101 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Osterfingen

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die internationale Auftragsabwicklung im After-Sales-Bereich. Du stellst eine reibungslose Betreuung von Kunden und Partnern sicher und koordinierst sämtliche Prozesse von der Bestellung bis zur Auslieferung und Fakturierung in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen.

• Eigenständige Bearbeitung von internationalen Kundenaufträgen im Bereich Ersatzteile und Verbrauchsmaterial

• Koordination von Lieferprozessen, Versandabläufen und internationalen Transporten

• Erstellung und Verwaltung von Export-, Zoll- und Rechnungsdokumenten

• Betreuung von Tochtergesellschaften, Vertriebspartnern und Direktkunden im internationalen Umfeld

• Organisation und Abstimmung mit externen Logistik- und Kurierdienstleistern

• Bearbeitung von Retouren sowie Klärung von Rücksendungen

• Pflege von Kundendaten und Stammdaten im System sowie laufende Prozessoptimierung

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ

• Berufserfahrung in der Exportsachbearbeitung oder internationalen Auftragsabwicklung

• Weiterbildung im Bereich Export, Logistik oder Handel von Vorteil

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und digitalen Systemen

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

• Freude an internationaler Zusammenarbeit und neuen Herausforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Kommunikation auf Englisch

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Auftragsabwicklung, die Kundenbetreuung und die reibungslose Koordination der administrativen Prozesse verantwortlich. Du arbeitest eng mit den Bereichen Supply Chain, Logistik und Export zusammen und sorgst für eine termingerechte Abwicklung sämtlicher Kundenaufträge.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Fakturierung

• Erstellung und Kontrolle von Export- und Zolldokumenten sowie Organisation der Transportabwicklung

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im ERP-System sowie Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten

• Kompetente Ansprechperson für Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Aufträgen

• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Planung und Supply Chain Operations

• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie Übernahme von Stellvertretungsaufgaben innerhalb der Supply Chain und im Export

• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Order Management, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Gute Kenntnisse im Exportgeschäft sowie im Umgang mit Zollprozessen

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den MS-Office-Anwendungen

• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Auftragsabwicklung und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Verkauf, Produktion, Einkauf und Logistik. Mit deinem organisatorischen Geschick stellst du sicher, dass Bestellungen termingerecht, korrekt und unter Einhaltung aller Exportvorgaben abgewickelt werden.

• Kundenstammdaten und Auftragsinformationen im ERP-System verwalten und aktualisieren

• Angebote erstellen, versenden und deren Bearbeitungsstand aktiv verfolgen

• Bestellungen prüfen, erfassen und die vollständige Auftragsabwicklung sicherstellen

• Liefertermine koordinieren sowie Auftragsbestätigungen erstellen und versenden

• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf und Logistik zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen

• Exportdokumente erstellen, Transporte organisieren und internationale Sendungen koordinieren

• Reklamationen sowie Rücksendungen im RMA-Prozess bearbeiten und deren Abschluss überwachen

• Die Einhaltung von Zollbestimmungen, Exportvorschriften und regulatorischen Anforderungen gewährleisten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit mehrjähriger Erfahrung in einem Schweizer Industrie- oder KMU-Umfeld

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie eine strukturierte und systemorientierte Arbeitsweise

• Kenntnisse in den Bereichen Export, Zoll und internationaler Versand sind von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Selbstständige, präzise Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsvolumen den Überblick zu behalten

• Freude an der Koordination verschiedener Schnittstellen und an einer lösungsorientierten Zusammenarbeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Distributoren und internen Fachbereichen und stellst eine reibungslose internationale Auftragsabwicklung sicher. Du koordinierst Kundenanfragen, Lieferprozesse sowie administrative Abläufe und trägst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Betreuung von Rahmenaufträgen und laufender Auftragsüberwachung

• Koordination der Export- und Versandprozesse sowie Abstimmung von Lieferterminen

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Offerten und aktives Nachfassen bei offenen Angeboten

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System und CRM-System

• Betreuung internationaler Kunden und Vertriebspartner sowie professionelle Bearbeitung von Anliegen

• Unterstützung bei Sales-Projekten, administrativen Verkaufsaktivitäten und internen Abstimmungen

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und weiteren After-Sales-Themen

• Unterstützung im Bereich Debitorenmanagement und Mahnwesen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service oder internationalen Verkauf

• Kenntnisse im Bereich Exportabwicklung und internationale Lieferprozesse von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen, Auftragsabwicklung und die interne Koordination zwischen Verkauf, Produktion und weiteren Fachbereichen. Mit deinem Organisationstalent sorgst du für reibungslose Abläufe und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit sowie einer langfristigen Kundenbindung bei.

• Kundenbestellungen selbstständig erfassen, bearbeiten und bis zur Auslieferung begleiten

• Den Verkaufsinnendienst und den Aussendienst bei der Erstellung und Nachverfolgung von Offerten unterstützen

• Termine mit Produktion, Logistik und weiteren internen Stellen koordinieren und überwachen

• Reklamationen professionell bearbeiten und gemeinsam mit den Fachabteilungen nachhaltige Lösungen erarbeiten

• Kunden- und Artikeldaten im ERP-System laufend pflegen und aktualisieren

• Als kompetente Ansprechperson einen erstklassigen Kundenservice sicherstellen

• Zur kontinuierlichen Optimierung der internen Verkaufsprozesse beitragen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre

• Erfahrung in der Elektrotechnik oder einem technischen Industrieumfeld

• Weiterbildung im Export oder praktische Erfahrung in der Exportsachbearbeitung

• Erfahrung im Kundenservice und in der Betreuung anspruchsvoller Kunden

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französisch ist von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Exportadministration und sorgst für eine termingerechte Auftragsabwicklung. Dabei stehst du in engem Austausch mit Kunden sowie internen Ansprechpartnern und trägst wesentlich zu einem effizienten Tagesgeschäft bei.

• Koordination und Abwicklung internationaler Kundenaufträge

• Erstellung der erforderlichen Exportdokumentation und Versandunterlagen

• Kompetente Korrespondenz mit Kunden in Deutsch und Englisch

• Verwaltung und Pflege von Kundendaten sowie relevanten Stamminformationen

• Unterstützung der Fachabteilungen bei administrativen Prozessen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Warenflusses

• Erfolgreich abgeschlossene Lehre als Kaufmann EFZ

• Praktische Erfahrung im Bereich Export oder internationale Auftragsabwicklung

• Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit sowie ein ausgeprägtes Organisations- und Koordinationsgeschick

• Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für sämtliche Themen rund um Import, Export und Zollabwicklung in der Schweiz. Du stellst die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicher, optimierst bestehende Prozesse und unterstützt die Weiterentwicklung der Trade-Compliance-Strukturen. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachstellen, internationalen Partnern sowie externen Logistikdienstleistern zusammen.

• Sicherstellung einer rechtskonformen Abwicklung von Import- und Exportprozessen unter Berücksichtigung nationaler und internationaler Vorschriften

• Betreuung sämtlicher Fragestellungen im Bereich Zoll, Ursprung und Präferenzrecht

• Erstellung, Prüfung und Optimierung von Zollanmeldungen sowie relevanter Handelsdokumente

• Nutzung von Freihandelsabkommen zur Verbesserung der Zollprozesse und Kostenoptimierung

• Betreuung und Weiterentwicklung von Zollsoftwarelösungen sowie Zusammenarbeit mit internen Systemverantwortlichen

• Vorbereitung und Begleitung von Zoll- und Compliance-Audits

• Überwachung der Logistikqualität, Durchführung von Ursachenanalysen und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen

• Koordination von Transportabläufen sowie Unterstützung bei der Sicherstellung einer hohen Lieferfähigkeit

• Abgeschlossene kaufmännische oder logitische Grundausbildung, ergänzt durch eine Weiterbildung als Aussenhandelfachperson

• Mehrjährige Erfahrung in der Logistik, Zollabwicklung oder internationalen Handelsabwicklung

• Fundierte Kenntnisse im Schweizer Import-/Exportrecht, Ursprungsregeln und Präferenzabkommen

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen wie SAP sowie Erfahrung mit Zoll- und Transportmanagementsystemen

• Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

• Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen sowie gültiger Führerausweis

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für eine reibungslose Auftragsabwicklung und koordinierst die Schnittstellen zwischen Kunden, Lieferanten und internen Bereichen. Du stellst sicher, dass Bestellungen effizient verarbeitet, Lieferungen termingerecht organisiert und administrative Prozesse im ERP-System zuverlässig umgesetzt werden.

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Erfassung und Pflege der Daten im ERP-System

• Organisation und Koordination von Lieferungen, Transporten und Warenabholungen

• Erstellung und Verwaltung von Exportdokumenten, Versandunterlagen und relevanten Begleitpapieren

• Abstimmung mit dem Einkauf zur Sicherstellung verfügbarer Materialien und termingerechter Beschaffung

• Kontrolle sowie Dokumentation von Wareneingängen und Lieferantenleistungen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen mit Fokus auf schnelle und nachhaltige Lösungen

• Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen und weiteren administrativen Unterlagen

• Überwachung von Lieferfristen und aktive Kommunikation mit internen sowie externen Ansprechpartnern

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, sowie im Export

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie organisatorisches Geschick

• Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Teams

• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse in Französisch oder Englisch von Vorteil

• Vollständige Bearbeitung von Ersatzteilaufträgen
• Erstellung von Angeboten sowie Bereitstellung der Auftragsdokumente wie Auftragsbestätigungen, Zollpapiere usw.
• Organisation, Steuerung und Überwachung des gesamten Ersatzteilprozesses
• Abwicklung des gesamten Versandprozesses
• Unterstützung der Verkaufsadministration in allgemeinen administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und einer kaufmännischen Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Export
• Fachkenntnisse im Export- und Speditionswesen
• MS-Office- und SAP-Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse