498 offene Stellen Helpdesk & Support

Als ICT-Fachperson IT Support übernimmst du eine breit aufgestellte, praxisnahe Rolle in den Zentralen Diensten. In dieser Funktion verbindest du ERP-Anwendungen, Arbeitsplatz-IT, Geräteverwaltung und Flottenmanagement zu einem reibungslosen Ganzen. Du betreust unterschiedliche technische Themen zuverlässig und sorgst dafür, dass Systeme und Geräte optimal eingesetzt werden. Dabei agierst du als technikaffine Ansprechperson, die über den Tellerrand hinaus denkt und Zusammenhänge versteht. Mit deinem generalistischen Profil übernimmst du Verantwortung für einen stabilen und effizienten IT-Betrieb.

• Du betreust Arbeitsplätze, Endgeräte, Drucker und Benutzerzugänge und unterstützt Mitarbeitende im 1st Level Support

• Für Abacus übernimmst du Verantwortung mit Schwerpunkt Bau und entwickelst dich bei Eignung in weitere Module wie HR und Finanzen weiter

• Gemeinsam mit externen IT Dienstleistern wirkst du an der IT Infrastruktur und Digitalisierung mit

• Zusätzlich betreust du Telefonie und Mobiletelefone, koordinierst Fahrzeugservices und unterstützt die Zentralen Dienste

• Du hast eine Ausbildung als ICT Fachperson, Informatiker/in oder vergleichbar sowie Erfahrung im IT Support und Workplace Umfeld

• Kenntnisse in Abacus oder ERP-Systemen sind von Vorteil

• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus

• Deutsch in Wort und Schrift beherrschst du einwandfrei

In dieser Rolle unterstützt du anspruchsvolle ICT-Umgebungen rund um Hosting- und Cloudlösungen und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Du übernimmst Verantwortung für das Design, die Migration, die Implementierung und den Betrieb kompletter ICT-Infrastrukturen. Dabei bringst du dein Know-how ein, um End-to-End Beratungs- und Unterstützungsleistungen professionell umzusetzen. Du trägst dazu bei, moderne ICT-Lösungen praxisnah weiterzuentwickeln und stabil zu betreiben. In einem offenen und kollegialen Umfeld kannst du deine professionelle Erfahrung gezielt einbringen und laufend ausbauen.

• Im täglichen Betrieb stellst du einen zuverlässigen 1st und 2nd Level Support über E-Mail, Telefon und vor Ort sicher

• Die Betreuung und der störungsfreie Betrieb der Client- und Serverinfrastruktur gehören zu deinem Verantwortungsbereich

• Du führst Hard und Softwareinstallationen durch und kümmerst dich um deren Konfiguration und Inbetriebnahme

• Dank deiner lösungsorientierten Arbeitsweise betreust du Kunden vor Ort professionell und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei

• Eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung bildet die Grundlage für diese Position

• Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung als ICT-Supporter/in, System Administrator/in oder in einer vergleichbaren Rolle sammeln

• Mit Windows Server, AD, DNS, DHCP, GPO, VMware und Windows 10/11 bist du bestens vertraut

• Kenntnisse in MS Exchange, Microsoft 365, MDM/EMM, Backup-Lösungen und Netzwerken sind ein Plus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sowie ein Führerausweis Kat. B werden vorausgesetzt; ein eigenes Fahrzeug ist von Vorteil

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

In dieser Rolle übernimmst du eine doppelte Funktion als ICT System Engineer und Technical Account Manager und bist die technische Bezugsperson für deine Kunden, deren IT-Infrastruktur du zuverlässig am Laufen hältst. Du planst, implementierst und betreibst selbstständig moderne Microsoft Hybrid Cloud und On-Premise Umgebungen und kombinierst dabei dein technisches Know-how mit einem klaren Verständnis für die Bedürfnisse deiner Kunden. Dabei analysierst du Kundenanforderungen, schlägst passende Lösungen und Weiterentwicklungen vor und setzt diese von der Beratung bis zur Umsetzung eigenständig um. Zudem verantwortest du Wartungs- und Änderungsarbeiten, leistest 2nd-Level-Support, unterstützt den 1st-Level-Support bei komplexen Fällen und wirkst in Pre- und Post-Sales-Prozessen mit. Durch deine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, die IT-Systeme deiner Kunden kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln.

• Du betreust 10–15 KMU-Kunden als technische Vertrauensperson und entwickelst deren IT Umgebung weiter

• Eigenständig realisierst du M365-/Azure-Migrationen, Hybrid-Cloud, Modern Workplace und Security-Hardening

• Bei komplexen 2nd Level Eskalationen findest du passende Lösungen und arbeitest eng mit den Fach- und Engineering-Teams zusammen

• Dein Tech Stack umfasst Microsoft 365, Entra ID, Azure, Hyper-V, Veeam und Windows Server

• Abgeschlossene IT Ausbildung und mehrjährige Erfahrung als System Engineer im Microsoft-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in M365, Entra ID, Azure und Windows Server sowie Erfahrung mit Hyper-V und Veeam

• Freude am Kundenkontakt und Verständnis für die Anforderungen von KMU

• Du verstehst Schweizerdeutsch und beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle gestaltest du innovative und zuverlässige IT-Lösungen, die flexibel und kostensparend auf die Bedürfnisse verschiedener Kunden ausgerichtet sind. Du planst und realisierst moderne IT-Umgebungen On Premise, in der Cloud und mit hybriden Architekturen für KMU und Grosskunden. Dabei nutzt du eine leistungsfähige Schweizer Hochleistungscloud, um anspruchsvolle IT-Infrastrukturen effizient und zukunftsfähig zu betreiben. Mit deinem Engagement stellst du sicher, dass komplexe IT-Landschaften jederzeit stabil laufen und den hohen Anforderungen an Performance und Verfügbarkeit entsprechen. Zudem trägst du dazu bei, Logistik- und Servicedienstleistungen so zu gestalten, dass Kunden einen proaktiven und nachhaltigen IT-Betrieb erleben.

• Du betreust und entwickelst Kunden sowie deren IT Umgebungen aktiv weiter

• Dabei installierst und betreust du Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systeme sowie Sophos Firewall

• Wartungen und technische Herausforderungen gehören ebenso zu deinem Alltag wie der 3rd Level Support

• Bei komplexen Störungen unterstützt du den Service Desk mit deinem Fachwissen

• Zudem bringst du dich aktiv in IT Projekte ein

• Eine abgeschlossene IT Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im System Engineering bringst du mit

• Deine analytischen Fähigkeiten sowie fundierte Kenntnisse der relevanten Technologien zeichnen dich aus

• Du arbeitest selbstständig und organisiert und hast Freude an fachlicher sowie persönlicher Weiterentwicklung

• Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse

• Bearbeitung von Supportanfragen per Ticketsystem und Telefon sowie eigenständige Lösungsfindung

• Überwachung und Optimierung von Systemperformance und Verfügbarkeit

• Pflege von technischer Dokumentation, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Betreuung und Optimierung von Client-/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen

• Fundierte Informatikausbildung und 3–5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungsumfeld

• Gute Kenntnisse in Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Server, Active Directory, GPO und DNS

• Erfahrung in der Administration von Microsoft 365

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du verantwortest IT-Projekte und Installationen für Server, PCs, Laptops, Telefonie und Peripheriegeräte

• Du unterstützt Kunden bei IT-Problemen per Fernwartung und vor Ort

• Du übernimmst die Wartung und Überwachung der Kundeninfrastruktur

• Du handelst proaktiv und behebst Probleme frühzeitig

• Du bringst Erfahrung als IT-Administrator mit und kennst dich mit Microsoft, VMware und Hyper-V aus

• Du hast Freude am Kundenkontakt – telefonisch, remote und vor Ort

• Du arbeitest motiviert, zielorientiert und selbstständig

• Du bringst Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen ein

• Du hast einen Führerausweis Kat. B sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du bist verantwortlich für die Durchführung von IT-Projekten und Installationen, einschliesslich der Installation von Servern, PCs, Laptops, Telefonie- und Peripheriegeräten bei Kunden

• Zudem unterstützt Du Kunden bei auftretenden IT-Problemen sowohl per Fernwartung als auch vor Ort

• Des Weiteren kümmerst Du dich um die regelmässige Wartung und das Monitoring der Kundeninfrastruktur und ergreifst proaktiv Massnahmen, um etwaige Probleme zu lösen

• Du bringst bereits praktische Erfahrung als IT-Administrator mit und bist vertraut mit dem Microsoft-Umfeld sowie VMWare und Hyper-V

• Kundenkontakt bereitet dir Freude, sei es telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort

• Du arbeitest motiviert, zielorientiert und eigenverantwortlich, und bringst gerne Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen ein

• Zudem verfügst Du über einen gültigen Führerschein der Kategorie B für gelegentliche Kundenbesuche

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Betreuung moderner virtualisierter Arbeitsplatzlösungen

• Unterstützung der digitalen Transformation und moderner Arbeitsweisen

• Mitarbeit an spannenden IT-Projekten

• Planung, Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen und Cloud-Lösungen

• Abgeschlossene Informatiklehre in Systemtechnik

• Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen

• Gute Kenntnisse in Server- und Desktop-Betriebssystemen

• Erfahrung mit Microsoft 365, Citrix und VMware von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du stellst den First- und Second-Level-Support sicher und sorgst für reibungslose Abläufe im IT-Alltag

• Du richtest Arbeitsplätze ein, betreust Azure und das Active Directory

• Du evaluierst und implementierst neue Hardware und Applikationen

• Du führst Schulungen durch und unterstützt Anwender bei IT-Fragen

• Du bringst innovative Microsoft-Technologien wie M365, Azure und die Power Plattform aktiv voran

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann EFZ oder Informatiker EFZ

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in der Netzwerkkonfiguration (LAN, WAN, VPNs) und Erfahrung mit Microsoft 365, Azure und der Power Plattform

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und bringst Organisationstalent mit

• Du bist teamfähig, dienstleistungsorientiert und hast Interesse an digitalen Innovationen

• Projektmanagement-Erfahrung ist ein Plus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift