358 System Administration - Helpdesk & Support in Ganterschwil

• Sicherstellung eines professionellen 1st- und 2nd-Level-Supports sowie eigenständige Analyse und Bearbeitung technischer Störungen und Serviceanfragen

• Administration von Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsberechtigungen sowie vollständige technische Begleitung von Onboarding-, Offboarding- und Mutationsprozessen

• Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung moderner Arbeitsplatzgeräte sowie Betreuung von Besprechungsraumtechnik und weiteren Workplace-Komponenten

• Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Betriebsstandards und technischen Dokumentationen in enger Zusammenarbeit mit IT Operations und Workplace-Verantwortlichen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Betrieb, idealerweise mit mindestens zwei bis drei Jahren Berufserfahrung im Supportumfeld

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Intune sowie Erfahrung in der Verwaltung von Endgeräten, Benutzerkonten und Berechtigungen

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein sowie Freude an der Standardisierung und Optimierung von IT-Serviceprozessen

• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung einer heterogenen ICT-Landschaft mit Fokus auf Serverinfrastruktur, Datacenter-Betrieb und sicheren Netzwerkservices

• Technische Verantwortung für Microsoft 365, ownCloud, Netzwerkkomponenten und dezentrale ICT-Systeme sowie Integration und Betreuung unterschiedlicher Endgeräteplattformen

• Professionelle Unterstützung der Anwender bei technischen Störungen sowie Zusammenarbeit mit spezialisierten Fachbereichen und kontinuierliche Optimierung bestehender IT-Prozesse

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik beziehungsweise gleichwertige Qualifikation mit Erfahrung im Betrieb vielseitiger IT-Infrastrukturen

• Kenntnisse in mehreren Bereichen wie Linux, Windows Server, Microsoft 365, Storage, Virtualisierung und Netzwerksicherheit

• Ausgeprägte Fähigkeit, sich in komplexe und unterschiedliche Systemlandschaften einzuarbeiten sowie technische Probleme pragmatisch und vorausschauend zu lösen

• Kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, ausgeprägter Team- und Dienstleistungsorientierung sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Betrieb, Wartung und Optimierung einer vielseitigen Linux- und Windows-Infrastruktur sowie Sicherstellung eines zuverlässigen und sicheren Systembetriebs

• Administration zentraler Datacenter-Dienste inklusive Backup, Storage, Archivierung und XEN-Virtualisierung sowie Betreuung von ownCloud und weiteren internen und externen ICT-Services

• Weiterentwicklung der Microsoft-365-Umgebung und Netzwerkinfrastruktur sowie Umsetzung technischer Optimierungen im Bereich Security und Systemverfügbarkeit

• Unterstützung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Betreuung von Clients, mobilen Geräten, Apple-Systemen und dezentralen IT-Komponenten

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder entsprechendes Studium mit Berufserfahrung in der Betreuung und Administration unterschiedlicher IT-Systeme

• Solide Kenntnisse in Linux- und Windows-Serverumgebungen sowie praktische Erfahrung in mehreren Bereichen wie Microsoft 365, Netzwerke, Virtualisierung oder Backup

• Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe technische Herausforderungen strukturiert zu bearbeiten und nachhaltige Lösungen zu entwickeln

• Selbstständige und teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Servicebereitschaft, Flexibilität und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs sowie kompetente Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen rund um Systeme, Anwendungen und Arbeitsplatzlösungen

• Administration von Microsoft 365, Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen sowie Überwachung und Analyse geschäftsrelevanter Systemschnittstellen

• Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Netzwerken, Datensicherheit, Backup-Prozessen und Systemverfügbarkeit

• Mitarbeit bei Digitalisierungsprojekten, Systemmigrationen und technischen Optimierungen sowie Koordination externer IT-Dienstleister

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder einer vergleichbaren IT-Fachrichtung

• Gute Kenntnisse in der Administration von IT-Systemen, Microsoft 365 und Netzwerken sowie Erfahrung mit Hardware, Software und technischen Schnittstellen

• Praktische Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern sowie Verständnis für zuverlässige und sichere IT-Betriebsprozesse

• Selbstständige und strukturierte Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen, ausgeprägter Lösungsorientierung und Interesse an neuen Technologien

• Operative Betreuung der IT-Landschaft sowie Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs und einer effizienten Unterstützung interner Anwender

• Administration von Microsoft 365, Benutzeridentitäten und Zugriffsrechten sowie Analyse technischer Störungen und Überwachung von Applikationsschnittstellen

• Unterstützung beim Betrieb zentraler Infrastrukturkomponenten inklusive Netzwerkservices, Datensicherung und Massnahmen zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

• Mitarbeit an IT-Modernisierungen, Digitalisierungsinitiativen und Systemmigrationen sowie Abstimmung mit externen IT-Partnern und Optimierung interner Abläufe

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld mit Kenntnissen in Systemtechnik, IT-Support oder Infrastrukturadministration

• Gute Erfahrung mit Microsoft 365, Benutzerverwaltung und der Betreuung von Hard- und Software sowie grundlegendes Verständnis für Netzwerke und Schnittstellen

• Vertrautheit mit der Zusammenarbeit externer IT-Dienstleister sowie Interesse an Themen wie IT-Sicherheit, Backup und Systemoptimierung

• Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise, hoher Zuverlässigkeit und Offenheit gegenüber technologischen Veränderungen

Unser Kunde ist ein Schweizer Industrieunternehmen, das auf die Herstellung technischer Produkte und Komponenten ausgerichtet ist. Eine zuverlässige Materialversorgung und effiziente Beschaffungsprozesse bilden eine wichtige Grundlage für die Produktionsabläufe.

• Standortübergreifende Betreuung der IT-Systemlandschaft der Pfiffner Schaltgeräte AG in Hirschthal, Sissach und Grenchen sowie der HAVECO AG, einschliesslich der Sicherstellung eines stabilen Tagesbetriebs.

• Bearbeitung technischer Störungen und Benutzeranfragen im 1st- und 2nd-Level-Support als zentrale IT-Schnittstelle für die angeschlossenen Gesellschaften.

• Verantwortung für die nachhaltige Betriebsfähigkeit der Infrastruktur durch regelmässige Systempflege, technische Dokumentation und kontinuierliche Optimierung.

• Abstimmung der operativen IT-Tätigkeiten mit dem Systemadministrator der Pfiffner Messwandler AG am Standort Hirschthal, insbesondere hinsichtlich Stellvertretung und Kapazitätsausgleich.

• Fundierte Berufserfahrung in der Administration von Windows-Server- und Client-Infrastrukturen sowie in der technischen Anwenderbetreuung auf 1st- und 2nd-Level.

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Active Directory / Entra ID und zentralen Netzwerkkomponenten beziehungsweise -diensten wie LAN, WLAN, DNS, DHCP und VPN. Vertrautheit mit grundlegenden Anforderungen der IT-Security.

• Praxiskenntnisse im Einsatz von Backup-Systemen und Ticketing-Lösungen sowie in der Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister.

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder gleichwertige praktische Qualifikation, vorzugsweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Systemtechnik oder Netzwerktechnik.

• Ausgeprägte Eigenständigkeit, methodisches Vorgehen und lösungsorientiertes Handeln mit einem sicheren Gespür für Prioritäten. Erwartet werden eine klare Kommunikation, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englisch mindestens auf Niveau B2 sowie ein Führerausweis der Kategorie B und die Bereitschaft zu regelmässigen Einsätzen an verschiedenen Standorten.

Unser Kunde ist ein Schweizer Industrieunternehmen, das auf die Herstellung technischer Produkte und Komponenten ausgerichtet ist. Eine zuverlässige Materialversorgung und effiziente Beschaffungsprozesse bilden eine wichtige Grundlage für die Produktionsabläufe.

• Als zentrale IT-Ansprechperson unterstützt Du die Mitarbeitenden der Pfiffner Schaltgeräte AG und der HAVECO AG bei technischen Anliegen und übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support.

• Für die Standorte Hirschthal, Sissach und Grenchen stellst Du eine zuverlässige und leistungsfähige IT-Infrastruktur sicher und kümmerst Dich um deren Administration und Verfügbarkeit.

• Die technische Weiterentwicklung der Systemlandschaft gehört ebenso zu Deinem Tätigkeitsbereich wie die laufende Wartung, Optimierung und Dokumentation bestehender Lösungen.

• In enger Zusammenarbeit mit dem Systemadministrator der Pfiffner Messwandler AG koordinierst Du die gegenseitige Stellvertretung und sorgst für eine ausgewogene Verteilung der anfallenden IT-Aufgaben.

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Praxiserfahrung bildet Deine fachliche Grundlage. Zusätzliche Qualifikationen in der System- oder Netzwerktechnik sind willkommen.

• Im Umgang mit Windows-Servern und Client-Systemen bist Du routiniert und kennst die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level-Supports aus mehrjähriger Berufspraxis.

• Technisch bewegst Du Dich sicher in Microsoft 365, Active Directory / Entra ID und IT-Security. Auch Netzwerkdienste und -technologien wie DNS, DHCP, VPN, LAN und WLAN sind Dir vertraut.

• Kenntnisse in Backup-Lösungen und Ticket-Systemen sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern ergänzen Dein Profil. Du arbeitest eigenverantwortlich, setzt Prioritäten gezielt und kommunizierst verständlich.

• Du beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und verfügst über Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau. Ein Führerschein der Kategorie B sowie die Bereitschaft zu regelmässigen Standortbesuchen werden vorausgesetzt.

• Bearbeitung und Lösung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen über das Ticketsystem

• Sicherstellung des stabilen ICT-Tagesbetriebs sowie Betreuung von Hardware und Infrastruktur vor Ort und remote

• Analyse und Behebung von technischen Problemen im Microsoft-Umfeld

• Mitarbeit bei ICT-Projekten und Umsetzung von Anforderungen unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Knowledge-Base-Artikeln

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und Erfahrung mit IT-Arbeitsplätzen

• Gute Praxiserfahrung in der Hardware-Betreuung und Fehleranalyse

• Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Interesse an neuen IT-Technologien

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Bearbeitung und Lösung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen für Hard- und Software über das ITSM-System

• Sicherstellung eines zuverlässigen ICT-Tagesbetriebs sowie Betreuung der Infrastruktur vor Ort und remote

• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von ICT-Projekten

• Erstellung und Pflege von Benutzeranleitungen, technischen Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln

• Umsetzung und Einhaltung von Datenschutz- und Datensicherheitsvorgaben

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachrichtung Support/Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support nach Abschluss der Ausbildung

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie praktische Erfahrung mit IT-Hardware

• Gute Englischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in