277 offene Stellen Helpdesk & Support

• Du übernimmst die Verantwortung und Betreuung von Office 365, Exchange Online und Azure AD

• Du verwaltest die Netzwerkinfrastruktur (Aruba / Unifi) sowie die Druckerperipherie und Telefonanlage

• Du stellst Client-Hardware bereit, kümmerst dich um die Softwareverteilung und unterstützt die virtuelle Serverumgebung

• Du bist verantwortlich für die Ausbildung der Lernenden im Bereich Informatik

• Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ

• Du verfügst über ein ausgeprägtes Prozessdenken und arbeitest strukturiert

• Du arbeitest sauber, exakt und zuverlässig und übernimmst Verantwortung

• Du bist eine engagierte, flexible und selbstständige Persönlichkeit

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unterstützung von internationalen Kunden bei der Softwareintegration und technischen Implementierung

• Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen für verschiedene Use Cases in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern

• Funktion als Schnittstelle zwischen Entwicklung und Kunde, inklusive Nachstellung und Analyse komplexer Kundenszenarien

• Verantwortung für die Verwaltung und Weiterentwicklung des Kundenportals sowie dessen Gestaltung und Optimierung

• Abgeschlossene technische Grundausbildung als Informatiker (Applikationsentwicklung/Systemtechnik) oder als Elektroniker/Automatiker o.ä., auch Lehrabgänger willkommen

• Interesse an IT-Netzwerkthemen wie DHCP, DNS und grundlegender Netzwerkarchitektur

• Von Vorteil: erste Kenntnisse in Scripting-Sprachen wie Python oder vergleichbaren Technologien

• Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden sowie ausgeprägte Team- und Gestaltungsmotivation

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Konzeption, Implementierung und Support von Netzwerk- und Security-Lösungen

• Verantwortung für das Network Engineering sowie die Netzwerkadministration

• Unterstützung bei der Planung und Konzeption interner und externer Netzwerk-Infrastrukturen

• Entwicklung und Optimierung der Netzwerklandschaften für Kundenumgebungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung

• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten

• Hohes Interesse und Neugier an neuen IT-Trends und Technologien

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Verantwortung für die Benutzeradministration in Systemen wie Active Directory und ERP-Lösungen

• Sicherstellung des First-Level-Supports im Bereich ICT-Infrastruktur und Peripheriegeräte

• Betreuung und Verwaltung der Telefonie-Systeme sowie Unterstützung des ICT-Teams bei administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office, idealerweise mit Weiterbildung zum Microsoft Office Master

• Starke Begeisterung für das ICT-Umfeld sowie ausgeprägte Teamorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du eine leistungsfähige und stabile IT-Infrastruktur, die reibungslose Abläufe in einem vielseitigen Umfeld mit modernen Technologien sicherstellt. Du verantwortest den Betrieb, die Überwachung und die kontinuierliche Optimierung der Systeme, damit geschäftskritische Anwendungen jederzeit zuverlässig verfügbar sind. Dabei analysierst und behebst du Störungen, koordinierst Wartungsarbeiten und setzt Sicherheits- sowie Qualitätsstandards konsequent um. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, verstehst deren Anforderungen und überträgst diese in effiziente IT-Lösungen. Durch deine Erfahrung als Professional prägst du die Weiterentwicklung der IT-Landschaft und bringst eigene Ideen für innovative Verbesserungen ein.

• Zusammen mit dem IT Team stellst du den stabilen IT Betrieb sicher

• Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level Support die User direkt

• Bei der Wartung und Weiterentwicklung der Systeme arbeitest du aktiv mit

• IT Prozesse begleitest du von der Idee bis zur Umsetzung

• Security Massnahmen setzt du konsequent um und überwachst sie

• Du hast eine abgeschlossene IT Grundbildung mit eidg. Fachausweis

• Du kennst dich mit Windows Server, VMware/Hyper-V, Backup und Netzwerken aus

• Deine Arbeitsweise ist analytisch und stark lösungsorientiert

• Du bist teamfähig und dienstleistungsorientiert. Schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle gestaltest du moderne, digitale Arbeitsplätze und sorgst dafür, dass Anwender:innen jederzeit effizient und sicher arbeiten können. Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von Client- und Collaboration-Lösungen, inklusive Softwareverteilung, Automatisierung und Standardisierung. Dabei analysierst du Anforderungen, konzipierst passende Lösungen und setzt diese in einer stabilen, performanten und benutzerfreundlichen Systemumgebung um. Zudem koordinierst du den reibungslosen Betrieb, unterstützt bei Störungen und optimierst kontinuierlich Prozesse und Technologien. Durch deine Erfahrung im Bereich moderner Workplace-Technologien bringst du neue Impulse ein und treibst die Digitalisierung der Arbeitsumgebung aktiv voran.

• Du planst und begleitest Software- und OS-Rollouts mit Intune und Baramundi

• Die Modern Workplace Umgebung (M365 / Intune) entwickelst und betreibst du aktiv weiter

• Im Lifecycle Management deckst du Evaluation, Rollout und Erneuerung ab

• Du treibst die Automatisierung von IT Prozessen mit PowerShell und Power Automate voran

• Du sicherst den Betrieb, dokumentierst und arbeitest mit externen Partnern zusammen

• Ausbildung in Informatik HF/FH, Erfahrung im IT-Umfeld sowie sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Intune (Deployment & Apps)

• Gute Kenntnisse in Active Directory, GPO und PowerShell

• Du bist lösungsorientiert, engagiert und im Kanton St. Gallen reisebereit

• Bearbeitung von Supportanfragen sowie Begleitung von Kunden im Onboarding-Prozess

• Durchführung von Testing-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam

• Verantwortung für Bug-Tracking, Fehleranalyse und Fallbearbeitungssysteme

• Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden und Mitarbeitende

• Abgeschlossene IT Ausbildung

• Fundierte Erfahrung im Customer Care im digitalen Umfeld

• Idealerweise sicherer Umgang mit dem Atlassian-Toolstack (Jira, Confluence, Bitbucket)

• Routine im Umgang mit Webplattformen und digitalen Anwendungen

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Dienstleistungsmentalität

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bearbeitest interne Anfragen im 1st Level Support kompetent beim Erstkontakt und verbesserst laufend die Servicekennzahlen.
• In dieser Rolle prüfst du als Superuser neue Anforderungen auf pragmatische Umsetzbarkeit im Digital Workplace mit Schwerpunkt M365 und SharePoint Online.
• Du gestaltest moderne Formate wie Lunch & Learns aktiv mit, begeisterst Mitarbeitende für Future Workplace & Collaboration und dokumentierst verständlich.
• Als IT-Service-Desk und M365 Support arbeitest du eng mit dem FieldService zusammen, bildest die Schnittstelle zum 2nd Level und erkennst Optimierungspotenziale.
• Du entwickelst unsere Teamprozesse kontinuierlich weiter und baust deine Expertise als Superuser für M365 und SharePoint Online nachhaltig aus.

• Du verfügst über eine Ausbildung im Fachbereich Informatik sowie eine ausgewiesene Weiterbildung im M365-Umfeld.
• Mehrjährige, fundierte Erfahrung im IT-Support mit Schwerpunkt M365 und Digital Workplace zeichnet dich aus.
• Du beherrschst nicht nur Standard-Apps wie Teams und Outlook, sondern verstehst das Zusammenspiel von SharePoint, Copilot, OneDrive, Power Automate und verfügst über Erfahrung mit ITSM-Suiten.
• Idealerweise hast du bereits mit Confluence und Jira gearbeitet oder bringst ein ausgeprägtes technisches Interesse mit, dir dieses Fachwissen aufzubauen.
• Du verfügst über eine hohe Empathie für Mitarbeitende und kommunizierst klar, adressatengerecht und lösungsorientiert.
• Komplexe technische Sachverhalte kannst du verständlich und einfach erklären und trägst so zu einer hohen Nutzerzufriedenheit bei.

• Du bearbeitest interne Anfragen im 1st Level Support kompetent beim Erstkontakt und trägst zur Optimierung der Servicekennzahlen bei.
• In dieser Rolle prüfst du neue Anforderungen als Superuser auf pragmatische Umsetzbarkeit im Digital Workplace mit Fokus auf M365 und SharePoint Online.
• Du förderst moderne Formate wie Lunch & Learns, begeisterst Mitarbeitende für Future Workplace & Collaboration mit M365 und dokumentierst verständlich.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Field Service und dem 2nd Level zusammen und identifizierst dabei kontinuierlich Optimierungspotenziale.
• Als IT Service Desk und M365 Betreuung entwickelst du unsere Teamprozesse weiter und baust deine eigene Expertise als Superuser kontinuierlich aus.

• Du verfügst über eine Ausbildung im Fachbereich Informatik und eine ausgewiesene Weiterbildung im M365-Umfeld.
• Mehrjährige, fundierte Erfahrung im IT-Support sowie vertiefte Expertise im M365- und Digital-Workplace-Umfeld zeichnen dich aus.
• Du kennst nicht nur Teams und Outlook, sondern verstehst auch das Zusammenspiel von SharePoint, Copilot, OneDrive und Power Automate und hast Erfahrung mit ITSM-Suiten.
• Idealerweise hast du bereits mit Confluence und Jira gearbeitet oder bringst ein ausgeprägtes technisches Interesse mit, dir dieses Fachwissen aufzubauen.
• Hohe Empathie für Mitarbeitende, starke Kommunikationsfähigkeit und die Gabe, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären, runden dein Profil ab.