigkeiten

• Intern werden Ideen eingebracht, um Dienstleistungen und Prozesse weiterzuentwickeln

• Erfahrung mit innosolvenergy und eine selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind selbstverständlich

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sichern den Erfolg im Kundendialog

• Flexibilität und Engagement, sowohl vor Ort als auch online, runden das Profil ab

• Bei der Einführung von Kundenprojekten auf Basis der innosolvenergy Lösungsplattform gestaltest du die Prozesse aktiv mit

• Mit deinem Beratungs Know how unterstützt du Energieversorgungsunternehmen, Städte und Gemeinden von der Planung bis zur Umsetzung

• Software, Schnittstellen und Parametrierungen führst du durch und testest deren Funktionsfähigkeit

• Schulungsunterlagen bereitstellen und Anwenderschulungen durchführen – du machst Wissen greifbar

• Persönliche Kundenpflege liegt dir am Herzen, und du bist sowohl vor Ort als auch remote Ansprechpartner für Supportanfragen

• Eine höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Energie- oder Umwelttechnik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation bilden die Grundlage

• IT Affinität, technische Neugier und erste SQL-Kenntnisse erleichtern den Einstieg

• Erfahrung im Energiesektor und idealerweise mit innosolvenergy Applikationen sind von Vorteil

• Mit deiner Beraterpersönlichkeit überzeugst du, zeigst Durchsetzungsstärke und technisches Flair

• Übernahme der Projektleitung bei der Einführung neuer Abacus-Module und Erweiterung bestehender Funktionalitäten

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Abacus Software an der PHBern, in Zusammenarbeit mit Service Owner und Service Manager

• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Reportings in Abacus sowie in Power BI

• Option auf Einstieg ins Controlling: Beratung von Organisationseinheiten als Controlling-Partner in finanziellen Fragestellungen

• Abgeschlossene Ausbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik (Uni, FH oder Fachausweis)

• Mehrjährige Berufserfahrung als Abacus Projektleiter oder Abacus Consultant, mit Schwerpunkt auf Finanz- und Lohnmodule

• Fundierte Kenntnisse in Datenbanken, Power BI sowie der Erstellung und Umsetzung von Anwendungsspezifikationen

• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein und ausgeprägter Detailgenauigkeit

• Analyse und Spezifikation fachlicher Anforderungen sowie Entwicklung effizienter Reporting-Konzepte in den Bereichen Finanzen, Human Resources und Beschaffung.

• Technische Konzeption, Datenmodellierung und Implementierung von BI-Lösungen auf Basis von SAP BW 7.5 on HANA, S/4HANA Embedded Analytics und SAP Analytics Cloud.

• Nutzung HANA-nativer Modellierungsmethoden wie Core Data Services, Calculation Views und AMDPs zur Erstellung performanter Datenmodelle.

• Mitarbeit an strategischen BI-Initiativen, beispielsweise bei System-Upgrades oder Architekturweiterentwicklungen.

• Sicherstellung des Betriebs, des Supports und der kontinuierlichen Optimierung bestehender Reporting-Prozesse.

• Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.

• Tiefgehende Kenntnisse in der SAP-Reporting-Landschaft (BW on HANA / BW4HANA, S/4HANA, SAC).

• Erfahrung in Datenmodellierung, HANA-Entwicklung (SQL Script, ABAP) und BI-Projektmanagement.

• Analytisches Denken, konzeptionelle Stärke und Affinität zu betriebswirtschaftlichen Themen.

• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und idealerweise Französischkenntnisse.

• Gestalte die digitale Transformation aktiv mit, indem du Fachanwendungen weiterentwickelst und optimierst

• Koordiniere Softwareanpassungen, plane Erweiterungen und teste deren Umsetzung

• Parametrisiere und konfiguriere die Anwendungen entsprechend den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer

• Sorge für einen stabilen Applikationsbetrieb durch Analyse von Problemen und deren Behebung

• Arbeite eng mit Fachbereichen und Softwarelieferanten zusammen, um die Geschäftsprozesse digital zu unterstützen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung auf FH-Stufe oder vergleichbar in Informatik/Wirtschaftsinformatik

• Du hast umfassende Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung komplexer Fachanwendungen, inklusive Business-Analyse und Change-, Release- sowie Problem-Management

• Erfahrung im Projektmanagement ist von Vorteil

• Du kommunizierst schriftlich und mündlich auf Deutsch einwandfrei und adressatengerecht.

• Du sorgst dafür, dass das KIS-System reibungslos läuft und immer sicher funktioniert.

• Gemeinsam mit dem Team begleitest du die Einführung, unterstützt Migrationen, Tests und Schulungen aktiv

• Prozesse verbessern und Projekte vorantreiben macht dir Freude – dabei übersetzt du Anforderungen aus der Praxis direkt in praktische Lösungen.

• Du arbeitest eng mit Pflege, Ärzten, Therapien, ICT und anderen Abteilungen zusammen und trägst so zum reibungslosen Klinikalltag bei

• Anwenderschulungen planst und führst du selbstständig durch, erstellst verständliche Unterlagen und sorgst dafür, dass alle bestens informiert sind

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen

• Erfahrungen in der Betreuung und Weiterentwicklung von Applikationen, idealerweise im Gesundheitswesen, zeichnen dich aus

• Prozessoptimierung liegt dir am Herzen, und du gehst begeistert daran, Anforderungen aus Fachbereichen in Lösungen umzusetzen

• Deutsch sprichst und schreibst du einwandfrei, Französisch und Englischkenntnisse runden dein Profil ab