255 offene Stellen Helpdesk & Support

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung komplexer Softwarelösungen. Du analysierst fachliche Anforderungen, entwickelst nachhaltige Architekturen und begleitest den gesamten Entwicklungsprozess eigenverantwortlich. Deine Expertise bringst du gezielt ein, um technische Entscheidungen fundiert zu treffen und Best Practices im Team zu etablieren. Du arbeitest eng mit interdisziplinären Stakeholdern zusammen und behältst dabei stets Qualität, Sicherheit und Skalierbarkeit im Blick. Durch deine Erfahrung gestaltest du aktiv die technologische Zukunft anspruchsvoller IT-Systeme.

• Du nimmst Störungsmeldungen, Nutzerfragen und Änderungswünsche professionell entgegen und koordinierst deren Bearbeitung.
• Als IT-Support Spezialist analysierst Du einfache Störungen selbstständig und leitest komplexe Fälle zielgerichtet an die zuständigen Stellen weiter.
• In dieser Rolle installierst Du Clients, betreust Hard- und Softwarekomponenten und überwachst die Stabilität der Netzwerkinfrastruktur.
• Du richtest Benutzerkonten sowie Zugriffsberechtigungen ein und verwaltest diese zuverlässig.
• Als Netzwerktechnik Spezialist unterstützt Du bei der Konfiguration von Netzwerkkomponenten, implementierst Sicherheitslösungen und pflegst technische Dokumentationen.
• Du schulst neue Mitarbeitende im Umgang mit der ICT-Umgebung und optimierst die Nutzung von Microsoft 365 und SharePoint Online zur internen Zusammenarbeit.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ oder vergleichbar, ergänzt durch eine Weiterbildung als ICT-Supporter:in SIZ
• Mehrjährige Praxiserfahrung im ICT-Support bildet die Grundlage Deiner technischen Kompetenz
• Du verfügst über erste Kenntnisse in der System- und Netzwerkadministration
• Deine Basis im Umgang mit Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS und DHCP ist solide
• Dank Deines Know-hows in heterogenen IT-Umgebungen bewegst Du Dich sicher auf Windows- und macOS-Systemen und bringst fundiertes Wissen in Microsoft 365 und SharePoint mit
• Teamarbeit macht Dir Freude und auch wiederkehrende Aufgaben meisterst Du mit hoher Qualität und Engagement

Du unterstützt das IT-Team bei der Betreuung moderner Arbeitsplätze und Cloud-Dienste. Deine Aufgaben reichen von der Benutzerverwaltung bis hin zur technischen Unterstützung bei Microsoft 365 und Intune.

• Unterstützung bei der Verwaltung von Microsoft 365-Diensten (Teams, SharePoint, Exchange)

• Mitarbeit bei der Verwaltung mobiler Endgeräte mit Intune

• Support bei Cloud-Migrationen und Updates

• Betreuung von Benutzeranfragen rund um moderne Arbeitsplatzlösungen

• Dokumentation und Testing neuer Cloud-Funktionen

• Abgeschlossene Informatiklehre EFZ, 1–2 Jahre Berufserfahrung

• Erste Erfahrung mit Microsoft 365 und Cloud-Diensten

• Freude an neuen Technologien und an der Zusammenarbeit mit Anwendern

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise

Technologien / Tools
Microsoft 365, Intune, Azure AD, Teams, OneDrive, Exchange Online, Windows 11, PowerShell

Du gestaltest moderne Arbeitsplatzlösungen aktiv mit und unterstützt die Digitalisierung von Arbeitsprozessen im Unternehmen. Dabei arbeitest du mit neuesten Tools rund um Microsoft 365 und Endpoint Management.

• Betreuung von Endpoints inkl. Softwareverteilung und Patchmanagement

• Verwaltung mobiler Geräte mit Intune oder Endpoint Manager

• Integration von M365-Services in den Arbeitsalltag

• 2nd-Level-Support für Clients und Benutzerumgebungen

• Standardisierung und Dokumentation

• Informatikausbildung EFZ

• Erfahrung mit Endpoint Management und M365

• Kundenfreundliches Auftreten und selbständige Arbeitsweise

• Deutschkenntnisse C1

• Freude an neuen Technologien

Techstack: Microsoft 365, Intune, Endpoint Manager, Windows 11, PowerShell, Autopilot

In dieser Rolle steuerst du eigenverantwortlich komplexe Projekte im Bereich IT-Infrastruktur und übernimmst dabei sowohl die technische Konzeption als auch die operative Umsetzung. Du analysierst bestehende Systeme, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt kontinuierliche Verbesserungen zielgerichtet um. Dabei arbeitest du eng mit interdisziplinären Teams zusammen und nutzt deine Erfahrung, um effiziente, stabile und zukunftssichere Lösungen bereitzustellen. Du agierst als technischer Ansprechpartner und trägst wesentlich zur strategischen Weiterentwicklung der Infrastrukturlandschaft bei. Mit deinem strukturierten Vorgehen sorgst du für reibungslose Abläufe und nachhaltige Ergebnisse.

• In dieser Rolle stellst du eine stabile und leistungsfähige IT-Infrastruktur für rund 120 Arbeitsplätze bereit
• Du unterstützt im IT-Support und sorgst für einen reibungslosen Nutzerbetrieb
• Als IT-Systemtechnik Fachkraft übernimmst du die Beschaffung, Betreuung und Wartung von Hard- und Software sowie Telekommunikations- und Netzwerkkomponenten
• Du entwickelst unsere ERP- und DMS-Systeme bedarfsgerecht weiter und gewährleistest deren zuverlässigen Betrieb
• Du bringst dich aktiv in IT-Projekte ein und setzt neue technische Lösungen eigenverantwortlich um
• Du erstellst praxisnahe Anleitungen und Dokumentationen zur Schulung und Information unserer IT-Anwender

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
• Du trittst als initiative, kommunikative und zielorientierte Fachperson auf
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie AD, PowerShell, Exchange, Windows, Hyper-V
• Erfahrung mit Netzwerktechnik wie Firewalls, DNS, DHCP, Switches und VLAN ist vorhanden
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du mit, Französischkenntnisse sind ein Plus
• Deine Arbeitsweise ist selbständig, belastbar und geprägt von hoher Verantwortungsbereitschaft und Genauigkeit

Als ICT System Engineer (m/w/d) gestaltest du für die Mitarbeitenden unseres Rocken Partners moderne Arbeitsplätze in der Cloud. Du arbeitest mit Microsoft 365, Azure und Endpoint-Management-Lösungen und trägst zur Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsplatzstrategie bei.

• Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft Cloud-Infrastruktur

• Verwaltung von Azure AD, Microsoft 365 und Endpoint Manager (Intune)

• Automatisierung von Deployment- und Verwaltungsprozessen (PowerShell)

• Unterstützung bei Cloud-Migrationen und Sicherheitsprojekten

• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

• Praktische Erfahrung mit M365, Azure AD und Intune

• PowerShell-Kenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und technisches Englisch

• Hohes Interesse an Cloud-Technologien und Digitalisierung

Tech-Stack

• Microsoft 365, Azure AD, Intune

• PowerShell, Exchange Online

• Teams, SharePoint Online

• Windows 10/11, Autopilot

In dieser Rolle übernimmst du spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld und bringst deine Expertise gezielt ein. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten sowie einem attraktiven Vergütungspaket, das Raum für berufliche und persönliche Balance schafft. Individuelle Entwicklungsperspektiven unterstützen dich dabei, deine Kompetenzen kontinuierlich auszubauen. Ergänzt wird das Angebot durch eine Beteiligung an der Pensionskasse sowie vielfältige zusätzliche Benefits. Diese Position bietet dir die Chance, dich in einem dynamischen Umfeld nachhaltig weiterzuentwickeln.

• Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anfragen sowie Störungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb
• In dieser Rolle analysierst und löst du Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme zielgerichtet
• Als IT-Support Spezialist übernimmst du Verantwortung im 1st und 2nd Level Support inklusive technischer Analyse komplexerer Fälle
• Du installierst, konfigurierst und betreust Arbeitsplätze, Computer, Notebooks und Peripheriegeräte
• In Zusammenarbeit mit Fachabteilungen wie Produktion und Engineering unterstützt du bei Systemen, Applikationen und Speziallösungen
• Du pflegst ITSM-Prozesse, dokumentierst Vorgänge sorgfältig und erstellst technische Anleitungen für den Wissensaufbau

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfassende Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit fundierter Fehleranalyse
• Sichere Anwendung von Microsoft SCCM zur Softwareverteilung und fürs Clientmanagement
• Versierter Umgang mit Active Directory und Entra ID für Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe
• Routiniert im Einsatz sowie der Administration von M365-Lösungen
• Vertraut mit gängigen ITSM- und Ticketing-Systemen sowie sicher in Englisch in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die strategische Steuerung und kontinuierliche Optimierung komplexer IT-Infrastrukturprojekte im Enterprise-Umfeld. Du verantwortest die Planung, Koordination und Kontrolle sämtlicher Projektphasen – von der Anforderungsanalyse über die Implementierung bis zum erfolgreichen Rollout. Dabei stimmst du dich eng mit internen Stakeholdern und externen Partnern ab und stellst sicher, dass technische, wirtschaftliche und terminliche Vorgaben eingehalten werden. Du bringst fundierte Erfahrung im Projektmanagement sowie tiefgreifendes technisches Know-how mit, um anspruchsvolle Vorhaben effizient zum Erfolg zu führen. Mit deinem lösungsorientierten Blick entwickelst du tragfähige Strukturen und Prozesse, die langfristig Wirkung zeigen.

• Du entwickelst unser Service-Portfolio kontinuierlich weiter und stellst eine hohe Servicequalität sicher
• In dieser Rolle unterstützt du aktiv das Knowledge Management und arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen
• Du übernimmst den First- und Second-Level-Support und bearbeitest Incidents, Probleme und Service Requests
• Anfragen priorisierst und eskalierst du bei Bedarf im ITSM-Tool Jira Service Management und erhöhst die First Call Resolution Rate
• Als ICT Service Management Spezialist verwaltest du Benutzerkonten in Active Directory, Microsoft 365 und medizinischen Anwendungen und richtest IT-Arbeitsplätze ein
• Du wirkst im Change-Management mit, überwachst SLAs und beteiligst dich an der Erstellung von Service-Reports und KPIs

• Du verfügst über eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften sowie relevante Zertifizierungen wie ITIL oder Microsoft
• Du beherrschst die Administration und den Support von Windows- und Linux-Systemen sowie Tools wie Microsoft 365, MS Teams und Citrix
• Du bringst solide Erfahrung im Einsatz von Atlassian-Produkten wie Jira, Jira Service Management und Confluence mit
• Der souveräne Umgang mit Windows-Clients, iOS- und Android-Geräten gehört zu deinem Arbeitsalltag
• Du überzeugst mit einer ausgeprägten Serviceorientierung, kommunikativer Stärke, Teamfähigkeit und einer positiven Grundeinstellung
• Du bist reisebereit für Einsätze vor Ort und übernimmst bei Bedarf auch Pikett-Dienste

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den 2nd- und 3rd-Level-Support in anspruchsvollen IT-Umgebungen. Du analysierst und löst komplexe technische Störungen rund um Windows Server, Netzwerke, Firewalls, M365 und Windows Clients. Als zentrale Ansprechperson stellst du eine professionelle Betreuung sicher und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer bei technischen Herausforderungen. Dabei arbeitest du eigenständig und effizient an nachhaltigen Lösungen. Durch deinen Beitrag gewährleistest du einen stabilen und reibungslosen IT-Betrieb.

• Du bearbeitest Supportanfragen ganzheitlich bis zur Lösung über Telefon, E-Mail oder Fernwartung im Ticketingsystem
• Als IT Support Spezialist betreust Du Windows Server und Clients technisch und sorgst für nachhaltige Problemlösungen
• In dieser Rolle verwaltest und optimierst Du aktive Netzwerkkomponenten und Infrastruktur
• Du konfigurierst Firewalls, insbesondere Securepoint, und stellst die Netzwerksicherheit sicher
• Als technischer Ansprechpartner unterstützt Du die Einführung und Nutzung von Microsoft 365 Anwendungen
• Du arbeitest eng mit dem 1st Level Support und anderen Teams zusammen, um eine effiziente IT-Unterstützung zu gewährleisten

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Sicherer Umgang mit Windows Server, Netzwerken, Firewalls (idealerweise Securepoint) und Windows Clients zählt zu deinem Know-how
• Du zeigst hohe Motivation, dich in den Bereichen M365 sowie moderne IT-Lösungen weiterzubilden
• Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung helfen dir, auch komplexe Anliegen kompetent zu bearbeiten
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und findest praxisorientierte Lösungen im Arbeitsalltag

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den 2nd- und 3rd-Level-Support in anspruchsvollen IT-Umgebungen. Du analysierst und löst komplexe technische Störungen rund um Windows Server, Netzwerke, Firewalls, M365 und Windows Clients. Als zentrale Ansprechperson stellst du eine professionelle Betreuung sicher und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer bei technischen Herausforderungen. Dabei arbeitest du eigenständig und effizient an nachhaltigen Lösungen. Durch deinen Beitrag gewährleistest du einen stabilen und reibungslosen IT-Betrieb.

• Du bearbeitest Supportanfragen ganzheitlich bis zur Lösung über Telefon, E-Mail oder Fernwartung im Ticketingsystem
• Als IT Support Spezialist betreust Du Windows Server und Clients technisch und sorgst für nachhaltige Problemlösungen
• In dieser Rolle verwaltest und optimierst Du aktive Netzwerkkomponenten und Infrastruktur
• Du konfigurierst Firewalls, insbesondere Securepoint, und stellst die Netzwerksicherheit sicher
• Als technischer Ansprechpartner unterstützt Du die Einführung und Nutzung von Microsoft 365 Anwendungen
• Du arbeitest eng mit dem 1st Level Support und anderen Teams zusammen, um eine effiziente IT-Unterstützung zu gewährleisten

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Sicherer Umgang mit Windows Server, Netzwerken, Firewalls (idealerweise Securepoint) und Windows Clients zählt zu deinem Know-how
• Du zeigst hohe Motivation, dich in den Bereichen M365 sowie moderne IT-Lösungen weiterzubilden
• Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung helfen dir, auch komplexe Anliegen kompetent zu bearbeiten
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und findest praxisorientierte Lösungen im Arbeitsalltag