42 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Schinznach-dorf

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und internationalen Partnern. Du verantwortest die ganzheitliche Betreuung anspruchsvoller Kundenanfragen und stellst eine effiziente Abwicklung von Ersatzteilaufträgen, Reparaturen und Lieferprozessen sicher.

• Sicherstellung einer reibungslosen internationalen Exportabwicklung inklusive Versandorganisation

• Eigenständige Betreuung eines internationalen Kundenportfolios inklusive komplexer Ersatzteilaufträge

• Technische und kommerzielle Bearbeitung von Kundenanfragen sowie individuelle Lösungsfindung

• Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Fakturierung

• Koordination mit internen Bereichen wie Einkauf, AVOR, Technik, Lager und Logistik

• Betreuung von Reparaturfällen, Retourenprozessen und Gutschriften

• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und nachhaltige Klärung von Abweichungen

• Analyse und Pflege von Auftrags- und Kundendaten im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit technischem Hintergrund oder vergleichbare Weiterbildung

• Fundierte Erfahrung in der internationalen Exportabwicklung

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Ersatzteilgeschäft

• Technisches Verständnis für komplexe Produkte und Kundenanforderungen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Partnern

• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Kenntnisse in SAP, MS Office und Excel

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die operative Steuerung der Auftragsabwicklung sowie die Führung eines kleinen Teams im Bereich Logistik und Versand. Du stellst eine reibungslose internationale Kundenbelieferung sicher und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Produktion, Technik und Supply Chain.

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams von drei Mitarbeitenden in der Auftragsabwicklung und Spedition

• Steuerung internationaler Kundenaufträge inklusive Terminverfolgung und Versandkoordination

• Erstellung und Bearbeitung von Produktionsaufträgen sowie Pflege von Maschinendaten im ERP-System

• Abstimmung mit internen Fachbereichen wie Verkauf, Konstruktion, AVOR, Einkauf und Montage

• Vorbereitung von Exportdokumenten, Ursprungskalkulationen und zollrelevanten Unterlagen

• Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern bei Fragen zur Bestellabwicklung

• Erstellung von Angeboten für definierte Standardprodukte

• Sicherstellung effizienter Abläufe in der Versandlogistik und Exportabwicklung

• Abgeschlossene Lehre im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Bezug zur Maschinenindustrie

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung eines produzierenden Unternehmens

• Praxis in der Führung von Mitarbeitenden oder erste Führungserfahrung

• Kenntnisse im Bereich Export, Zoll, Warenursprung und internationale Versandprozesse

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie gute Anwenderkenntnisse in MS Office

• Technisches Verständnis und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen

• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen mit globaler Ausrichtung und einer starken Marktposition. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, kontinuierliche Innovation und höchste Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und spannenden Projekten im internationalen Umfeld.

• Du betreust internationale Kundenaufträge selbstständig von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung

• Du verantwortest die gesamte Exportabwicklung und erstellst sämtliche Versand-, Zoll- und Exportdokumente für internationale Transporte

• Du koordinierst Liefertermine mit Kunden, Montage, Speditionen und internen Fachbereichen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

• Du erstellst Maschinenabnahmedokumentationen sowie weitere kunden- und auftragsbezogene Unterlagen

• Du wickelst Akkreditive, Bankgarantien und weitere Zahlungssicherungsinstrumente eigenständig ab

• Du unterstützt bei der Organisation und Koordination von Maschinenfinanzierungen in Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Du arbeitest eng mit Verkauf, Logistik und weiteren internen Schnittstellen zusammen und bist zentrale Ansprechperson für exportrelevante Themen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export, internationalen Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Fundierte Kenntnisse in der Exportabwicklung sowie im Umgang mit Versand-, Zoll- und Exportdokumenten

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die gesamte Auftragsabwicklung sowie den internationalen Versandprozess. Du stellst sicher, dass Kundenaufträge effizient, termingerecht und in enger Abstimmung mit allen internen Schnittstellen umgesetzt werden. Gleichzeitig führst du ein kleines Team und sorgst für reibungslose Abläufe entlang der gesamten Lieferkette.

• Fachliche und personelle Führung eines kleinen Teams in der Auftragsabwicklung und Spedition

• Steuerung und Überwachung der kompletten Kundenauftragsabwicklung bis zur Auslieferung weltweit

• Erstellung und Bearbeitung von Produktionsaufträgen sowie Maschinenkonfigurationen im ERP-System (Produktgenerator)

• Organisation und Koordination der internen Schnittstellen wie Verkauf, Konstruktion, AVOR, Einkauf und Montage

• Sicherstellung der termingerechten Lieferung durch konsequente Termin- und Prozessüberwachung

• Erstellung von Export- und Versanddokumenten inkl. Ursprungskalkulationen mit Spezialsoftware

• Betreuung von Kunden und Vertretungen im Rahmen der Bestell- und Lieferabwicklung

• Ausarbeitung von Angeboten für definierte Standardprodukte

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Bezug zur Maschinenindustrie oder zum Aussenhandel

• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung eines produzierenden Industrieunternehmens

• Kenntnisse in Exportprozessen, Zollwesen, Freihandelsabkommen und Warenursprung

• Verständnis für Exportkontrolle sowie rechtliche Grundlagen im internationalen Warenverkehr

• Erste oder fundierte Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office

• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Zuverlässigkeit

• Auftragsabwicklung im Ersatzeil- und Reparaturgeschäft (Angebot, Bestellabwicklung, Warenlieferung, Exportdokumentation, Rechnungserstellung)

• Koordination, Auslieferung und Export von Maschinen und deren Ersatzteilpaketen, sowie steuerliche Abklärungen

• Mitarbeit als Exportspezialist in Organisationsprojekten bezüglich Auftragsabwicklung und Aussenhandel u.a. im Zusammenhang mit internationalen Tochtergesellschaften

• Kommunikation mit internen und externen Kunden

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung als Aussenhandelskaufmann/-frau

• Technisches Verständnis

• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse

• Selbständiges und proaktives Handeln

• Unternehmerisches Denken

• Versierte Kenntnisse mit MS-Office Anwendungen

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Maschinen- und Fahrzeugbau mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Technologien, hohe Qualitätsstandards und langjährige Erfahrung in einem anspruchsvollen Marktumfeld. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du verantwortest die selbstständige Abwicklung internationaler Exportaufträge von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung

• Du erstellst, prüfst und verwaltest sämtliche Versand-, Zoll- und Exportdokumente

• Du organisierst und koordinierst Transporte in Zusammenarbeit mit Speditionen, Kunden und internen Fachbereichen

• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik, Service und externen Partnern zusammen und sorgst für einen reibungslosen Warenfluss

• Du übernimmst die Tarifierung von Waren sowie die Prüfung exportkontrollrechtlicher Anforderungen

• Du wirkst aktiv an der Optimierung von Prozessen im Bereich Export und internationale Auftragsabwicklung mit

• Kaufmännische Ausbildung und Weiterbildung als Sachbearbeiter Export/Import oder Aussenhandelsfachfrau/-mann von grossen Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Exportabwicklung und internationalen Auftragsbearbeitung

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen mit globaler Ausrichtung und einer starken Marktposition. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, kontinuierliche Innovation und höchste Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und spannenden Projekten im internationalen Umfeld.

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle für die internationale Auftragsabwicklung und stellst eine reibungslose Koordination zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern sicher. Du begleitest Exportprojekte von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Auslieferung und gewährleistest eine professionelle Abwicklung sämtlicher logistischer und administrativer Prozesse.

• Eigenständige Betreuung von internationalen Kundenaufträgen inklusive Koordination aller relevanten Prozessschritte

• Sicherstellung einer termingerechten Exportabwicklung mit vollständiger Prüfung und Erstellung von Versand-, Zoll- und Transportdokumenten

• Organisation und Abstimmung von Transportlösungen mit Speditionen sowie internen Montage- und Projektteams

• Erstellung und Verwaltung von Maschinenabnahmedokumentationen für Kunden und interne Anspruchsgruppen

• Bearbeitung von Akkreditiven und Bankgarantien sowie operative Begleitung finanzrelevanter Exportprozesse

• Koordination von Leasing- und Finanzierungslösungen in Zusammenarbeit mit externen Finanzierungspartnern

• Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen im Bereich Auftragsmanagement und Exportlogistik

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Exportabwicklung, internationalen Auftragsbearbeitung oder im Verkaufsinnendienst

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Interesse an der Anwendung neuer digitaler Tools und Systeme

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

• Hohe Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil

Unser Rocken Partner produziert Standardmaschinen und individuelle Systemlösungen im Hochpräzisions-Rundschleifen für die Bearbeitung kleiner und mittelgrosser Werkstücke. Zu den Kunden gehören Maschinenbau, Werkzeug- und Formenbau, Automobilbau, Luft-/Raumfahrt, Pneumatik/Hydraulik, Elektronik/Elektrotechnik, Medizinaltechnik, Uhrenindustrie sowie Lohnfertigung.

• Betreuung internationaler Kunden im Bereich Auftragsabwicklung und Customer Service

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten für Ersatzteile und Nachrüstlösungen

• Analyse technischer Unterlagen sowie Ermittlung benötigter Komponenten im ERP-System SAP

• Koordination von Bestellungen inklusive Exportabwicklung, Versandorganisation und Dokumentenerstellung

• Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Aussenhandelsvorschriften

• Eigenständige Begleitung von Kundenfällen von der Offerte bis zur Fakturierung und Nachbearbeitung

• Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retouren und Gutschriften mit lösungsorientiertem Vorgehen

• Unterstützung des Verkaufsteams bei der Weiterentwicklung von Kundenlösungen und Nachrüstprojekten

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Erfahrung in der internationalen Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder im Exportumfeld

• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Dokumentationen

• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Freude an der Kommunikation mit Kunden aus unterschiedlichen Kulturen

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner produziert Standardmaschinen und individuelle Systemlösungen im Hochpräzisions-Rundschleifen für die Bearbeitung kleiner und mittelgrosser Werkstücke. Zu den Kunden gehören Maschinenbau, Werkzeug- und Formenbau, Automobilbau, Luft-/Raumfahrt, Pneumatik/Hydraulik, Elektronik/Elektrotechnik, Medizinaltechnik, Uhrenindustrie sowie Lohnfertigung.

Für unseren Rocken-Partner bist du als technischer Sachbearbeiter im internationalen Customer Service die zentrale Ansprechperson für Kunden aus verschiedenen englischsprachigen Märkten. Du koordinierst die gesamte Abwicklung von Ersatzteilaufträgen, Nachrüstlösungen und Exportprozessen und stellst gemeinsam mit internen Fachstellen eine zuverlässige Kundenbetreuung sicher.

• Selbstständige Betreuung internationaler Kunden und Vertriebspartner im englischsprachigen Marktumfeld

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten sowie Nachverfolgung offener Offerten

• Ermittlung von Ersatzteilen und technischen Komponenten anhand von Dokumentationen und im SAP ERP-System

• Koordination von Auftragsabwicklung, Versandprozessen und notwendigen Exportunterlagen

• Sicherstellung von termingerechten Lieferungen unter Einhaltung von Aussenhandelsvorschriften

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften mit kundenorientiertem Lösungsansatz

• Unterstützung des Verkaufsteams bei Nachrüstprojekten und kundenspezifischen Lösungen

• Begleitung der Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung inklusive Mahnwesen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Berufserfahrung im Customer Service, Innendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Fähigkeit, technische Zeichnungen und Dokumentationen zu verstehen und daraus Lösungen abzuleiten

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am internationalen Kundenkontakt

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse