211 System Administration - Helpdesk & Support in Bruettisellen

Unser Rocken Partner ist ein inhabergeführtes, nach ISO 27001 zertifiziertes IT-Unternehmen, das Schweizer KMU seit über 25 Jahren mit sicheren Cloud- und ICT-Gesamtlösungen aus einer Hand begleitet: von der Analyse über Konzept und Umsetzung bis zum Betrieb aus der eigenen Private Cloud mit garantierter Datenhaltung in der Schweiz. Qualität, Stabilität und Sicherheit prägen jedes Projekt, und die Technik steht immer im Dienst der Menschen, die mit ihr arbeiten. Das kleine, eingespielte Team aus Systemtechnikern und Softwareentwicklern bietet kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung und echte Abwechslung zwischen Infrastruktur, Cloud, Telefonie und Softwareentwicklung.

• Betreuung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort

• Einrichtung, Konfiguration und Administration von Windows Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten

• Bereitstellung und Inbetriebnahme von Hard- und Software direkt beim Kunden

• Unterstützung bei Microsoft 365, Modern Workplace und Unified Communications sowie bei technischen Störungen

• Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen, Cloud-Einführungen und Kundenprojekten inklusive Dokumentation der betreuten Umgebungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachperson EFZ; auch Lehrabgänger willkommen

• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Modern Workplace und Cloud-Technologien

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an direktem Kundenkontakt

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit professionellem Auftreten und hoher Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil, Führerausweis Kategorie B; Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Rocken Partner ist ein eingespieltes Ingenieurbüro, welches sich auf den Bereich der Netzwerk- und Sicherheitsplanung spezialisiert hat. Hier findest du ein dynamisches Team und spannende und abwechslungsreiche Aufgaben.

• Du betreust Kundensysteme und IT-Plattformen, installierst und konfigurierst Benutzer- und Serversoftware und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher.

• Du planst, konfigurierst und betreibst kabelgebundene und drahtlose Netzwerkinfrastrukturen.

• Du überwachst und administrierst IT-Netzwerke und Security-Infrastrukturen und setzt geeignete Sicherheitsmassnahmen um.

• Du planst und realisierst System- und Datenmigrationen und entwickelst innovative IT-Lösungen für unterschiedliche Anforderungen.

• Du unterstützt Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst technische Probleme und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösungsfindung.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in und praktische Erfahrung mit Windows und/oder Linux.

• Du bringst Interesse und idealerweise erste Erfahrung im Bereich IT-Security mit.

• Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft 365, Azure AD / Entra ID, VMware ESXi und Virtual Center.

• Erfahrung mit HPE Server & Storage, Aruba Networks, Citrix Workspace oder Fortinet ist von Vorteil.

• Du arbeitest selbstständig, analytisch und lösungsorientiert, bist zuverlässig und qualitätsbewusst und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Verantwortung für den Betrieb und die Optimierung verschiedener Kundeninfrastrukturen

• Umsetzung technischer Anforderungen sowie Einführung neuer IT-Lösungen

• Administration und Support von Microsoft-basierten Umgebungen

• Betreuung von Cloud-, Hybrid- und Virtualisierungsplattformen

• Durchführung von Wartungsarbeiten und Lifecycle-Aufgaben

• Übernahme komplexer Supportfälle im 3rd-Level-Bereich

• Mitarbeit in Infrastrukturprojekten und Unterstützung bei technischen Konzepten

• Zusammenarbeit mit internen Teams sowie direkten Ansprechpartnern auf Kundenseite

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und mehrere Jahre Berufserfahrung im System Engineering

• Gute Praxiskenntnisse in:

  • Microsoft Windows Server / Client

  • Microsoft 365

  • Citrix, Horizon oder RDS

  • Firewall- und Security-Lösungen

• Erfahrung im Betrieb von Kundenumgebungen oder Managed Services von Vorteil

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professioneller Umgang mit Kunden

• Interesse an neuen Technologien und persönlicher Weiterentwicklung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Incidents sowie technische Unterstützung der Kunden im Tagesgeschäft

• Sicherstellung des zuverlässigen IT-Infrastrukturbetriebs und Betreuung von Clients, Servern und Peripheriegeräten

• Übernahme von 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort

• Unterstützung bei Applikations-, System- und Infrastrukturthemen sowie bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und technischen Verbesserungen der betreuten Kundenumgebungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen

• Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Hardware, Netzwerke und gängige Business-Applikationen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Freude an einem dynamischen IT-Umfeld

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.

Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.

Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.

• Technische Verantwortung für den Lifecycle von Windows-Arbeitsplätzen von der initialen Bereitstellung bis zur laufenden Optimierung und Erneuerung

• Entwicklung und Durchführung effizienter Deployment-Prozesse für Betriebssysteme und Applikationen inklusive Imaging, Packaging und automatisierter Installation

• Administration von Benutzer-, Geräte-, Gruppen- und Berechtigungsstrukturen in Active Directory sowie zuverlässige Abwicklung sämtlicher personeller Mutationen

• Analyse komplexerer Client- und Applikationsprobleme sowie aktive Unterstützung bei Systemmigrationen, Rollouts und Workplace-Projekten

• IT-Ausbildung mit mindestens fünf Jahren Erfahrung im Client Engineering, Workplace Management oder technischen Support

• Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie fundierte Praxiserfahrung mit Active Directory und zentraler Benutzer- und Geräteverwaltung

• Ausgeprägtes Know-how in Software Packaging, Softwareverteilung, Imaging und automatisierten Client-Installationen

• Strukturierter und lösungsorientierter IT-Spezialist mit hoher Servicequalität, Zuverlässigkeit und Freude an systematischer Fehleranalyse

Eine stabile IT ist die Grundlage für jede gute Arbeit. Als ICT System Engineer sorgst Du dafür, dass Systeme, Netzwerk und Arbeitsplätze zuverlässig laufen. Dabei bewegst Du Dich in einer hybriden Infrastruktur aus On-Premise, Private Cloud und Public Cloud. Hier setzt Du Dein Wissen breit ein und lernst laufend dazu. Neugier zählt dabei genauso viel wie Erfahrung.

• Du betreust Systeme und Applikationen in einer hybriden Umgebung aus lokalen Servern und Cloud-Diensten.

• Arbeitsplätze der Mitarbeitenden richtest Du ein und hältst sie auf aktuellem Stand.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Des Weiteren stellst Du einen sicheren und verfügbaren Betrieb von Netzwerk und Telefonie sicher.

• Probleme analysierst Du systematisch nach den Grundsätzen des modernen IT-Service-Management (ITSM) und dokumentierst sie strukturiert.

• Zudem treibst Du Optimierungen, Automatisierungen und Modernisierungen voran und setzt Anforderungen in einem regulierten Umfeld um.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder ICT oder eine vergleichbare Grundlage.

• Erfahrung in einer vielseitigen ICT-Infrastruktur bringst Du mit. Alternativ hast Du grosse Lust, Dich darin einzuarbeiten.

• Du besitzt ein Grundverständnis von Cloud-Umgebungen und interessierst Dich für ITSM sowie Systemdokumentation.

• Neue Technologien reizen Dich, und auch ältere Legacy-Systeme schrecken Dich nicht ab.

• Darüber hinaus arbeitest Du selbstständig, struktur

• Inspektionen, Wartung und Reparaturen: Durchführung von Inspektionen, Wartungsarbeiten und Reparaturen an medizintechnischen Geräten und Systemen unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorgaben
• Benutzerunterstützung: Unterstützung der Anwender bei der Bedienung der Geräte sowie schnelle Hilfe bei der Behebung von Störungen
• Sicherheitsstandards: Sicherstellung, dass alle Arbeiten im Einklang mit den geltenden Sicherheitsstandards und -richtlinien durchgeführt werden
• Wartungsplanung: Planung und Organisation regelmässiger Wartungsintervalle und Überprüfungen zur Gewährleistung der Gerätefunktionalität
• Schulung: Schulung und Einweisung des Personals in die ordnungsgemäße Bedienung und Pflege der medizintechnischen Geräte

• Ausbildung: Abgeschlossene technische Grundausbildung als Elektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: Berufserfahrung im Bereich Medizintechnik oder im Krankenhausumfeld ist von Vorteil
• Fähigkeiten: Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge zu analysieren und effektiv zu lösen
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner ist ein inhabergeführtes, nach ISO 27001 zertifiziertes IT-Unternehmen, das Schweizer KMU seit über 25 Jahren mit sicheren Cloud- und ICT-Gesamtlösungen aus einer Hand begleitet: von der Analyse über Konzept und Umsetzung bis zum Betrieb aus der eigenen Private Cloud mit garantierter Datenhaltung in der Schweiz. Qualität, Stabilität und Sicherheit prägen jedes Projekt, und die Technik steht immer im Dienst der Menschen, die mit ihr arbeiten. Das kleine, eingespielte Team aus Systemtechnikern und Softwareentwicklern bietet kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung und echte Abwechslung zwischen Infrastruktur, Cloud, Telefonie und Softwareentwicklung.

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Arbeitsplatzbetriebs und persönliche Betreuung der Anwender bei technischen Anliegen

• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen im 1st- und 2nd-Level

• Verwaltung und Bereitstellung von Windows Clients, mobilen Geräten und Peripherie inklusive Installation und Konfiguration

• Unterstützung bei der Einführung und Nutzung von Microsoft 365, Cloud Services und Unified Communications

• Mitarbeit bei Kundenprojekten, Rollouts und Migrationen sowie strukturierte Dokumentation von Lösungen und Systemumgebungen

• Abgeschlossene ICT-/Informatikausbildung EFZ oder vergleichbarer technischer Abschluss

• Praxiswissen im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und moderne Workplace-Lösungen

• Freude an der persönlichen Kundenbetreuung und ausgeprägtes Verständnis für serviceorientiertes Arbeiten

• Selbstständige, organisierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit sicherem und professionellem Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil, Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft für Einsätze bei Kunden; Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Beratung interner Fachbereiche bei der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Abacus sowie Übersetzung fachlicher Anforderungen in konkrete ERP-Lösungen

• Planung und Umsetzung von ERP-Implementierungs- und Weiterentwicklungsprojekten inklusive Koordination interner Stakeholder und externer Technologiepartner

• Steuerung internationaler Applikations- und Funktionsrollouts sowie Sicherstellung einer strukturierten Einführung in unterschiedlichen Organisationseinheiten

• Unterstützung des laufenden ERP-Betriebs durch 1st-/2nd-Level-Support, Prozessdefinition und professionelle Dokumentation der implementierten Lösungen

• Fundierte Abacus-Praxiserfahrung mit FIBU, DEBI, KREDI und PROJ sowie abgeschlossene Berufsausbildung und gutes Verständnis betrieblicher Prozesse

• Erfahrung mit Datenbanksystemen und idealerweise weiteren Abacus-Modulen wie PPS, CRM, Lohn, Zeiterfassung oder vergleichbaren Lösungen

• Projektmanagement-Erfahrung im ERP-Umfeld sowie Kenntnisse in BPE, ATK/System, Reporting oder Dashboarding sind ein zusätzliches Plus

• Durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kosten-Nutzen-Denken sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen