28 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zürich

Digitale Prozesse funktionieren nur dann effizient, wenn IT, ERP und Projekte optimal zusammenspielen. Diese Rolle verbindet operative Verantwortung mit strategischer Weiterentwicklung und bietet ein vielseitiges Umfeld zwischen Technologie, Business und Organisation.

• Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs der IT- und Business-Systeme

• Koordination von Beschaffung, Wartung und Betrieb moderner IT-Arbeitsumgebungen

• Betreuung und Weiterentwicklung von ERP-Systemen und digitalen Geschäftsprozessen

• Steuerung von Supportanfragen und Zusammenarbeit mit externen Technologiepartnern

• Mitarbeit und Verantwortung in Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung

• Organisation und Priorisierung von Projektportfolios und technischen Anforderungen

• Analyse komplexer Fragestellungen und Entwicklung pragmatischer Lösungsansätze

• Pflege von Dokumentationen sowie Optimierung interner Abläufe und Standards

• Unterstützung der Fachbereiche bei technologischen und organisatorischen Themen

• Berufserfahrung im Umfeld Informatik, ERP oder Business Applications

• Verständnis für Geschäftsprozesse, IT-Systeme und Projektmethodiken

• Analytische und strukturierte Denkweise mit hoher Lösungsorientierung

• Selbständige Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

• Kommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Weiterbildung im Bereich Informatik, Wirtschaft oder Projektmanagement von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du übernimmst die technische Verantwortung für Gaming-Applikationen.

• In dieser Rolle stellst du im 2nd-Level-Support den stabilen Betrieb sicher und koordinierst interne Teams sowie externe Gaming- und Software-Provider.

• Du analysierst und behebst Incidents gemeinsam mit relevanten Ansprechpartnern und sorgst für nachhaltige Lösungen.

• Du treibst das Application Lifecycle Management mit Blick auf Weiterentwicklung, Updates und Systemablösungen voran.

• Du gestaltest Cloud-Integrationen, Schnittstellen und Plattform Services aktiv mit und bringst eigene Verbesserungsideen ein.

• Du verfügst über einen höheren Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Weiterbildung.
• Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im Application Management; Erfahrung in IT-Projektleitung oder in einem regulierten Umfeld ist ein Plus.
• Du kennst dich mit Schnittstellen, Integrationen und komplexen Systemlandschaften sehr gut aus.
• Du bringst praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft Azure Cloud Services mit.
• Du arbeitest strukturiert, pragmatisch und findest auch in komplexen Situationen lösungsorientierte Ansätze.
• Du kommunizierst in Deutsch und Englisch auf sehr gutem Niveau.

• Du sicherst den reibungslosen Betrieb der Applikationen im Kredit- und Finanzierungsbereich.

• Du parametrisiert und testest die Finnova-Software sowie angebundene Umsysteme.

• Du berätst interne Stakeholder bei bankfachlichen, prozesstechnischen und softwarebezogenen Fragestellungen.

• In dieser Rolle gestaltest du individuelle Reports und Lösungen für unsere Kundenbanken.

• Du arbeitest eng im Team Finanzieren mit drei Kolleginnen und Kollegen an gemeinsamen Projekten.

• Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik oder eine bankfachliche Ausbildung mit Weiterbildung in Informatik.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Finanzierungen sowie in den dazugehörigen Prozessen.
• Du kennst dich sicher im Datenbankbereich (Oracle, SQL), im Unix/Linux-Umfeld und im Netzwerkumfeld aus.
• Du nimmst die Perspektive unserer Kundinnen und Kunden ein und kannst sie inspirieren und begeistern.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch (Niveau C1).
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse mindestens auf Niveau B2.

• Du stellst durch konzeptionelles Datenmanagement eine hohe Qualität der Spenderdaten sicher und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze.
• In dieser Rolle betreust, analysierst und optimierst du Schnittstellen und übernimmst das Troubleshooting.
• Du nimmst Business-Anforderungen mit Marketing- und Fundraising-Teams auf, analysierst sie und erstellst präzise Spezifikationen.
• Als fachverantwortliche Person für Anwendungsbetreuung koordinierst du Umsetzungen mit externen IT-Partnern und unterstützt Projekte zur Digitalisierung und Automatisierung des CRM- und Fundraising-Tools.
• Du bist erste Anlaufstelle für User, gewährleistest Support, dokumentierst und visualisierst neue Prozesse und führst diese ein.
• In dieser Rolle übernimmst du das Onboarding und die Schulung von Usern, baust eine moderne Lernumgebung auf und begleitest Lernende im Data & Analytics Team fachlich.

• Du verfügst über eine höhere Aus- oder Weiterbildung in Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich – alternativ bringst du eine vergleichbare Berufserfahrung mit.
• Du kannst komplexe Anforderungen strukturiert analysieren und in klare, verständliche Spezifikationen übersetzen.
• Du begeisterst dich für CRM, Marketing Automation und datengetriebene Lösungen und möchtest dich in diesem Umfeld weiterentwickeln.
• Du hast idealerweise erste Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder einem vergleichbaren CRM-System oder überzeugst als Quereinsteiger:in mit hoher IT-Affinität und Lernbereitschaft.
• Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert und verfügst über eine hohe technische Affinität.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und bringst zusätzlich gute Englischkenntnisse mit.

• Im laufenden Betrieb übernimmst du den stabilen Support im SAP EWM und stellst die Systemverfügbarkeit in den Lagerstandorten sicher

• Du bearbeitest Change Requests (CRs) und setzt kleinere Anpassungen im System strukturiert und nachvollziehbar um.

• Gemeinsam mit internen Fachbereichen analysierst du Anforderungen und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung der bestehenden Lagerprozesse.

• Bei kleineren Projekten innerhalb der Lagerstandorte koordinierst und begleitest du die Umsetzung von der Planung bis zum Go-Live

• Zusätzlich liest und verstehst du bestehenden Code (Debugging & Code-Analyse), um Fehler effizient zu identifizieren und zu beheben

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik bringst du mit

• Fundierte praktische Erfahrung im SAP EWM Umfeld sowie im Support-Alltag zeichnet dich aus

• Du hast Erfahrung in der Bearbeitung von CRs (Change Requests) sowie in der Umsetzung kleinerer Systemanpassungen

• Analytisch erkennst du Probleme schnell und kannst auch bestehenden Code lesen und nachvollziehen

• Sicher in der Kommunikation und im Austausch mit Fachbereichen verfügst du über Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Technologie trifft Prozessinnovation: Diese Position verbindet moderne ERP-Systeme mit smarter Geschäftsprozessgestaltung. Gesucht wird eine ambitionierte Fachperson, welche digitale Lösungen aktiv mitgestaltet und nachhaltige Optimierungen vorantreibt.

• Betreuung und strategische Weiterentwicklung einer modernen ERP-Plattform auf Basis Microsoft Dynamics

• Aufnahme, Analyse und Modellierung komplexer Geschäftsprozesse

• Entwicklung nachhaltiger ERP-Konzepte zur Digitalisierung operativer Abläufe

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare Systemlösungen

• Mitarbeit bei System-Upgrades, Release-Management und technischen Erweiterungen

• Schnittstellenfunktion zwischen Business, externen Technologiepartnern und IT

• Beratung bei Prozessautomatisierungen und digitalen Transformationsprojekten

• Mitgestaltung einer stabilen und zukunftsorientierten ERP-Architektur

• Durchführung von Systemtests, Prozessreviews und Qualitätssicherungen

• Erstellung strukturierter Dokumentationen und technischer Prozessbeschriebe

• Unterstützung bei Change-Management- und Optimierungsinitiativen

• Studium oder Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder vergleichbare Qualifikation

• Praxiserfahrung mit ERP-Systemen und Geschäftsprozessmanagement

• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central

• Verständnis für moderne Unternehmensprozesse, Datenflüsse und digitale Strukturen

• Kenntnisse in AL, C/AL oder ERP-nahen Entwicklungstechnologien von Vorteil

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke sowie Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Interesse an Digitalisierung, Prozessautomatisierung und modernen Cloud-Technologien

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Schulungen für Mitarbeitende der Kundschaft werden durchgeführt, um Wissen praxisnah zu vermitteln

• Mieterwechsel, Ablesevorgänge und Kundendienst werden betreut, während gleichzeitig Zählerdaten beschafft werden

• Bei der Kundschaft vor Ort oder online unterstützt man selbstständig in allen Bereichen von innosolvenergy – von Objekt und Anlagenverwaltung bis zu Bereinigungsarbeiten

• Fakturierung, Messdatenprüfung sowie Zählerwechsel und Zählwerkumstellungen gehören ebenso zu den täglichen Tätigkeiten

• Intern werden Ideen eingebracht, um Dienstleistungen und Prozesse weiterzuentwickeln

• Erfahrung mit innosolvenergy und eine selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind selbstverständlich

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sichern den Erfolg im Kundendialog

• Flexibilität und Engagement, sowohl vor Ort als auch online, runden das Profil ab

• Du realisierst und verantwortest die Anbindung der Kernsysteme an den DataHub und optimierst laufend dessen Struktur.
• In dieser Rolle erstellst und betreibst du definierte ETL-Jobs.
• Du bereitest Reports auf, um die Datenqualität sichtbar zu machen und gezielt zu verbessern.
• Als Fachverantwortliche Person für Datenschnittstellen wirkst du an der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Datenbank-Schemas mit.
• Du unterstützt den 2nd- und 3rd-Level-Support für Kernapplikationen und stehst im engen Austausch mit Fachpersonen.
• In dieser Rolle bringst du deine Erfahrungen und Ideen aktiv in ein multidisziplinäres IT-Team ein.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (FH, HF, Uni/ETH oder gleichwertige Ausbildung)
• Fundierte Erfahrung in Data Integration, Data Quality und Data Preparation mit ETL-Prozessen
• Praxis im Umgang mit ETL-Tools wie Talend, Informatica oder Microsoft SQL Server Integration Services sowie sehr gute SQL-Kenntnisse (idealerweise Microsoft SQL Server)
• Von Vorteil: Programmiererfahrung (z.B. Java, Python, C#, JavaScript) und Wissen in Linux, Docker und Kubernetes
• Vertraut mit agilen Vorgehensweisen (Scrum, Kanban o. Ä.) und modernen DevOps-Methoden
• Teamorientierte, dienstleistungsbewusste und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Developing-Mindset sowie stilsicheren Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Du begleitest Kunden bei der Integration und Nutzung modernerP lattformen und unterstützt bei fachlichen Fragen

• Du analysierst bestehende Abläufe und entwickelst daraus klare Anforderungen, User Stories und praxisnahe Lösungskonzepte

• Du arbeitest eng mit Kunden, Product Ownern und Entwicklungsteams zusammen und sorgst für eine reibungslose Umsetzung

• Du unterstützt bei Rollouts, Tests und neuen Features und stellst eine nachvollziehbare Prozess- und Systemdokumentation sicher

• Du überwachst den Betrieb der betreuten Services und bearbeitest technische Störungen im 2nd-Level-Support

• Du hast eine technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Umfeld digitaler Anwendungen oder Plattformen

• Du bringst Erfahrung in Business Analyse, Requirements Engineering oder Prozessoptimierung mit

• Du kennst dich mit APIs, Schnittstellen, Logs und technischen Abläufen moderner Systemlandschaften aus

• Du bist vertraut mit agilen Methoden wie Scrum, Kanban oder SAFe und arbeitest strukturiert und analytisch

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus