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Bist du bereit, die IT-Landschaft zu gestalten und als Motor für eine nahtlose IT-Unterstützung zu wirken? Als Junior System Engineer wirst du nicht nur die Verantwortung für die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen übernehmen, sondern auch massgeblich an der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur beteiligt sein. Dein Beitrag wird entscheidend dazu beitragen, dass unsere IT-Systeme nicht nur funktionieren, sondern auch optimal auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zugeschnitten sind.

• Dokumentation und Bearbeiten von Supportanfragen und Lösungen zur Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren Arbeitsweise.
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur zur Sicherstellung einer effizienten und strukturierten IT-Unterstützung.
• Mitwirkung an verschiedenen Projekten zur Weiterentwicklung und Modernisierung unserer IT-Systeme.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, um eine sichere und effiziente Arbeitsumgebung zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Einrichtung von Softwareanwendungen und Tools, um den individuellen Anforderungen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden.
• Aufbau von automatisierten Prozessen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und zur Steigerung der Produktivität.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen, im speziellen MS-Teams.
• Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie Microsoft Azure.

Wünschenswerte Qualifikationen

• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen.
• Erfahrung mit der Entwicklung und Implementierung von Service-Management-Architekturen.

• Du bist mit der Bearbeitung und Beantwortung von Support-Anfragen beschäftigt.
• Du als IT Software Supporter leitest Schulungen für Kunden.
• Du überprüfst die Funktionalität neuer Softwareversionen.
• Du hältst Kundenanforderungen und Lösungen fest.

• Du hast deine kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Du als IT Software Supporter verfügst idealerweise über eine Weiterbildung im Bereich ICT, die deine Fachkenntnisse vertieft und aktualisiert.
• Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Support und/oder Kenntnisse im Sozialwesen mit, was von Vorteil ist.
• Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse im MS Office Umfeld, was dir ermöglicht, effizient zu arbeiten und komplexe Aufgaben zu bewältigen.
• Du zeichnest dich durch Selbständigkeit, Engagement, Motivation und Verantwortungsbewusstsein aus, was dich zu einem zuverlässigen Teammitglied macht.
• Du als IT Software Supporter besitzt ein Flair für Technik und zeigst Interesse an neuen Technologien und Innovationen.
• Du beherrschst stilsicheres Deutsch.

• Kundenorientierter Service: Aktives Zuhören und Verstehen
• Direkter Kontakt per Telefon und E-Mail
• Offen für Fragen und Feedback
• Stärkung der Kundenbeziehung durch Engagement und klare Kommunikation
• Mut zum "Nein" in einer guten Beziehung

Bist du bereit, die IT-Landschaft zu gestalten und als Motor für eine nahtlose IT-Unterstützung zu wirken? Als Junior System Engineer wirst du nicht nur die Verantwortung für die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen übernehmen, sondern auch massgeblich an der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur beteiligt sein. Dein Beitrag wird entscheidend dazu beitragen, dass unsere IT-Systeme nicht nur funktionieren, sondern auch optimal auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zugeschnitten sind.

• Erfassen und Dokumentieren von Supportanfragen sowie Erarbeitung von Lösungen, um eine transparente und nachvollziehbare Arbeitsweise sicherzustellen.
• Beteiligung an der Entwicklung und Umsetzung einer Service-Management-Architektur zur Gewährleistung einer effizienten und strukturierten IT-Unterstützung.
• Mitarbeit an diversen Projekten zur Fortschreibung und Modernisierung unserer IT-Systeme.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, um eine sichere und effiziente Arbeitsumgebung zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Konfiguration von Softwareanwendungen und Tools, um den individuellen Anforderungen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden.
• Implementierung automatisierter Prozesse zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Steigerung der Produktivität.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen, im speziellen MS-Teams.
• Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie Microsoft Azure.

Wünschenswerte Qualifikationen

• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen.
• Erfahrung mit der Entwicklung und Implementierung von Service-Management-Architekturen.

Bist du bereit, die IT-Landschaft zu gestalten und als Motor für eine nahtlose IT-Unterstützung zu wirken? Als Junior System Engineer wirst du nicht nur die Verantwortung für die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen übernehmen, sondern auch massgeblich an der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur beteiligt sein. Dein Beitrag wird entscheidend dazu beitragen, dass unsere IT-Systeme nicht nur funktionieren, sondern auch optimal auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zugeschnitten sind.

• Dokumentation und Bearbeiten von Supportanfragen und Lösungen zur Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren Arbeitsweise.
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur zur Sicherstellung einer effizienten und strukturierten IT-Unterstützung.
• Mitwirkung an verschiedenen Projekten zur Weiterentwicklung und Modernisierung unserer IT-Systeme.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, um eine sichere und effiziente Arbeitsumgebung zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Einrichtung von Softwareanwendungen und Tools, um den individuellen Anforderungen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden.
• Aufbau von automatisierten Prozessen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und zur Steigerung der Produktivität.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen, im speziellen MS-Teams.
• Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie Microsoft Azure.

Wünschenswerte Qualifikationen

• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen.
• Erfahrung mit der Entwicklung und Implementierung von Service-Management-Architekturen.

Bist du bereit, die IT-Landschaft zu formen und als Triebfeder für eine reibungslose IT-Unterstützung zu dienen? Als Junior System Engineer wirst du nicht nur die Verantwortung für die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen übernehmen, sondern auch massgeblich an der Entwicklung und Implementierung einer Service-Management-Architektur beteiligt sein. Dein Beitrag wird entscheidend dazu beitragen, dass unsere IT-Systeme nicht nur funktionieren, sondern auch optimal auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter abgestimmt sind.

• Ausarbeitung und Umsetzung einer Service-Management-Architektur zur Gewährleistung einer effizienten und strukturierten IT-Unterstützung.
• Einrichtung von automatisierten Prozessen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und zur Steigerung der Produktivität.
• Entwicklung und Implementierung von Lösungen zur Verbesserung der IT-Infrastruktur und zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
• Durchführung von Struktur- und Systemanalysen zur Identifizierung und Behebung von Schwachstellen.
• Mitarbeit an verschiedenen Projekten zur Weiterentwicklung und Modernisierung unserer IT-Systeme.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten zur Gewährleistung einer sicheren und effizienten Arbeitsumgebung.
• Unterstützung bei der Installation von Softwareanwendungen und Tools, um den individuellen Anforderungen unserer Mitarbeiter gerecht zu werden.
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen, um eine transparente und nachvollziehbare Arbeitsweise sicherzustellen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Service-Management-Architekturen.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen, insbesondere MS-Teams.
• Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie Microsoft Azure.
• Stark ausgeprägte Fähigkeiten in der Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen

• Analyse von Support-Anfragen und Change Requests für Fachapplikationen unterschiedlicher Dringlichkeit und Komplexität
• Eigenständige Behebung von Fehlern und Implementierung neuer Funktionalitäten in C#/.NET
• Erstellung anspruchsvoller SQL-Abfragen
• Kommunikation mit Anwendern über Ticketing-System, Telefon und E-Mail
• Dokumentation realisierter Lösungen und analysierter Prozesse

• Erfolgreicher Abschluss einer Informatiklehre oder eines einschlägigen Fach-/Hochschulstudiums in Informatik.
• Umfassende Berufserfahrung als Applikationsentwickler/in in einer anspruchsvollen Softwareumgebung über mehrere Jahre hinweg.
• Hervorragende Kenntnisse in SQL sowie solide Fähigkeiten in der Programmierung mit C#/.NET unter Windows.
• Idealerweise Erfahrung in verschiedenen Bereichen wie Azure DevOps, WinForms, WPF, RabbitMQ, IBM System i, MS SQL und MongoDB.
• Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in mündlicher und schriftlicher Form.

• Du als ICT Supporter Servicedesk hilfst Kunden aktiv dabei, ihre Probleme zu lösen,
• Du arbeitest im First- und Second-Level Supportteam.
• Du bist Teil eines Umfelds, das HelpDesk-Support über das Telefon bereitstellt, sowohl im Büro als auch remote.
• Du beteiligst dich an der initialen Konfiguration der Software gemäss den Anforderungen der Kunden .
• Du als ICT Supporter Servicedesk führst Schulungen für das Personal durch, um einen erfolgreichen Start zu gewährleisten..

• Du bist eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit.
• Du empfindest Freude daran, mit Menschen zu interagieren.
• Du als ICT Supporter Servicedesk gehst selbstständig, effizient und präzise an deine Aufgaben heran.
• Du bist neugierig und offen für kontinuierliches Lernen.
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch.
  

• Du unterstützt Kunden aktiv beim Lösen ihrer Probleme bei deiner Arbeit im First- und Second-Level Supportteam
• Du als IT Helpdesk Supporter arbeitest in einem Umfeld, das HelpDesk-Support per Telefon umfasst, sei es im Büro oder von zu Hause aus
• Du unterstützt bei der anfänglichen Parametrisierung der Software gemäss den Bedürfnissen der Kunden und schulst das Personal für einen erfolgreichen Einstieg

• Du bist eine kontaktfreudige und offene Persönlichkeit
• Du hast Freude im Umgang mit Menschen
• Du als IT Helpdesk Supporter arbeitest selbstständig, speditiv und genau
• Du bist wissbegierig und offen dafür, Neues zu lernen
• Du bleibst unter Stress ruhig und erledigst deine Arbeit zielstrebig
• Du verfügst über sehr gute PC- und Windows-Kenntnisse
• Du als IT Helpdesk Supporter besitzt Kenntnisse im Bereich Netzwerk und SQL
• Du beherrschst Deutsch

• Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von Fehlermeldungen (2nd Level)
• Fehleranalyse und Produktverbesserungen in Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklungsabteilung
• Analyse von Problemen/Fehlermeldungen auf Basis von Kundenmaschinenmeldungen
• Erstellung der Enddokumentation von Steuerungssoftware in der Intralogistik (remote/on-site)
• Organisation und Durchführung von Systemtests nach der Inbetriebnahme

• Abgeschlossene Ausbildung Im Bereich Informatik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Industrie (Maschinenbau, Logistik)
• Gute Kenntnisse von IT-Komponenten und industriellen Netzwerken
• Linux- und/oder Beckhoff-Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse