203 offene Stellen Helpdesk & Support

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der Fahrzeug-Elektrik und -Elektronik ein und trägst dazu bei, anspruchsvolle Diagnosen an modernen Fahrzeugsystemen präzise durchzuführen. Du verantwortest die Analyse und Lösung technischer Fragestellungen rund um elektrische und elektronische Komponenten und unterstützt interne sowie externe Ansprechpartner kompetent. Dabei übernimmst du die fachgerechte Planung und Umsetzung von Montagen für elektrische und elektronische Zubehörsysteme sowie Ausrüstungen. Zudem sorgst du für die Instandsetzung und Funktionssicherheit von Kombiinstrumenten und weiteren elektronischen Fahrzeugkomponenten. Durch deine kombinierte Vertriebs- und Supportkompetenz trägst du entscheidend dazu bei, hochwertige technische Lösungen verständlich zu vermitteln und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern.

• Du übernimmst im Team die Verantwortung für den Servicedesk unserer Soft- und Hardwarelösungen.
• In dieser Rolle nimmst du Kundenanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und bearbeitest Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Du prüfst und gibst Änderungsanträge (Change Requests) frei und leitest komplexe Themen an das Entwicklungsteam weiter.
• Als IT Vertriebs- und Supportingenieur*in berätst du unsere Kunden zu gesetzesrelevanten und organisatorischen Fragestellungen sowie zur Auswahl passender Module und Produktpakete.
• Du planst und führst Produkteschulungen selbstständig oder gemeinsam mit Fachverantwortlichen durch – bei Bedarf auch direkt beim Kunden vor Ort.
• In dieser Rolle betreust und wartest du PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und Business-Applikationen und wirkst aktiv an der Optimierung von Supportprozessen und der Qualitätssicherung mit.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann) oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Du verfügst über praktische Erfahrung im Service Desk oder IT-Support auf 1st- und idealerweise 2nd-Level-Niveau.
• Du kennst dich sehr gut mit MS-Client-Umgebungen und M365-Applikationen aus und bringst Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP) mit.
• Du gehst sicher mit Ticketing- und ITSM-Systemen um und arbeitest strukturiert nach definierten Prozessen.
• Von Vorteil sind erste Kenntnisse in ITIL sowie in der Administration von Active Directory und M365.
• Idealerweise hast du Erfahrung im Hardware-Troubleshooting und kannst Störungen eigenständig analysieren und beheben.

Digitale Arbeitsplätze und stabile Plattformen als Erfolgsfaktor: Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Microsoft-Technologien strategisch einsetzt und moderne IT-Umgebungen nachhaltig weiterentwickelt.

• Betreuung und Ausbau von Microsoft-basierten Systemumgebungen inklusive Cloud Services

• Verwaltung von Identitäten und Zugriffsrechten innerhalb von Active Directory und Azure AD

• Weiterentwicklung von Workplace-Lösungen auf Basis von Microsoft 365

• Automatisierung von Betriebsprozessen und Deployment-Szenarien

• Sicherstellung von IT-Security durch Umsetzung aktueller Standards und Best Practices

• Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb

• Mitarbeit an Infrastrukturprojekten und technologischen Weiterentwicklungen

• Fundierte Erfahrung als IT Systemadministrator im Microsoft-Umfeld

• Kenntnisse in M365, Azure AD und Windows Server

• Erfahrung mit Automatisierung, Skripting und modernen IT-Betriebskonzepten

• Verständnis für Cloud-Technologien und hybride Infrastrukturen

• Analytische Fähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise

• Interesse an neuen Technologien und kontinuierlicher Weiterentwicklung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch im technischen Umfeld

Moderne IT-Landschaften effizient betreiben und weiterentwickeln: Diese Position richtet sich an erfahrene Fachkräfte, die Microsoft-basierte Infrastrukturen stabil, sicher und zukunftsorientiert gestalten möchten.

• Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten IT-Systemlandschaften (Windows Server, Active Directory, M365)

• Administration und Optimierung von Cloud- und Hybridumgebungen mit Microsoft Technologien

• Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell und modernen Tools

• Sicherstellung von Systemverfügbarkeit, Backup-Strategien und Security-Konzepten

• Integration neuer Services und Applikationen in bestehende Infrastrukturen

• Implementierung von Monitoring- und Alerting-Lösungen

• Unterstützung bei IT-Projekten im Bereich Digitalisierung und Cloud Transformation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Microsoft-Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Microsoft 365

• Erfahrung mit Automatisierung (z. B. PowerShell) und modernen Deployment-Methoden

• Verständnis für Netzwerke, IT-Security und Systemarchitekturen

• Kenntnisse in Azure oder hybriden Cloud-Umgebungen von Vorteil

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch

In dieser Rolle meisterst du anspruchsvolle technische Aufgaben und sorgst dafür, dass IT-Services reibungslos funktionieren. Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse und Behebung von Störungen, unterstützt Anwender:innen im täglichen Betrieb und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Dabei setzt du dein breites Know-how in den Bereichen IT-Services, Kommunikationssysteme und Netzwerke gezielt ein, um tragfähige Lösungen zu entwickeln. Du trägst aktiv dazu bei, bestehende ICT-Services weiterzuentwickeln und an neue Anforderungen anzupassen. Durch dein strukturiertes, kundenorientiertes Handeln leistest du einen wesentlichen Beitrag zu einer stabilen und modernen IT-Umgebung.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei software- und hardwarebezogenen Anfragen sowie Störungen.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du Client-Systeme mit Windows sowie Datensicherungssysteme.
• Als IT-Supportfachkraft wartest und erweiterst du kleine lokale Netzwerke und die eingesetzte Hard- und Software.
• Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen für einen effizienten IT-Support.
• In dieser Rolle kontrollierst du regelmässig die Datensicherungen und stellst deren zuverlässige Funktion sicher.
• Du überwachst die Kundensysteme mittels Monitoring-Tools und leitest bei Auffälligkeiten passende Massnahmen ein.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 in einer professionellen Umgebung
• Fundierte Kenntnisse von Windows-Client-Systemen
• Gute Praxis im Betrieb und in der Administration von Windows-Server-Systemen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit klarer, verständlicher Kommunikation
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung im täglichen Support

• Du leistest Anwendersupport bei Software- und Hardwareproblemen

• Du installierst, konfigurierst und administrierst Windows-Clients und Backup-Systeme

• Du wartest und erweiterst lokale Netzwerke sowie Hard- und Software

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen

• Du überwachst Datensicherungen und führst Monitoring der Systeme durch

• Du hast eine Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit Berufserfahrung

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Windows Client- und Server-Systemen

• Du kommunizierst klar und zuverlässig

• Du arbeitest kundenorientiert, dienstleistungsorientiert und verlässlich

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt des IT-Supports ein und sorgst dafür, dass der digitale Alltag reibungslos funktioniert. Du fungierst als zentrale Anlaufstelle für unterschiedlichste IT-Anfragen und bearbeitest diese sowohl in der Breite als auch in der Tiefe. Dabei analysierst du Störungen, findest pragmatische Lösungen und trägst damit direkt zur Stabilität der IT-Landschaft bei. Du verstehst dich als verlässliche IT-Dienstleister:in, die Anliegen ernst nimmt, strukturiert priorisiert und professionell bearbeitet. So leistest du einen spürbaren Beitrag dazu, dass alle Nutzer:innen effizient, sicher und ohne Unterbrüche mit der IT arbeiten können.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Betriebe und Backoffice bei technischen Anliegen
• In dieser Rolle nimmst du Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst sie und bearbeitest sie im Ticketing-System
• Als IT Support Fachperson unterstützt du die Standorte bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (z.B. PC, Kassen, Telefonie, Netzwerk)
• Du richtest Arbeitsplätze ein und konfigurierst Systeme wie Windows, M365, Teams, Intune, Active Directory und Exchange Online
• Du betreust Anwenderinnen und Anwender in den Business Applications wie Office und Dynamics BC und verwaltest Endgeräte sowie Peripherie
• In dieser Rolle führst du On- und Offboardings durch, pflegst Anleitungen und die Knowledge-Base und wirkst bei kleineren IT-Projekten mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige praktische Erfahrung im IT-Bereich.
• Du hast 1–3 Jahre Erfahrung im IT-Support (1st oder 2nd Level) und bist mit typischen Supportprozessen vertraut.
• Du beherrschst Windows 11 sowie Microsoft 365 und Teams sicher und setzt diese im Alltag routiniert ein.
• Du kennst dich gut mit Azure, Entra und Active Directory aus; Erfahrungen mit Exchange Online und Intune sind ein Plus.
• Du arbeitest strukturiert, dienstleistungsorientiert und trittst im direkten Kontakt mit Usern freundlich und lösungsorientiert auf.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, verfügst über gute Englischkenntnisse und idealerweise auch über Französisch und bist bereit, an mehreren Standorten zu unterstützen.

In dieser Rolle stellst du als dienstleistungsorientierte IT-Fachkraft den reibungslosen digitalen Alltag der Benutzer:innen sicher. Du übernimmst die zentrale Anlaufstelle für vielfältige IT-Anfragen und bearbeitest diese sowohl in der Breite als auch in der Tiefe. Du analysierst Störungen, findest pragmatische Lösungen und unterstützt Anwender:innen kompetent bei technischen Herausforderungen. Zudem verantwortest du eine klare Kommunikation und sorgst dafür, dass IT-Prozesse verständlich und effizient genutzt werden. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, dass die IT-Infrastruktur zuverlässig funktioniert und die Anwenderzufriedenheit hoch bleibt.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Betriebe und Backoffice und löst Anfragen effizient
• In dieser Rolle nimmst du Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst sie und bearbeitest sie im Ticketing-System
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice unterstützt du die Standorte bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (z.B. PC, Kassen, Telefonie, Netzwerk)
• Du bereitstellst und konfigurierst moderne Arbeitsplätze mit Windows, M365, Teams, Intune, Active Directory und Exchange Online
• In dieser Rolle betreust du die Mitarbeitenden im User-Support für Business-Applikationen und begleitest On- und Offboarding-Prozesse
• Du verwaltest Endgeräte und Peripherie, pflegst Anleitungen sowie die Knowledge-Base und wirkst bei kleineren IT-Projekten mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder über eine gleichwertige praktische Erfahrung im IT-Bereich.
• Du hast 1–3 Jahre Erfahrung im IT-Support (1st oder 2nd Level) und bist mit typischen Supportprozessen vertraut.
• Du beherrschst Windows 11 sowie Microsoft 365 und Teams sicher im täglichen Einsatz.
• Du kennst dich gut mit Azure, Entra und Active Directory aus; Erfahrungen mit Exchange Online und Intune sind von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, dienstleistungsorientiert und trittst im User Support freundlich und hilfsbereit auf.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, verfügst über gute Englischkenntnisse und idealerweise auch über Französischkenntnisse und bist bereit, an mehreren Standorten zu arbeiten.

In dieser Rolle tauchst du tief in die IT-Welt ein und sorgst dafür, dass Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen schnell und kompetent unterstützt werden. Du übernimmst die Analyse von IT-Problemen, findest effiziente Lösungen und stellst sicher, dass Hard- und Software reibungslos im Einsatz sind. Du verantwortest die Betreuung der eingesetzten Systeme und Applikationen, dokumentierst Supportfälle strukturiert und trägst damit zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Servicequalität bei. Zusätzlich koordinierst du bei komplexeren Anliegen die Zusammenarbeit mit weiteren IT-Spezialist:innen und stellst eine klare, verständliche Kommunikation gegenüber den Nutzer:innen sicher. Durch dein Engagement trägst du massgeblich dazu bei, dass der tägliche Betrieb stabil läuft und moderne IT-Standards im Benutzersupport gelebt werden.

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im First- und Second-Level-Support bei IT-Anfragen und Störungen.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und verteilst du Client- und Systemsoftware auf Windows-Clients (Windows 10/11).
• Du betreibst, wartest und überwachst die Windows-Server-Umgebung sowie die dazugehörige Netzwerkinfrastruktur.
• In dieser Rolle arbeitest du aktiv in IT-Projekten mit und treibst Optimierungen im laufenden Betrieb voran.
• Du betreust die lernende Person fachlich mit und förderst deren Ausbildung im IT-Umfeld.
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du GxP-konforme Dokumentationen für Systeme und Prozesse.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation bzw. nachgewiesene Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Freude daran, Lernende auszubilden und in ihrer Entwicklung zu unterstützen.
• Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung in der täglichen Zusammenarbeit.
• Praxiserprobte Erfahrung im Betrieb und in der Betreuung von IT-Infrastrukturen.
• Fähigkeit, Aufgaben selbständig zu priorisieren und effizient umzusetzen.
• Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, auch komplexe Fragestellungen aktiv anzugehen.

In dieser Rolle tauchst du tief in die IT-Welt ein und sorgst dafür, dass Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen schnell und kompetent unterstützt werden. Du übernimmst die Analyse von IT-Problemen, findest effiziente Lösungen und stellst sicher, dass Hard- und Software reibungslos im Einsatz sind. Du verantwortest die Betreuung der eingesetzten Systeme und Applikationen, dokumentierst Supportfälle strukturiert und trägst damit zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Servicequalität bei. Zusätzlich koordinierst du bei komplexeren Anliegen die Zusammenarbeit mit weiteren IT-Spezialist:innen und stellst eine klare, verständliche Kommunikation gegenüber den Nutzer:innen sicher. Durch dein Engagement trägst du massgeblich dazu bei, dass der tägliche Betrieb stabil läuft und moderne IT-Standards im Benutzersupport gelebt werden.

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im First- und Second-Level-Support bei IT-Anfragen und Störungen.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und verteilst du Client- und Systemsoftware auf Windows-Clients (Windows 10/11).
• Du betreibst, wartest und überwachst die Windows-Server-Umgebung sowie die dazugehörige Netzwerkinfrastruktur.
• In dieser Rolle arbeitest du aktiv in IT-Projekten mit und treibst Optimierungen im laufenden Betrieb voran.
• Du betreust die lernende Person fachlich mit und förderst deren Ausbildung im IT-Umfeld.
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du GxP-konforme Dokumentationen für Systeme und Prozesse.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation bzw. nachgewiesene Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Freude daran, Lernende auszubilden und in ihrer Entwicklung zu unterstützen.
• Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung in der täglichen Zusammenarbeit.
• Praxiserprobte Erfahrung im Betrieb und in der Betreuung von IT-Infrastrukturen.
• Fähigkeit, Aufgaben selbständig zu priorisieren und effizient umzusetzen.
• Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, auch komplexe Fragestellungen aktiv anzugehen.