480 offene Stellen Helpdesk & Support

Stabile Systeme sind das Rückgrat jeder erfolgreichen Organisation. In dieser Rolle wird sichergestellt, dass die digitale Kommunikation reibungslos funktioniert und innovative Technologien nahtlos in den Arbeitsalltag integriert werden.

• Ganzheitliche Betreuung der Kommunikations-Infrastruktur und moderner Telefonie-Lösungen.

• Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit von Cloud-Diensten innerhalb der Microsoft-Welt.

• Implementierung von präzisen Berechtigungskonzepten und Zugriffskontrollen.

• Unterstützung spezialisierter Teams bei komplexen Fragestellungen zur IT-Nutzung.

• Weiterentwicklung interner ICT-Standards zur Effizienzsteigerung der täglichen Abläufe.

• Verantwortung für das Lifecycle-Management der eingesetzten Hard- und Software.

• Zertifizierte Kenntnisse im Hardware- und Betriebssystem-Support (z.B. CompTIA A+ Standard).

• Souveräner Umgang mit Microsoft 365 Administrationstools und Sicherheitsgruppen.

• Verständnis für virtualisierte Infrastrukturen und Applikations-Bereitstellung.

• Analytisches Denken bei der Fehlersuche in vernetzten Systemen.

• Zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung und Teamgeist.

Die Gestaltung moderner Arbeitswelten erfordert technisches Geschick und eine vorausschauende Planung. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die hybride Landschaften nicht nur verwaltet, sondern aktiv optimiert und die digitale Transformation auf das nächste Level hebt.

• Administration und Optimierung komplexer, hybrider ICT-Infrastrukturen in einem dynamischen Umfeld.

• Federführung im qualifizierten Support-Management für technische Störungen und Systemanfragen.

• Steuerung und Koordination externer Technologiepartner zur Sicherstellung der Service-Qualität.

• Konzeption und Durchführung von innovativen Anwenderschulungen zur Steigerung der digitalen Kompetenz.

• Aktive Mitgestaltung bei zukunftsweisenden IT-Projekten und Prozess-Re-Engineering.

• Pflege einer lückenlosen Systemarchitektur-Dokumentation nach modernsten Standards.

• Abschluss als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Expertise.

• Fundiertes Know-how in der Administration von Microsoft 365 Ökosystemen sowie Identitätsmanagement.

• Erfahrung in der Verwaltung von SQL-Datenbanken und modernen Datenstrukturen.

• Affinität zu Virtualisierungslösungen wie VMware und Enterprise-Umgebungen (z.B. Citrix).

• Hohe Dienstleistungsorientierung und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.

In einer Welt zunehmender Cyber-Bedrohungen ist eine sichere Infrastruktur das wertvollste Gut. Gesucht wird ein Profi, der komplexe Sicherheitsarchitekturen versteht, Firewalls meisterhaft verwaltet und moderne Netzwerke gegen externe Einflüsse absichert.

• Administration und Optimierung von Enterprise-Firewall-Systemen (Schwerpunkt Fortinet und Cisco).

• Management von komplexen Security-Richtlinien und VPN-Infrastrukturen zur sicheren Datenübertragung.

• Proaktive Analyse von Netzwerkverkehr und Identifikation von potenziellen Sicherheitsrisiken.

• Sicherstellung der Hochverfügbarkeit von hybriden Netzwerklandschaften durch intelligentes Monitoring.

• Implementierung und Support von modernen Routing- und Switching-Konzepten im Enterprise-Umfeld.

• Technische Beratung bei der Konzeptionierung von sicheren Netzwerk-Zonen und DMZ-Architekturen.

• Fundierte Ausbildung im Bereich Informatik oder Systemtechnik mit Fokus auf Netzwerksicherheit.

• Praktische Erfahrung in der Konfiguration von Fortigate- oder Cisco-Appliances.

• Tiefgreifendes Verständnis von Netzwerkprotokollen und Sicherheitsstandards.

• Eigenverantwortliche Arbeitsweise bei der Behebung von komplexen Störungen im Second-Level-Support.

• Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung in einem kritischen Infrastruktur-Umfeld.

• Du leitest Server-Projekte von der Anforderungsanalyse über die technische Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Du bewertest IT-Anforderungen, entwickelst passende Server-Konzepte und erstellst Pflichtenhefte sowie technische Offerten für Kundenprojekte.

• Du betreust Kundinnen und Kunden persönlich, koordinierst regelmässige Kundenbesuche und analysierst deren Anforderungen, um nachhaltige IT-Lösungen zu entwickeln.

• Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher, berätst kompetent bei technischen Fragestellungen und unterstützt den allgemeinen Kundensupport.

• Du planst und implementierst moderne Server- und Virtualisierungslösungen und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastrukturen bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich System Engineering oder Server-Infrastrukturen mit.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Windows Client- und Server-Umfeld und setzt diese sicher in anspruchsvollen IT-Projekten ein.

• Du hast Erfahrung mit Server-Virtualisierungstechnologien und fühlst dich in modernen Infrastrukturumgebungen zu Hause.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für technische Projekte.

• Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke, dein kundenorientiertes Auftreten und deine Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

• 2nd-Level-IT-Support und Koordination des internen Supports

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Benutzeranleitungen

• Installation neuer Software-Releases in Kundenumgebungen

• Administration von Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP)

• Betreuung von Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint)

• Verwaltung von IIS, Veeam und grundlegender Netzwerkinfrastruktur

• Sicherstellung der Qualität und Konformität technischer Dokumentationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische IT-Erfahrung

• Erfahrung mit Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP)

• Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint)

• Erfahrung mit IIS und Veeam

• Grundlegende Netzwerkkenntnisse

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du stellst den stabilen Betrieb der lokalen Server- und Client-Infrastruktur sicher, analysierst Störungen und sorgst für deren nachhaltige Behebung.

• Du entwickelst die bestehende IT-Infrastruktur kontinuierlich weiter und trägst zur Optimierung der Systemlandschaft bei.

• Du installierst, konfigurierst und nimmst Server-, Netzwerk- und Client-Infrastrukturen während ihres gesamten Lebenszyklus in Betrieb.

• Du beschaffst, richtest und verwaltest Clients, Peripheriegeräte, mobile Endgeräte sowie weitere technische Installationen und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.

• Du verantwortest die Verfügbarkeit, Wartung und Erneuerung der Server-Infrastruktur und unterstützt bei der Planung zukünftiger Erweiterungen.

• Du dokumentierst Änderungen an der Infrastruktur und arbeitest eng mit internen Ansprechpersonen sowie externen Partnern zusammen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Server-Infrastrukturen und gängigen Büroanwendungen.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb der IT-Systeme.

• Du verfügst über organisatorisches Geschick und verstehst die Zusammenhänge zwischen IT und den Anforderungen eines Unternehmens.

• Du bist eine teamfähige, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit mit einer hohen Dienstleistungsorientierung.

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb der On-Premise-Infrastruktur sicher und betreust Netzwerk-, Server-, Client- und Datenbankumgebungen während ihres gesamten Lebenszyklus.

• Du unterstützt den Betrieb einer unternehmenskritischen Softwarelösung, dokumentierst deren Prozesse und sorgst für eine hohe Servicequalität.

• Du gewährleistest gemeinsam mit dem Team die Verfügbarkeit von IT-Produkten, Lösungen und Services und wirkst aktiv an deren kontinuierlicher Weiterentwicklung mit.

• Du bearbeitest Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support für interne und externe Anwenderinnen und Anwender und stellst eine nachhaltige Problemlösung sicher.

• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen und unterstützt bei IT-Projekten sowie der Einführung neuer Technologien.

• Du analysierst technische Herausforderungen, dokumentierst Lösungen und trägst zur Optimierung der bestehenden IT-Infrastruktur bei.

• Du begeisterst dich für technische Herausforderungen und bringst die Motivation mit, dich kontinuierlich in neue Technologien einzuarbeiten.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der IT-Systemtechnik und hast Erfahrung mit Windows- sowie Linux-Servern, Windows-Client-Betriebssystemen, Netzwerken und IT-Security.

• Du kennst idealerweise Virtualisierungstechnologien wie VMware oder Proxmox sowie moderne Infrastruktur- und Netzwerktechnologien.

• Kenntnisse mit DELL VxRail, Palo Alto, Cisco, PRTG, Microsoft 365, Apache oder Tomcat sind von Vorteil und helfen dir bei der Betreuung komplexer IT-Umgebungen.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und schätzt die Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team.

• Du überzeugst durch eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie eine zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

• Du verwaltest, betreibst und entwickelst eine moderne Windows-11-Clientplattform weiter und setzt dabei Microsoft Configuration Manager sowie Microsoft Intune für Administration und Gerätemanagement ein.

• Du planst, erstellst, testest und verteilst Softwarepakete und stellst einen reibungslosen Deployment-Prozess über den gesamten Softwarelebenszyklus sicher.

• Du entwickelst und pflegst Automatisierungsskripte mit PowerShell, standardisierst wiederkehrende Abläufe und optimierst bestehende Prozesse.

• Du konzipierst, implementierst und betreibst Client-Systeminfrastrukturen und führst Migrationen sowie technische Optimierungen durch.

• Du analysierst technische Anforderungen, entwickelst nachhaltige Lösungen und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Modern-Workplace-Umgebung bei.

• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und bringst dein Know-how aktiv in Infrastruktur- und Optimierungsprojekte ein.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Plattformentwickler, Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.

• Du bringst Erfahrung im Management von Windows-Clientplattformen sowie im Einsatz von Microsoft Configuration Manager und Microsoft Intune mit.

• Du hast Kenntnisse im Software Packaging, Testing und Deployment sowie in der Administration moderner Client-Infrastrukturen.

• Du setzt PowerShell zur Automatisierung und Optimierung von IT-Prozessen ein und arbeitest gerne an der Standardisierung von Abläufen.

• Du interessierst dich für neue Technologien, Modern Workplace und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Client-Plattformen.

• Du arbeitest analytisch, konzeptionell und lösungsorientiert, erkennst komplexe Zusammenhänge rasch und entwickelst nachhaltige technische Lösungen.

• Du bist eine teamorientierte, flexible und anpassungsfähige Persönlichkeit mit einer selbstständigen und verantwortungsbewussten Arbeitsweise.

Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

• Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht die ganzheitliche Betreuung von Workplace-Projekten – von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung

• Bestehende Workplace und Infrastruktur Lösungen optimierst und migrierst du und integrierst dabei Citrix oder Horizon sicher in vorhandene Umgebungen

• Mithilfe von Logs und Reports analysierst du technische Sachverhalte und unterstützt den stabilen Betrieb der Systeme

• Für eine nachhaltige Systemlandschaft übernimmst du zudem Identity & Access Management, Dokumentation sowie Change- und Release Management

• Dein Know-how bringst du aktiv bei der Weiterentwicklung moderner Workplace Infrastrukturen ein

• Abgeschlossene Berufslehre Informatik und mehrjährige Erfahrung im Workplace-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in SCCM, Citrix oder Horizon sowie Softwareverteilung und Patch Management

• Intune-Kenntnisse sind ein Plus; Wohnsitz in der Schweiz und Fahrausweis Kat. B mit Fahrzeug erforderlich

• Dienstleistungsorientiert, mindestens 25 Jahre alt und Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, weitere Landessprache von Vorteil