259 offene Stellen Helpdesk & Support
Junior IT Supporter/in (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung von Incidents und Service Requests über verschiedene Kanäle
Dokumentation im ITSM-System zur Sicherstellung einer nachvollziehbaren Historie
Betreuung und Sicherstellung des Betriebs von Endgeräten (PC, Laptop, Smartphone, Drucker)
Unterstützung bei IT-Richtlinien, Security-Massnahmen sowie bei Rollouts und Migrationen
Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support und Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Services
Qualifikationen
Erfahrung im IT-Support sowie abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in Ticket-Systemen und idealerweise ITIL
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei
Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie grundlegendes Verständnis im Netzwerkbereich
Benefits
IT Support Fachmann/frau (m/w/d)
Verantwortung
Du verwaltest die IT-Infrastruktur und Netzwerkinfrastruktur (WLAN, Switches, Drucker) und stellst die Einhaltung von Security-Standards sicher
Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme und optimierst die Systemleistung
Du betreust die Benutzer- und Zugriffsverwaltung in Google Workspace, Odoo ERP und Shopify
Du implementierst und überwachst Sicherheitsmassnahmen und arbeitest eng mit internen Teams zusammen
Du richtest neue Geräte ein und entwickelst die IT-Umgebung kontinuierlich weiter
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der Schweiz
Fundierte Kenntnisse im Netzwerkmanagement (TCP/IP, DNS, DHCP)
Erfahrung mit Google Workspace sowie in IT-Security und Systemadministration
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
1st & 2nd level IT Support (m/w/d)
Verantwortung
Verwaltung und Betrieb der IT- und Netzwerkinfrastruktur inkl. WLAN, Switches und Drucksysteme
Sicherstellung von IT-Security und Compliance sowie Implementierung entsprechender Massnahmen
Analyse und Behebung von Störungen in Hardware, Software und Netzwerk
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Systemen wie Google Workspace, Odoo ERP und Shopify
Einrichtung neuer Geräte sowie kontinuierliche Optimierung der IT-Umgebung
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
Solide Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
Erfahrung in Cloud-Umgebungen (insbesondere Google Workspace) sowie in IT-Security
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie analytische Fähigkeiten
Benefits
IT Support für Applikationen und Betrieb (m/w/d)
Verantwortung
Administration und Weiterentwicklung der ERP-Systeme (Asseco APplus und eGecko)
Betreuung und Pflege der MS365-Umgebung inkl. SharePoint und E-Mail
Unterstützung des IT-Helpdesks sowie Ansprechpartner für interne IT-Anfragen
Wartung und Standardisierung der IT-Systemlandschaft inkl. Client-Server-Umgebung
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie Mitwirkung bei RPA-Workflows
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der ERP-Administration sowie im Client-Server-Umfeld
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (insbesondere SharePoint)
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei
Strukturierte, selbständige Arbeitsweise sowie hohe Service- und Kommunikationsorientierung
Benefits
IT Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Koordination und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
Durchführung von Systemwartungen und Sicherstellung des Betriebs
Unterstützung der Kunden bei technischen Anliegen auf Basis definierter Technologien
Abstimmung mit internen Teams und Sicherstellung eines effizienten Supportprozesses
Pflege einer lösungsorientierten Kundenkommunikation
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Supportbereich oder entsprechende Aus-/Weiterbildung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI (Citrix, Horizon, RDS) sowie Firewall-Technologien
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, sehr gute Englischkenntnisse
Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kundenfokussierung
Teamfähigkeit sowie Freude an regelmässigem Kundenkontakt
Benefits
IT Onsite Techniker/in (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für Systeme der digitalen Pathologie inkl. zugehöriger Infrastruktur
Durchführung von Installationen, Wartungen und Reparaturen vor Ort und in der Werkstatt
Technische Schnittstelle zum Lieferanten-Support (1st/2nd Level)
Supportleistungen via Remote-Zugriff sowie telefonische Unterstützung interner und externer Stellen
Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz (ca. 50–60%)
Qualifikationen
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Netzwerk und Peripheriegeräten (Linux/SQL von Vorteil)
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse (Französischkenntnisse von Vorteil)
Strukturierte, eigenverantwortliche und flexible Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
Technisches Flair im Hardwareumfeld, Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zu Aussendiensteinsätzen
IT Support (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung des Betriebs und Unterhalts der ICT-Infrastruktur
Gewährleistung der Betriebsbereitschaft aller Systeme im Verwaltungs- und Schulumfeld
Betreuung und Weiterentwicklung der Client-Umgebung inkl. Installation von Hard- und Software
Mitarbeit oder Leitung von Informatikprojekten
Erstellung und Pflege von Infrastruktur-Dokumentationen sowie Sicherstellung der IT-Security
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Weiterbildung oder motivierter Quereinsteiger mit entsprechender Lernbereitschaft
Erfahrung im Betrieb von Windows Clients sowie in Installation und Softwareverteilung
Kenntnisse im Microsoft 365 Umfeld, insbesondere Intune, von Vorteil
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei
Strukturierte, selbständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Serviceorientierung (Führerausweis Kat. B wünschenswert)
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level Supports für interne Mitarbeitende
Betrieb und Weiterentwicklung der Client-Infrastruktur inkl. Microsoft Intune
Installation, Konfiguration und Optimierung von Windows-Arbeitsplätzen und Peripherie
Verwaltung von Benutzern, Gruppen und Zugriffsrechten in Azure AD und On-Prem AD
Mitarbeit in Themen rund um Microsoft 365, Netzwerk, Telefonie und IT-Security
Qualifikationen
Erfahrung im IT-Support sowie abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory (Azure AD / On-Prem) und idealerweise Intune
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse von Vorteil
Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
Von Vorteil: Kenntnisse in Citrix/Thin Clients sowie Grundlagen in Netzwerk und IT-Security
Benefits
IT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung von Business- und Kundenapplikationen sowie Unterstützung bei digitalen Plattformen (Web & Mobile)
Sicherstellung des 1st & 2nd Level Supports für interne Mitarbeitende
Analyse und Dokumentation von Incidents und Supportanfragen inkl. Fehlerbehebung
Betrieb und Weiterentwicklung der Arbeitsplatzumgebung (Windows-, macOS-Clients, Microsoft Office, Hardware)
Koordination mit externen IT-Dienstleistern sowie Mitarbeit in IT-Projekten
Qualifikationen
Erfahrung im IT-Support / Application Support sowie Interesse an Applikationen und digitalen Lösungen
Abgeschlossene informatiknahe Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Office, Windows und macOS (Exchange von Vorteil)
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse von Vorteil
Strukturierte, analytische sowie kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit
IT 1st Level Support (m/w/d)
Verantwortung
Zusammenarbeit im Team und mit externen Dienstleistern zur Lösung komplexer Probleme in der Arbeitsplatzinfrastruktur
Verantwortung für das Hardware-Management inkl. Bestandsverwaltung sowie Ein- und Austrittsprozesse
Betreuung des Mobile-Device-Managements (Geräte, Verträge, Abrechnung, Applikationssupport)
Unterstützung im Vor-Ort-Support (Telefon, Ticketsystem, E-Mail, persönlich) inkl. 1st Level Support
Aktive Mitarbeit im Team sowie Übernahme von Stellvertretungen und flexiblen Zusatzaufgaben
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Hochschulabschluss im IT-Bereich bzw. gleichwertige Berufserfahrung
Erfahrung im IT-Support sowie fundiertes Wissen in End-User Computing und IT-Infrastruktur
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse
Serviceorientierte, flexible und lernbereite Persönlichkeit mit hohem Qualitätsanspruch
Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Benefits
