435 System Administration - Helpdesk & Support in Altdorf SH
Applikationssupport Spezialist/in Abacus (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du analysierst im 2nd Level Support komplexe Fragestellungen rund um definierte Abacus Applikationen und entwickelst fachlich sowie technisch fundierte Lösungen.
Gemeinsam mit Product Management und Entwicklung testest du neue Funktionen, überprüfst Bugfixes und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung der Software.
Du führst praxisnahe Schulungen für Anwender/innen und Partner durch und vermittelst Wissen für den sicheren und effizienten Einsatz der Abacus Programme.
Du erstellst verständliche Dokumentationen zu Lösungen, Workflows und Best Practices und stellst damit einen nachhaltigen Wissenstransfer sicher.
Qualifikationen
Ausbildung: Betriebswirtschaftliche Aus- oder Weiterbildung auf Stufe EFZ, HF oder FH mit Interesse an einer Weiterentwicklung in Richtung IT
Prozessverständnis: Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe und Interesse an deren technischer Umsetzung
IT-Affinität: Analytische, neugierige Denkweise und solides technisches Verständnis
Kommunikation: Freude am Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Deutsch: Schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
Fachspezialist/in Applikationssupport Abacus (m/w/d)
Über
Benefits
Fachspezialist/in Abacus Applikationssupport (m/w/d)
Über
Verantwortung
Bearbeitung und Analyse komplexer Fragestellungen im 2nd Level Support sowie Erarbeitung fachlich und technisch fundierter Lösungen
Durchführung von Schulungen für Anwender/innen und Partner zur sicheren und effizienten Nutzung der Abacus Programme
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Workflows und Best Practices für einen effizienten Know-how-Transfer
Enge Zusammenarbeit mit Product Management und Entwicklung beim Testen neuer Funktionen und bei der Überprüfung von Bugfixes
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Stabilität, Benutzerfreundlichkeit und Praxistauglichkeit der Software
Qualifikationen
IT-Affinität: Ausgeprägtes Interesse an technischen Zusammenhängen und analytische Denkweise
Betriebswirtschaft: Aus- oder Weiterbildung auf Stufe EFZ, HF oder FH
Arbeitsweise: Lösungsorientiert, neugierig und strukturiert
Prozessverständnis: Gutes Verständnis betrieblicher Abläufe und Interesse an deren technischer Funktionsweise
Deutsch: Schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
IT System Engineer Microsoft 365 (m/w/d)
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Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.
Verantwortung
Du planst, implementierst und entwickelst moderne Workplace Lösungen auf Basis von Microsoft Intune und Microsoft 365 weiter
Bei Migrationen und Inbetriebnahmen von Windows Server und M365 Infrastrukturen bringst du deine Erfahrung ein
Anspruchsvolle IT Projekte begleitest oder leitest du und unterstützt zusätzlich im Pre Sales
Im Third Level Support analysierst du komplexe Störungen und findest nachhaltige Lösungen
Zudem kannst du angrenzende Bereiche wie Azure, Citrix, Security oder Automation mitgestalten
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik sowie mehrjährige Berufserfahrung zeichnen dich aus
Deine Begeisterung für IT Technologien und die Zusammenarbeit im Team bringst du aktiv ein
Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative gehören zu deinen Stärken
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und einen Führerausweis bringst du mit
Benefits
IT Support & M365 Workplace Specialist (m/w/d)
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Verantwortung
Du bearbeitest IT-Supportanfragen im 1st Level kompetent und lösungsorientiert und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.
Als M365 Superuser prüfst du neue Anforderungen auf ihre Umsetzbarkeit innerhalb der bestehenden Systemlandschaft mit Fokus auf Digital Workplace und SharePoint Online.
Du förderst moderne Austausch- und Lernformate wie Lunch & Learns und vermittelst Wissen rund um Future Workplace & Collaboration verständlich und praxisnah.
Du arbeitest eng mit Field Service und 2nd Level Support zusammen und identifizierst Optimierungspotenziale.
Du entwickelst Teamprozesse weiter und baust deine Expertise im M365- und Digital-Workplace-Umfeld kontinuierlich aus.
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik sowie eine Weiterbildung oder fundierte Kenntnisse im M365-Umfeld.
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 und Digital Workplace.
Sicherer Umgang mit Teams, Outlook, SharePoint Online, OneDrive und Power Automate; Kenntnisse in Copilot und ITSM-Suiten sind von Vorteil.
Kommunikationsstärke und Empathie sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu vermitteln; Kenntnisse in Confluence und Jira sind ein Plus.
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.
M365 Digital Workplace & Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Bearbeitung und möglichst abschliessende Lösung von 1st-Level-Supportanfragen sowie kontinuierliche Optimierung der Servicequalität.
Prüfung neuer Anforderungen hinsichtlich einer pragmatischen Umsetzung in der bestehenden M365- und Digital-Workplace-Systemlandschaft.
Förderung von Future Workplace & Collaboration durch moderne Wissensformate sowie verständliche und zielgruppengerechte Dokumentationen.
Enge Zusammenarbeit mit Field Service und 2nd Level sowie Erkennung und Initiierung von Verbesserungsmassnahmen.
Kontinuierliche Weiterentwicklung von Teamprozessen und Superuser-Kompetenzen.
Qualifikationen
Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise verbunden mit Erfahrung im Digital Workplace.
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere SharePoint Online, Teams, Outlook, OneDrive, Power Automate und Copilot sowie Erfahrung mit ITSM-Lösungen.
Abgeschlossene Informatikausbildung mit Weiterbildung oder entsprechender Qualifikation im M365-Umfeld.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie sowie verständliche Vermittlung komplexer technischer Inhalte; Kenntnisse in Confluence und Jira von Vorteil.
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.
IT-System Engineer & Support Specialist (m/w/d)
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Verantwortung
Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen und findest pragmatische Lösungen.
Du betreust Server, Systeme und Plattformen und sorgst für deren zuverlässige Verfügbarkeit.
Du administrierst und optimierst Windows- und Linux-Umgebungen.
Du wirkst bei der Modernisierung der Systemlandschaft und bei technischen Projekten mit.
Du betreust zentrale IT-Dienste und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ abgeschlossen; eine HF-Weiterbildung ist von Vorteil.
Du kennst dich mit Microsoft 365, Entra ID, Cloud und SAN aus.
Netzwerke, Firewalls, Storage und Virtualisierung gehören zu deinem technischen Repertoire.
Du überzeugst durch analytisches Denken, Genauigkeit, Belastbarkeit und Beratungskompetenz.
Du interessierst dich für neue Technologien und beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.
System Engineer IT Operations (m/w/d)
Über
Verantwortung
Administration und Überwachung einer modernen IT-Systemumgebung
Bearbeitung und Lösung von Support- und Serviceanfragen
Technische Betreuung von Linux- und Windows-Plattformen
Mitarbeit bei Optimierungs-, Erneuerungs- und Infrastrukturprojekten
Sicherstellung zuverlässiger und verfügbarer IT-Services
Qualifikationen
Praxiserfahrung mit Netzwerk-, Firewall-, Storage- und Virtualisierungstechnologien
Ausbildung als Informatiker:in EFZ, vorzugsweise mit Weiterbildung auf HF-Niveau
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, SAN und Cloud-Lösungen
Strukturierte, lösungsorientierte und belastbare Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Freude an neuen Themen
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
ICT Support Specialist / IT-Supporter:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine rasche Lösungsfindung.
Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripherie.
Du verwaltest Benutzerkonten im Active Directory und unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort sowie remote.
Du dokumentierst Störungen, Lösungen und IT-Prozesse nachvollziehbar und unterstützt Mitarbeitende bei ICT-Fragen.
Du wirkst bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Software mit und arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen.
Qualifikationen
Ausbildung: Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
IT-Support: Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.
Microsoft Office: Fundierte Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit der Microsoft-Office-Umgebung.
Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert sowie ausgeprägt kunden- und serviceorientiert.
Sprachen & Kommunikation: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen.
Benefits
Mitarbeiter:in ICT-Support & Workplace Services (m/w/d)
Über
Verantwortung
Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level sowie Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und remote.
Installation, Konfiguration und Unterhalt von Arbeitsplatzgeräten, Mobilgeräten und Peripherie.
Benutzerverwaltung im Active Directory sowie Dokumentation von Störungen, Lösungen und relevanten IT-Prozessen.
Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts neuer Hard- und Softwarelösungen.
Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei ICT-Fragen sowie Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern.
Qualifikationen
IT-Kenntnisse: Erfahrung im Support sowie gute Kenntnisse von Windows, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.
Persönlichkeit: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.
Ausbildung: Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder gleichwertige Qualifikation.
Arbeitsweise & Tools: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie fundierte Microsoft-Office-Kenntnisse.
Sprachen: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil.
Benefits
