57 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Schinznach-dorf

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen bietet vielseitige Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Branchen und legt Wert auf Qualität, nachhaltige Prozesse und eine zuverlässige Zusammenarbeit.

• Führung und fachliche Weiterentwicklung eines achtköpfigen Customer-Service-Teams.

• Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung.

• Abstimmung mit Verkauf, Produktionsplanung, Logistik und weiteren internen Fachbereichen.

• Sicherstellung einer korrekten Stammdaten- und Auftragspflege im ERP-System.

• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Koordination interner Eskalationsfälle.

• Auswertung von Servicekennzahlen wie Termintreue, Durchlaufzeiten und Reklamationshäufigkeit.

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung eingehender Kundenanliegen.

• Umsetzung von Prozessoptimierungen und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung digitaler Arbeitsabläufe.

• Höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain Management oder vergleichbarer Fachrichtung.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Order Management.

• Nachweisbare Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Teamentwicklung.

• Kenntnisse in einem produzierenden Unternehmen, idealerweise in der Lebensmittel- oder Rohstoffverarbeitung.

• Fundiertes Wissen in Auftragssteuerung, Lieferplanung und Reklamationsbearbeitung.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Verständnis für betriebliche Prozessabläufe.

• Strukturierte Arbeitsweise, Entscheidungsfähigkeit und ein sicherer Umgang mit hoher Arbeitsbelastung.

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil.

Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen mit Spezialisierung auf Präzisions- und Schleiftechnologien. Dank hoher Entwicklungskompetenz, modernster Infrastruktur und einer konsequenten Kundenorientierung hat sich das Unternehmen weltweit als verlässlicher Partner etabliert. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Umfeld mit spannenden Herausforderungen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Für unseren Rocken-Partner bist du als technischer Sachbearbeiter im internationalen Customer Service die zentrale Ansprechperson für Kunden aus verschiedenen englischsprachigen Märkten. Du koordinierst die gesamte Abwicklung von Ersatzteilaufträgen, Nachrüstlösungen und Exportprozessen und stellst gemeinsam mit internen Fachstellen eine zuverlässige Kundenbetreuung sicher.

• Selbstständige Betreuung internationaler Kunden und Vertriebspartner im englischsprachigen Marktumfeld

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten sowie Nachverfolgung offener Offerten

• Ermittlung von Ersatzteilen und technischen Komponenten anhand von Dokumentationen und im SAP ERP-System

• Koordination von Auftragsabwicklung, Versandprozessen und notwendigen Exportunterlagen

• Sicherstellung von termingerechten Lieferungen unter Einhaltung von Aussenhandelsvorschriften

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften mit kundenorientiertem Lösungsansatz

• Unterstützung des Verkaufsteams bei Nachrüstprojekten und kundenspezifischen Lösungen

• Begleitung der Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung inklusive Mahnwesen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Berufserfahrung im Customer Service, Innendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Fähigkeit, technische Zeichnungen und Dokumentationen zu verstehen und daraus Lösungen abzuleiten

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am internationalen Kundenkontakt

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Du bearbeitest Kundenaufträge bis zum Abschluss der Fakturierung.

• Die Materialdisposition erfolgt in Abstimmung mit Lieferanten und internen Bedarfsträgern.

• Angebote für wiederkehrende Bestellungen erstellst du inklusive Kalkulation und Nachverfolgung.

• Technische Unterlagen nutzt du zur Bedarfsermittlung und für die Einholung von Lieferantenofferten.

• Bei Terminverschiebungen und Dokumentenabweichungen koordinierst du die notwendigen Korrekturen.

• Import- und Exportvorgänge wickelst du unter Berücksichtigung der erforderlichen Unterlagen ab.

• Kundenretouren bearbeitest du administrativ und koordinierst die weitere Abwicklung.

• Stamm- und Bewegungsdaten hältst du im ERP- und CRM-System aktuell.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Lehre, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung.

• Mehrjährige Praxis in der Auftragsbearbeitung und Export, vorzugsweise im internationalen Umfeld.

• Kenntnisse in der Beschaffung technischer Bauteile und im Umgang mit Lieferanten.

• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Anwendungen; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.

• Technisches Verständnis und Routine im Lesen technischer Zeichnungen.

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit sicherer Priorisierung paralleler Aufträge.

• Kundenorientiertes Auftreten, Verhandlungsgeschick und eine sachliche Kommunikation bei Abweichungen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Unser Kunde ist ein international tätiges Technologieunternehmen im Bereich der Kommunal- und Reinigungstechnik. Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Fahrzeuge und Systeme für die Strassenreinigung, den Winterdienst und weitere kommunale Anwendungen. Mitarbeitende profitieren von einem technisch anspruchsvollen Umfeld mit internationalen Schnittstellen.

• Lieferungen ins Ausland bereitest du organisatorisch und administrativ vor.

• Versandtermine stimmst du mit Kunden, Speditionen und Fachabteilungen ab.

• Für Ausfuhren stellst du die erforderlichen Unterlagen zusammen.

• Die korrekte Einreihung von Artikeln nach Zolltarif gehört zu deinen Aufgaben.

• Dual-Use-Sachverhalte beurteilst du anhand der geltenden Vorgaben.

• Exportvorgänge erfasst und pflegst du im ERP-System.

• Rückfragen aus Verkauf, Logistik und Kundendienst bearbeitest du zeitnah.

• Bei der Auftragsabwicklung berücksichtigst du nationale und internationale Vorschriften.

• Kaufmännischer Abschluss mit Praxis im Exportgeschäft.

• Weiterbildung im Bereich Aussenhandel oder Export von Vorteil.

• Fundierte Erfahrung in der Abwicklung von internationalen Lieferungen.

• Kenntnisse im Schweizer Zollwesen und in der Exportkontrolle.

• Sicherer Umgang mit ERP-Anwendungen und den gängigen Office-Programmen.

• Deutsch beherrschst du sehr gut, Englisch kannst du im Berufsalltag sicher einsetzen.

• Zuverlässige Arbeitsweise und selbstständige Priorisierung der anfallenden Aufgaben.

• Klare Kommunikation und gute Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Produkte und Lösungen für unterschiedliche Märkte entwickelt und produziert. Dabei verbindet das Unternehmen moderne Fertigungstechnologien mit umfassender Material- und Prozesskompetenz.

Von der Entwicklung über die Produktion bis zur kundenspezifischen Umsetzung entstehen Lösungen für verschiedene Anwendungsbereiche. Ein hoher Qualitätsanspruch, kontinuierliche Weiterentwicklung und ein bewusster Umgang mit Ressourcen prägen dabei die tägliche Arbeit.

Das Unternehmen arbeitet eng mit Kunden und internen Fachbereichen zusammen und bietet ein internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Eigenverantwortung, technisches Verständnis und eine lösungsorientierte Arbeitsweise sind wichtige Bestandteile der Unternehmenskultur.

Wer sich in einem technologisch vielseitigen Umfeld weiterentwickeln und an anspruchsvollen Kundenprojekten mitarbeiten möchte, findet hier ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld.

• Du führst ein kleines Exportteam fachlich und disziplinarisch.

• Du koordinierst internationale Lieferungen unter Berücksichtigung der Incoterms.

• Zollvorgaben und interne Compliance-Richtlinien setzt du im Tagesgeschäft konsequent um.

• Exportprozesse analysierst du anhand definierter Kennzahlen und leitest Verbesserungen ab.

• Die Zusammenarbeit mit Kunden, Behörden, Speditionen und internen Fachstellen koordinierst du.

• Du verantwortest Dokumentation und Systemprozesse im Exportbereich.

• Projekte zur Standardisierung und Digitalisierung begleitest oder leitest du.

• Verbesserungsmassnahmen nach Lean-Prinzipien setzt du im eigenen Bereich um.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Export oder Aussenhandel.

• Mehrjährige Praxis im internationalen Export eines Industrieunternehmens.

• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden ist erforderlich.

• Gute Kenntnisse in Zollrecht, Tarifierung, Warenursprung und Präferenzregelungen.

• Praxis im Projektmanagement sowie bei Prozessoptimierungen wird vorausgesetzt.

• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP, sowie MS Office.

• Du arbeitest strukturiert, entscheidungsfähig und kommunizierst sicher mit verschiedenen Anspruchsgruppen.

• Verhanldungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Unser Kunde ist ein etabliertes Technologieunternehmen mit Schweizer Wurzeln und internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technisch anspruchsvolle Systeme für die zuverlässige Energieversorgung kritischer Anlagen und Infrastrukturen. Moderne Technologien, hohe Sicherheitsanforderungen und internationale Projekte sorgen für ein vielseitiges Arbeitsumfeld.

Dich erwartet eine vielseitige Fachfunktion rund um internationale Transporte, Zoll und Export in einem modernen, international ausgerichteten Umfeld. Du koordinierst weltweite Sendungen über verschiedene Verkehrsträger, verantwortest die operative Zollabwicklung und stellst die korrekte Erstellung anspruchsvoller Exportdokumente sicher. Gleichzeitig bringst du dich aktiv in die Optimierung von Transport- und Zollprozessen ein und arbeitest eng mit internationalen Logistikpartnern zusammen.

• Koordination internationaler Transporte per Kurier, Luft-, Strassen- und Seefracht

• Abwicklung von Import- und Exportverzollungen sowie relevanten Zollformalitäten

• Erstellung von Export-, Zoll- und Versanddokumenten sowie Ursprungsnachweisen und L/C-konformen Dokumenten

• Sicherstellung relevanter Exportkontroll-, Sanktions- und Trade-Compliance-Vorgaben

• Koordination von Gefahrgutsendungen und transportspezifischen Anforderungen

• Betreuung internationaler Speditionen, Zoll- und Logistikpartner

• Prüfung von Frachtrechnungen sowie Unterstützung bei Transportausschreibungen und Carrier-Bewertungen

• Optimierung von Transport-, Verpackungs- und Zollprozessen hinsichtlich Kosten, Qualität und Liefertreue

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Aussenhandel, Zoll, Spedition oder Logistik, beispielsweise als Aussenhandelsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis, Speditionsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis oder Zolldeklarant:in, von grossen Vorteil.

• Mehrjährige Erfahrung in internationaler Transport-, Import-/Export- oder Zollabwicklung

• Gute Kenntnisse in Zollverfahren, Incoterms und internationalen Versandprozessen

• Erfahrung mit Luftfracht und entsprechenden Sicherheitsanforderungen

• Kenntnisse in Exportkontrolle, Sanktionen, Tarifierung sowie Warenursprung von Vorteil

• Erfahrung mit ATA Carnets, Gefahrgut oder Akkreditiven (L/C)

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

• Du prüfst Exportgeschäfte hinsichtlich gesetzlicher Vorgaben und erforderlicher Bewilligungen.

• Güterklassifizierungen nach Schweizer und US-Recht führst du selbstständig durch.

• Internationale Geschäftsvorgänge beurteilst du anhand geltender Exportkontrollvorschriften.

• Einkauf, Verkauf und Logistik unterstützt du bei exportrechtlichen Fragestellungen.

• Bewilligungen und regulatorische Nachweise verwaltest du für internationale Geschäfte.

• Compliance-Daten analysierst du und bereitest entsprechende Reports auf.

• Interne Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Kontrollprozesse pflegst du laufend.

• Schulungen zu Trade Compliance und Exportkontrolle führst du für Mitarbeitende durch.

• Studium oder Weiterbildung in Aussenwirtschaft, Zoll, Recht oder Wirtschaft.

• Mehrjährige Erfahrung in Trade Compliance, Exportkontrolle oder internationalem Aussenhandel.

• Fundierte Kenntnisse des Schweizer und US-Exportrechts.

• Praxiswissen zu ITAR, EAR sowie Schweizer Güterkontrollrecht.

• Erfahrung mit Güterklassifizierung und internationalen Bewilligungsverfahren.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Daten- und Kontrollprozessen.

• Analytische Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen und klare Kommunikation.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englisch auf mindestens B2-Niveau.

• Du beurteilst Exportgeschäfte hinsichtlich Sanktions- und Kontrollvorgaben.

• Zollklassifikationen und Warenursprünge prüfst du anhand der geltenden Bestimmungen.

• Interne Kontrollen im Trade-Compliance-Bereich führst du regelmässig durch.

• Fachliche Erkenntnisse bereitest du für interne Ansprechpartner auf.

• Bei Behördenkontakten und externen Fachstellen übernimmst du die Koordination.

• Neue Anforderungen aus dem Aussenhandelsrecht analysierst du und leitest Massnahmen ab.

• Fachunterlagen, Prozesse und Vorgaben werden von dir laufend aktualisiert.

• Interne Mitarbeitende unterstützt du mit Schulungen und Fachinformationen.

• Kaufmännischer Hintergrund mit einer anerkannten Weiterbildung im Zoll- oder Aussenhandelsbereich.

• Berufserfahrung in internationaler Logistik, Zollabwicklung oder Trade Compliance.

• Gute Kenntnisse der gesetzlichen Vorgaben zu Embargos, Sanktionen und Exportkontrolle.

• Vertraut mit Präferenzkalkulation, Warenursprung und internationalen Handelsabkommen.

• Kenntnisse zu Zollwert, Warennummern und relevanten Einfuhr- und Ausfuhrbestimmungen.

• Erfahrung mit ERP- und Zollsystemen sowie digitalen Arbeitsmitteln.

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Analyse- und Kommunikationsfähigkeit.

• Deutsch auf sehr gutem Niveau und gutes Englisch.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit nationaler und internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technische Lösungen und vereint dabei Konstruktion, industrielle Umsetzung und Fertigung unter einem Dach. Moderne Produktionsprozesse und ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Arbeitsumfeld.

Zur Verstärkung des Verkaufsteams suchen wir eine zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt hat und mit ihrer engagierten Art zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit beiträgt.

• Du betreust Kundenaufträge von A bis Z, stellst eine reibungslose Exportabwicklung sicher und verantwortest die dazugehörige Zolldokumentation.

• Du bist Ansprechperson für Kunden und unterstützt das Sales Team bei der täglichen Auftragsabwicklung.

• Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen und stellst einen zuverlässigen Informationsfluss sicher.

• Du pflegst Kundenstammdaten und übernimmst ergänzende administrative Aufgaben.

• Du unterstützt bei Marketingaktivitäten und bringst dich bei verschiedenen Aufgaben und Projekten aktiv ein.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und bringst mehrere Jahre Erfahrung im Export und Verkaufsinnendienst mit.

• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch sicher verständigen.

• Du bist versiert im Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und hast Erfahrung mit verschiedenen ERP-Systemen.

• Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert und überzeugst durch unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.