277 offene Stellen Helpdesk & Support

In dieser Rolle profitierst du von einer kollaborativen und wertschätzenden Unternehmenskultur und arbeitest an einem zentral gelegenen Standort mit optimaler ÖV-Anbindung. Du nutzt flexible, an deine aktuelle Lebenssituation angepasste Arbeitszeitmodelle und profitierst von einer grosszügigen Ferienregelung sowie vielseitigen Rabattangeboten. Zudem erweiterst du kontinuierlich dein Know-how durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eröffnen sich dir attraktive filial- und bereichsübergreifende Entwicklungsoptionen, mit denen du deinen nächsten Karriereschritt im IT Systembetrieb und Benutzersupport aktiv mitgestaltest.

• Du bist erste Ansprechperson für interne Kunden bei Anwenderfragen und IT-Problemen.
• In dieser Rolle installierst, wartest und konfigurierst du IT-Arbeitsplätze und Kassensysteme inkl. Hard- und Software.
• Du bearbeitest system- und applikationsbedingte Störungen und Probleme via E-Mail und Telefon im First- und Second-Level-Support.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in IT-Infrastruktur-Projekten mit und übernimmst die Leitung von Teilprojekten.
• Du stellst durch Pikettdienst sowie Einsätze zu Randzeiten und an Wochenenden die Verfügbarkeit der IT-Systeme sicher.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung
• Fundiertes Know-how in Microsoft Client- und Serverprodukten
• Erfahrung in der Administration von Netzwerken und Firewall-Distributionen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise
• Führerausweis Kategorie B
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist erste Ansprechperson für interne Kunden bei Anwenderfragen und IT-Problemen

• In dieser Rolle installierst, wartest und konfigurierst du IT-Arbeitsplätze und Kassensysteme (Hard- und Software)

• Du bearbeitest system- und applikationsbedingte Störungen sowie Probleme per E-Mail und Telefon im First- und Second-Level-Support

• Du arbeitest aktiv in IT-Infrastruktur-Projekten mit und übernimmst die Leitung von Teilprojekten

• Du stellst durch Pikettdienste und Einsätze zu Randzeiten und an Wochenenden den laufenden IT-Betrieb sicher

• Abgeschlossene IT-Ausbildung
• Fundiertes Know-how in Microsoft Client- und Serverprodukten
• Erfahrung in der Administration von Netzwerken und Firewall-Lösungen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise
• Führerausweis Kategorie B
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt von Datensicherung und Archivierung ein und sorgst dafür, dass sensible Kundendaten täglich schnell, sicher und automatisiert geschützt werden. Du übernimmst die Verantwortung für die Infrastruktur von zwei Datacentern und stellst den stabilen, performanten und sicheren Betrieb der gesamten Umgebung sicher. Dabei verantwortest du die allgemeine Systemtechnik, betreust die zugrunde liegenden Plattformen und treibst deren Weiterentwicklung technisch präzise und zuverlässig voran. Du bringst deine Ideen aktiv ein, analysierst komplexe technische Fragestellungen und entwickelst nachhaltige Lösungen, die Qualität und Stabilität in den Vordergrund stellen. Durch dein Engagement trägst du massgeblich dazu bei, dass die Systeme reibungslos funktionieren und kontinuierlich optimiert werden.

• Du betreibst und wartest unsere physischen und virtuellen Server- sowie Netzwerksysteme.
• In dieser Rolle administrierst und pflegst du unsere Linux- und Windows-Umgebungen.
• Du installierst und wartest Basissoftware wie Monitoring, Betriebssysteme und Systemdienste.
• Als IT-Systemadministration und Support setzt du Infrastrukturprojekte wie Migrationen und Rollouts technisch um.
• Du gestaltest unsere Cyber-Security-Strategie mit und treibst deren Weiterentwicklung voran.
• In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support und optimierst interne Prozesse durch Dokumentation, Automatisierung und Standardisierung.

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Windows- und/oder Linux-Servern
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Systeminfrastruktur (Virtualisierung, Firewalls, Storage)
• Praxis in Proxmox, Ceph, Azure, M365 und idealerweise Kubernetes
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an technischer Weiterentwicklung im Team
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität, gepaart mit einer guten Portion Humor
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle treibst du die Stabilität und Weiterentwicklung moderner Backup- und Archivierungsplattformen voran und sorgst dafür, dass geschäftskritische Daten schnell, sicher und smart automatisiert geschützt bleiben. Du übernimmst gemeinsam mit einem Kollegen die Verantwortung für die Infrastruktur von zwei Datacentern und stellst den reibungslosen Betrieb der gesamten Umgebung sicher. Dabei planst, implementierst und wartest du Systeme und Komponenten der IT-Infrastruktur mit hoher technischer Präzision und Zuverlässigkeit. Du analysierst Störungen, optimierst bestehende Prozesse und trägst mit deinen Ideen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattformen bei. Durch dein Engagement und deine Expertise leistest du einen zentralen Beitrag zur technischen Qualität und Zukunftsfähigkeit der gesamten Systemumgebung.

• Du betreibst und wartest unsere physischen und virtuellen Server- sowie Netzwerksysteme.
• In dieser Rolle administrierst und pflegst du unsere Linux- und Windows-Umgebungen.
• Du installierst und wartest Basissoftware wie Monitoring-Lösungen, Betriebssysteme und Systemdienste.
• Als Fachkraft IT-Infrastruktur und Systeme setzt du Infrastrukturprojekte wie Migrationen und Rollouts technisch um.
• Du wirkst an der Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Cyber-Security-Strategie mit.
• In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support und optimierst interne Prozesse durch Dokumentation, Automatisierung und Standardisierung.

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Windows- und/oder Linux-Servern
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Systeminfrastruktur (Virtualisierung, Firewalls, Storage)
• Praxiserfahrung mit Proxmox, Ceph, Azure, M365 und idealerweise Kubernetes
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude an technischer Weiterentwicklung
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude an Teamarbeit und einem humorvollen Miteinander
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle meisterst du technische Herausforderungen im IT-Support und sorgst dafür, dass Anwender:innen jederzeit auf stabile und effiziente ICT-Services zählen können. Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung der User bei Fragen rund um IT-Services, Kommunikationssysteme und Netzwerke und trägst so zu reibungslosen Arbeitsabläufen bei. Dabei analysierst du Störungen, findest pragmatische Lösungen und stellst sicher, dass Supportanfragen kompetent und zeitnah bearbeitet werden. Du arbeitest eng mit weiteren Fachstellen zusammen, um die bestehenden Services laufend zu verbessern und neue Anforderungen umzusetzen. So leistest du einen wichtigen Beitrag zu ganzheitlichen, kundenorientierten Gesamtlösungen im ICT-Umfeld.

• Du unterstützt Anwender bei software- und hardwarebezogenen Anfragen sowie Störungen.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du Windows-Client-Systeme und Datensicherungssysteme.
• Als IT-Supportfachkraft wartest du kleine lokale Netzwerke und erweiterst die vorhandene Hard- und Softwareumgebung.
• Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen zu Systemen, Prozessen und Lösungen.
• In dieser Rolle überwachst du Datensicherungen und führst ein laufendes Controlling der Backup-Prozesse durch.
• Du übernimmst das Monitoring der Kundensysteme und leitest bei Auffälligkeiten geeignete Massnahmen ein.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit erster Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 in einem Support- oder Anwenderumfeld
• Gute Kenntnisse von Windows Client- und Server-Systemen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Klare, verständliche Kommunikation im Kontakt mit Kundinnen und Kunden

Liebst du es, technische Herausforderungen zu meistern und Benutzer:innen kompetent zu unterstützen? In dieser Rolle übernimmst du den IT-Benutzerservice und hilfst dabei, reibungslose Abläufe in vielfältigen IT-Umgebungen sicherzustellen. Du verantwortest die effiziente Bearbeitung von Supportanfragen, analysierst Störungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der eingesetzten ICT-Services bei. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen, um kundenorientierte, ganzheitliche Lösungen umzusetzen. Als Junior-Fachkraft IT-Benutzerservice baust du dein Fachwissen kontinuierlich aus und entwickelst dich in einem dynamischen, serviceorientierten Umfeld weiter.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei software- und hardwaretechnischen Anfragen sowie Störungen.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du Client-Systeme mit Windows Betriebssystem und Datensicherungssysteme.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice wartest und erweiterst du kleine lokale Netzwerke sowie die eingesetzte Hard- und Software.
• Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen für einen strukturierten IT-Betrieb.
• In dieser Rolle überwachst du Datensicherungen und kontrollierst deren ordnungsgemässe Durchführung.
• Du führst ein kontinuierliches Monitoring der Kundensysteme durch, um Stabilität und Verfügbarkeit sicherzustellen.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit erster Berufserfahrung
• Gute Praxiskenntnisse in Microsoft 365
• Sicherer Umgang mit Windows Client-Systemen
• Grundlegende Erfahrung mit Windows Server-Systemen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Klare und verständliche Kommunikation im Kontakt mit Kundinnen und Kunden

In dieser Rolle trägst du die Verantwortung für eine sichere und stabile IT-Infrastruktur und gestaltest, implementierst und betreibst zentrale Services wie Server, Storage sowie Identity- und Access-Management mit Active Directory und Azure Entra ID. Du entwickelst und betreibst moderne Lösungen für Identity und Access Management, setzt Zertifikatsdienste (PKI) um und stellst sicher, dass alle Infrastrukturdienste etablierten Konfigurations- und Sicherheitsrichtlinien entsprechen. Zudem baust, optimierst und pflegst du Tools und Skripte, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, und arbeitest kontinuierlich an Systemdesign-Verbesserungen und Performance-Steigerungen. Als erfahrene:r Systemarchitekt:in IT übernimmst du Second- und Third-Level-Support für die Serverinfrastruktur und bringst deine Expertise in Windows- und Cloud-Sicherheit, Virtualisierung und PowerShell aktiv in die Weiterentwicklung der IT-Landschaft ein. Mit deinem analytischen Denken und deinen Kommunikationsfähigkeiten agierst du souverän in einem internationalen Umfeld und prägst die strategische Ausrichtung der IT-Architektur massgeblich mit.

• Als Systemarchitekt:in IT konzipierst, baust und betreibst du IT-Infrastruktur und -Services wie Server, Storage und Infrastructure Security.
• Du entwickelst und betreibst Identity- und Access-Management-Lösungen auf Basis von AD und Entra ID.
• In dieser Rolle implementierst und verwaltest du Zertifikate und PKI-Lösungen.
• Du übernimmst Second- und Third-Level-Support für die IT-Serverinfrastruktur und zugehörige Services.
• Als Systemarchitekt:in IT stellst du sicher, dass Infrastrukturdienste den definierten Konfigurations- und Sicherheitsrichtlinien entsprechen.
• Du entwickelst, verbesserst und pflegst Tools und Skripte zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und zur Optimierung von Systemdesign und Performance.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine HF-Ausbildung in Informatik, Computer Engineering oder einem verwandten technischen Bereich bzw. eine gleichwertige technische Ausbildung.
• Du hast mindestens sieben bis zehn Jahre fundierte Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in anspruchsvollen Infrastruktur- oder Security-Rollen.
• Du beherrschst Identity- und Access-Management-Technologien (z.B. Single Sign-on, Multi-Faktor-Authentifizierung, Privileged Access Management) und verfügst über sehr gute Kenntnisse in Azure Entra ID inkl. Conditional Access Policies.
• Du besitzt tiefgehendes Know-how in Active Directory, Gruppenrichtlinien sowie Windows- und Cloud-Sicherheit und bist sehr vertraut mit Windows-Betriebssystemen.
• Du hast praktische Erfahrung mit PowerShell-Scripting und Virtualisierungstechnologien wie VMWare und setzt diese sicher im Alltag ein.
• Du überzeugst durch ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Fähigkeiten, kommunizierst sicher in Wort und Schrift auf Englisch und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen stabilen Betrieb von Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen sowie einer Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und nutzt proaktives Monitoring, um Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, führst eine strukturierte Triage durch und begleitest Störungen von der Analyse der Ursachen bis zur nachhaltigen Lösung. Dabei verstehst du Systeme und ihre Abhängigkeiten ganzheitlich und trägst so wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du arbeitest eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, die ihr Wissen aktiv teilen, sodass Support, Betrieb und Engineering nahtlos ineinandergreifen. So kannst du technische Verantwortung übernehmen, deine Stärken gezielt einbringen und dich in einer zentralen Betriebsrolle kontinuierlich weiterentwickeln.

• Du betreibst und pflegst Clients und Server im Microsoft 365- und Windows-Umfeld
• In dieser Rolle konfigurierst, wartest und begleitest du den Lifecycle von Clients, Servern und Citrix Komponenten
• Du analysierst technische Störungen und löst sie remote wie auch vor Ort
• Als Microsoft Systembetreuung Administration bearbeitest du Service Requests und Changes nach klaren, strukturierten Abläufen
• Du verantwortest das Inventar von Hardware und Software und stellst eine saubere Dokumentation sicher
• In dieser Rolle arbeitest du in Projekten zu Workplace, Cloud und Infrastruktur eng mit System Engineers, Network und Security zusammen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Praxis mit Microsoft 365 sowie Windows Clients und Servern
• Grundkenntnisse in Citrix und die Bereitschaft, dein Know-how bei uns weiter zu vertiefen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Verständnis für ITIL-Prozesse
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft, auch in hektischen Situationen anzupacken
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder verhandlungssicher), weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch von Vorteil

In dieser Rolle tauchst du tief in den Betrieb von Windows- und Microsoft-Umgebungen ein und stellst sicher, dass Stabilität mehr bedeutet als nur das Abarbeiten von Tickets. Du übernimmst Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb von Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen sowie der Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und behältst dabei die Kundenzufriedenheit stets im Fokus. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, begleitest sie von der ersten Triage bis zur nachhaltigen Lösung und setzt dabei auf strukturiertes Troubleshooting und proaktives Monitoring. Du arbeitest eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, nutzt den Wissensaustausch zur eigenen Weiterentwicklung und trägst dazu bei, Support, Betrieb und Engineering optimal zu verzahnen. Wenn du Systeme nicht nur betreiben, sondern in ihren Abhängigkeiten wirklich verstehen und in einer zentralen Betriebsrolle fachliche Verantwortung übernehmen möchtest, bringst du in dieser Position deine Stärken gezielt ein.

• Du betreibst und pflegst Clients und Server in der Microsoft 365- und Windows-Umgebung.
• In dieser Rolle konfigurierst, wartest und betreust du den Lifecycle von Clients, Servern und Citrix-Komponenten.
• Du analysierst technische Störungen und löst sie sowohl remote als auch vor Ort.
• Als IT-Administration Microsoft-Infrastruktur bearbeitest du Service Requests und Changes nach klar definierten Prozessen.
• Du verantwortest das Inventar von Hardware und Software und stellst eine lückenlose Dokumentation sicher.
• In dieser Rolle arbeitest du in Projekten zu Workplace, Cloud und Infrastruktur eng mit System Engineers, Network und Security zusammen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Praxis mit Microsoft 365 sowie Windows Clients und Servern
• Erste Erfahrung mit Citrix und Bereitschaft, dein Know-how bei uns gezielt zu vertiefen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Verständnis für ITIL-Prozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder verhandlungssicher), Französisch oder Englisch von Vorteil
• Führerausweis Kat. B sowie hohe Teamfähigkeit und Bereitschaft, im Betrieb anzupacken, wenn es brennt