92 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Reconvilier
Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst & Export 100% (m/w/d)
Verantwortung
Du nimmst Kundenbestellungen und Anfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen und bearbeitest diese eigenständig
Du stellst eine professionelle Beratung für Privat-, Geschäfts- und Exportkunden sicher
Du koordinierst Liefertermine in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produktion und Logistik
Du verantwortest die Pflege und Qualitätssicherung der Kundendaten im System
Du bearbeitest Kundenrückmeldungen sowie Reklamationen effizient und lösungsorientiert
Du unterstützt bei administrativen Spezialprozessen wie Sponsoringanfragen und Kundenprogrammen sowie bei internen Versand- und Postprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen ERP-Systemen
Teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Flexibilität
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse in der mündlichen Kommunikation
Benefits
Aussenhandelsfachfrau/-mann 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Du bearbeitest internationale Versandaufträge inklusive der erforderlichen Zollabwicklung.
Transportangebote werden von dir eingeholt, verglichen und hinsichtlich der Kosten geprüft.
Die Vorbereitung der Sendungen koordinierst du mit den beteiligten internen Stellen.
Du kontrollierst Aussenhandelsdaten und begleitest die anschliessende Fakturierung.
Gesetzliche Anforderungen im Exportgeschäft setzt du im Tagesgeschäft um.
Internationale Kunden betreust du telefonisch und schriftlich.
Bei Exportfragen unterstützt du Mitarbeitende und klärst offene Sachverhalte.
Prozessanpassungen und Lean-Massnahmen begleitest du im operativen Bereich.
Qualifikationen
Du verfügst über eine kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Grundausbildung.
Eine Weiterbildung mit eidgenössischem Fachausweis im relevanten Bereich hast du abgeschlossen.
Mehrjährige Praxis in Export, Import oder internationaler Verkaufsadministration bringst du mit.
Zusätzliche Fremdsprachen sind für die Tätigkeit von Vorteil.
Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise gehört zu deinen Stärken.
Im Kundenkontakt überzeugst du durch Kommunikationsstärke und Verbindlichkeit.
Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen runden dein Profil ab.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Benefits
