480 offene Stellen Helpdesk & Support

• Analyse und Behebung von Störungen in Hardware, Software und Netzwerken

• Installation, Wartung und Konfiguration von Hardware und Fachapplikationen

• Erstellung von Scripts zur Automatisierung und Optimierung von Prozessen

• Mitarbeit an Digitalisierungsprojekten

• Beratung und Schulung der Mitarbeitenden

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung im ICT-Bereich

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien

• Grundkenntnisse in Server- und Netzwerktechnik von Vorteil

• Selbstständige, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Du bist erster Ansprechpartner für den First-Level-Support unserer internen Anwender:innen, sowohl remote als auch vor Ort.

• Du analysierst, priorisierst und bearbeitest Supportanfragen zu Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation.

• Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte.

• Du unterstützt bei der Einhaltung von IT-Richtlinien und der Implementierung von Sicherheitsmassnahmen.

• Du übernimmst den Support von Fachapplikationen für juristische und steuerberatende Teams.

• Aktive Mitwirkung an IT-Projekten und kontinuierliche Weiterentwicklung der Supportprozesse.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer Microsoft-basierten Umgebung.

• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, M365/O365 sowie Windows Server inklusive Active Directory.

• Sicheres Auftreten in Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich.

• Versiert im Umgang mit IT-Systemtechnik und grundlegender Netzwerktechnologie.

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit gezielter Priorisierung.

• Du bearbeitest und löst IT-Tickets im 1st und 2nd Level Support effizient und kundenorientiert
• In dieser Rolle unterstützt Du Anwenderinnen und Anwender vor Ort an verschiedenen Standorten in der Schweiz und in Süddeutschland
• Als IT Support Spezialist koordinierst Du Anliegen mit externen IT-Dienstleistern und trägst zur reibungslosen Zusammenarbeit bei
• Du arbeitest gemeinsam mit dem Application Management an Support- und Change-Anfragen im Applikationsumfeld
• In IT-Projekten bringst Du Dein Fachwissen ein und engagierst Dich aktiv bei Anpassungen und Weiterentwicklungen
• Du pflegst umfassende Dokumentationen und führst Schulungen zur sicheren Nutzung der IT-Systeme durch

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Support von IT-Arbeitsplätzen und Applikationen zeichnet dich aus
• Du bringst solide Kenntnisse in der Betreuung von Microsoft 365 sowie idealerweise SAP S4/HANA mit
• Mit IT-Management Tools wie Intune und Active Directory gehst du sicher und routiniert um
• Der Umgang mit Hardware wie Druckern, Laptops und mobilen Geräten bereitet dir keine Schwierigkeiten
• Deine Arbeitsweise ist kundenorientiert, selbstständig und du kommunizierst sicher in Deutsch (C1) sowie Englisch (mind. B1)

• Du bearbeitest Incidents und Service Requests im lokalen 1st- und 2nd-Level-Support und stimmst dich bei Bedarf mit der ICT-Abteilung in Schweden ab.
• Als IT Support Fachkraft installierst, konfigurierst und wartest du Arbeitsplatzsysteme, Server, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte.
• Du übernimmst die Betreuung von Netzwerkkomponenten und stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher.
• In dieser Rolle pflegst du Systemdokumentationen und Benutzeranleitungen kontinuierlich.
• Du unterstützt neue Mitarbeitende beim IT-Onboarding und trägst zur effektiven Nutzung der IT-Systeme im Arbeitsalltag bei.
• Mit deinem technischen Wissen begleitest du IT-Projekte wie ERP-Upgrades, Prozessautomatisierungen oder Datenanalysen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin bzw. Informatiker oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit
• Du blickst auf mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position zurück
• Deine Deutschkenntnisse liegen auf Muttersprachniveau, ergänzt durch gutes Englisch in Wort und Schrift
• Eine präzise, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt den direkten Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein bestimmen dein tägliches Handeln

Unser Rocken Partner ist ein technologisch weltweit führender Hersteller von Präzisions-Werkzeugmaschinen zum Fräsen, Drehen, Bohren und Schleifen von Werkstücken aus Metall, Verbundwerkstoffen und Keramik. Zu den Kunden zählen die führenden Unternehmen in den Abnehmerindustrien Aerospace und Turbines, Industrial und Transportation sowie Luxury Goods und Med Tech.

In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Ansprechfunktion für sämtliche IT-Anliegen und unterstützt Anwender effizient per Ticketsystem, Telefon oder im direkten Austausch. Du analysierst Anliegen, findest praxisnahe Lösungen und sorgst für einen reibungslosen IT-Support im Alltag. Als erfahrene Fachperson bringst du dein technisches Know-how gezielt ein und findest dich schnell in komplexen Aufgabenstellungen zurecht. Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit und unterstützt deren Umsetzung mit fundiertem Fachwissen. Die Position bietet dir Raum, vorhandene Kompetenzen zu stärken und neue Lösungsansätze einzubringen.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für internationale Standorte und Tochtergesellschaften der gesamten Organisation
• In dieser Rolle analysierst und behebst Du technische Störungen selbstständig und effizient
• Als IT-Support Spezialist betreust Du Anwender vor Ort und remote bei Soft- und Hardwarethemen
• Du installierst und wartest PCs, Peripherie, mobile Endgeräte sowie Drucker zuverlässig
• Technische Dokumentationen erstellst und aktualisierst Du sorgfältig und strukturiert
• Du bringst Dich aktiv in IT-Projekte im Bereich Workplace ein und gestaltest unsere IT-Landschaft mit

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Bereich
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift zeichnen dich aus
• Du kennst dich bestens mit dem Management von Microsoft Umgebungen aus
• Zusammenarbeit mit standortübergreifenden Teams bereitet dir Freude
• Selbstorganisation, lösungsorientiertes Denken und starke Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken

• Du analysierst komplexe 2nd-Level-Anfragen zu den Abacus-Modulen Auftragsbearbeitung, Produktionsplanung sowie CRM und entwickelst fundierte Lösungsansätze.
• In dieser Rolle gehst du technischen und fachlichen Problemstellungen systematisch auf den Grund und stellst präzise Antworten bereit.
• Du testest neue Softwareentwicklungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Programme bei.
• Als Kundendienstfachkraft vermittelst du dein Wissen in Anwenderschulungen und befähigst Kunden zu einem effektiveren Softwareeinsatz.
• Du dokumentierst Lösungen und Fachinhalte verständlich und sorgst so für nachhaltigen Know-how-Transfer.
• In enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern stärkst du die Qualität und Benutzerfreundlichkeit unserer Lösungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Du stellst gezielt Fragen, verlässt deine Komfortzone und bringst aktiv eigene Ideen zur Weiterentwicklung der Software ein
• Du zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Denkweise im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen aus
• Dank deinem analytischen Denkvermögen fällt es dir leicht, komplexe Zusammenhänge rasch zu erfassen
• Deine Begeisterung für Informatik kommt sowohl bei der Zusammenarbeit im Team als auch im Tagesgeschäft wirkungsvoll zum Einsatz
• Herausforderungen gehst du mutig und lernbereit an, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln

In dieser Rolle übernimmst du die professionelle Unterstützung von Anwender:innen im IT-Service und sorgst dafür, dass Hard- und Software reibungslos funktionieren. Du analysierst eingehende Störungen, priorisierst sie sachgerecht und löst sie effizient – remote wie auch vor Ort. Du verantwortest den qualifizierten 1st- und ggf. 2nd-Level-Support, dokumentierst deine Arbeit strukturiert und trägst damit zu einer hohen Servicequalität bei. Zudem bringst du dein Fachwissen ein, um IT-Prozesse kontinuierlich zu optimieren und Standards sowie Richtlinien im Betrieb umzusetzen. Durch deine serviceorientierte Kommunikation stellst du sicher, dass Anwender:innen kompetent begleitet werden und der IT-Betrieb stabil bleibt.

• Du übernimmst den 1st-Level- und OnSite-Support an mehreren Standorten, inklusive Pikettdienst und Incident-Management.
• In dieser Rolle betreibst und betreust du die Client-, Arbeitsplatz- und Netzwerk-Infrastruktur und verantwortest das Lifecycle-Management der ICT-Arbeitsplatzservices.
• Du verwaltest Microsoft 365 Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen und setzt Software-Paketierung sowie Mobile Device Management professionell um.
• Als Fachkraft IT-Service und Support planst und führst du interne ICT-Schulungen durch und erstellst praxisnahe Dokumentationen.
• Du wirkst aktiv an ICT-Projekten mit und bringst deine Erfahrung zur Optimierung von Services und Prozessen ein.
• In dieser Rolle begleitest und schulst du Lernende ICT am Standort Pfäfers und arbeitest serviceorientiert in interdisziplinären Teams mit hoher Reisebereitschaft.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung im ICT-Service-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra, Exchange, Client-Management), SCCM, IVANTI EMM, Neurons und IGEL OS sowie Praxis im Betrieb von IT-Infrastrukturen
• Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Interesse am Gesundheitswesen sowie an regulierten Umfeldern
• Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu Reisetätigkeit in der Ostschweiz
• Weiterbildung als Berufsbildnerin oder Berufsbildner von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die professionelle Unterstützung von Anwender:innen im IT-Service und sorgst dafür, dass Hard- und Software reibungslos funktionieren. Du analysierst eingehende Störungen, priorisierst sie sachgerecht und löst sie effizient – remote wie auch vor Ort. Du verantwortest den qualifizierten 1st- und ggf. 2nd-Level-Support, dokumentierst deine Arbeit strukturiert und trägst damit zu einer hohen Servicequalität bei. Zudem bringst du dein Fachwissen ein, um IT-Prozesse kontinuierlich zu optimieren und Standards sowie Richtlinien im Betrieb umzusetzen. Durch deine serviceorientierte Kommunikation stellst du sicher, dass Anwender:innen kompetent begleitet werden und der IT-Betrieb stabil bleibt.

• Du übernimmst den 1st-Level- und OnSite-Support an mehreren Standorten, inklusive Pikettdienst und Incident-Management.
• In dieser Rolle betreibst und betreust du die Client-, Arbeitsplatz- und Netzwerk-Infrastruktur und verantwortest das Lifecycle-Management der ICT-Arbeitsplatzservices.
• Du verwaltest Microsoft 365 Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen und setzt Software-Paketierung sowie Mobile Device Management professionell um.
• Als Fachkraft IT-Service und Support planst und führst du interne ICT-Schulungen durch und erstellst praxisnahe Dokumentationen.
• Du wirkst aktiv an ICT-Projekten mit und bringst deine Erfahrung zur Optimierung von Services und Prozessen ein.
• In dieser Rolle begleitest und schulst du Lernende ICT am Standort Pfäfers und arbeitest serviceorientiert in interdisziplinären Teams mit hoher Reisebereitschaft.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung im ICT-Service-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra, Exchange, Client-Management), SCCM, IVANTI EMM, Neurons und IGEL OS sowie Praxis im Betrieb von IT-Infrastrukturen
• Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Interesse am Gesundheitswesen sowie an regulierten Umfeldern
• Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu Reisetätigkeit in der Ostschweiz
• Weiterbildung als Berufsbildnerin oder Berufsbildner von Vorteil

• Du betreust und optimierst globale IT Infrastrukturen mit Fokus auf Server, Storage, SAN, Virtualisierung und Active Directory

• Dabei übernimmst du den 2nd und 3rd Level Support sowie Lifecycle, Kapazitäts und Hardware Themen

• Mit PowerShell automatisierst du Prozesse und entwickelst sichere sowie skalierbare Infrastruktur Lösungen

• Die Zusammenarbeit mit globalen IT Teams und externen Partnern gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

• Zudem stellst du die Einhaltung von Security, Betriebs- und Dokumentationsstandards sicher

• Du verfügst über einen Bachelor, HF Abschluss oder eine vergleichbare Ausbildung sowie 7–10 Jahre Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Server, VMware, Storage, SAN und Virtualisierung bringst du mit

• Sehr gute Erfahrung mit Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP und Microsoft Entra ID wird vorausgesetzt

• Kenntnisse in PowerShell, Automation und Infrastructure Security runden dein Profil ab

• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei