3 System Administration - Helpdesk & Support in Zentralschweiz
Workplace & User Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der internen Anwender bei Fragen rund um Arbeitsplatz, Applikationen und digitale Arbeitsmittel.
Einrichtung und Pflege von Hard- und Software inklusive Druckern, mobilen Geräten und weiterer Peripherie.
Bearbeitung komplexerer Fehlerbilder sowie gezielte Weiterleitung an interne oder externe Fachstellen.
Organisation von IT-Beschaffung und Lagerbeständen sowie Mitwirkung bei der Auswahl neuer Anwendungen.
Vermittlung von Wissen durch Workshops, digitale Trainings und praxisnahe Dokumentationen.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Informatik-, Medien-, Technik- oder kaufmännischen Umfeld mit zusätzlicher IT-Kompetenz.
Fundierte Berufspraxis im technischen Kundendienst, idealerweise mit fünf oder mehr Jahren Erfahrung.
Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft 365, Teams und SharePoint; Kenntnisse von Business- oder Bankenanwendungen sind willkommen.
Ausgeprägtes Verständnis für Anwenderbedürfnisse, gepaart mit Geduld, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
Selbstständige Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft, Führerausweis Kat. B und Bereitschaft für Einsätze an verschiedenen Standorten.
Benefits
IT Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und unterstützt Mitarbeitende kompetent im Arbeitsalltag.
Du analysierst Störungen und findest Lösungen für Windows-, Microsoft-365- und Business-Anwendungen.
Du richtest Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte ein und stellst deren reibungslosen Einsatz sicher.
Du erstellst verständliche Anleitungen, Dokumentationen und Schulungsinhalte für unterschiedliche Anwendergruppen.
Du verbesserst bestehende Supportabläufe laufend und begleitest die Einführung neuer Softwarelösungen.
Qualifikationen
Du hast eine IT-Ausbildung, eine technische oder kaufmännische Grundbildung mit entsprechender Weiterbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung.
Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung im Anwendersupport und kennst moderne Microsoft-Umgebungen bestens.
Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert und findest dich rasch in neuen Themen zurecht.
Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Menschen und trittst serviceorientiert sowie teamfähig auf.
Du besitzt den Führerausweis Kat. B und bist bereit, gelegentlich weitere Standorte zu betreuen; Homeoffice ist möglich.
Benefits
Applikationsmanager:in Medizinische Systeme (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs klinischer Softwarelösungen inklusive Fehleranalyse und nachhaltiger Optimierung.
Aufnahme fachlicher Bedürfnisse, Bewertung bestehender Abläufe und Entwicklung effizienter digitaler Lösungsansätze.
Planung und Begleitung von Anpassungen, Versionen, Qualitätssicherungen, Einführungsmassnahmen und Anwenderschulungen.
Weiterentwicklung von Systemkopplungen, Datentransfers und technischen Abhängigkeiten innerhalb einer integrierten Applikationslandschaft.
Enge Abstimmung mit medizinischen Bereichen, internen Technologieeinheiten sowie Herstellern und Implementierungspartnern.
Qualifikationen
Abgeschlossene höhere Ausbildung im technischen oder digitalen Umfeld, beispielsweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder verwandte Fachrichtung.
Mehrjährige Praxis in der Betreuung anspruchsvoller Applikationen oder an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.
Ausgeprägtes Verständnis für Prozesse, Systemabhängigkeiten, Datenflüsse und moderne Integrationsarchitekturen.
Sicheres und adressatengerechtes Auftreten im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern sowie gute Englischkenntnisse.
Hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Entscheidungsfähigkeit kombiniert mit einer strukturierten und pragmatischen Arbeitsweise.
Benefits
