165 System Administration - Helpdesk & Support in Schinznach-dorf

• Technische Betreuung und Beratung von Kunden und Partnern bei der Integration und Nutzung technischer Produkte

• Durchführung von Schulungen, Präsentationen und technischen Workshops für unterschiedliche Zielgruppen

• Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen sowie Entwicklung passender technischer Lösungen

• Enge Zusammenarbeit mit Sales und internen Fachbereichen zur Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen

• Durchführung von Fehleranalysen, Troubleshooting und technischer Problemlösung direkt beim Kunden vor Ort

• Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Informatik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

• Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung, idealerweise als Field Application Engineer oder in einer vergleichbaren Funktion

• Fundierte Kenntnisse in Programmierung und technischen Produkten

• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln

• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise, Reisebereitschaft und stilsichere Deutschkenntnisse

• Betreuung und Weiterentwicklung komplexer Enterprise-IAM-Umgebungen bei unterschiedlichen Kunden

• Analyse und Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen im 2nd- und 3rd-Level Support inklusive Systemanalysen und Troubleshooting

• Konzeption und Implementierung von IAM-Lösungen unter Berücksichtigung technischer und vertraglicher Rahmenbedingungen

• Beratung der Kunden bei der Optimierung und Weiterentwicklung ihrer Identity-&-Access-Management-Infrastruktur

• Zusammenarbeit mit internen Fachspezialisten sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der IAM-Kompetenzen und Wissensbasis

• Abgeschlossene Informatikausbildung sowie praktische Erfahrung im Betrieb oder Engineering von Enterprise-Lösungen

• Fundierte Kenntnisse in Identity & Access Management, Active Directory und Datenbanken

• Erfahrung mit Identity-Management-Lösungen wie One Identity Manager, Microsoft Identity Manager oder Saviynt

• Kenntnisse in PAM-Lösungen sowie idealerweise Erfahrung mit Java oder .NET

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit

• Verantwortung für den Betrieb und die Optimierung verschiedener Kundeninfrastrukturen

• Umsetzung technischer Anforderungen sowie Einführung neuer IT-Lösungen

• Administration und Support von Microsoft-basierten Umgebungen

• Betreuung von Cloud-, Hybrid- und Virtualisierungsplattformen

• Durchführung von Wartungsarbeiten und Lifecycle-Aufgaben

• Übernahme komplexer Supportfälle im 3rd-Level-Bereich

• Mitarbeit in Infrastrukturprojekten und Unterstützung bei technischen Konzepten

• Zusammenarbeit mit internen Teams sowie direkten Ansprechpartnern auf Kundenseite

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und mehrere Jahre Berufserfahrung im System Engineering

• Gute Praxiskenntnisse in:

  • Microsoft Windows Server / Client

  • Microsoft 365

  • Citrix, Horizon oder RDS

  • Firewall- und Security-Lösungen

• Erfahrung im Betrieb von Kundenumgebungen oder Managed Services von Vorteil

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professioneller Umgang mit Kunden

• Interesse an neuen Technologien und persönlicher Weiterentwicklung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Betreuung und Optimierung geschäftsrelevanter Systeme inklusive Anwendersupport und funktionaler Anpassungen.

• Umsetzung von Berechtigungs-, Reporting- und Abfrageanforderungen innerhalb der betreuten Plattformen.

• Weiterentwicklung moderner Collaboration- und Intranet-Lösungen auf Basis des Microsoft-Ökosystems.

• Modellierung von Fachprozessen und deren technischer Abbildung in Business-Anwendungen sowie Lernplattformen.

• Koordination mit Systemverantwortlichen, Key Usern und der internen IT bei Betrieb, Integration und Weiterentwicklung.

• Abgeschlossene höhere Fachausbildung in Informatik oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation.

• Fundierte Praxis in SQL, Crystal Reports, Skripting sowie bei der Konzeption und Automatisierung von Schnittstellen.

• Sehr gutes Verständnis von Cloud Computing und Microsoft-Domänenarchitekturen sowie praktische Erfahrung mit Azure und der M365-Welt.

• Ausgeprägtes Talent für Analyse, Dokumentation und die verständliche Vermittlung technischer Sachverhalte.

• Kundenorientierte, selbstständige Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude am Austausch mit unterschiedlichen Fachdisziplinen; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Gute Infrastruktur fällt erst auf, wenn sie nicht läuft. Als System Engineer (Junior) sorgst Du dafür, dass Serversysteme, Clients und Netzwerke bei verschiedenen Kunden stabil und sicher laufen. Dabei arbeitest Du mit Windows Server, Active Directory und Microsoft 365 (M365) und baust Dein Know-how in Cloud-Technologien laufend aus. Erfahrene Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich. Sie geben Dir Raum, Schritt für Schritt mehr Verantwortung zu übernehmen.

• Du installierst, patchst und überwachst Serversysteme auf Basis von Windows Server und virtualisierten Umgebungen mit Hyper-V oder VMware.

• Arbeitsplätze richtest Du ein, verteilst Software und verwaltest Endgeräte mit Intune.

• Des Weiteren übernimmst Du die Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory und Entra ID.

• Im First und Second Level Support analysierst Du Störungen und löst Tickets strukturiert.

• Du pflegst die technische Dokumentation von Systemen, Konfigurationen und Abläufen.

• Zudem betreust Du die Informatik-Infrastruktur Deiner Kunden ganzheitlich, von LAN und WLAN bis zu Backup-Lösungen.

• Du bringst eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung mit.

• Im Betrieb von Client-/Server-Infrastrukturen im Microsoft-Umfeld verfügst Du über sehr gute Kenntnisse.

• Netzwerkgrundlagen wie TCP/IP, DHCP, DNS und VLANs sind Dir in LAN- und WLAN-Umgebungen vertraut.

• Erste Erfahrungen mit Cloud-Lösungen wie Microsoft 365 oder Azure kannst Du vorweisen.

• Darüber hinaus arbeitest Du zuverlässig, kommunizierst klar und packst im Team gern mit an.

• Zudem verständigst Du D

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner, der sich im Sektor der Holzwerkstoffe spezialisiert hat, ist mit mehreren Standorten schweizweit bekannt. Das Unternehmen legt enormen Wert auf das Know-How in seinem Fachbereich sowie auf die Leidenschaft bei der Arbeit.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Azure sowie der bestehenden Workplace- und IT-Infrastruktur

• Analyse und Lösung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive Koordination von Eskalationen

• Planung und Umsetzung von Microsoft Intune Rollouts für Clients und mobile Endgeräte

• Unterstützung bei IT-Projekten, Digitalisierungsinitiativen und Standort-Rollouts

• Begleitung von On-/Offboarding, Anwenderschulungen sowie Umsetzung von Security- und Compliance-Anforderungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder Workplace-Umfeld

• Grundkenntnisse in Applikationen, Schnittstellen und Microsoft-Technologien

• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft für Einsätze an verschiedenen Standorten

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Betreuung der internen IT-Landschaft und Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen und Systemproblemen

• Selbstständige Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts, inklusive Einrichtung, Austausch und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten

• Übernahme des Incident- und Problemmanagements im 1st- und 2nd-Level, inklusive Fehleranalyse und nachhaltiger Lösungsfindung

• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, insbesondere im Bereich Infrastruktur, Clients und Systemumgebungen

• Überwachung und Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs sowie Durchführung von Wartungsarbeiten, Updates und technischen Anpassungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare technische Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie Erfahrung mit Server-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumgebungen

• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien, Firewalls und modernen IT-Infrastrukturen

• Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denkvermögen und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B

• Übernahme anspruchsvoller Supportfälle und ganzheitliche Betreuung der Anwender bei Störungen rund um Workplace, Netzwerk, Business-Applikationen und mobile Endgeräte

• Verantwortung für Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme sowie strukturierte Analyse komplexerer Hard-, Software-, Netzwerk- und Schnittstellenprobleme

• Steuerung von Incidents und Service Requests inklusive Eskalationsmanagement sowie Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und zentralen ICT-Ressourcen

• Aktive Weiterentwicklung der ICT-Services durch Automatisierung, technische Dokumentation, Evaluation neuer Lösungen und Optimierung der ITSM-Prozesslandschaft

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ sowie mehrjährige Erfahrung im professionellen ICT-Support, Service Desk oder Workplace Engineering

• Breites technisches Verständnis von Windows-/Workplace-Systemen, Netzwerken, Endgeräten und Benutzerverwaltung sowie Interesse an IT Service Management und Automatisierung

• Ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz und Fähigkeit, technische Probleme eigenständig zu analysieren, nachhaltig zu lösen und Verbesserungspotenziale aktiv einzubringen

• Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, stilsicherem Deutsch und idealerweise guten Französischkenntnissen

Für die Betreuung und Weiterentwicklung einer zentralen ERP-Lösung wird eine erfahrene Persönlichkeit mit fundierten ABACUS-Kenntnissen gesucht. Sie unterstützen interne Fachbereiche bei der Optimierung von Geschäftsprozessen und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Anwendern, IT und externen Partnern.

Neben dem operativen Support übernehmen Sie Aufgaben in ERP-Projekten, bei Rollouts und bei der Weiterentwicklung digitaler Prozesse. Dabei bringen Sie Ihr Verständnis für Kosten, Nutzen und effiziente Systemlösungen gezielt ein.

• Unterstützung des 1st- und 2nd-Level-Supports für ABACUS

• Analyse von Anforderungen und Umsetzung geeigneter Lösungen innerhalb des ERP-Systems

• Definition, Optimierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen

• Koordination des 2nd-Level-Supports mit externen ABACUS-Partnern

• Planung und Umsetzung von ERP-Implementierungen sowie Begleitung internationaler Rollouts

• Pflege des Ticketingsystems und Sicherstellung einer nachvollziehbaren technischen Dokumentation

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Erfahrung mit ABACUS, insbesondere FIBU, Debitoren, Kreditoren und Projektmanagement

• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Prozessverständnis

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

• Ausgeprägtes Kostenbewusstsein und Fähigkeit zur Beurteilung von Kosten und Nutzen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau