170 System Administration - Helpdesk & Support in Zürich (Kanton)

Unser Rocken Partner ist ein Schweizer Unternehmen, welches Grossunternehmen wie KMUs durch den Prozess der digitalen Transformation führt. Bei unserem Partner findest du spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Ebenso darfst du dich auf überdurchschnittlich viele Urlaubstage und flexible Arbeitszeitgestaltung freuen.

• Einrichtung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen direkt beim Kunden vor Ort

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie Behebung technischer Störungen

• Durchführung von Kundenaufträgen und IT-Einsätzen an unterschiedlichen Standorten

• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen und Problemen im IT- und Netzwerkumfeld

• Übernahme der Funktion als direkte Ansprechperson vor Ort und Sicherstellung einer zuverlässigen Servicequalität

• Erste praktische Erfahrung in IT-Support und Netzwerktechnik

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Telematik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

• Selbstständige, flexible und verantwortungsbewusste Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt

• Fliessende Deutschkenntnisse und ausgeprägte Teamfähigkeit

• Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Anfragen und Incidents

• Betreuung der Anwender im 1st- und 2nd-Level Support

• Installation, Konfiguration und Wartung von Standardsoftware und IT-Arbeitsplätzen

• Administration und Pflege des IT-Inventars sowie der eingesetzten Hardware und Software

• Mitarbeit bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Projekten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server und Netzwerkinfrastrukturen

• Gute Erfahrung mit Microsoft- und Windows-Anwendungen

• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Leitung von Serverprojekten: Analyse von Anforderungen, Entwicklung von Konzepten, Erstellung von Pflichtenheften und Offerten

• Betreuung und Beratung der Kunden, inklusive regelmässiger Besuche, Bedarfsermittlung und Support

• Teilnahme am 24/7-Pikettdienst

• Verantwortung im Produktmanagement: Pflege von Produktinformationen, Aushandeln von Partnerlevels und Konditionen

• Mitbetreuung von ICT-Lernenden gemeinsam mit dem Berufsbildner

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Fachrichtung Systemtechnik

• Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Server-Umfeld und bei Virtualisierungen

• Versiert im Umgang mit Microsoft 365

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die Installation, Konfiguration, den Betrieb und den Support von Client-, Server- und Netzwerk-Infrastrukturen im Rahmen anspruchsvoller IT-Projekte. Du stehst im Mittelpunkt eines erfahrenen Umfelds, bringst deine Ideen und Lösungen in Kundenprojekte ein und sorgst für eine zuverlässige Wartung und Unterstützung bestehender Systeme. Dabei arbeitest du mit aktuellen Technologien in den Bereichen Mobile, Security, Server, VOIP und Cloud und gehst knifflige Anforderungen mit strukturiertem, überlegtem Vorgehen an. Zudem stehst du in direktem Kontakt mit Kunden und Herstellern und erhältst so Einblicke in verschiedene Branchen und Tätigkeitsfelder. Als Professional nutzt du deine Erfahrung, um Verantwortung zu übernehmen und komplexe Aufgaben eigenständig und zielorientiert zu meistern.

• Du bringst deine Ideen und Lösungen in Kundenprojekte sowie in Support und Wartung ein
• In dieser Rolle meisterst du technische Herausforderungen und trittst direkt mit Kunden in Kontakt
• Du installierst, konfigurierst, betreibst und unterstützt Client-, Server- und Netzwerk-Infrastrukturen bei Kunden
• In dieser Rolle setzt du Projekte mit neuesten Technologien in den Bereichen Mobile, Security, Server, VOIP und Cloud um
• Als IT System Engineer findest du Lösungen für knifflige Anforderungen durch überlegtes und strukturiertes Vorgehen
• Du pflegst den direkten Kontakt mit Kunden und Herstellern und gewinnst Einblicke in verschiedene Branchen und Tätigkeitsfelder

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über praktische Erfahrung mit Servern und anderen Netzwerk-Hardware- und Software-Infrastrukturen
• Du hast Know-how in Windows Server und Client, Exchange, Active Directory und Hyper-V
• Du bringst Erfahrung im Bereich Firewall, VMware, Backup und VPN mit
• Du interessierst dich für neue IT-Technologien und Trends
• Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Partner ist ein spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen aus der Architektur-, Planungs- und Ingenieurbranche mit professionellen Lösungen in Geschäftsbereichen unterstützt.

Das Leistungsspektrum reicht von der Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur über Finanzwesen und Controlling bis hin zu Personaladministration und Recruiting. Je nach Bedarf werden einzelne Dienstleistungen übernommen oder ganze Geschäftsbereiche ausgelagert und umfassend betreut.

Dabei stehen eine enge Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege und ein pragmatischer, lösungsorientierter Ansatz im Mittelpunkt. Gemeinsam mit den Kunden werden individuelle Lösungen entwickelt, die auf deren spezifische Anforderungen und Prozesse zugeschnitten sind.

Dich erwartet ein Umfeld, in dem Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit geschätzt werden. Möchtest du deine Erfahrung einbringen und dazu beitragen, dass Unternehmen aus der Planungsbranche sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

In dieser Rolle unterstützt du Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst technische Probleme und sorgst für zuverlässige, nachhaltige Lösungen. Du arbeitest eng mit Engineering, Projektteams und externen Partnern zusammen und stimmst dich dabei laufend über optimale Vorgehensweisen ab. Bei Bedarf übernimmst du Supporteinsätze direkt vor Ort und stellst sicher, dass Störungen rasch und professionell behoben werden. Du bewegst dich in einer abwechslungsreichen IT-Umgebung mit Microsoft 365, Intune, Citrix und VMware. Zudem betreust du spezialisierte CAD- und High-Performance-Arbeitsplätze und trägst damit wesentlich zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei.

• In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden
• Du analysierst und behebst Störungen rund um Clients, Microsoft 365, Benutzerkonten, Berechtigungen und virtuelle Arbeitsplätze
• Als IT-Supporter:in stellst du Windows-Arbeitsplätze und Client-Hardware bereit und betreust sie
• Du wirkst im Clientmanagement mit Microsoft Intune mit und unterstützt Rollouts, Changes und kleinere technische Projekte
• In dieser Rolle übernimmst du Support und Troubleshooting in Citrix- und VMware-basierten Umgebungen und dokumentierst nachhaltige Lösungen
• Als IT-Supporter:in erkennst du wiederkehrende Störungen, entwickelst die Wissensbasis weiter und leistest bei Bedarf Supporteinsätze vor Ort bei Kunden

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatikerin oder Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise im End-User- und Workplace-Umfeld
• Du kennst dich gut im Microsoft-Umfeld aus, insbesondere mit Windows 11, Microsoft 365 und modernem Clientmanagement mit Intune
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit Client-Hardware und in der Bereitstellung von Arbeitsplätzen mit
• Du arbeitest verantwortungsbewusst, zuverlässig, kundenorientiert sowie selbständig und teamorientiert mit einer gesunden Portion Humor
• Du kommunizierst sehr gut in Schweizerdeutsch und Deutsch und verfügst über gute Englisch- und oder Französischkenntnisse

Unser Partner ist ein spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen aus der Architektur-, Planungs- und Ingenieurbranche mit professionellen Lösungen in Geschäftsbereichen unterstützt.

Das Leistungsspektrum reicht von der Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur über Finanzwesen und Controlling bis hin zu Personaladministration und Recruiting. Je nach Bedarf werden einzelne Dienstleistungen übernommen oder ganze Geschäftsbereiche ausgelagert und umfassend betreut.

Dabei stehen eine enge Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege und ein pragmatischer, lösungsorientierter Ansatz im Mittelpunkt. Gemeinsam mit den Kunden werden individuelle Lösungen entwickelt, die auf deren spezifische Anforderungen und Prozesse zugeschnitten sind.

Dich erwartet ein Umfeld, in dem Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit geschätzt werden. Möchtest du deine Erfahrung einbringen und dazu beitragen, dass Unternehmen aus der Planungsbranche sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

In dieser Rolle unterstützt du Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst technische Probleme und sorgst für zuverlässige, nachhaltige Lösungen. Du übernimmst die Verantwortung für anspruchsvolle Supportanfragen und arbeitest dabei eng mit Engineering, Projektteams und externen Partnern zusammen. Bei Bedarf führst du Supporteinsätze direkt vor Ort bei Kundinnen und Kunden durch und stellst sicher, dass ihre IT-Systeme stabil und effizient laufen. Du bewegst dich in einer abwechslungsreichen IT-Umgebung mit Microsoft 365, Intune, Citrix, VMware sowie spezialisierten CAD- und High-Performance-Arbeitsplätzen. Dabei setzt du dein Fachwissen gezielt ein, um Störungen zu beheben und die IT-Infrastruktur kontinuierlich zu optimieren.

• Du unterstützt unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support
• In dieser Rolle analysierst du Störungen und behebst Probleme rund um Clients, Microsoft 365, Benutzerkonten, Berechtigungen und virtuelle Arbeitsplätze
• Als IT-Supporter:in stellst du Windows-Arbeitsplätze und Client-Hardware bereit und betreust sie
• Du wirkst im Clientmanagement mit Microsoft Intune sowie bei Rollouts, Changes und kleineren technischen Projekten mit
• In dieser Rolle übernimmst du Support und Troubleshooting in Citrix- und VMware-basierten Umgebungen und pflegst die Wissensbasis
• Als IT-Supporter:in erkennst du wiederkehrende Störungen, arbeitest an nachhaltigen Lösungen und leistest Supporteinsätze vor Ort bei Kunden

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatikerin EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise im End-User- und Workplace-Umfeld
• Du kennst dich gut im Microsoft-Umfeld aus, insbesondere mit Windows 11, Microsoft 365 und modernem Clientmanagement mit Intune
• Du hast idealerweise Kenntnisse in Entra ID und Active Directory
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit Client-Hardware und in der Bereitstellung von Arbeitsplätzen mit
• Du arbeitest verantwortungsbewusst, zuverlässig, kundenorientiert und trittst als selbständige, teamorientierte Persönlichkeit mit Humor auf

In dieser Rolle übernimmst du als IT System Engineer die Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb anspruchsvoller IT-Infrastrukturen und stellst deren kontinuierliche Verfügbarkeit sicher. Du planst, implementierst und betreibst Systeme und Plattformen professionell und sorgst dafür, dass technische Anpassungen, Updates und Optimierungen kontrolliert und zuverlässig erfolgen. Mit deiner Erfahrung analysierst du Störungen, identifizierst Ursachen und leitest nachhaltige Massnahmen zur Fehlerbehebung und Performance-Optimierung ein. Zudem bringst du dein Know-how aktiv in Projekte ein und trägst dazu bei, bestehende Umgebungen technisch weiterzuentwickeln.

• Du stellst einen stabilen und reibungslosen Betrieb der Praxis-Informatik unserer Kunden sicher und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit
• In dieser Rolle bearbeitest du Aufträge selbstständig sowohl remote als auch direkt beim Kunden vor Ort
• Als IT System Engineer betreust und unterstützt du den 2nd-Level-Support für Desktop-, Server- und Netzwerkumgebungen
• Du analysierst sicherheitsrelevante Ereignisse und deren Auswirkungen auf ICT-Systeme und leitest geeignete Massnahmen ein
• In dieser Rolle bearbeitest, dokumentierst und verfolgst du Tickets und koordinierst bei Bedarf mit Drittlieferanten
• Als IT System Engineer installierst, konfigurierst und betreust du Microsoft Server- und Clientumgebungen, Netzwerklösungen sowie VoIP-Systeme

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung oder Systemtechnik), ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als System Engineer oder ICT System Specialist in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
• Du beherrschst Active Directory, Group Policies, Microsoft 365 sowie Netzwerk- und Firewall-Technologie sicher
• Du bringst Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Workspace, Virtual Desktop und Microsoft Azure mit
• Du hast sehr gute Kenntnisse in der Installation und Betreuung von Microsoft Server- und Clientumgebungen
• Du gehst strukturiert, analytisch und selbstständig vor und zeichnest dich durch hohe IT-Fachkompetenz sowie Kunden- und Serviceorientierung aus

In dieser Rolle sorgst du als Healthcare Support Engineer dafür, dass die Praxis-Informatik reibungslos läuft und Anwender:innen jederzeit zuverlässig unterstützt werden. Du übernimmst die Erstentgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen, analysierst Probleme und trägst aktiv zur schnellen und nachhaltigen Lösung technischer Störungen bei. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Engineers zusammen, um Systemumgebungen zu überwachen, einfache Konfigurationen selbst umzusetzen und aus komplexeren Fällen zu lernen. Du dokumentierst deine Schritte sauber, behältst offene Tickets im Blick und hilfst mit, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Als Junior baust du dein technisches Know-how im Healthcare-Umfeld gezielt aus und entwickelst dich Schritt für Schritt zur zentralen Ansprechperson für stabilen IT-Betrieb.

• Du stellst als erste Anlaufstelle einen stabilen und reibungslosen Betrieb der Praxis-Informatik sicher und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit
• In dieser Rolle bearbeitest du selbstständig Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support per E-Mail, Remote-Zugriff und vor Ort
• Als Healthcare Support Engineer analysierst, lokalisierst und grenzt du Störungen ein und leitest geeignete Eskalationsverfahren ein und überwachst sie
• Du analysierst sicherheitsrelevante Ereignisse und deren Auswirkungen auf die ICT-Systeme (Hard- und Software)
• In dieser Rolle triagierst, bearbeitest und dokumentierst du Tickets und leitest sie bei Bedarf an das Customer Engineering weiter
• Als Healthcare Support Engineer unterstützt du aktiv anspruchsvolle Kundenprojekte und übernimmst Pikettdienst

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker und Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleistungsbetrieb
• Du gehst geübt mit der Office-Produktpalette sowie Windows Betriebssystemen um
• Du kennst dich sicher mit Informationssicherheit, Datenschutz, sensitiven Daten und sicher konfigurierten Infrastrukturen aus
• Du denkst analytisch und handelst kundenorientiert
• Du kommunizierst freundlich auf sehr gutem Deutsch (Schrift und Sprache) und gutem Englisch (Schrift) und trittst gepflegt auf
• Du bist flexibel bezüglich Arbeitszeiten (inklusive teilweiser Abend- und Wochenendeinsätze sowie Pikettdienst), belastbar in Stresssituationen und besitzt einen gültigen Fahrausweis Kat. B

In der Rolle als Junior Healthcare Support Engineer tauchst du in die Welt der medizinischen Informatik ein und sorgst dafür, dass Systeme im Gesundheitsumfeld stabil und zuverlässig laufen. Du unterstützt bei der Analyse und Lösung von Supportanfragen, wirkst bei technischen Umsetzungen mit und hilfst so, einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. In dieser Position arbeitest du eng mit erfahreneren Fachpersonen zusammen, von denen du Schritt für Schritt lernst und deine technische Kompetenz im Healthcare-Umfeld kontinuierlich ausbaust. Dabei übernimmst du zunehmend Verantwortung für klar definierte Aufgabenbereiche und trägst mit deiner sorgfältigen und serviceorientierten Arbeitsweise zu einer hohen Nutzerzufriedenheit bei.

• Du bist erste Anlaufstelle für einen stabilen und reibungslosen Betrieb der Praxis-Informatik und trägst zu hoher Kundenzufriedenheit bei
• In dieser Rolle bearbeitest du selbstständig Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support per E-Mail, Remote-Zugriff und vor Ort
• Als Healthcare Support Engineer analysierst du Störungen, grenzt sie ein und leitest geeignete Eskalationsverfahren ein und überwachst diese
• Du untersuchst sicherheitsrelevante Ereignisse und bewertest deren Auswirkungen auf ICT-Systeme mit Hard- und Software
• In dieser Rolle triagierst, bearbeitest und dokumentierst du Tickets und leitest sie bei Bedarf an das Customer Engineering weiter
• Als Healthcare Support Engineer unterstützt du aktiv anspruchsvolle Kundenprojekte und übernimmst Pikettdienst

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker und Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleistungsbetrieb
• Du beherrschst den Umgang mit der Office-Produktpalette sowie Windows Betriebssystemen
• Du gehst sicher mit Informationssicherheit, Datenschutz, sensitiven Daten und sicher konfigurierten Infrastrukturen um
• Du denkst analytisch und handelst kundenorientiert
• Du kommunizierst freundlich, trittst gepflegt auf und arbeitest selbständig, auch in Stresssituationen
• Du bist flexibel hinsichtlich Arbeitszeiten (inkl. Abend- und Wochenendeinsätzen, Pikettdienst) und verfügst über einen gültigen Fahrausweis Kat. B