16 System Administration - Helpdesk & Support in Basel-Stadt
Professional IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner, der sich im Sektor der Holzwerkstoffe spezialisiert hat, ist mit mehreren Standorten schweizweit bekannt. Das Unternehmen legt enormen Wert auf das Know-How in seinem Fachbereich sowie auf die Leidenschaft bei der Arbeit.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Azure sowie der bestehenden Workplace- und IT-Infrastruktur
Analyse und Lösung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive Koordination von Eskalationen
Planung und Umsetzung von Microsoft Intune Rollouts für Clients und mobile Endgeräte
Unterstützung bei IT-Projekten, Digitalisierungsinitiativen und Standort-Rollouts
Begleitung von On-/Offboarding, Anwenderschulungen sowie Umsetzung von Security- und Compliance-Anforderungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder Workplace-Umfeld
Grundkenntnisse in Applikationen, Schnittstellen und Microsoft-Technologien
Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft für Einsätze an verschiedenen Standorten
Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Supportanfragen via Ticketsystem & Telefon bearbeiten und selbstständig Lösungen erarbeiten
Systeme & Anwendungen überwachen sowie Störungen & Performance proaktiv optimieren
Technische Dokumentationen, Anleitungen & Schulungsunterlagen pflegen und aktualisieren
Client-/Server-, Terminalserver- & Virtualisierungslösungen betreuen und weiterentwickeln
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung mit 3–5 Jahren Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungsumfeld
Fundierte Erfahrung mit Client-/Server-, Terminalserver- & Virtualisierungslösungen
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server, Active Directory, GPO & DNS
Erfahrung in der Administration von Microsoft 365
Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bearbeitest Supportanfragen per Ticket und Telefon und erarbeitest passende Lösungen
Du überwachst Performance und Verfügbarkeit und leitest proaktive Massnahmen ein
Du pflegst und aktualisierst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen
Du betreust und optimierst Client-/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen
Qualifikationen
Du hast eine fundierte Informatikausbildung und 2–4 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor
Du bist versiert mit Client-/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen
Du kennst Microsoft Server, insbesondere Active Directory, GPO und DNS
Du bringst Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 mit
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Rocken® IT-TALENT - Lass dich entdecken! (m/w/d)
Rolle
Lass Dich entdecken!
Erstelle dein persönliches Profil.
Zeig uns Deine Skills.
Den Rest übernehmen wir.
Verantwortung
Vorteile eines Rocken® Talent Profils:
Mit einem digitalen Rocken® Talent Profil kann sich jeder Bewerber schnell mit marktführenden Firmen verbinden und eine kostenlose & transparente Markteinsicht erhalten
Unkompliziert Bewerbungen auslösen mit einem Mausklick
Unser Ansatz ist für Unternehmen wie auch Bewerber - innovativ
Ein Rocken® Talent Profil zeichnet sich durch eine klare und visuell ansprechende Struktur und Bildsprache aus und stellt die Erfahrungen und Stärken eines Jeden im besten Licht dar
Ein digitales Bewerbungsprofil ohne Motivationsschreiben
Qualifikationen
Egal ob Support, Systemtechnik, Softwareentwicklung, einer Schnittstelle oder im Management - Deine Skills sind gefragt!
EFZ oder Studium in der Informatik oder gleichwertig bzw. genug relevante Berufserfahrung
EU-Pass oder bereits in der Schweiz lebend
Deutsch mindestens fliessendes B2 idealerweise C1 oder höher
Hoch motiviert, etwas zu erreichen und aktive Zusammenarbeit gewollt.
Teamleiter ICT Services (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Rolle
Die Position verbindet Führungsverantwortung mit der Weiterentwicklung von ICT-Services. Im Mittelpunkt stehen ein zuverlässiger Supportbetrieb, effiziente Serviceprozesse und eine hohe Servicequalität. Die Funktion wird vollständig vor Ort ausgeübt; Homeoffice ist nicht vorgesehen.
Verantwortung
Fachliche und disziplinarische Führung des ICT Service Desk Teams
Sicherstellung eines strukturierten und zuverlässigen ICT-Supports
Weiterentwicklung und Optimierung des ICT Service Portfolios
Bearbeitung und Koordination von Incidents und Service Requests
Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung geeigneter Massnahmen
Steigerung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
Höhere Ausbildung im Bereich Informatik oder Computerwissenschaften
Weiterbildungen bzw. Zertifizierungen in ITIL, Microsoft oder im Support-Umfeld
Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Erfahrung mit JIRA Service Management, JIRA und Confluence
Kenntnisse in Windows, Linux, Microsoft 365, MS Teams und Citrix von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Head of ICT Service Desk (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Rolle
Du führst den Service Desk und entwickelst ihn kontinuierlich weiter
Als Führungspersönlichkeit im ICT Service Desk verbindest du operative Nähe mit einem Blick für Prozesse und Servicequalität. Du sorgst dafür, dass Anfragen effizient bearbeitet werden, koordinierst die Lösungsfindung und entwickelst gemeinsam mit dem Team die ICT-Services weiter. Die Tätigkeit findet vollständig vor Ort statt.
Verantwortung
Du führst das ICT Service Desk Team fachlich und disziplinarisch und stellst einen zuverlässigen Supportbetrieb sicher.
Du koordinierst die Bearbeitung von Incidents und Service Requests und sorgst für eine strukturierte Lösungsfindung.
Du entwickelst das ICT Service Portfolio weiter und optimierst bestehende Serviceprozesse.
Du erkennst Verbesserungspotenziale im Tagesgeschäft und leitest daraus konkrete Massnahmen ab.
Du trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit, Effizienz und Qualität des ICT Supports kontinuierlich zu verbessern.
Qualifikationen
Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften.
Du bringst idealerweise Zertifizierungen oder Weiterbildungen in ITIL, Microsoft oder im Support-Bereich mit.
Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten aus.
Du hast praktische Erfahrung mit JIRA Service Management, JIRA und Confluence.
Du kennst dich idealerweise mit der Administration und dem Support von Windows, Linux, Microsoft 365, MS Teams und Citrix aus.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Du arbeitest gerne direkt vor Ort und schätzt den persönlichen Austausch im Team.
Benefits
