277 offene Stellen Helpdesk & Support

• Plane und realisiere IT Projekte eigenständig und unterstütze im First, Second und Third Level Support

• Betreue Server, IT Infrastrukturen, Active Directory, DNS, DHCP sowie Microsoft 365 und Cloud Lösungen

• Installiere und konfiguriere Arbeitsplätze, begleite Migrationen und halte Systemdokumentationen aktuell

• Erstelle Offerten, verwalte Lizenzen und entwickle Monitoring sowie Backup-Lösungen weiter

• Unterstütze Kunden im Telefon und Vor Ort Support und setze SLA-Vereinbarungen um

• Abgeschlossene IT Ausbildung sowie Erfahrung mit IT Infrastrukturen, Microsoft 365, Hyper-V oder Azure

• Kenntnisse in Server, Storage und Netzwerkumgebungen, idealerweise mit Acronis und Sophos

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig, kundenorientiert und bist ein Teamplayer mit Führerausweis Kategorie B

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle übernehmen Sie als fachverantwortliche Person die zentrale Verantwortung für Labordiagnostik-Anwendungen auf hohem medizinischem Qualitätsniveau. Sie stellen sicher, dass diagnostische Prozesse effizient, sicher und patientenorientiert gestaltet und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Als erfahrene Ärztin oder erfahrener Arzt bringen Sie Ihre fachliche Expertise ein, um Standards in der Labordiagnostik zu definieren und deren Umsetzung zu gewährleisten. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachdisziplinen zusammen, um eine optimale Versorgung der Patientinnen und Patienten zu unterstützen. Zudem profitieren Sie von der Möglichkeit, 2 bis 3 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

• Du stellst den Betrieb der medizinischen Applikationen in Radiologie, Nuklearmedizin, Pathologie und Labormedizin sicher und übernimmst den 2nd Level Support sowie deren Weiterentwicklung im Austausch mit Stakeholdern

• Anforderungen aus den Fachbereichen nimmst du auf, analysierst klinische Prozesse und gestaltest Optimierungen aktiv mit

• Du koordinierst Changes, Releases, Tests, Rollouts, Service Requests und Schulungen und sorgst für eine saubere Umsetzung im Klinikalltag

• Schnittstellen, Integrationen und Datenflüsse entwickelst du weiter und bringst dich ins Requirements-Management ein

• Dokumentation und Wissensaustausch im Team förderst du kontinuierlich

• Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Medizininformatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im Applikations oder Prozessmanagement

• Kenntnisse im Gesundheitswesen sowie im Integrationsumfeld sind von Vorteil

• Mit deiner Kommunikationsstärke bewegst du dich sicher zwischen Fachbereichen, Lieferanten und IT

• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei

• Du übernimmst den 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für IT‑Infrastrukturdienste am Service Desk.
• In dieser Rolle überwachst und betreust du IT‑Systeme wie Clients, Server, Netzwerke und mobile Geräte.
• Du unterstützt Events mit professionellem IT‑Support, sowohl remote vom HQ als auch vor Ort.
• Als IT‑Benutzerhilfe und Systembetreuung pflegst und aktualisierst du das Hardware‑ und Software‑Inventar.
• Du führst Anwenderschulungen zu Systemen und Tools durch und bereitest die Inhalte praxisnah auf.
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du System‑ und Benutzerdokumentationen sowie Prozesse für Software‑Updates und Patches.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung im IT‑Bereich
• 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Funktion
• Fähigkeit, IT‑Services in komplexen Umgebungen zu betreuen und technische Probleme effizient zu analysieren
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Qualitätsansprüche sowie starke Service‑ und Kundenorientierung
• Offene, zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpersonen und klarer Kommunikation
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch relevante IT‑Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, ISO)

In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche IT-Benutzerunterstützung und sorgst dafür, dass Kolleg:innen ihre Systeme stabil, sicher und effizient nutzen können. Du analysierst Störungen und Anfragen, löst technische Probleme im Hard- und Softwarebereich und dokumentierst deine Schritte transparent. Du verantwortest die Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Endgeräten und Anwendungen und stellst sicher, dass Standards und Richtlinien eingehalten werden. Zudem berätst und schulst du Anwender:innen im Umgang mit IT-Systemen und trägst so aktiv zur Steigerung der digitalen Arbeitskompetenz bei. Mit deinem professionellen Support schaffst du ein verlässliches IT-Umfeld, in dem sich alle auf ihre Aufgaben konzentrieren können.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Infrastrukturdienste am Service Desk
• In dieser Rolle überwachst und betreust du IT-Systeme wie Clients, Server, Netzwerke und mobile Geräte
• Du unterstützt Events mit professionellem IT-Support, sowohl remote vom HQ als auch vor Ort
• Als Fachkraft für IT-Benutzerunterstützung pflegst und aktualisierst du das Hardware- und Software-Inventar
• Du organisierst und führst Anwenderschulungen zu relevanten Systemen und Tools durch
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du System- und Benutzerdokumentationen und begleitest Software-Updates sowie Patch-Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung im IT‑Bereich
• 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Rolle
• Sicherheit in der Unterstützung von IT‑Services in komplexen Umgebungen und in der effizienten Analyse technischer Probleme
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Qualitätsansprüche sowie ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
• Offene, zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen und adressatengerechter Kommunikation mit technischen und nicht‑technischen Anwendern
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch relevante Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, ISO)

In dieser Rolle tauchst du tief in den IT-Systembetrieb ein und sorgst dafür, dass die eingesetzten Systeme stabil, sicher und performant laufen. Du übernimmst die Verantwortung für Installation, Konfiguration, Überwachung und Wartung von Servern, Clients und Anwendungen. Gleichzeitig bist du erste Ansprechperson im User Support, analysierst Störungen, behebst Fehler effizient und stellst sicher, dass Anwender:innen wieder schnell produktiv arbeiten können. Du identifizierst Optimierungspotenziale, treibst Automatisierungen voran und dokumentierst Prozesse sowie Lösungen klar und nachvollziehbar. Dabei behältst du auch bei komplexen technischen Fragestellungen den Überblick und triffst fundierte Entscheidungen auf Basis deiner Erfahrung im professionellen IT-Umfeld.

• Du sorgst für den reibungslosen Betrieb, den Support und die Weiterentwicklung der Applikationen, insbesondere von SaaS-Lösungen.
• Du stellst für rund 40 User einen professionellen 1st- und 2nd-Level-Support sicher.
• Du konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze inklusive Hard- und Software.
• In dieser Rolle erstellst du aussagekräftige Dokumentationen und führst Anwenderschulungen durch.
• Du treibst die Digitalisierung aktiv innerhalb einer Projektgruppe aus Business und ICT voran.
• Als Spezialist im IT-Systembetrieb arbeitest du an Projekten von der Konzeption und Evaluation bis zur erfolgreichen Realisierung mit.

• Du verfügst idealerweise über eine Grundausbildung in Informatik, zum Beispiel als Informatiker/in EFZ.
• Du interessierst dich für eine abwechslungsreiche, breit gefächerte Aufgabe im IT-Umfeld.
• Du überzeugst mit hoher Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Du arbeitest selbstständig, übernimmst gerne Verantwortung und behältst den Überblick.
• Du besitzt solide Netzwerkkenntnisse und Erfahrung mit Microsoft Windows sowie O365, PowerShell, Entra-ID, Intune, SharePoint, MS Defender und Power-Automate.
• Du hast Interesse an ERP-Prozessen, insbesondere im Umfeld von SAP Business One (HANA) und angebundenen Umsystemen.

• Du verantwortest den reibungslosen Betrieb, Support und die Weiterentwicklung der SaaS-Applikationen.
• In dieser Rolle stellst du für rund 40 User den 1st- und 2nd-Level-Support sicher.
• Du konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze inklusive Hard- und Software.
• Du erstellst verständliche Dokumentationen und führst Anwenderschulungen durch.
• In dieser Rolle treibst du die Digitalisierung in einer Projektgruppe mit Business und ICT voran.
• Du wirkst in Projekten von der Konzeption und Evaluation bis zur erfolgreichen Realisierung mit.

• Du verfügst idealerweise über eine Grundausbildung in Informatik, zum Beispiel als Informatiker/in EFZ.
• Du interessierst dich für ein breit gefächertes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet im IT-Umfeld.
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus.
• Du arbeitest selbstständig, übernimmst gerne Verantwortung und gehst Aufgaben proaktiv an.
• Du besitzt solide Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Microsoft Windows.
• Du bringst Know-how in Microsoft O365, PowerShell, Entra-ID, Intune, SharePoint, MS Defender und Power Automate mit und hast idealerweise Interesse an ERP-Prozessen (SAP Business One HANA).

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für alle IT-Anwender:innen und sorgst dafür, dass Störungen und Anfragen kompetent und effizient bearbeitet werden. Du analysierst eingehende Tickets, priorisierst sie sachgerecht und findest pragmatische Lösungen oder leitest komplexere Fälle strukturiert an den Second-Level weiter. Zudem unterstützt du Anwender:innen beim Umgang mit Standardsoftware, Hardware und Applikationen und trägst so zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei. Durch deine sorgfältige Dokumentation der Anfragen und Lösungen stellst du sicher, dass Wissen nachhaltig genutzt und der Support laufend verbessert wird. Dabei bringst du dein Fachwissen proaktiv ein, um Prozesse zu optimieren und die Servicequalität kontinuierlich zu erhöhen.

• Du nimmst Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level entgegen, bearbeitest und dokumentierst sie und koordinierst bei Bedarf mit dem 3rd-Level externer Partner.
• In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen, inklusive Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware.
• Als IT Anwenderbetreuung im First-Level führst du Hardwareersatz und Störungsbehebungen durch und überwachst Systemverfügbarkeit sowie Performance mit geeigneten Monitoring-Tools.
• Du verwaltest Benutzerkonten über deren gesamten Lebenszyklus und pflegst sowie administrierst den M365-Tenant.
• In dieser Rolle wirkst du an KI-Projekten mit und begleitest Fachabteilungen bei der Umsetzung von KI-gestützten Automatisierungen.
• Als IT Anwenderbetreuung im First-Level beteiligst du dich an IT-Projekten mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien und erstellst sowie pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. EFZ-Informatiker/-in Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Freude im direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Dienstleistungsorientierte, selbstständige und gut strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center)
• Vertrautheit mit Microsoft Entra ID, Group Policy Management und idealerweise Windows-Server-Administration
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse zur Unterstützung internationaler Nutzerinnen und Nutzer

In dieser Rolle übernimmst du den fachkundigen IT-Benutzerservice und stellst sicher, dass alle Anwender:innen effizient und störungsfrei mit ihren Systemen arbeiten können. Du analysierst und bearbeitest eingehende Anfragen, löst Störungen im Hard- und Softwarebereich und begleitest die Nutzer:innen bei technischen Herausforderungen mit verständlichen Erklärungen. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten sowie gängigen Anwendungen und dokumentierst deine Lösungen strukturiert. Darüber hinaus identifizierst du wiederkehrende Probleme, trägst zur Optimierung der Supportprozesse bei und arbeitest eng mit weiteren IT-Fachbereichen zusammen. Durch dein serviceorientiertes Handeln leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Stabilität der IT-Umgebung und zur Zufriedenheit der Benutzer:innen.

• Du nimmst Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level entgegen, bearbeitest und dokumentierst sie und stimmst Dich mit dem 3rd-Level-Support externer Partner ab.
• Du unterstützt Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen und übernimmst Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware.
• In dieser Rolle führst Du Hardwareersatz und Störungsbehebungen durch und überwachst Systemverfügbarkeit und Performance mittels geeigneter Monitoring-Tools.
• Du verwaltest Benutzerkonten (Ein- und Austritte, Mutationen) und pflegst sowie administrierst den M365-Tenant.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice wirkst Du an KI-Projekten mit und begleitest Fachabteilungen bei der Umsetzung KI-gestützter Automatisierungen.
• Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit Fokus auf Microsoft-Technologien und erstellst sowie pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. EFZ-Informatiker/-in Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Freude im direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Dienstleistungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im täglichen Support
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (u.a. Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center)
• Vertrautheit mit Microsoft Entra ID, Group Policy Management und idealerweise Windows-Server-Administration
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Unterstützung internationaler User

• Du stellst sicher, dass Soft- und Hardware im Client-Bereich der Bardusch Gruppe reibungslos funktionieren.
• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support von einfachen Anfragen bis zu komplexen Störungen.
• Du analysierst Fehler und behebst Störungen effizient und nachhaltig.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in IT-Projekten mit und bringst praxisnahe Verbesserungsvorschläge ein.
• Du kommunizierst souverän mit internen Nutzerinnen und Nutzern sowie externen Dienstleistern.
• Als Fachperson IT-Anwendersupport pflegst du verständliche und vollständige IT-Dokumentationen.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik, Support, Administration oder vergleichbar
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, gängigen Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten
• Berufserfahrung im Helpdesk oder IT-Support von Vorteil
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Unterstützen von Anwenderinnen und Anwendern
• Belastbare, ruhige und strukturierte Arbeitsweise, auch bei mehreren parallelen Supportanfragen