38 Application in Zürich

• Du setzt Verbesserungen um und spielst eine aktive Rolle bei der Fehleranalyse, um die Effizienz unserer Applikationen kontinuierlich zu steigern
• Als IT Applikationsbetreuer sicherst du den reibungslosen Betrieb und die Wartung der Business-Applikationen (ERP, Document Management, Aderant, iManage, MS Dynamics und CRM)
• Du entwickelst und pflegst Business Reports und führst Datenanalysen durch
• Du führst Mitarbeiterschulungen durch und erstellst User Guides, um die Nutzung unserer Applikationen zu erleichtern
• Du leitest spannende Projekte und trägst die Verantwortung für das Datenqualitätsmanagement
• Du stellst 2nd und 3rd Level Support bereit, um bei technischen Problemen zu helfen und Lösungen anzubieten

• Du hast eine fundierte Ausbildung im Bereich Informatik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation durch nachweisbare Berufserfahrung
• Als zielorientierte und offene Persönlichkeit mit strukturierter und kundenorientierter Arbeitsweise bringst du dich ein
• Du verfügst über Erfahrung in der Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT
• Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 sind von Vorteil
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Installation medizintechnischer Geräte in Schweizer Arztpraxen und Kliniken, inklusive Netzwerkanbindung gemäss GDT und HL-7 Standards.
• Professionelle Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen und Fragen zu den Applikationen, per Telefon, Fernwartung und persönlich vor Ort.
• Durchführung von Wartungsarbeiten an den Geräten, um ihre Betriebsbereitschaft und Leistungsfähigkeit sicherzustellen.
• Schulung des medizinischen Personals vor Ort in der richtigen Handhabung und Nutzung der installierten Geräte und Anwendungen.
• Enge Kooperation mit dem technischen Support-Team zur kontinuierlichen Optimierung der Installations- und Supportprozesse sowie zur Weitergabe von Kundenfeedback zur Produktverbesserung.

• Abschluss in Medizintechnik (FH/Uni) erforderlich.
• Versierter Umgang mit PCs und Netzwerken sowie Bereitschaft zur Weiterentwicklung der Fähigkeiten.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt.
• Fähigkeit zur systematischen, selbständigen und präzisen Arbeit, auch unter Druck.
• Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Optional: Kenntnisse in Linux-basierten Anwendungen.

• Installation medizintechnischer Geräte in Schweizer Arztpraxen und Kliniken, inklusive Netzwerkanbindung gemäss GDT und HL-7 Standards.
• Professionelle Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen und Fragen zu den Applikationen, per Telefon, Fernwartung und persönlich vor Ort.
• Durchführung von Wartungsarbeiten an den Geräten, um ihre Betriebsbereitschaft und Leistungsfähigkeit sicherzustellen.
• Schulung des medizinischen Personals vor Ort in der richtigen Handhabung und Nutzung der installierten Geräte und Anwendungen.
• Enge Kooperation mit dem technischen Support-Team zur kontinuierlichen Optimierung der Installations- und Supportprozesse sowie zur Weitergabe von Kundenfeedback zur Produktverbesserung.

• Abschluss in der Medizintechnik (FH/Uni)
• Versierter Umgang mit PCs und Netzwerken sowie Bereitschaft zur Weiterentwicklung der Kenntnisse.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt.
• Fähigkeit zur systematischen, selbständigen und präzisen Arbeit, auch unter Druck. Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Optional: Kenntnisse in Linux-basierten Anwendungen.

• Du bist verantwortlich für die Entgegennahme, Erfassung, Bearbeitung und Behebung von Störungsanfragen im 1st und 2nd Level Support
• Zudem für das Installieren und Warten von IT-Arbeitsplätzen
• Weiteres gehört das Ausrollen von Applikationen (bei Interesse auch das Paketieren) oder die Störungsbehebung vor Ort zu deinen Aufgaben

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung in der Systemtechnik
• Hast mindestens 1 Jahr Erfahrung als IT Supporter
• Du hast sehr gute Kenntnisse mit PowerShell Scripting, Active Directory und kennst dich gut mit Peripheriegeräten aus
• Du sprichst fliessend Deutsch C1 und Englisch B2, hast einen Führerausweis und wohnst bereits in der Schweiz

IoT meets Real Estates - unsere Mission ist mehr User Experience und Effizienz im Immobilienmanagement. Unsere preisgekrönten Systeme sind bei renommierten Konzernen und Grosskunden im Einsatz. Wir sind spezialisiert auf Building Cybernetics, der Kunst des Lenkens von Gebäuden und Portfolios zum Vorteil von Nutzer, Betreiber und Eigentümer.

• Klassifizierung und Bearbeiten von Kundenanfragen beim Service Desk für unsere Hardware- und Cloud-Lösungen
• Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Anwendungs- und Systemstörungen zusammen mit DevOps und Developers
• Hilfestellung für Kunden bei IoT (Internet of Things)-Kundenprojekten und Gebäude IT-Projekten (Building Technologies)
• Zyklische Koordination mit namhaften Schlüsselkunden
• Qualitätssicherung

• Deinen Kenntnissen als ICT-Supporter, Application Specialist, oder Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre in Betriebsinformatik/Systemtechnik
• Gute Linux Command Line Kenntnisse, gute Netzwerk -Kenntnisse, TCP/IP, Wireshark
• Grosses Interesse an Internet of Things (IoT)
• Du bist kommunikativ, hast ein stilsicheres Deutsch und sprichst Englisch.
• Hohe Selbständigkeit sowie Eigenverantwortung

• Du engagierst dich in herausfordernden Projekten oder übernimmst eigenständig die Leitung kleinerer ICT-Projekte
• Du implementierst neue Softwarelösungen, schulst Nutzer/innen und leistest den erforderlichen Support
• Du sicherst einen reibungslosen Personalzugang und -austritt im Bereich Usermanagement
• Du als Applikationssupporter/in fungierst als Bindeglied zwischen Nutzer/innen und Fachsupport oder Softwareanbietern
• Du unterstützt beim Erwerb und der Implementierung von Hardware
• Du überprüfst Unterlagen gemäss Qualitätsrichtlinien und sorgst für eine konsequente Implementierung
• Du als Applikationssupporter/in gewährleistest eine fortlaufende und aktualisierte Dokumentation der Prozesse
• Du verlangst Informationen für statistische Analysen und leitest sie an die entsprechenden Interessengruppen weiter

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Informatik
• Du als Applikationssupporter/in hast im Projektmanagement eine Weiterbildung abgeschlossen
• Du zeigst eine ausgeprägte Affinität zur IT und verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse in der Office-365-Umgebung
• Du hast ein ausgeprägtes Know-how in Abacus, Microsoft Dynamics, Microsoft Power Automate/Flow und SQL-Berichterstattung
• Du als Applikationssupporter/in bist eine überzeugende, lösungsorientierte und sozialkompetente Person
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch
  

• Du arbeitest in anspruchsvollen Projekten mit oder leitest kleinere ICT-Projekte selbständig.
• Du als Application-Supporter prüfst Dokumente nach Qualitätsstandards und sorgst für eine konsequente Umsetzung.
• Du stellst eine durchgängige und aktualisierte Prozessdokumentation sicher.
• Du forderst Daten für statistische Auswertungen ein und leitest diese an die entsprechenden Anspruchsgruppen weiter.
• Du führst neue Softwarelösungen ein, schulst die Anwender:innen und leistest den notwendigen Anwendersupport.
• Du als Application-Supporter stellst einen reibungslosen Ein- und Austritt von Mitarbeitenden im Bereich Benutzermanagement sicher.
• Du agierst als Koordinationsstelle zwischen den Anwender:innen und dem Fachsupport beziehungsweise den Softwarelieferanten.
• Du unterstützt bei der Beschaffung und der Ausrollung von Hardware.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Grundbildung sowie Weiterbildung im Bereich Informatik (z.B. Wirtschaftsinformatiker:in, ICT-Fachmann:frau EFZ).
• Du bist im Besitz einer Weiterbildung im Projektmanagement (z.B. IPMA, PMP, PMI/PMBOK oder HERMES), was von Vorteil ist.
• Du als Application-Supporter besitzt eine hohe IT-Affinität und verfügst über sehr gute Kenntnisse in der Office-365-Welt (Sharepoint, Teams, Outlook etc.).
• Du kennst dich mit Abacus, Microsoft Dynamics, Microsoft Power Automate/Flow und SQL-Reporting aus, was ebenfalls von Vorteil ist.
• Du als Application-Supporter bist eine überzeugende, lösungsorientierte und sozialkompetente Persönlichkeit.
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.

Bist du bereit, die IT-Landschaft zu gestalten und als Motor für eine nahtlose IT-Unterstützung zu wirken? Als Junior System Engineer wirst du nicht nur die Verantwortung für die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen übernehmen, sondern auch massgeblich an der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur beteiligt sein. Dein Beitrag wird entscheidend dazu beitragen, dass unsere IT-Systeme nicht nur funktionieren, sondern auch optimal auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zugeschnitten sind.

• Dokumentation und Bearbeiten von Supportanfragen und Lösungen zur Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren Arbeitsweise.
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur zur Sicherstellung einer effizienten und strukturierten IT-Unterstützung.
• Mitwirkung an verschiedenen Projekten zur Weiterentwicklung und Modernisierung unserer IT-Systeme.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, um eine sichere und effiziente Arbeitsumgebung zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Einrichtung von Softwareanwendungen und Tools, um den individuellen Anforderungen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden.
• Aufbau von automatisierten Prozessen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und zur Steigerung der Produktivität.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen, im speziellen MS-Teams.
• Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie Microsoft Azure.

Wünschenswerte Qualifikationen

• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen.
• Erfahrung mit der Entwicklung und Implementierung von Service-Management-Architekturen.

Bist du bereit, die IT-Landschaft zu gestalten und als Motor für eine nahtlose IT-Unterstützung zu wirken? Als Junior System Engineer wirst du nicht nur die Verantwortung für die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen übernehmen, sondern auch massgeblich an der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur beteiligt sein. Dein Beitrag wird entscheidend dazu beitragen, dass unsere IT-Systeme nicht nur funktionieren, sondern auch optimal auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zugeschnitten sind.

• Dokumentation und Bearbeiten von Supportanfragen und Lösungen zur Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren Arbeitsweise.
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur zur Sicherstellung einer effizienten und strukturierten IT-Unterstützung.
• Mitwirkung an verschiedenen Projekten zur Weiterentwicklung und Modernisierung unserer IT-Systeme.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, um eine sichere und effiziente Arbeitsumgebung zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Einrichtung von Softwareanwendungen und Tools, um den individuellen Anforderungen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden.
• Aufbau von automatisierten Prozessen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und zur Steigerung der Produktivität.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen, im speziellen MS-Teams.
• Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie Microsoft Azure.

Wünschenswerte Qualifikationen

• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen.
• Erfahrung mit der Entwicklung und Implementierung von Service-Management-Architekturen.

• Du bist mit der Bearbeitung und Beantwortung von Support-Anfragen beschäftigt.
• Du als IT Software Supporter leitest Schulungen für Kunden.
• Du überprüfst die Funktionalität neuer Softwareversionen.
• Du hältst Kundenanforderungen und Lösungen fest.

• Du hast deine kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Du als IT Software Supporter verfügst idealerweise über eine Weiterbildung im Bereich ICT, die deine Fachkenntnisse vertieft und aktualisiert.
• Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Support und/oder Kenntnisse im Sozialwesen mit, was von Vorteil ist.
• Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse im MS Office Umfeld, was dir ermöglicht, effizient zu arbeiten und komplexe Aufgaben zu bewältigen.
• Du zeichnest dich durch Selbständigkeit, Engagement, Motivation und Verantwortungsbewusstsein aus, was dich zu einem zuverlässigen Teammitglied macht.
• Du als IT Software Supporter besitzt ein Flair für Technik und zeigst Interesse an neuen Technologien und Innovationen.
• Du beherrschst stilsicheres Deutsch.