170 System Administration - Helpdesk & Support in Zürich (Kanton)

Als Senior IT Infrastructure Engineer betreust und entwickelst du komplexe Enterprise-Infrastrukturen mit Fokus auf Server, Storage, SAN, Virtualisierung und Microsoft-Technologien. Du stellst den stabilen Betrieb sicher, optimierst Systeme und unterstützt bei anspruchsvollen technischen Herausforderungen im 2nd- und 3rd-Level-Support. Mit deinem Know-how in Windows Server, VMware, Active Directory, PowerShell und IT-Security treibst du die Weiterentwicklung moderner IT-Umgebungen voran. Dabei arbeitest du eng mit globalen IT-Teams, Partnern und Fachbereichen zusammen.

• Planung, Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung globaler IT-Infrastruktur-Services mit Fokus auf Server, Storage, SAN, Virtualisierung und Active Directory

• Betrieb und Administration komplexer physischer und virtueller Serverplattformen, Storage-Systeme sowie Data-Center-Komponenten inklusive Lifecycle-Management, Firmware-Updates und Kapazitätsplanung

• Analyse von Business- und IT-Anforderungen sowie Entwicklung sicherer, skalierbarer und wirtschaftlicher Infrastruktur-Lösungen unter Einhaltung von Security-, Compliance- und Betriebsstandards

• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support inklusive Troubleshooting für Windows Server, Active Directory, Virtualisierung und Storage-Umgebungen

• Automatisierung und Optimierung von IT-Betriebsprozessen mittels PowerShell-Scripting sowie Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams, Lieferanten und Technologiepartnern

• Abgeschlossenes Bachelorstudium, HF-Abschluss oder vergleichbare Ausbildung in Informatik, Computer Engineering, Informationstechnologie, System Engineering oder einem verwandten technischen Bereich

• 7–10 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT System Engineering, IT Operations oder im Betrieb komplexer Enterprise-Infrastrukturen mit fundierten Kenntnissen in Servern, Virtualisierung und Management-Tools

• Sehr gute Kenntnisse in Storage- und SAN-Technologien, inklusive Betrieb, Troubleshooting, Fehleranalyse, Kapazitätsplanung und Lifecycle Management sowie umfassende Erfahrung mit Windows Server, VMware, Active Directory, Group Policy, DNS und DHCP

• Erfahrung mit PowerShell Scripting, Automatisierung, IT-Infrastruktur-Security, Server Hardening, Patch Management, Privileged Access Management, Monitoring, Microsoft Entra ID, Hybrid Identity und Conditional Access

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Problemlösungskompetenz, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Technologiepartnern und globalen IT-Teams bei sehr guten Englischkenntnissen (schriftlich und mündlich)

Als Senior Microsoft Infrastructure Engineer übernimmst du die Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung moderner IT-Infrastruktur-Services in einer internationalen Umgebung. Du arbeitest an anspruchsvollen Plattformen rund um Server, Storage, Virtualisierung und Microsoft-Infrastrukturen und sorgst für eine hohe Verfügbarkeit sowie nachhaltige Optimierung der Systeme. Dabei analysierst du komplexe technische Anforderungen, setzt Verbesserungen um und unterstützt bei der Lösung anspruchsvoller Infrastruktur-Herausforderungen. Mit deiner Erfahrung in Windows Server, VMware, Active Directory, PowerShell und Security gestaltest du eine stabile und zukunftsfähige IT-Landschaft aktiv mit.

• Betreuung und Weiterentwicklung moderner Enterprise-Infrastrukturen mit Fokus auf Server, Storage, SAN, Virtualisierung und Active Directory

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von physischen und virtuellen Systemumgebungen inklusive Lifecycle Management, Updates und Kapazitätsplanung

• Umsetzung sicherer und skalierbarer Infrastruktur-Lösungen sowie Optimierung bestehender IT-Services

• Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support für Windows Server, VMware und Storage-Systeme

• Automatisierung von Betriebsabläufen mit PowerShell und Zusammenarbeit mit internen IT-Teams sowie externen Technologiepartnern

• Abgeschlossene Ausbildung (Bachelor, HF oder vergleichbar) in Informatik, System Engineering oder einem technischen Fachgebiet

• Mehrjährige Erfahrung (7+ Jahre) im Bereich IT System Engineering, IT Operations oder komplexen Enterprise-Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in Server, Storage, SAN, VMware, Windows Server, Active Directory sowie modernen Microsoft-Infrastruktur-Services

• Erfahrung mit PowerShell, Automatisierung, IT-Security, Patch Management, Monitoring und Hybrid-Identity-Lösungen

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten in der Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams und Partnern bei sehr guten Englischkenntnissen

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Planung, Implementierung und Betreuung moderner IT-Infrastrukturen unserer Kunden. Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb von Microsoft-Umgebungen, Virtualisierungslösungen und Netzwerksystemen, unterstützt bei anspruchsvollen technischen Herausforderungen im 3rd-Level-Support und arbeitest aktiv an spannenden IT-Projekten mit. Mit deinem technischen Know-how, deiner strukturierten Arbeitsweise und deiner Kundenorientierung trägst du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Landschaften unserer Kunden bei.

• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundenumgebungen

• Installation, Konfiguration und Administration von IT-Lösungen auf Basis von Microsoft Windows Server und Microsoft Windows Client

• Verwaltung und Betreuung von Microsoft 365-Umgebungen

• Administration und Support von VDI-Lösungen (Citrix, VMware Horizon oder Microsoft RDS)

• Konfiguration und Wartung von Sophos Firewalls

• Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten an IT-Systemen

• Unterstützung unseres Service Desks bei komplexen technischen Herausforderungen im 3rd-Level-Support

• Mitarbeit bei spannenden IT-Projekten – von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung

• Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer oder in einer vergleichbaren Position

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Server/Client und Microsoft 365

• Erfahrung mit VDI-Technologien wie Citrix, VMware Horizon oder Microsoft RDS

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Sophos Firewalls

• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Selbstorganisation

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung unserer Kundenumgebungen und stellst den zuverlässigen Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen sicher. Du kombinierst technisches Fachwissen mit Kundenorientierung und unterstützt bei der Umsetzung moderner Lösungen in einem abwechslungsreichen Umfeld. Dabei übernimmst du Verantwortung, bringst eigene Ideen ein und entwickelst dich fachlich sowie persönlich kontinuierlich weiter.

• Betreuung, Optimierung und laufende Weiterentwicklung der IT-Umgebungen unserer Kunden

• Implementierung, Konfiguration und Administration moderner IT-Systemlösungen im Microsoft-Umfeld

• Verantwortung für den Betrieb und die Verwaltung von Microsoft Windows Server- und Client-Systemen

• Betreuung und Support von Microsoft 365-Services und Cloud-basierten Lösungen

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von VDI-Plattformen wie Citrix, VMware Horizon und Microsoft RDS

• Einrichtung, Überwachung und Pflege von Sophos Firewall-Lösungen

• Durchführung von Systemwartungen, Updates und technischen Optimierungen

• Analyse und Behebung anspruchsvoller Störungen im Rahmen des 3rd-Level-Supports

• Aktive Mitwirkung bei IT-Projekten und Begleitung von der Konzeption bis zur erfolgreichen Einführung

• Mehrjährige praktische Erfahrung als System Engineer, IT-Administrator oder in einer ähnlichen technischen Rolle

• Sehr gute Kenntnisse in der Betreuung von Microsoft-Infrastrukturen und Microsoft 365-Umgebungen

• Erfahrung mit Virtualisierung und VDI-Technologien wie Citrix, VMware Horizon oder Microsoft RDS

• Vertraut im Umgang mit Firewall- und Security-Lösungen, idealerweise Sophos

• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie eine analytische und strukturierte Vorgehensweise

• Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und guter Organisation

• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen sowie ein professionelles Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Workplace Management mit Microsoft Intune, SCCM und Windows Autopilot

• Technischer Support und Anlaufstelle für den 1st-Level-Support

• Prozessentwicklung und Dokumentation von Best Practices

• Mitarbeit in nationalen und internationalen IT-Projekten

• Weiterentwicklung des Workplace und Begleitung der Cloud-Transformation

• IT-Ausbildung EFZ oder höher mit 3+ Jahren Workplace-Erfahrung

• Intune, SCCM und IT-Automatisierung

• Kommunikationsstärke mit Erfahrung in Präsentationen und Reportings

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft

• Betreuung und Weiterentwicklung moderner Microsoft Workplace- und Endpoint-Lösungen

• Administration und Optimierung von Intune, SCCM und Windows Autopilot

• Automatisierung und Standardisierung von Workplace-Prozessen

• Mitarbeit und technische Verantwortung in nationalen und internationalen Projekten

• Beratung und Unterstützung interner Teams bei Workplace- und Cloud-Themen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Microsoft Workplace Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Intune, SCCM und Windows Autopilot

• Erfahrung in IT-Automatisierung, Prozessoptimierung und Endpoint Management

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen

• Betreuung von Mitarbeitenden im 1st-Level-Support für verschiedene IT-Systeme, Anwendungen und Arbeitsplatzlösungen

• Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach definierten ITIL-Prozessen

• Unterstützung der Anwender bei Business-Applikationen und Sicherstellung eines störungsfreien IT-Arbeitsplatzes

• Installation, Konfiguration und Austausch von Notebooks, PCs, Smartphones, Druckern und weiterer IT-Hardware

• Mitarbeit bei IT-Rollouts und Projekten sowie Unterstützung bei technischen Einsätzen ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Weiterbildung im Informatikbereich

• Praktische Erfahrung im IT-Support und gutes Verständnis für moderne Arbeitsplatz- und IT-Systeme

• Kenntnisse in Incident Management und ITIL sowie ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Denkweise

• Hohe Selbstständigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägte Lernbereitschaft

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse wie Französisch oder Italienisch von Vorteil

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Hardware und Arbeitsplatzsystemen bei Kunden

• Bearbeitung von 1st-Level-Supportanfragen per Remote-Zugriff und vor Ort sowie strukturierte Eskalation komplexer Fälle

• Installation und Administration von Netzwerkumgebungen für kleine und mittelgrosse Unternehmen

• Administration und Betreuung von Microsoft 365 und weiteren Cloud-Lösungen

• Beratung der Kunden bei Hard- und Softwarelösungen sowie Mitarbeit bei IT-Projekten und technischen Umsetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows- und Mac-Umgebungen sowie Interesse an aktuellen IT-Technologien

• Praxiserfahrung in IT-Support, Netzwerken und Microsoft 365 von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit sicherem und professionellem Auftreten

• Ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Bearbeitung und Lösung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen über das Ticketsystem

• Sicherstellung des stabilen ICT-Tagesbetriebs sowie Betreuung von Hardware und Infrastruktur vor Ort und remote

• Analyse und Behebung von technischen Problemen im Microsoft-Umfeld

• Mitarbeit bei ICT-Projekten und Umsetzung von Anforderungen unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Knowledge-Base-Artikeln

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und Erfahrung mit IT-Arbeitsplätzen

• Gute Praxiserfahrung in der Hardware-Betreuung und Fehleranalyse

• Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Interesse an neuen IT-Technologien

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in