435 System Administration - Helpdesk & Support in Altdorf SH

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.

Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.

Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.

• Sicherstellung eines stabilen und professionellen Workplace-Betriebs sowie eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support

• Betreuung und Weiterentwicklung der Windows-Client-Landschaft inklusive Endgeräten, Peripherie, Printing- und Kommunikationssystemen

• Verantwortung für standardisierte Client-Bereitstellungen mit Imaging, Betriebssysteminstallationen, Softwarepaketierung und automatisierten Rollouts

• Administration von Active Directory sowie technische Umsetzung von Joiner-, Mover- und Leaver-Prozessen und Mitarbeit bei Migrationen und ICT-Projekten

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client, Client Management und Active Directory inklusive Benutzer-, Gruppen-, Geräte- und Berechtigungsverwaltung

• Mehrjährige Erfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installations- beziehungsweise Deployment-Prozessen

• Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Troubleshooting-Kompetenz, Eigenverantwortung und Kommunikationsstärke

• Sicherstellung des täglichen Betriebs einer vielseitigen Windows-Infrastruktur und proaktive Weiterentwicklung der eingesetzten Server- und Systemplattformen

• Monitoring und Administration von Netzwerk-, Storage- und Virtualisierungsservices sowie Durchführung von Wartungs-, Security- und Performance-Massnahmen

• Installation und Lifecycle-Betreuung von Hard- und Software sowie Administration von Microsoft 365, Active Directory und angrenzenden Applikationsservices

• Technische Unterstützung der Anwender sowie aktive Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und der Standardisierung von Betriebs- und Dokumentationsprozessen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Erfahrung in System Administration, IT Operations oder Infrastructure Engineering

• Praxiserprobte Kenntnisse in Windows Server, Hyper-V, Active Directory, Azure und SQL Server sowie gutes Netzwerk- und Firewall-Verständnis

• Erfahrung mit IT Security, Backup und Monitoring sowie idealerweise Berührungspunkte mit SAP oder vergleichbaren Business-Applikationen

• Strukturierter und serviceorientierter IT-Generalist mit hoher Eigeninitiative sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Ganzheitliche Betreuung der technischen Infrastruktur sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Zusammenspiels zwischen Systemplattformen und zentralen Business-Applikationen

• Administration von Windows-, Server-, Storage-, Netzwerk- und Virtualisierungsumgebungen sowie kontinuierliche Optimierung von Stabilität und Informationssicherheit

• Technische Betreuung von SAP und weiteren Unternehmensanwendungen sowie Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen innerhalb von Active Directory und Microsoft 365

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Systemeinführungen und Rollouts sowie strukturierte Bearbeitung von Incidents im 1st- und 2nd-Level

• Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund mit Erfahrung im System Engineering beziehungsweise in der IT-Administration

• Breites Know-how in Windows, Active Directory, Hyper-V, Azure und SQL Server sowie Erfahrung mit Netzwerk- und Firewall-Technologien

• Kenntnisse im Application Management beziehungsweise SAP-Umfeld sowie Verständnis von Backup-, Monitoring- und IT-Security-Konzepten von Vorteil

• Analytische und eigenständige Arbeitsweise verbunden mit ausgeprägter Kundenorientierung sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung einer Microsoft-basierten IT-Landschaft mit Windows Server, Virtualisierung, Netzwerk- und Storage-Systemen

• Sicherstellung eines stabilen und sicheren Infrastruktur-Betriebs inklusive Performance Monitoring, Wartung, Backup sowie Installation und Konfiguration neuer Komponenten

• Betreuung von Active Directory, Microsoft 365 und geschäftskritischen Business-Applikationen sowie Verwaltung von Benutzern, Rollen und Zugriffsrechten

• Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten und Rollouts sowie Unterstützung der internen Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive technischer Dokumentation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit praktischer Erfahrung in der System- und Infrastrukturadministration

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Hyper-V, Active Directory, SQL Server und Azure sowie Erfahrung mit Netzwerken, Firewalls und Virtualisierung

• Know-how in IT Security, Backup-Konzepten und Monitoring; Kenntnisse im SAP-Umfeld sind ein zusätzlicher Vorteil

• Selbstständige und serviceorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Du verantwortest das Dossier IT-Technik und IT-Systembetreuung und stellst einen effizienten IT-Support sicher.

• In dieser Rolle übernimmst du First- und Second-Level-Support über das Ticketsystem und koordinierst externe Supportleistungen.

• Du verwaltest den Gerätebestand, installierst Hardware und Software, führst bei Bedarf Kleinreparaturen durch und unterstützt bei Aufbau sowie Austausch von Hardware.

• Du gewährleistest einen reibungslosen Betrieb von Hardware, Software und Peripherie, insbesondere bei internen Umzügen und neuen Arbeitsplätzen.

• Du führst Systemadministration für Windows-Server und NAS-Systeme durch, verwaltest Software mit der NetKey-Lösung und verantwortest Security Administration inklusive Firewall, Antivirus und Policies.

• In dieser Rolle überwachst und administrierst du VPN-Anbindungen und Backups, koordinierst Server- und Netzwerk-Monitoring, berichtest an die zuständigen Kadermitglieder und wirkst an der Weiterentwicklung des Ressorts IT-Support mit.

• Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation oder eine Weiterbildung im IT-Bereich)

• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client-Server-Betrieb, Hyper-V-Manager) sowie im Internet-Umfeld.

• Du arbeitest sicher mit Microsoft Office Produkten und setzt diese effizient im Arbeitsalltag ein.

• Du zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsorientierung, ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie eine selbstständige und sehr genaue Arbeitsweise aus.

• Du kommunizierst adressatengerecht und bringst eine hohe interkulturelle Kompetenz mit.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du übernimmst die IT-Systembetreuung und koordinierst eigenständig internen sowie externen IT-Support.
• In dieser Rolle bearbeitest du First- und Second-Level-Supportanfragen über das Ticketsystem und sicherst einen reibungslosen Betrieb.
• Als IT-Systembetreuung und Benutzerservice verwaltest du den Gerätebestand, nimmst Installationen vor und führst kleinere Hardwarearbeiten durch.
• Du administrierst Windows-Server, NAS-Systeme und Security-Komponenten wie Firewall, Virenschutz und Richtlinien.
• In dieser Rolle betreust du VPN-Anbindungen, Backup-Administration sowie Monitoring von Servern und Netzwerken.
• Du berichtest regelmässig an die zuständigen Führungskräfte und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung des IT-Supports mit.

• Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation oder Weiterbildung im IT-Bereich) oder bringst vergleichbare IT-Praxis aus einem Quereinstieg mit.
• Du kennst dich im Microsoft-Umfeld aus, insbesondere im Client-Server-Betrieb und im Umgang mit dem Hyper-V-Manager.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Internet-Umfeld sowie im Umgang mit Microsoft-Office-Produkten.
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, exakt und von hoher Dienstleistungsorientierung sowie einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität geprägt.
• Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich.
• Du überzeugst durch hohe interkulturelle Kompetenz und eine adressatengerechte, klare Kommunikation.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner sucht professionelle Persönlichkeiten, welche ein Flair für Zahlen haben. Dich erwarten herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben im Finanzdienstleistungssektor.

Erstelle noch heute dein Rocken® Talent Profil und werde Teil eines dynamischen Netzwerks.

• Sicherstellung des 1st Level Supports (Ticket-System)

• Bearbeitung von Service Requests und Incidents

• Mithilfe bei der Aktualisierung der Systemdokumentationen

• Wahrnehmung von Koordinationsaufgaben (Troubleshooting)

• Übernahme von Stellvertretungen im Team

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder einer gleichwertigen Qualifikation

• Einige Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support und nachweisliche Erfahrung im IT-Betrieb

• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (Französischkenntnisse sind von Vorteil)

• Proaktive, mitdenkende, flexible Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe

• Dienstleistungsorientierte, selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsanspruch

• Teamfähigkeit und Interesse vielseitig zu arbeiten und zu lernen.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner sucht professionelle Persönlichkeiten, welche ein Flair für Zahlen haben. Dich erwarten herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben im Finanzdienstleistungssektor.

Erstelle noch heute dein Rocken® Talent Profil und werde Teil eines dynamischen Netzwerks.

• Support und Betreuung der Business- und Kundenapplikationen (Web & Mobile) sowie Unterstützung von Beratern und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen

• Analyse, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen sowie Fehleranalyse und Dokumentation technischer Probleme

• Zusammenarbeit mit dem internen Entwicklungsteam bei der Analyse und Behebung von Softwareproblemen

• Betrieb und Betreuung der Arbeitsplatzumgebung (Windows- und macOS-Clients, Microsoft Office, Hardware) sowie Unterstützung bei Hardwareproblemen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Postfächern sowie Unterstützung bei der Administration von Active Directory und Microsoft Exchange (On-Premises)

• Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexeren Themen rund um Infrastruktur, Netzwerk und Server

• Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Systeme

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support oder Application Support

• Gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Clients, Microsoft Office und Active Directory

• Kenntnisse in Microsoft Exchange (On-Premises) von Vorteil

• Interesse an Software, Applikationen und digitalen Plattformen

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise

• Serviceorientierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Verantwortung für den 1st Level Support und für die Unterstützung sowie die Beratung der Endnutzer beim täglichen IT-Bedarf

• Verantwortung für die Beschaffung von Client Hard- und Software, das Staging von Arbeitsgeräten und für das Change- und Release-Management im Client-Bereich via Softwareverteilung

• Mitarbeit im 2nd und 3rd Level Team mit internen Spezialisten und Systempartnern

• Mitbetreuung des IT Assetmanagements

• Unterstützung beim Bereitstellen, Unterhalt sowie der Verwaltung der hybriden IT Infrastruktur inkl. Netzwerk

• Mitarbeit bei der Azure AD Verwaltung

• Mitarbeit bei der technischen Konzeption und Umsetzung von ICT-Projekten

• Mitpflege von Systemdokumentationen und Benutzeranleitungen

• Lehre als InformatikerIn EFZ oder gleichwertiger Ausbildung mit mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

• Lösungsorientierte, zielstrebige und IT-affine Persönlichkeit mit abgeschlossener

• Person mit einem Growth-Mindset, die ihre dynamische und selbständige Art aktiv ins Team einbringt

• Erfahrung in der agilen Arbeitsmethodik und im Projektmanagement von Vorteil