277 offene Stellen Helpdesk & Support

• Führung, Weiterentwicklung und Coaching eines Application-Management-Teams inklusive Ressourcenplanung und Mitarbeiterentwicklung.

• Verantwortung für den Betrieb, die Implementierung, Konfiguration und kontinuierliche Optimierung geschäftskritischer Business-Applikationen und Systemplattformen.

• Planung, Steuerung und Umsetzung von Applikations-, Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten inklusive Budget-, Termin- und Qualitätsverantwortung.

• Analyse von Geschäftsanforderungen, enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie Konzeption und Einführung effizienter, digitaler Lösungen.

• Sicherstellung von Support, Release-, Change- und Lifecycle-Management sowie Einhaltung von Security-, Compliance- und Governance-Vorgaben.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Mehrjährige Führungserfahrung sowie fundierte Praxis im Application Management, IT-Service-Management oder Enterprise-Application-Umfeld.

• Erfahrung mit Business-Applikationen, ERP-, CRM-, Workflow- oder Fachsystemen sowie in der Leitung von Einführungs-, Migrations- und Optimierungsprojekten.

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise sowie Erfahrung im Stakeholder-, Projekt- und Changemanagement.

• Kommunikationsstarke, lösungsorientierte Führungspersönlichkeit mit hoher Kundenorientierung, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen.

In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche Führung und Weiterentwicklung medizintechnischer Softwaresysteme. Sie verantworten die optimale Nutzung und den sicheren Betrieb medizinischer Applikationen und stellen deren Integration in anspruchsvolle klinische Prozesse sicher. Dabei arbeiten Sie eng mit hochspezialisierten Fachpersonen aus Medizin, Pflege, Therapie und Informatik zusammen und bringen Ihre ärztliche Expertise gezielt in interdisziplinäre Projekte ein. Sie steuern die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, definieren Anforderungen, priorisieren Weiterentwicklungen und begleiten Implementierungen bis in den Routinebetrieb. Als erfahrene Fachperson stellen Sie sicher, dass medizinische Applikationen sowohl hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards als auch den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer entsprechen.

• Du führst das Team Clinical Applications fachlich und personell und entwickelst Mitarbeitende sowie Organisation kontinuierlich weiter.

• Du planst und steuerst Projekte rund um klinische Informationssysteme, digitale Gesundheitslösungen sowie Healthcare-IT-Plattformen.

• Du verantwortest den Betrieb, die Implementierung, Konfiguration und kontinuierliche Optimierung medizinischer Applikationen wie KIS, RIS, PACS, LIS oder PDMS.

• Du analysierst Anforderungen der Fachbereiche, berätst klinische Stakeholder und entwickelst praxisnahe IT-Lösungen für den Spitalbetrieb.

• Du stellst Support, Schulungen, Datenschutz, Informationssicherheit sowie die strategische Weiterentwicklung der klinischen Applikationslandschaft sicher.

• Du verfügst über ein Studium in (Medizin-)Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mehrjährige Führungserfahrung sowie fundierte Kenntnisse im Applikationsmanagement und Projektmanagement im Gesundheitswesen mit.

• Du besitzt Erfahrung mit klinischen Informationssystemen, Healthcare-Standards und Integrationen wie HL7, FHIR, DICOM, KIS, RIS, PACS oder Laborinformationssystemen.

• Du überzeugst durch analytisches Denken, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Du arbeitest kundenorientiert, entscheidungsstark und hast Erfahrung in der Umsetzung von Datenschutz-, Compliance- und Informationssicherheitsanforderungen.

Du begeisterst dich für IT, gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und möchtest Menschen im Arbeitsalltag kompetent unterstützen. In dieser Rolle übernimmst du als IT Servicefachkraft die kompetente Betreuung von Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen und Problemen. Du verantwortest die effiziente Analyse und Behebung von Störungen und trägst damit wesentlich zur Stabilität und Verfügbarkeit der IT-Arbeitsumgebung bei. Mit deiner serviceorientierten Haltung, deinem Fachwissen und deiner Freude am direkten Kundenkontakt schaffst du vertrauensvolle und verlässliche Unterstützung. Durch deine Hands-on-Mentalität bringst du praxisnahe Lösungen ein und trägst dazu bei, den digitalen Arbeitsalltag kontinuierlich zu verbessern.

• Verantwortung für den operativen Anwendersupport sowie die Bearbeitung technischer Anfragen im Service Desk nach ITIL-orientierten Prozessen.

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs von Digital-Workplace-Lösungen, Collaboration-Plattformen und geschäftskritischen Fachanwendungen.

• Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten, Peripherie, Softwarepaketen sowie Mobile-Device-Management-Lösungen.

• Durchführung von Softwareevaluationen, Rollouts, Client-Migrationen und Mitarbeit bei Digitalisierungs- sowie Infrastrukturprojekten.

• Erstellung von Wissensdatenbanken, Benutzerdokumentationen und Trainings sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder ICT mit erster Berufserfahrung im Support- oder Workplace-Umfeld.

• Fundierte Kenntnisse moderner Microsoft-Technologien wie Windows 11, Microsoft 365, Entra ID, Intune, SharePoint Online, OneDrive und Teams.

• Erfahrung mit IT-Service-Management, Hardware-Management, Softwareverteilung, Endpoint Security oder Ticketing-Systemen wie Jira oder ServiceNow ist von Vorteil.

• Strukturierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und Freude am direkten Austausch mit Anwendern.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen und zur Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.

Du begeisterst dich für IT, arbeitest lösungsorientiert und möchtest Menschen im Arbeitsalltag kompetent unterstützen. In dieser Rolle übernimmst du den IT-Benutzerservice und unterstützt Anwender:innen kompetent bei technischen Fragen und Problemen. Du verantwortest eine serviceorientierte Betreuung, bei der du mit Fachwissen, Freude am direkten Kundenkontakt und hoher Lösungsorientierung überzeugst. Mit deiner selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise sorgst du dafür, dass Störungen schnell behoben und Anfragen effizient bearbeitet werden. Dabei bringst du eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität ein und trägst aktiv zu einer reibungslosen IT-Nutzung im Arbeitsalltag bei.

• Du unterstützt Mitarbeitende als zentrale Ansprechperson im 1st-Level-Support und bearbeitest Incidents sowie Service Requests effizient.

• Du analysierst und behebst Störungen in Windows-, Microsoft-365-, Teams-, SharePoint- und weiteren Business-Applikationen.

• Du richtest Arbeitsplätze, Notebooks, Clients und mobile Endgeräte ein und stellst einen reibungslosen Betrieb der Workplace-Infrastruktur sicher.

• Du verwaltest Hardware, Software, Lizenzbestände sowie IT-Assets und begleitest Rollouts, Softwareeinführungen und Lifecycle-Prozesse.

• Du erstellst Dokumentationen, führst Anwenderschulungen durch und optimierst kontinuierlich Supportprozesse und IT-Services.

• Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange Online und Active Directory mit.

• Du besitzt idealerweise Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Branchensoftware sowie Endpoint-Management-Lösungen wie Intune oder SCCM.

• Du arbeitest selbstständig, kundenorientiert und lösungsorientiert und überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und bist flexibel für Einsätze an verschiedenen Standorten.

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von Kundenumgebungen im Operations-Team

• Bearbeitung von Incidents, Changes und Problems

• Umsetzung kleiner IT-Projekte und Systemoptimierungen

• Installation, Wartung und Betreuung von Hardware, Software und Kommunikationsmitteln

• Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern und Supportunterlagen

• Abgeschlossene Informatikausbildung Fachrichtung Systemtechnik

• Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support

• Kenntnisse in Client/Server, Virtualisierung, Softwareverteilung, Backup, Storage, Exchange und Citrix

• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und kundennahe Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Organisation des 1st- und 2nd-Level Supports sowie technische Unterstützung für interne Benutzer

• Umsetzung und Kontrolle der IT-Sicherheitsrichtlinien gemäss Konzernvorgaben

• Durchführung und Begleitung von Awareness-Schulungen im Bereich IT-Sicherheit und ICT-Nutzung

• Verantwortung für Netzwerkbetrieb, inkl. Installation, Wartung und Dokumentation der Infrastruktur

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der IT-Systeme, inklusive Projektbeteiligung und Verbesserungsvorschlägen

• Organisation des 1st- und 2nd-Level Supports sowie technische Unterstützung für interne Benutzer

• Umsetzung und Kontrolle der IT-Sicherheitsrichtlinien gemäss Konzernvorgaben

• Durchführung und Begleitung von Awareness-Schulungen im Bereich IT-Sicherheit und ICT-Nutzung

• Verantwortung für Netzwerkbetrieb, inkl. Installation, Wartung und Dokumentation der Infrastruktur

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der IT-Systeme, inklusive Projektbeteiligung und Verbesserungsvorschlägen

In dieser Rolle übernimmst du als IT Support Engineer für Security-Systeme die zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen und unterstützt interne Stakeholder beim Einsatz moderner Sicherheitsapplikationen. Du verantwortest die Analyse und Lösung von Incidents im 2nd Level Support, stellst die Systemstabilität sicher und begleitest die Umsetzung von Anpassungen und Erweiterungen. Dabei arbeitest du eng mit System Engineering, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen zusammen, um Security-Lösungen technisch zu betreuen und kontinuierlich zu verbessern. Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, wirkst an Betriebskonzepten mit und begleitest Schulungen sowie Know-how-Transfer. Durch deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise trägst du wesentlich dazu bei, dass Security-Systeme zuverlässig, sicher und performant im Einsatz stehen.

• Du evaluierst neue Security- und Workplace-Lösungen und begleitest deren technische Einführung

• Du dokumentierst Plattformen, Betriebsprozesse und kundenspezifische Service-Setups nachvollziehbar

• Du arbeitest eng mit Support, Product Management und Infrastrukturteams an nachhaltigen Lösungen

• Du führst Schulungen zu Microsoft-, Security- und Endpoint-Technologien für interne Teams durch

• Du bringst Ideen zur Optimierung von Deployments, Automatisierung und Servicequalität aktiv ein

• Du verfügst über Erfahrung im System Engineering, Endpoint Management oder Plattformbetrieb

• Du kennst dich mit Microsoft 365, Exchange, SCCM, Defender oder Virtualisierungstechnologien aus

• Du arbeitest selbständig, kundenorientiert und bewegst dich sicher zwischen Technik und Beratung

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Französisch; Englisch ist ein Plus

• Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und gewährleistest einen qualitativ hochwertigen IT-1st-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort.
• In dieser Rolle analysierst du technische Probleme mit Hard- und Software, erarbeitest Lösungskonzepte und setzt diese selbstständig oder mit externen Partnern um.
• Du installierst, konfigurierst und wartest IT- und Klinik-Hardware und berätst beziehungsweise unterstützt unsere verschiedenen Standorte.
• In dieser Rolle betreust du unsere branchenspezifische Soft- und Hardware und stellst den reibungslosen Betrieb sicher.
• Du verantwortest die Beschaffung von Hard- und Software inklusive Qualitätsprüfung und stellst geeignete Produkte bereit.
• In dieser Rolle unterstützt du technisch bei Back-Office-Arbeiten, automatisierst Datenaufbereitungen und wirkst aktiv in Projekten wie Klinikübernahmen oder Softwarelancierungen mit.

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in oder vergleichbare IT-Ausbildung, idealerweise mit weiterführendem Abschluss
• Hoher Qualitätsanspruch, ausgeprägtes Servicedenken und Freude am Support bei Störungen
• Fundierte Erfahrung im IT-Support, insbesondere in Clientmanagement, Microsoft Windows, MS Office sowie idealerweise Windows-Server; Erfahrung mit ERP-, CRM- und Telefonielösungen von Vorteil
• Analytische, strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägten koordinativen und kommunikativen Fähigkeiten
• Motivierte, teamfähige Persönlichkeit mit zuverlässigem und nachhaltigem Handeln
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und stellst einen qualitativ hochwertigen IT-1st-Level-Support telefonisch, remote und vor Ort sicher.
• In dieser Rolle analysierst du technische Probleme mit Hard- und Software, entwickelst passende Lösungskonzepte und setzt diese selbstständig oder mit externen Partnern um.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice installierst, konfigurierst und wartest du IT- und Klinikgeräte und berätst sowie unterstützt die verschiedenen Standorte.
• Du betreust die branchenspezifische Soft- und Hardware und stellst deren reibungslosen Betrieb im Alltag sicher.
• In dieser Rolle verantwortest du die Beschaffung von Hard- und Software inklusive Qualitätsprüfung und trägst so zu einer optimalen Ausstattung bei.
• Du unterstützt technisch bei Back-Office-Arbeiten, etwa durch die Automatisierung von Datenaufbereitungen, und wirkst aktiv in Projekten wie Klinikübernahmen oder Softwareeinführungen mit.

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Hoher Qualitätsanspruch, ausgeprägtes Servicedenken und Freude am Support
• Fundierte Erfahrung im IT-Support (Störungsannahme und -lösung), Clientmanagement, Microsoft Windows, MS Office sowie idealerweise Windows-Server, ERP-, CRM- und Telefonielösungen
• Idealerweise erste Praxiserfahrung im Gesundheitswesen, vorzugsweise in der Augenheilkunde
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägten koordinativen und kommunikativen Fähigkeiten sowie selbständigem und nachhaltigem Handeln
• Teamfähige, motivierte Persönlichkeit mit stilsicherem Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil