328 offene Stellen Helpdesk & Support

Stabile IT ist die Basis jedes modernen Unternehmens. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Infrastruktur nicht einfach verwaltet, sondern aktiv optimiert, automatisiert und für die nächsten Entwicklungsschritte fit macht.

• Verantwortung für die Verfügbarkeit und Performance zentraler IT-Services

• Betrieb und Weiterentwicklung moderner Infrastrukturplattformen

• Administration von Servern, Netzwerkkomponenten und zentralen Unternehmensdiensten

• Betreuung von Microsoft- und Linux-Systemlandschaften

• Weiterentwicklung von Identity- und Access-Management-Strukturen

• Optimierung von Netzwerkarchitekturen und internen Connectivity-Services

• Mitarbeit bei der Einführung und Weiterentwicklung von Cloud-Services

• Aufbau automatisierter Workflows für Administration, Deployment und Systempflege

• Einsatz moderner Methoden wie Infrastructure as Code und Configuration Management

• Verbesserung von Security, Monitoring und Endpoint-Management

• Planung und Umsetzung technischer Erneuerungen sowie Infrastrukturmigrationen

• Mitarbeit an Digitalisierungs- und IT-Transformationsprojekten

• Second- und Third-Level-Support bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen

• Evaluation neuer Technologien und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze

• Ausbildung in Informatik oder vergleichbarer technischer Hintergrund

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur oder IT Operations

• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Server-, Netzwerk- und Systemadministration

• Erfahrung mit Windows Server, Linux und Active Directory

• Verständnis für Microsoft 365, Virtualisierung und moderne Cloud-Konzepte

• Interesse an Automation, PowerShell, Ansible oder vergleichbaren Technologien

• Grundverständnis für IT-Security und moderne Backup-Strategien

• Fähigkeit, Störungen systematisch zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln

• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Lösungsorientierung

• Freude an abwechslungsreichen technischen Aufgaben und kontinuierlicher Weiterentwicklung

• Betreuung interner und externer Anwender im 1st- und 2nd-Level Support für Hard- und Software

• Administration und Wartung von Windows Clients, Servern und Netzwerkumgebungen

• Evaluation, Testing und Einführung neuer Hardware- und Softwarelösungen

• Aktive Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sowie Umsetzung technischer Optimierungen

• Steuerung und Koordination von externen IT-Partnern, Hosting-Anbietern und dem Applikationsbetrieb

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit entsprechender Berufserfahrung

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Windows Clients und Active Directory

• Erfahrung in Netzwerkadministration, Konfiguration und Troubleshooting

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Kenntnisse in Linux sowie Ubiquiti/UniFi von Vorteil

Dieser Rocken Partner ist mit ihrer Software ein führender Anbieter von Dentalsoftware und IT Technologie in der Dentalmedizin, auf dem Schweizer Markt. Die innovativen IT- Gesamtlösungen sind modulare Mass­an­fertigungen. Damit passen sie sich den individuellen Kundenbedürfnissen und Wünschen an. Das garantiert effiziente und rentable Arbeitsabläufe in der Praxis. Heute profitieren weit über 1’000 Anwenderinnen und Anwender in über 400 Praxen von der über 30-jährigen Erfahrung.

• Installation und Konfiguration von Hardware, Software und Netzwerkkomponenten bei Kunden

• Planung, Koordination und technische Umsetzung von Kundenprojekten

• Durchführung von Kundenschulungen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Lösungen

• Parametrierung und Betreuung von Applikationen entsprechend den Kundenanforderungen

• Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen im Applikations- und IT-Support

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder einem vergleichbaren technischen Fachbereich

• Erste praktische Berufserfahrung in der IT von Vorteil

• Berufsmaturität oder Hochschulabschluss bzw. vergleichbare Weiterbildung

• Offene, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt

• Fliessende Deutschkenntnisse sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Beratung und Betreuung von internen und externen Kunden bei technischen IT-Anliegen

• Administration und Betreuung verschiedener Business-Applikationen, darunter DWH, Intranet/Extranet, Jira und Confluence

• Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st- und 2nd-Level Support für Kundensysteme und Plattformen

• Koordination von Release-Tests sowie aktive Mitarbeit bei technischen IT-Projekten und Kundenanliegen

• Unterstützung bei der Kundenadministration und Bestellabwicklung sowie Koordination mit externen Partnern

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder mehrjährige Erfahrung im IT Support / Service Desk

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie Erfahrung mit Browsern, Proxys, Firewalls und IT-Security

• Erfahrung im Applikationssupport und in der technischen Betreuung von IT-Plattformen

• Ausgeprägte IT-Affinität, technisches Interesse und Freude an der Kundenberatung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine engagierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist ein Schweizer Unternehmen, welches Grossunternehmen wie KMUs durch den Prozess der digitalen Transformation führt. Bei unserem Partner findest du spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Ebenso darfst du dich auf überdurchschnittlich viele Urlaubstage und flexible Arbeitszeitgestaltung freuen.

• Einrichtung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen direkt beim Kunden vor Ort

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie Behebung technischer Störungen

• Durchführung von Kundenaufträgen und IT-Einsätzen an unterschiedlichen Standorten

• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen und Problemen im IT- und Netzwerkumfeld

• Übernahme der Funktion als direkte Ansprechperson vor Ort und Sicherstellung einer zuverlässigen Servicequalität

• Erste praktische Erfahrung in IT-Support und Netzwerktechnik

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Telematik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

• Selbstständige, flexible und verantwortungsbewusste Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt

• Fliessende Deutschkenntnisse und ausgeprägte Teamfähigkeit

• Überwachung von Applikations- und System-Monitoring sowie Analyse und Behebung technischer Störungen

• Bearbeitung, Priorisierung und Koordination von Service Tickets und Incidents inklusive Eskalationsmanagement

• Betreuung von Anwendern über verschiedene Support-Level hinweg sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Administration und Support von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Kommunikationslösungen und Servern

• Mitarbeit bei IT-Modernisierungsprojekten sowie Koordination technischer Integrationen und Übernahme von Pikettdiensten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in IT Support, Service Desk oder IT-Infrastruktur

• Gute Kenntnisse im Microsoft-, Citrix- und Google-Umfeld sowie Erfahrung mit cloudbasierten Applikationen

• Erfahrung in Incident-, Ticket- und Eskalationsmanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du bist Fachkraft in Maschinenbau, Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Elektroinstallation oder Automation und suchst den nächsten Karriereschritt?

Mit Rocken Talent entdeckst du passende Stellenangebote und spannende Arbeitgeber in der Schweiz. Erstelle kostenlos dein Profil, zeige deine Fachkenntnisse und lass dich mit passenden Jobmöglichkeiten verbinden.

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• Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Anfragen und Incidents

• Betreuung der Anwender im 1st- und 2nd-Level Support

• Installation, Konfiguration und Wartung von Standardsoftware und IT-Arbeitsplätzen

• Administration und Pflege des IT-Inventars sowie der eingesetzten Hardware und Software

• Mitarbeit bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Projekten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server und Netzwerkinfrastrukturen

• Gute Erfahrung mit Microsoft- und Windows-Anwendungen

• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung

Mit einem Rocken® Talent Profil kannst du dich mit nur einem Mausklick auf interessante Stellen in der Industrie bewerben. Zusätzlich profitierst du von unserer breiten Vernetzung mit führenden Schweizer Unternehmen und unserer professionellen Beratung.

Unsere Kunden entwickeln in der die Schweiz herausragende Produkte mit höchster Präzision. Um die unterschiedlichen Maschinen, Anlagen und Services weiterzuentwickeln und in bester Qualität anbieten zu können, sind Sie auf Fachkräfte aus verschiedensten Bereichen angewiesen. Daher sind Sie auf der Suche nach motivierten Persönlichkeiten mit professionellem Knowhow.

Bist du bereit? Dann leg jetzt los und erstelle dein persönliches Rocken® Talent Profil!

In deiner Rolle fungierst du als Drehscheibe zwischen IT Service Desk & Technik Team. Im Fokus deiner Aufgaben liegt der 2nd-Level Support von Hardware sowie Betriebs- und Standardsoftware.

• Lifecycle-Management standardisierter IT-Hardware & Software

• Mitarbeit in lokalen / gruppenweiten Projekten

• IT-Benutzerschulungen in Kern-Applikationen

• Mögliche / Fachverantwortung:

  • Office Drucker / Printer Management

  • Mobile Device Management (HW & SW)

  • Mitbetreuung von gruppenweitem ITSM-Tool (ServiceNow)

• Ausbildung zum Informatiker EFZ oder vergleichbares im ICT-Bereich

• Min. 5 Jahre Erfahrung

• Weiterbildung oder Erfahrung in der Microsoft 365 Welt

• Prozesskenntnisse in Incident-, Problem-, Change-Management - ITIL (ServiceNow)

• Kunden- / Serviceorientierte Persönlichkeit, mit Freude am IT-Support

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Leitung von Serverprojekten: Analyse von Anforderungen, Entwicklung von Konzepten, Erstellung von Pflichtenheften und Offerten

• Betreuung und Beratung der Kunden, inklusive regelmässiger Besuche, Bedarfsermittlung und Support

• Teilnahme am 24/7-Pikettdienst

• Verantwortung im Produktmanagement: Pflege von Produktinformationen, Aushandeln von Partnerlevels und Konditionen

• Mitbetreuung von ICT-Lernenden gemeinsam mit dem Berufsbildner

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Fachrichtung Systemtechnik

• Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Server-Umfeld und bei Virtualisierungen

• Versiert im Umgang mit Microsoft 365

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse