- First-Level-Support für Anwenderanfragen im Bereich ABACUS Finanzen
- Analyse, Identifikation und Behebung von Softwareproblemen
- Unterstützung bei der Implementierung und Anpassung von ABACUS Finanzlösungen
- Schulung und Beratung von Kunden in der Anwendung der Software
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Entwicklerteams und externen Dienstleistern