Unser Rocken Partner ist ein weltweit tätiges Unternehmen in der Verpackungstechnik mit Sitz im Aargau und bietet kundenspezifische Gesamtlösungen für die Endverpackung und Transportsicherung.

Als System Engineer Cloud & On-Premises hältst Du eine vielseitige IT-Landschaft am Laufen und machst sie Schritt für Schritt besser. Im Zentrum stehen die Umgebungen rund um Microsoft 365 (M365) und Azure. Hier gestaltest Du aktiv mit, statt nur zu verwalten. Wiederkehrende Aufgaben automatisierst Du gerne mit PowerShell. So gewinnst Du Zeit für spannende Projekte. Deine technische Tiefe und Dein offenes Ohr für Anwendende machen Dich zur gefragten Anlaufstelle.

• Du verantwortest die Administration und den Ausbau der Microsoft-Cloud-Umgebung und entwickelst sie gezielt weiter.

• Moderne Endpoint-Management- und Workplace-Konzepte planst Du und setzt sie praxisnah um.

• Du kümmerst Dich um Server, Security, Netzwerk und Virtualisierung und sorgst für einen stabilen Betrieb.

• Des Weiteren analysierst Du komplexe Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support und behebst sie nachhaltig.

• Bei Backup, Compliance und Monitoring unterstützt Du die IT-Security und dokumentierst Systeme und Prozesse sauber.

• Zudem begleitest Du Digitalisierungsvorhaben und bist technische Ansprechperson für interne Fachbereiche.

• Du bringst eine abgeschlossene Informatikausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF oder FH mit.

• Mehrjährige Praxis im Engineering und Betrieb von IT-Infrastrukturen zeichnet Dich aus.

• Du bewegst Dich sicher in M365 und Windows Server, und Know-how in der Cloud-Plattform von Microsoft ist ein Vorteil.

• Hinzu kommen idealerweise Erfahrung in IT-Security, Virtualisierung und Netzwerk sowie Skriptkenntnisse. Themen wie Cloud, Business Continuity Management (BCM) und neue Technologien wecken Deine Neugier.

• Auf Deutsch und Englisch kommunizierst Du souverän, mündlich wie schriftlich.

• Zudem packst Du Dinge eigenständig an, übernimmst gerne Verantwortung und begegnest Anwendenden mit Empathie und Teamgeist.

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Ein moderner Arbeitsplatz entscheidet jeden Tag darüber, wie produktiv Menschen arbeiten. Als System Engineer:in Workplace sorgst Du dafür, dass Clients stabil laufen und Software zuverlässig bei den Anwendern ankommt. Dabei verbindest Du spannende Kundenprojekte mit dem laufenden Betrieb und bringst Deine Erfahrung mit Intune und Microsoft 365 gezielt ein. Neue Workplace-Technologien treibst Du aktiv voran und übernimmst Schritt für Schritt mehr Verantwortung.

• Du betreibst die Softwareverteilung sowie die Paketierung und entwickelst beide gezielt weiter.

• Kundenprojekte im Workplace-Umfeld setzt Du eigenständig und lösungsorientiert um.

• Des Weiteren übernimmst Du die Leitung von Teilprojekten.

• Du gestaltest neue Technologie-Themen rund um den modernen Arbeitsplatz aktiv mit.

• Hinzu kommt Deine Mitarbeit im 2nd Level Support.

• Zudem erstellst Du technische Dokumentationen und hältst sie aktuell.

• Eine abgeschlossene Informatikausbildung, etwa als Informatiker EFZ, bildet Deine Basis, ergänzt durch mehrjährige Praxiserfahrung.

• Du verfügst über fundiertes Know-how im Client-Engineering.

• Mit Client-Management-Tools wie Intune oder vergleichbaren Lösungen hast Du bereits praktisch gearbeitet.

• Darüber hinaus kennst Du Microsoft Client-Betriebssysteme und Microsoft 365 (M365) vertieft.

• Kunden und Service stehen für Dich im Mittelpunkt. Du kommunizierst sicher auf Deutsch, idealerweise auch in Mundart, und fühlst Dich in technischem Englisch wohl.

• Zudem besitzt Du einen Führerausweis und ein eigenes Fahrzeug.

Eine stabile IT ist die Grundlage für jede gute Arbeit. Als ICT System Engineer sorgst Du dafür, dass Systeme, Netzwerk und Arbeitsplätze zuverlässig laufen. Dabei bewegst Du Dich in einer hybriden Infrastruktur aus On-Premise, Private Cloud und Public Cloud. Hier setzt Du Dein Wissen breit ein und lernst laufend dazu. Neugier zählt dabei genauso viel wie Erfahrung.

• Du betreust Systeme und Applikationen in einer hybriden Umgebung aus lokalen Servern und Cloud-Diensten.

• Arbeitsplätze der Mitarbeitenden richtest Du ein und hältst sie auf aktuellem Stand.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Des Weiteren stellst Du einen sicheren und verfügbaren Betrieb von Netzwerk und Telefonie sicher.

• Probleme analysierst Du systematisch nach den Grundsätzen des modernen IT-Service-Management (ITSM) und dokumentierst sie strukturiert.

• Zudem treibst Du Optimierungen, Automatisierungen und Modernisierungen voran und setzt Anforderungen in einem regulierten Umfeld um.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder ICT oder eine vergleichbare Grundlage.

• Erfahrung in einer vielseitigen ICT-Infrastruktur bringst Du mit. Alternativ hast Du grosse Lust, Dich darin einzuarbeiten.

• Du besitzt ein Grundverständnis von Cloud-Umgebungen und interessierst Dich für ITSM sowie Systemdokumentation.

• Neue Technologien reizen Dich, und auch ältere Legacy-Systeme schrecken Dich nicht ab.

• Darüber hinaus arbeitest Du selbstständig, struktur

Gute Infrastruktur fällt erst auf, wenn sie nicht läuft. Als System Engineer (Junior) sorgst Du dafür, dass Serversysteme, Clients und Netzwerke bei verschiedenen Kunden stabil und sicher laufen. Dabei arbeitest Du mit Windows Server, Active Directory und Microsoft 365 (M365) und baust Dein Know-how in Cloud-Technologien laufend aus. Erfahrene Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich. Sie geben Dir Raum, Schritt für Schritt mehr Verantwortung zu übernehmen.

• Du installierst, patchst und überwachst Serversysteme auf Basis von Windows Server und virtualisierten Umgebungen mit Hyper-V oder VMware.

• Arbeitsplätze richtest Du ein, verteilst Software und verwaltest Endgeräte mit Intune.

• Des Weiteren übernimmst Du die Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory und Entra ID.

• Im First und Second Level Support analysierst Du Störungen und löst Tickets strukturiert.

• Du pflegst die technische Dokumentation von Systemen, Konfigurationen und Abläufen.

• Zudem betreust Du die Informatik-Infrastruktur Deiner Kunden ganzheitlich, von LAN und WLAN bis zu Backup-Lösungen.

• Du bringst eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung mit.

• Im Betrieb von Client-/Server-Infrastrukturen im Microsoft-Umfeld verfügst Du über sehr gute Kenntnisse.

• Netzwerkgrundlagen wie TCP/IP, DHCP, DNS und VLANs sind Dir in LAN- und WLAN-Umgebungen vertraut.

• Erste Erfahrungen mit Cloud-Lösungen wie Microsoft 365 oder Azure kannst Du vorweisen.

• Darüber hinaus arbeitest Du zuverlässig, kommunizierst klar und packst im Team gern mit an.

• Zudem verständigst Du D

• Du bist erste Anlaufstelle für Anwenderanfragen und bearbeitest Supportfälle telefonisch, per E-Mail und über ein Ticketsystem.

• Du analysierst Störungen und fachliche Fragestellungen im ERP-Umfeld und entwickelst passende Lösungen oder koordinierst deren Umsetzung.

• Du unterstützt Anwender bei der Nutzung von ERP-Lösungen und berätst sie bei technischen sowie fachlichen Fragen.

• Du hältst Lösungswege und wichtige Erkenntnisse in der Wissensdatenbank fest und trägst damit zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports bei.

• Du arbeitest mit Consultants, Projektleitern und Softwarepartnern zusammen und sorgst für eine effiziente Abstimmung bei komplexeren Supportfällen.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bereits Erfahrung im Support von ERP-Systemen gesammelt.

• Du bringst gute IT-Anwenderkenntnisse und grundlegende Microsoft-365-Kenntnisse mit; spezifische Abacus-Erfahrung ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du hast Freude daran, Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu unterstützen und kannst Sachverhalte verständlich erklären.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert, denkst analytisch und suchst proaktiv nach nachhaltigen Lösungen.

• Du bearbeitest Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst für eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung.

• Du analysierst Anwenderfälle rund um ERP-Lösungen, identifizierst Ursachen und unterstützt bei der Behebung von Problemen.

• Du berätst Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen und unterstützt sie bei der effizienten Nutzung der eingesetzten Lösungen.

• Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank, damit Know-how nachhaltig verfügbar bleibt.

• Du arbeitest eng mit Consultants, Projektleitern und weiteren internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst praktische Erfahrung im Support von ERP-Lösungen mit.

• Du hast eine hohe IT-Affinität und verfügst über gute Grundkenntnisse in Microsoft 365.

• Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Französischkenntnisse.

• Du arbeitest serviceorientiert, analytisch und strukturiert, hast Freude am Kundenkontakt und gehst Aufgaben selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert an.

Du arbeitest gerne dort, wo IT nicht nur verwaltet, sondern täglich gebraucht wird? In dieser Funktion bist du nahe an den Kunden, kennst ihre Infrastruktur und sorgst dafür, dass Clients, Server, Netzwerke und Cloudlösungen zuverlässig zusammenspielen. Dabei erwartet dich eine Mischung aus Engineering, Projekten und praktischem Support – mit viel Eigenverantwortung und direktem Kundenkontakt.

Infrastruktur & Betrieb

• Du betreust unterschiedliche KMU-IT-Umgebungen und kümmerst dich um deren zuverlässigen Betrieb.

• Du bringst Client-, Server- und Netzwerkkomponenten zusammen und sorgst für funktionierende Schnittstellen innerhalb der Infrastruktur.

• Du installierst, konfigurierst und betreibst Microsoft-Technologien und Sicherheitslösungen.

Cloud & Projekte

• Du realisierst Microsoft-365- und Cloudlösungen und unterstützt Kunden bei deren Einführung.

• Du begleitest On-Premise-/Cloud-Migrationen und wirkst bei der technischen Umsetzung entsprechender Projekte mit.

• Du bringst dein Know-how bei der Modernisierung bestehender IT-Umgebungen ein.

Support & Kunden

• Du übernimmst technische Supporteinsätze vor Ort, telefonisch oder remote.

• Du analysierst Fehlerbilder, grenzt Probleme ein und setzt Lösungen direkt beim Kunden um.

• Du erklärst technische Sachverhalte verständlich und sorgst für eine serviceorientierte Betreuung.

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.

• Du verfügst über gute Kenntnisse der Microsoft-Produktwelt, insbesondere Client, Server, Office und Microsoft 365.

• Du hast Erfahrung mit Hyper-V und virtualisierten Systemumgebungen.

• Du kennst die Grundlagen und den praktischen Einsatz von Firewalls, VPN, VLAN und Netzwerktechnologien.

• Du gehst Aufgaben eigenständig an und arbeitest konsequent lösungs- und kundenorientiert.

• Du kommunizierst gerne mit Kunden und kannst technische Lösungen verständlich vermitteln.

• Du bist offen, teamfähig und findest dich schnell in neue Umgebungen ein.

• Du beherrschst Deutsch stilsicher in Wort und Schrift und verfügst über Grundkenntnisse in Englisch.

• Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern verstehen, was hinter einem Problem steckt und wie sich Prozesse langfristig verbessern lassen? Dann bietet diese Position die Möglichkeit, Support, ERP-Weiterentwicklung und Business-Anforderungen miteinander zu verbinden. Von der Analyse eines komplexen Supportfalls über die Optimierung bestehender Abläufe bis hin zu Rollouts und Key-User-Schulungen gestaltest du die Weiterentwicklung der ERP-Landschaft aktiv mit.

Support & Lösungsfindung

• Du übernimmst anspruchsvolle 2nd-Level-Supportfälle rund um COMARCH und bringst auch komplexere Anliegen strukturiert zu einer Lösung.

• Du analysierst Tickets, setzt die richtigen Prioritäten und behältst offene Fälle konsequent im Blick.

• Du sorgst nicht nur für kurzfristige Fehlerbehebungen, sondern suchst nach nachhaltigen Lösungen.

Prozesse & Weiterentwicklung

• Du identifizierst Schwachstellen in bestehenden ERP-Prozessen und entwickelst Ansätze für Standardisierung, Qualitätssicherung und Automatisierung.

• Du unterstützt bei der Bewertung neuer Funktionalitäten und begleitest deren Umsetzung innerhalb deines Verantwortungsbereichs.

• Du wirkst bei Upgrades und internationalen Rollouts mit.

Business & Zusammenarbeit

• Du unterstützt Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Anforderungen und übersetzt diese in umsetzbare Lösungen.

• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten zusammen.

• Du gibst dein Wissen in Schulungen und Workshops für Key User weiter.

• Du stellst durch klare Dokumentationen sicher, dass Wissen langfristig verfügbar bleibt.

• Du begleitest geplante Wartungsfenster und unterstützt im Pikettdienst.

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.

• Du bringst Erfahrung aus dem Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise im industriellen Umfeld.

• Du kennst dich mit ERP-Lösungen aus; Erfahrung mit COMARCH ist ein Vorteil.

• Du hast idealerweise erste Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.

• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest dich auch in komplexen Problemstellungen zurecht.

• Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig.

• Du hast Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungen anzustossen.

• Du trittst kunden- und serviceorientiert auf und kannst dich auf unterschiedliche Ansprechpartner einstellen.

• Du bist offen für Veränderungen und interessierst dich für neue Technologien und moderne Arbeitsweisen.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Maschinen und Geräte für Bau, Gewerbe und weitere professionelle Anwendungen. Das Unternehmen bietet umfassende Leistungen rund um den Vertrieb, die Nutzung und den technischen Unterhalt seiner Produkte und legt dabei Wert auf zuverlässige Lösungen sowie eine kompetente Kundenbetreuung.

Praxisnähe, technische Fachkompetenz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und einem hohen Mass an Eigenverantwortung.

Security, Automation & Workplace

Ein stabiler digitaler Arbeitsplatz braucht mehr als funktionierende Endgeräte. Security, Automatisierung, Microsoft 365 und ein sauberer Lifecycle müssen ineinandergreifen, damit Mitarbeitende jederzeit sicher und effizient arbeiten können. In dieser Rolle verbindest du genau diese Themen und entwickelst die Workplace-Umgebung kontinuierlich weiter.

• Du überwachst die Sicherheit der Endpoints und stellst durch konsequentes Patch-Management und regelmässige Updates einen geschützten Betrieb sicher.

• Du identifizierst Schwachstellen und technische Auffälligkeiten und leitest passende Massnahmen zur Verbesserung der Endpoint-Security ein.

• Du etablierst und optimierst automatisierte Software-Deployments mit Microsoft Intune und vereinfachst dadurch wiederkehrende administrative Abläufe.

• Du verwaltest Clients und Anwendungen zentral und entwickelst die eingesetzten Management-Prozesse laufend weiter.

• Du stellst die technische Ausstattung der Mitarbeitenden sicher und koordinierst den gesamten Lifecycle von Hardware und Software.

• Du verantwortest die technischen Abläufe rund um Onboarding und Offboarding und kümmerst dich um Berechtigungen und Lizenzen.

• Du analysierst Incidents und technische Störungen, führst gezieltes Troubleshooting durch und unterstützt bei der nachhaltigen Problembehebung.

• Du betreust zentrale Microsoft-365-Dienste wie SharePoint, OneDrive und Microsoft Teams.

• Du wirkst an der Weiterentwicklung der Client- und Mobile-Plattform mit und gestaltest eine moderne, zukunftsfähige Workplace-Umgebung.

• Du sorgst für eine verlässliche Dokumentation sowie ein aktuelles technisches Inventar der eingesetzten Hard- und Software.

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik abgeschlossen, beispielsweise EFZ Betriebsinformatik, Plattformentwicklung oder Systemtechnik, oder verfügst über einen vergleichbaren HF-/FH-Abschluss.

• Du bringst praktische Erfahrung mit Microsoft 365 und Windows-Client-Umgebungen mit.

• Du verfügst über fundiertes Know-how in Intune, Endpoint Security und Patch-Management.

• Du kennst dich mit Software-Deployment und Automatisierung aus und hast idealerweise Erfahrung mit PowerShell.

• Du bist mit Incident- und Problem-Management sowie strukturierter Fehleranalyse und Störungsbehebung vertraut.

• Du hast idealerweise Kenntnisse in SharePoint oder relevante Microsoft-365-Zertifizierungen.

• Du arbeitest selbstständig, analytisch und lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.

• Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und bleibst auch bei komplexen technischen Herausforderungen strukturiert.

• Du bist offen für neue Technologien und bereit, dein Wissen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.