255 offene Stellen Helpdesk & Support
System Engineer M365 (m/w/d)
Verantwortung
Administration und Betrieb von Windows-Systemen, Microsoft 365, Azure-Umgebungen und Netzwerkinfrastrukturen
Eigenständige Betreuung von Projekten – von der Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Übergabe an den Kunden
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Infrastruktur sowie bei der Lösung komplexer Supportfälle
Aktives Einbringen von Ideen zur Steigerung der Effizienz und Automatisierung im IT-Bereich
Teilnahme an Teamaktivitäten und Austausch über neue Technologien und Tools
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Azure und Netzwerktechnologien
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Führerausweis Kat. B von Vorteil
Benefits
IT Support Mitarbeiter:in & Security Enthusiast (m/w/d)
Verantwortung
Du kümmerst dich um First und Second Level Support
Du setzt die Weisungen der Gruppe und der Stahl Gerlafingen AG im Bereich IT-Sicherheit um und überwachst deren Einhaltung
Du organisierst oder nimmst an internen und externen Schulungen zur Sensibilisierung im Umgang mit ICT und Cyber-Security teil
Du bist verantwortlich für die Installation, den Betrieb und die Wartung der Netzwerkkomponenten
Du berätst, instruierst und unterstützt die Anwender bei IT-Fragen
Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb und die Wartung der Kommunikationssysteme
Du dokumentierst die IT-Infrastruktur sorgfältig und gewissenhaft
Du identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten und arbeitest aktiv an Projekten mit
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Berufslehre in Informatik mit Eidg. Fähigkeitszeugnis oder gleichwertige Qualifikationen durch Schulungen oder langjährige Berufserfahrung
Du bringst Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit
Du besitzt gute Kenntnisse in Windows und Office 365
Du bist eine zuverlässige und qualitätsbewusste Persönlichkeit
Du arbeitest gerne im Team und kannst interdisziplinär mit den Fachabteilungen aus Produktion und Verwaltung zusammenarbeiten
Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
Application Supporter (m/w/d)
Rolle
Als Application Supporter (m/w/d) nimmst Du eine vielfältige Schlüsselposition ein. Du unterstützt Kunden bei technischen Anfragen oder bei der Anwendung und Konfiguration von Applikationen.
Verantwortung
- Kundenbetreuung und Unterstützung bei technischen Anfragen und bei der Problemlösung
- Analysieren und dokumentieren auftretender System- und Anwendungsfehler
- Koordinieren von Tickets und Erarbeiten von Lösungen mit dem technischen Support
- Installieren und konfigurieren von Lösungen beim Kunden
- Unterstützen der Projektleiter bei Updates
Qualifikationen
- Informatikausbildung Fachrichtung Systemtechnik oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse und Erfahrung über Microsoft Technologien (z.B. Datenbanken / SQL, Windows Server, Active Directory)
- Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise auch im Applikationssupport
- Starke Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Der Kontakt mit Kunden bereitet dir Freude
Benefits
Senior Java Software Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Im Scrum-Team trägst du zur fortlaufenden Entwicklung und Optimierung von Features bei
Gemeinsam mit Product Ownern, Architekt:innen und Fachbereichen analysierst du Anforderungen und erarbeitest nachhaltige technische Lösungen
Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der Systemarchitektur mit und integrierst gezielt neue Technologien, um die Zukunftsfähigkeit unserer Produkte sicherzustellen
Qualifikationen
Du hast ein abgeschlossenes Informatikstudium und mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung
Du bist sicher im Umgang mit Java und setzt es routiniert in anspruchsvollen Projekten ein
Mit containerisierten Microservices bist Du vertraut; Kenntnisse in OpenShift oder Kubernetes sind von Vorteil
Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Benefits
Senior Java Developer (m/w/d)
Verantwortung
Du entwickelst neue Features im Scrum-Team und verbesserst bestehende Anwendungen kontinuierlich.
Du analysierst Anforderungen gemeinsam mit Product Ownern, Architekt:innen und Fachbereichen und setzt sie in technische Konzepte um.
Du gestaltest aktiv die Systemarchitektur mit und bringst neue Technologien ein, um die Lösungen zukunftssicher zu gestalten.
Qualifikationen
Du hast ein abgeschlossenes Informatikstudium und mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung.
Du beherrschst Java sicher und setzt es routiniert in komplexen Projekten ein.
Du kennst dich mit containerisierten Microservices aus; OpenShift oder Kubernetes sind ein Plus.
Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch – schriftlich wie mündlich.
Benefits
Application Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern der Anwendungen, der IT-Abteilung und den Softwarelieferanten
Du trägst zur fortlaufenden Optimierung der Anwendungen bei, indem du deren Betriebsfähigkeit, Verfügbarkeit und Kosten-Nutzen-Verhältnis verbesserst und sicherstellst, dass vertraglich vereinbarte Service-Level und Sicherheitsanforderungen erfüllt werden
Du arbeitest engagiert an Projekten zur Weiterentwicklung der Anwendungslandschaft und achtest dabei auf die geltenden Architekturvorgaben
Du analysierst und bewertest Geschäftsbedürfnisse sowie neue Funktionen in enger Kooperation mit den Fachbereichen und planst selbstständig neue Releases, Updates und Tests
Du erstellst individuelle Auswertungen und Berichte zu Geschäftsvorgängen und kümmerst dich um die Pflege aller relevanten Dokumentationen
Qualifikationen
Du hast Erfahrung im Requirement Engineering und in der Erstellung von Spezifikationen
Du bringst umfassende Erfahrung im Application Management oder als Senior Entwickler/in mit
Du verfügst über praktische Kenntnisse in Cloud-Anwendungen, vorzugsweise Azure, und in DevOps-Sicherheitsanforderungen
Du besitzt Wissen im Daten-, Konfigurations- und Schnittstellen-Management sowie in ITIL-Prozessen
Du zeichnest dich durch hohe Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe und Durchsetzungsvermögen aus
Du bist versiert in Deutsch und Englisch
Du hast einen Abschluss in Informatik HF/FH/Uni oder eine vergleichbare Qualifikation
IT Application Consultant (m/w/d)
Verantwortung
- Du erstellst massgeschneiderte Auswertungen und Statistiken zu Geschäftsvorfällen und kümmerst dich um die Verwaltung aller notwendigen Dokumentationen
- Du arbeitest aktiv an Projekten zur Weiterentwicklung der Applikationslandschaft mit und berücksichtigst dabei die geltenden Architekturvorgaben
- Du identifizierst und bewertest Geschäftsanforderungen sowie neue Funktionalitäten in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und planst eigenständig neue Releases, Updates und Tests
- Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen den Nutzern der Applikationen, der IT-Organisation und den Softwareanbietern
- Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Applikationen bei, indem du deren Betriebsfähigkeit, Verfügbarkeit und Kosteneffizienz optimierst und sicherstellst, dass Service-Level-Agreements und Cyber-Security-Anforderungen eingehalten werden
- Du bist für den 24/7-Pikettdienst zuständig
Qualifikationen
- Du verfügst über einen Abschluss in Informatik HF/FH/Uni oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Application Management mit und bist vertraut mit der Anwenderbetreuung
- Alternativ hast du umfangreiche Erfahrung als Senior Entwickler:in und fundierte Kenntnisse im Applikationsbetrieb
- Du hast praktische Erfahrungen in der Entwicklung und dem Betrieb von Applikationen in der Cloud, vorzugsweise Azure, sowie in der Anwendung und den Sicherheitsanforderungen von DevOps
- Du kennst dich mit mindestens einer Programmiersprache aus, idealerweise Java oder C# und hast Erfahrung mit IT-Architekturen, Technologien, Schnittstellen und dem Monitoring von Applikationen, insbesondere mit dem ELK Stack
- Du hast Kenntnisse in den Bereichen Daten-, Konfigurations- und Schnittstellen-Management sowie in den ITIL-Prozessen
- Du bringst praktische Erfahrung im Requirement Engineering mit und bist versiert in der Erstellung von Spezifikationen
- Du zeichnest dich durch hohe Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe und Durchsetzungsvermögen aus
- Du beherrschst Deutsch und Englisch auf sehr gutem Niveau
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Entgegennahme & Bearbeitung von Kundenanfragen
Ticket-Erstellung und -Verfolgung
Sicherstellung der Service-Level-Compliance
Analyse und Lösung technischer Probleme mit UCC/CC und MS Teams
Zusammenarbeit mit internen Teams & Lieferanten zur Problembehebung
Qualifikationen
Ausbildung in IT oder Telekommunikation
Erfahrung in Netzwerk, Routing, Sicherheit & Active Directory
Erfahrung im VoIP-Support
Sehr gute Deutsch- & gute Englischkenntnisse
Benefits
ICT-Supporter oder System Techniker (m/w/d)
Verantwortung
- 1st und 2nd Level Support Arbeiten per Remote oder vor Ort beim Kunden
- Unterstützung unseres Service Desk
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3nd Level-Support
- Mithilfe bei der Ausbildung von Lernenden im 3. oder 4. Lehrjahr
- Aktive Mithilfe im Betrieb der kompletten IT-Infrastruktur
- Mitarbeit in Projekten und Aussendienst Einsätze in der Region
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in
- oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im IT-Umfeld
- Bereitschaft für Pikettdienst und Wochenendeinsätze
- Führerausweis Kategorie B
- Kunden- und Serviceorientierte Persönlichkeit
- Gute mündliche Englischkenntnisse
Benefits
IT Supporter 2nd Level (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein modernes Unternehmen in Zürich, suchen wir eine dienstleistungsorientierte Person, die User kompetent unterstützt und den täglichen IT-Betrieb sichert.
Verantwortung
Du unterstützt User im täglichen IT-Betrieb.
Du analysierst Incidents und löst technische Störungen.
Du installierst Hardware, Software und Clients.
Du betreust M365, AD und Exchange.
Du führst Onboardings und Schulungen durch.
Qualifikationen
EFZ Informatik oder vergleichbare Erfahrung.
Support-Background 1st/2nd Level.
Freude am Kundenkontakt.
Deutsch C1.
Benefits
