223 offene Stellen Helpdesk & Support
IT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen rund um Windows, Drucker, M365 und Netzwerk.
Du bist zuständig für Rollouts, Benutzerverwaltung und Berechtigungen.
Du koordinierst mit Fachabteilungen und eskalierst bei Bedarf an 3rd-Level.
Du dokumentierst sauber und bringst dich in laufende Verbesserungen ein.
Du übernimmst vor Ort-Einsätze – Mobilität dank Führerausweis ist wichtig.
Qualifikationen
Du verfügst über fundierte Support-Erfahrung mit Fokus auf Windows-Clients.
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und teamfähig.
Du besitzt den Führerausweis Kat. B.
Du beherrschst Deutsch fliessend in Wort und Schrift.
Techstack: Windows 10/11, Microsoft 365, Teams, Exchange Online, Active Directory, Netzwerke (LAN/WLAN), SCCM
Benefits
Senior IT Supporter:in (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst komplexe Supportanfragen im 2nd und 3rd Level – von Windows Clients über M365 bis hin zu Netzwerkthemen.
Du analysierst Störungen und findest nicht nur schnelle, sondern nachhaltige Lösungen.
Du unterstützt bei Software-Rollouts, Systemtests und koordinierst externe Partner.
Du bist erste Ansprechperson für knifflige technische Fragen im Supportteam.
Du dokumentierst sauber, gibst dein Wissen weiter und treibst Automatisierungen aktiv voran.
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im IT Support, idealerweise in einem Microsoft-/Windows-Umfeld.
Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, M365, Intune, Active Directory und Netzwerken.
Eigeninitiative, Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Denkweise.
Sehr gute Deutschkenntnisse.
Techstack: Windows 10/11, Microsoft 365, Intune, AD, DNS, ITSM-Tools, PowerShell
Benefits
IT Support ServiceDesk – Gesundheitswesen (m/w/d)
Verantwortung
Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im Healthcare-Bereich sorgst du dafür, dass technische Probleme rasch gelöst und die Mitarbeitenden bestmöglich unterstützt werden.
Aufgaben:
1st-Level-Support für IT-Anwender:innen im medizinischen Umfeld
Unterstützung bei Problemen mit Office-Produkten und Standardapplikationen
Erfassung und Priorisierung von Tickets
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level
Qualifikationen
Erfahrung im ServiceDesk oder IT-Support von Vorteil
Interesse an IT-Themen im Gesundheitsumfeld
Freundliche, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2)
Tech Stack: O365, Microsoft Office, Windows, ITSM Tools
Benefits
IT Supporter Service Desk (m/w/d)
Verantwortung
Für einen unserer Rocken Partner suchen wir einen IT Supporter, der sowohl remote als auch vor Ort technische Herausforderungen löst und User professionell unterstützt.
Aufgaben:
Supporteinsätze im Unternehmen und direkt beim Kunden
Bearbeitung und Nachverfolgung von Supporttickets
Installation, Austausch und Troubleshooting von IT-Komponenten
Mitarbeit bei Migrationen und IT-Umstellungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
Deutschkenntnisse mindestens C1
Selbständige, flexible und serviceorientierte Persönlichkeit
Tech Stack: Windows 10/11, Microsoft 365, Intune, VPN, Drucker, Netzwerke
Benefits
Junior IT Engineer – Fokus Cloud & Modern Workplace (m/w/d)
Rolle
Du unterstützt das IT-Team bei der Betreuung moderner Arbeitsplätze und Cloud-Dienste. Deine Aufgaben reichen von der Benutzerverwaltung bis hin zur technischen Unterstützung bei Microsoft 365 und Intune.
Verantwortung
Unterstützung bei der Verwaltung von Microsoft 365-Diensten (Teams, SharePoint, Exchange)
Mitarbeit bei der Verwaltung mobiler Endgeräte mit Intune
Support bei Cloud-Migrationen und Updates
Betreuung von Benutzeranfragen rund um moderne Arbeitsplatzlösungen
Dokumentation und Testing neuer Cloud-Funktionen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatiklehre EFZ, 1–2 Jahre Berufserfahrung
Erste Erfahrung mit Microsoft 365 und Cloud-Diensten
Freude an neuen Technologien und an der Zusammenarbeit mit Anwendern
Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise
Technologien / Tools
Microsoft 365, Intune, Azure AD, Teams, OneDrive, Exchange Online, Windows 11, PowerShell
Benefits
IT Support Engineer – Infrastruktur & Netzwerk (m/w/d)
Rolle
Mit Rocken® erhältst du Zugang zu einer vielseitigen Position bei einem innovativen IT-Partner. Als IT Support Engineer betreust du Kunden in den Bereichen Infrastruktur, Netzwerk und Virtualisierung. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team.
Verantwortung
Analyse und Behebung von Störungen im Netzwerk- und Serverumfeld (2nd Level)
Betreuung von Virtualisierungsplattformen (VMware, Hyper-V)
Unterstützung bei Projekten im Bereich Netzwerk, Security und Workplace
Pflege von Dokumentationen und Knowledge Base
Zusammenarbeit mit Engineering- und Projektteams
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT Support oder Systemadministration
Kenntnisse in Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien
Lösungsorientierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse von Vorteil
Tech-Stack
Windows Server | VMware | Hyper-V | Netzwerk (LAN, VPN, WLAN) | Firewall | Monitoring Tools
Benefits
Integration Engineer – Daten & Cloud (m/w/d)
Rolle
Mit Rocken® erhältst du Zugang zu einer spannenden Position bei einem innovativen IT-Dienstleister. In der Rolle als Integration Engineer arbeitest du mit modernen Technologien an Daten- und Cloud-Integrationen. Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Projekte sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Entwicklung und Betrieb von ETL-/ELT-Prozessen für Datenintegration
Umsetzung von Cloud-Integrationen (Azure, AWS, GCP)
Mitarbeit in Projekten zur Migration und Integration von Datenplattformen
Sicherstellung von Datenqualität, Monitoring und Security
Erstellung von Architektur- und Lösungskonzepten
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik
Erfahrung im Bereich Datenintegration / ETL / Schnittstellenentwicklung
Kenntnisse in SQL, Python und modernen ETL-Tools (z. B. Talend, Informatica, Azure Data Factory)
Erfahrung mit Cloud-Plattformen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse erwünscht
Tech-Stack
ETL | SQL | Python | Azure Data Factory | Talend | Informatica | AWS | GCP
Benefits
IT Support Specialist (Windows & M365) (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in die digitale Arbeitswelt ein und sorgst dafür, dass alle Anwender:innen ihre IT effizient und störungsfrei nutzen können. Du übernimmst die zentrale Anlaufstelle für unterschiedlichste IT-Anfragen und unterstützt in Breite und Tiefe, von einfachen Fragen bis hin zu komplexeren Störungen. Du analysierst Anliegen strukturiert, findest pragmatische Lösungen und trägst so entscheidend zu einem reibungslosen Betrieb bei. Zudem berätst du Anwender:innen kompetent im Umgang mit den eingesetzten Systemen und förderst damit die sichere und effektive Nutzung der IT. Durch dein serviceorientiertes Denken prägst du den digitalen Alltag deiner internen Kundschaft nachhaltig mit.
Verantwortung
- Du leistest professionellen 1st- und 2nd-Level-Support für Betriebe und Backoffice
- In dieser Rolle nimmst du Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst sie und bearbeitest sie im Ticketing-System
- Du unterstützt die Standorte bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen rund um Telefonie, PCs, Kassen und Netzwerk
- Als Mitarbeitende IT Anwendersupport richtest du Arbeitsplätze ein und konfigurierst Windows-, M365-, Teams-, Intune-, Active-Directory- und Exchange-Umgebungen
- Du betreust Anwenderinnen und Anwender in Business Applikationen, verwaltest Endgeräte und Peripherie und begleitest On- und Offboarding
- In dieser Rolle erstellst und pflegst du Anleitungen sowie Knowledge-Base-Einträge und wirkst bei Rollouts, Updates und Gerätewechseln mit
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
- 1–3 Jahre praktische Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-IT-Support
- Sichere Handhabung von Windows 11, Microsoft 365 und Teams
- Gute Kenntnisse in Azure, Entra und Active Directory, idealerweise ergänzt durch Exchange Online und Intune
- Strukturierte, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie freundliches Auftreten und Freude am User Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil, sowie Bereitschaft, an mehreren Standorten mitzuwirken
Benefits
ICT-Supporter:in (m/w/d)
Rolle
Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?
Dann ist diese Position, als ICT Supporter:in genau die richtige für Dich!
Verantwortung
- Du unterstützt alle Anspruchsgruppen.
- Du hilfst Mitarbeitenden bei der Nutzung von Audio- und Videoinfrastrukturen in Hörsälen, Seminarräumen und Teams Rooms.
- Du richtest Arbeitsplätze ein und kümmerst dich um Umzüge.
- Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen und Anleitungen.
Qualifikationen
- Deine Ausbildung hast als Informatiker/in EFZ ist abgeschlossen.
- Du verfügst über umfassende Kenntnisse in MS Office 365, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive, OneNote, Windows und MacOS.
- Microsoft-Zertifizierungen sind ein Plus.
- Du hast bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position gesammelt.
Benefits
ICT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Du beantwortest und löst eingehende IT-Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Du unterstützt die Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen
- Du dokumentierst Störungsmeldungen, Lösungsfindungen im Ticketsystem
- Du wirkst bei IT-Projekten mit
- Du bist zuständig für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld
- Du besitzt Erfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk
- Du hast ein gutes Verständnis von IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere in den Bereichen Office 365, MS-Teams (Telefonie), Azure und weiteren Cloud-Technologien
- Du besitzt die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu kommunizieren
Benefits
