56 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zürich

• Inbetriebnahme und laufender Unterhalt von IT Systemen

• Kontrolle der Systeme sowie Behebung von auftretenden Problemen

• Bearbeitung von Kundenanfragen im IT Bereich

• Analyse der Kundenbedürfnisse und umfassende Beratung sowie Betreuung

• Dokumentation der Anlagen und Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben in Projekten

• Abgeschlossene IT Ausbildung

• Erfahrung in der Inbetriebnahme und Wartung von IT-Systemen

• Fähigkeit zur Überwachung und Problembehebung von IT-Systemen

• Erfahrung in der Bearbeitung von IT Kundenanfragen

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf einwandfreiem Niveau

Unser Partner bietet Softwarelösungen für die Blechumformung und den Rohbauprozess.

Mehr als 400 hochqualifizierte Mitarbeiter in diesem Fachgebiet arbeiten bei unserem Partner und das Unternehmen gilt als der führende Anbieter von Software für die Absicherung der Produktherstellbarkeit, die Berechnung der Werkzeug- und Materialkosten, das Werkzeug-Design und das virtuelle Blechumformen sowie die Optimierung von Rohbauprozessen.

Verantwortung für den Betrieb, Support und die Weiterentwicklung der ABAS-ERP-Systemlandschaft mit Fokus auf Stammdaten, Verkaufsprozesse, Rechnungsstellung und Finanzbuchhaltung. Neben der Betreuung der Fachbereiche gehören ERP-Projekte, Prozessoptimierungen, die Koordination des externen Supports sowie die Weiterentwicklung des DMS-Systems DocuWare zum Aufgabenbereich.

• Bearbeitung und Überwachung von ERP-Supportanfragen

• Unterstützung der Fachbereiche bei applikationsspezifischen Fragestellungen

• Planung, Leitung und Koordination von ABAS-Projekten

• Weiterentwicklung und Optimierung der ERP-Systemlandschaft

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen

• Administration und Sicherstellung des operativen ERP-Betriebs

• Koordination mit dem externen ABAS-Support

• Erstellung und Pflege technischer und prozessbezogener Dokumentationen

• Betreuung und Weiterentwicklung von DocuWare inklusive ERP-Schnittstelle

• Ausbildung oder Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebsökonomie oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Betreuung und im Support von ERP-Systemen

• Erfahrung in der Leitung und Koordination von Projekten

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Teamorientierung

• Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch

In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du die zentrale Verantwortung für das ERP-System ABACUS und stellst sicher, dass es optimal eingesetzt wird. Du unterstützt die Organisation dabei, Geschäftsprozesse kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Partnern. Durch dein Engagement leistest du einen direkten Beitrag zur Digitalisierung und zur Steigerung der Effizienz.

• Du betreust die zentrale ERP-Lösung und stellst einen zuverlässigen Anwenderservice für die verschiedenen Geschäftsbereiche sicher.

• Du übersetzt betriebliche Bedürfnisse in sinnvolle Systemanpassungen und entwickelst bestehende ERP-Funktionen kontinuierlich weiter.

• Du koordinierst komplexere Supportfälle mit dem externen ABACUS-Partner und sorgst für eine nachvollziehbare Bearbeitung und Dokumentation.

• Du gestaltest Abläufe neu, begleitest internationale Rollouts und unterstützt bei der Einführung zusätzlicher Module und Funktionalitäten.

• Du übernimmst Verantwortung in ERP-Projekten und begleitest diese von der Planung über die Umsetzung bis zur produktiven Nutzung.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bereits mehrere Jahre Erfahrung mit ERP-Systemen oder im Applikationssupport gesammelt.

• Du verfügst über praktische ABACUS-Kenntnisse, vorzugsweise in den Bereichen Finanzen, Debitoren, Kreditoren oder Projekte.

• Du verstehst Datenstrukturen und kannst technische Zusammenhänge auch ohne tiefgehende Entwicklerkenntnisse nachvollziehen.

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Prozessmanagement, ERP-Einführungen, Systemupdates oder Reporting-Lösungen mit.

• Du überzeugst durch Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und eine ausgeprägte Serviceorientierung und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Du betreust zentrale Unternehmensanwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus und sorgst für einen zuverlässigen und sicheren Betrieb.

• Du analysierst fachliche Bedürfnisse, priorisierst Optimierungen und koordinierst deren Umsetzung gemeinsam mit Business, IT und externen Spezialisten.

• Du steuerst Störungsbehebung, Anpassungen, Versionswechsel und technische Weiterentwicklungen und behältst dabei Abhängigkeiten und Auswirkungen im Blick.

• Du führst externe Technologie- und Supportpartner und stellst eine professionelle Servicequalität sowie transparente Leistungssteuerung sicher.

• Du begleitest neue Applikationen und digitale Lösungen von der Evaluation über die Einführung bis zur Übergabe in den geregelten Betrieb.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Richtung.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung als Application Manager, Service Manager oder Application Owner mit.

• Du kennst moderne Unternehmensapplikationen, Integrationen, Cloud-Services und typische Betriebsmodelle.

• Du hast Erfahrung mit Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozessen sowie idealerweise mit ITIL und agilen Arbeitsweisen.

• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

• Schulung und Betreuung von Auszubildenden sowie aktive Unterstützung bei deren fachlicher Entwicklung

• Pflege, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender digitaler Systeme

• Übernahme von 2nd- und 3rd-Level-Support für die zuständigen Fachabteilungen

• Mitarbeit in Projekten unter Anwendung agiler Methoden und Arbeitsweisen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit weiterführender Qualifikation im Bereich Informatik

• Mehrjährige Erfahrung mit Linux, PostgreSQL, Docker, Kubernetes, Netzwerktechnologien sowie AWS und Azure Cloud

• Fundierte Kenntnisse in CI/CD-Pipelines sowie gängigen Programmier- und Skriptsprachen wie Python, JavaScript, HTML und Java

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und SAP

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Mitarbeit in Kundenprojekten nach agilen Prinzipien mit früher und transparenter Lieferung von Zwischenergebnissen

• Übernahme von technischen und/oder fachlichen Aufgaben je nach Projekt und individuellem Profil

• Begleitung des gesamten Projektlebenszyklus von der Anforderungsanalyse über Lösungsdesign, Implementierung, Deployment, Betrieb bis zur Weiterentwicklung

• Entwicklung auf Basis von Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform sowie gezielter Einsatz von Azure, wo sinnvoll

• Enge Zusammenarbeit im Team mit Fokus auf Qualität, Sicherheit und konsequentes Lifecycle-Management

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in mindestens zwei Bereichen der Microsoft Power Platform wie Power Apps (Model-driven/Canvas), Dataverse, Power Automate, Solutions und Security Roles

• Erfahrung mit Dynamics 365 inkl. Standardfunktionen, Prozessabbildung sowie Modulen wie Sales, Customer Service oder Marketing/Customer Insights Journeys und Fähigkeit, zwischen Konfiguration und Customizing zu unterscheiden

• Optional Erfahrung im Pro-Code Umfeld für D365/Dataverse mit C#/.NET Plugins, Custom APIs sowie JavaScript/TypeScript

• Kenntnisse in Azure Integration und Services wie Azure Functions, Logic Apps, Service Bus, Application Insights sowie API-Integration, Monitoring und Fehlerhandling

• Erfahrung mit DevOps und ALM (z B Azure DevOps, YAML Pipelines, Umgebungsstrategien DEV/UAT/PROD) sowie optional Infrastructure as Code (Bicep)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Betreuung, Optimierung und Weiterentwicklung der SAP-Module FI, CO, SD und CM

• Beratung der Fachbereiche, Durchführung von Workshops und Schulungen

• Eigenverantwortliche Umsetzung von Change Requests, einschliesslich Analyse, Priorisierung, Customizing, Testing und Dokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Betriebswirtschaft

• Mehrjährige Erfahrung mit SAP-Modulen in Finanzen und Logistik (FI, CO, SD, CM)

• Bereitschaft, sich in weitere Module wie RE-FX einzuarbeiten und Erfahrung im Customizing, der Erstellung von Konzepten und Dokumentationen

• Erfahrung in der Projekt- und Teilprojektleitung sowie ein gutes Verständnis für Finanz- und Logistikprozesse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreust ERP-Systeme und deren Umsysteme im laufenden Betrieb

• Du nimmst Störungen auf, klärst diese mit externen Partnern und begleitest die Lösung

• Du unterstützt bei Konzeption, Releasetests und Releasehandling der ERP-Applikationen

• Du übernimmst Teilprojektverantwortung bei grösseren Changes und Releases

• Du führst zudem technische Unterhaltsarbeiten zur Sicherstellung des stabilen Betriebs durch

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre als InformatikerEFZ

• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Betreuung von ERP-Systemen, insbesondere Microsoft Dynamics AX oder D365 F&O

• Du bringst ein starkes technisches und analytisches Denkvermögen mit

• Du arbeitest exakt, strukturiert und sorgfältig

• Du hast sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch

Verantwortung für den internen IT-Support sowie die verständliche Vermittlung und Aufbereitung von IT-Wissen. Betreuung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support, Unterstützung bei Microsoft 365 und Applikationen sowie Pflege von IT-Inhalten und internen Kommunikationskanälen.

• Durchführung interner IT-Schulungen für Mitarbeitende

• Pflege und zielgruppengerechte Aufbereitung von IT-Inhalten im Intranet

• Erstellung und Bereitstellung von IT-Inhalten für Digital Signage

• Bearbeitung und Analyse interner IT-Anfragen

• Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports

• Incident- und Problem-Management inklusive Dokumentation und Nachverfolgung

• Unterstützung im Applikationssupport, insbesondere Microsoft 365 und Office

• Mitarbeit in IT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare IT-Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

• Erfahrung mit Microsoft 365, Office-Anwendungen und modernen Workplace-Lösungen

• Kenntnisse im Applikations- und DMS-Support von Vorteil

• Freude an Kundenkontakt, Schulungen und verständlicher Wissensvermittlung

• Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise

• Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse