262 offene Stellen Helpdesk & Support
IT Support Engineer – Deine Karriere im Systembetrieb (m/w/d)
Verantwortung
Aufbau und Pflege von IT-Systemen für KMU-Kunden
Proaktive Überwachung von Servern und Arbeitsplätzen
First-Level-Support (Hotline) und Second-Level-Eskalation
Dokumentation von Konfigurationen und Lösungswegen
Qualifikationen
Berufslehre als Informatiker/in EFZ (Netzwerk-Schwerpunkt ideal)
Hands-on-Skills:
Microsoft Windows Server
Netzwerkdiagnose (Wireshark, Ping, Traceroute)
Grundlagen Virtualisierung (Hyper-V, VMware)
Sprachen: Schweizerdeutsch (fliessend)
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Wartung und Installation von Systemen und Komponenten im Hardware-Umfeld
Remote- und Vor-Ort-Support für 35 Standorte
Du bist der Ansprechpartner für alle Anliegen und Fragen im IT-Bereich
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatiklehre
Sehr gute Kundenumgang und Erfahrung im IT Support
Fundierte Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows Server, Active Directory, Exchange, DHCP, WSUS, GPO)
Erfahrung im Umgang mit Hardware- und Software-Störungen
Von Vorteil: Kenntnisse in Backup (Veeam) und Softwareverteilung
Führerausweis Kat. B und sehr gute Deutschkenntnisse
IT Techniker:in mit guten Netzwerkkenntnissen (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortlich für die Wartung und Installation neuer Systeme sowie Hardware-Komponenten.
Remote- und Vor-Ort-Support an 35 Standorten.
Allrounder-Profil zur kompetenten Beantwortung sämtlicher Anliegen.
Qualifikationen
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Active Directory, Exchange, DHCP, WSUS, GPO) und im Lösen technischer Störungen in Hard- und Software sowie im Netzwerk.
Abgeschlossene Informatiklehre sowie Führerausweis (Kat. B).
Nachgewiesene Erfahrung und vertrauenswürdiger Kundenumgang.
Installation und Wartung von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln.
Von Vorteil: Kenntnisse im Backup-Bereich (Veeam) oder in der Softwareverteilung und -paketierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Benefits
ICT Specialist / Application Manager (m/w/d)
Rolle
Sicherstellung des Betriebs der technischen und pädagogischen ICT-Infrastruktur
Verantwortung für den 2nd-Level Support der Applikationen
Koordination des 1st-Level Supports für Windows- und Mac-Geräte
Weiterentwicklung der CMI
Analyse des Soft- und Hardwarebedarfs und Planung von Anschaffungen
Leitung von ICT-Projekten
Koordination und Schulung interner ICT-Verantwortlicher und externer Fachpersonen
Verantwortung
Mehrjährige Erfahrung als ICT Specialist
Leitungserfahrung in Projekten
Fliessende Kommunikation in Deutsch und Französisch
Benefits
Application Manager (m/w/d)
Rolle
Sicherstellen des reibungslosen Betriebs der ICT-Infrastruktur in Schulen
Bearbeiten von 2nd-Level Supportanfragen für Applikationen
Verantwortlich für die Betreuung der Windows- und Mac-Geräte im 1st-Level Support
Optimieren und Weiterentwickeln der Verwaltungssoftware CMI
Planen und Beschaffen von Soft- und Hardware nach Analyse
Übernehmen der Leitung von wichtigen ICT-Projekten
Verantwortung
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik Ausbildung
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Medien- und Informatikbereich oder als ICT-Verantwortlicher
Verantwortlich für die Leitung und Umsetzung von Projekten
Stets serviceorientiert und lösungsorientiert im Arbeitsansatz
Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind auf einem verhandlungssicheren Niveau
Benefits
Applikationsbetreuer/in (m/w/d)
Verantwortung
Beratung und Betreuung von ERP-Anwender:innen inklusive Geschäftsprozess-Analyse und Optimierung in Finanzbuchhaltung, Auftragsabwicklung und Lohnwesen
Mitgestaltung und Leitung von ERP-Projekten: Einführung, Updates, Releasewechsel und funktionale Erweiterungen
Konfiguration & Customizing von europa3000 sowie Implementierung neuer Module und Features
Fachlicher 2nd-Level-Support mit Troubleshooting, Fehleranalyse und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
Go-Live- und Rollout-Support: Installation, Systemeinrichtung und Anwenderschulungen vor Ort oder remote
Qualifikationen
Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (z. B. FMS / HF / FH) mit fundierten Accounting-Kenntnissen
Praxis in Finanz- und Lohnbuchhaltung sowie ausgeprägtes technisches Verständnis (IT-Affinität, z. B. SQL, Datenmodelle)
Erfahrung mit ERP-Systemen (europa3000 oder alternative Business-Software) von Vorteil
Starke Kommunikationsfähigkeiten: Du erklärst ERP- und Business-Themen verständlich und in sehr gutem Deutsch
Selbständig, strukturiert und kundenorientiert – mit hoher Serviceorientierung und Belastbarkeit
Benefits
Supporter/in für ERP (m/w/d)
Verantwortung
Kundenberatung & Support für ERP-Anwender:innen inkl. Business Process Optimization in Finance, Order Management und Payroll
Steuerung von ERP-Projekten: Implementierungen, System-Upgrades, Release-Migrationen und Funktionserweiterungen
Customizing & Parametrisierung von europa3000 sowie Integration neuer ERP-Module
2nd-Level Application Support mit Fokus auf Troubleshooting, Root-Cause-Analyse und Solution Design
Rollout & Go-Live-Management: Installation, Systemkonfiguration und User-Training vor Ort oder remote
Qualifikationen
Kaufmännische / betriebswirtschaftliche Ausbildung (z. B. FMS, HF, FH) mit fundiertem Buchhaltungswissen
Praktische Erfahrung in Finanz- und Lohnbuchhaltung sowie hohe IT-Affinität (SQL, Datenmodelle, technisches Flair)
Know-how im Umgang mit ERP-Systemen (europa3000 oder andere Business-Software) von Vorteil
Kommunikationsstark: Du vermittelst ERP- & Business-Themen klar und in ausgezeichnetem Deutsch
Selbständige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in dynamischen Situationen
Benefits
ICT Specialist – Microsoft 365 (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung und Optimierung der IT-Systeme
Einführung neuer Systeme und Tools
Sicherstellung von Betrieb und First-Level-Support
Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden in IT-Fragen
Organisation und Anpassung der IT-Abläufe
Pflege und Weiterentwicklung des Vorlagemanagements
Qualifikationen
Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbar
Sehr gute IT-Kenntnisse, Interesse an Software-/Digital-Lösungen und Erfahrung mit Microsoft 365
Schnelle Auffassungsgabe sowie strukturierte, organisierte Arbeitsweise
Hohe Integrität, selbstständig und dienstleistungsorientiert
Teamfähig, kontaktfreudig, flexibel und engagiert
Benefits
ICT Supporter:in – Optimierung & Digitalisierung (m/w/d)
Verantwortung
Du führst neue Systeme und digitale Hilfsmittel ein und begleitest die Anwender:innen.
Du entwickelst bestehende IT-Systeme kontinuierlich weiter und optimierst Prozesse.
Du passt IT-Abläufe im Management-System an neue Anforderungen an.
Du unterstützt die Fachbereiche durch Anpassung und Pflege von Vorlagen und Tools.
Du bist Ansprechperson bei IT-Problemen und unterstützt im First-Level-Support.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Ausbildung
Ausgeprägtes Interesse an Software- und Digitalisierungslösungen
Erfahrung mit Microsoft 365 sowie Flair für neue Technologien
Organisationstalent mit strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise
Hohe Flexibilität, Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Anwender:innen
Tech-Stack
Microsoft 365 | Windows | Digitalisierung | Prozessmanagement | Support
Benefits
ICT System Engineer - Cloud & OnPremise Solutions (m/w/d)
Verantwortung
Als IT-Systemingenieur übernimmst du die technische Abstimmung mit Infrastrukturteams und externen Partnern
In dieser Rolle betreibst du ICT-Lösungen sowohl in der Cloud als auch On-Premise
Du begleitest das Onboarding und kümmerst dich um die Migration bestehender sowie neuer Systeme in die Cloud
Du bearbeitest Kundenanliegen eigenständig, telefonisch oder direkt vor Ort
Bei technischen Störungen analysierst du die Ursachen und leitest passende Lösungen ein
Du trägst zur kontinuierlichen Optimierung der eingesetzten Systeme bei
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatikerin oder Informatiker EFZ Systemtechnik oder verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der IT
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Administration, dem Betrieb und Monitoring von Microsoft 365 Plattform-Services und Anwendungen
Du kennst dich mit Windows Server sowie einfachen Netzwerkumgebungen aus, wie sie typischerweise in KMUs vorkommen
Im Team bringst du dich aktiv ein und unterstützt mit Fachkompetenz und Engagement
Du sprichst fliessend Deutsch
Benefits
