170 System Administration - Helpdesk & Support in Zürich (Kanton)

• Planung und Umsetzung von IT-Projekten sowie Installation und Konfiguration von Servern, Clients und Peripheriegeräten bei Kunden

• Betreuung von Kundenumgebungen im Remote- und Vor-Ort-Support inklusive Analyse und Behebung technischer Störungen

• Administration, Wartung und kontinuierliches Monitoring der IT-Infrastruktur

• Proaktive Erkennung von Problemen sowie Umsetzung geeigneter Optimierungs- und Präventionsmassnahmen

• Persönliche Betreuung der Kunden als zentrale Ansprechperson für IT-Anforderungen und technische Anliegen

• Praktische Erfahrung in der IT-Administration und Betreuung von Kundeninfrastrukturen

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie Erfahrung mit VMware und Hyper-V

• Erfahrung in Installation, Systemadministration, Monitoring und technischem Troubleshooting

• Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

• Du planst, realisierst und betreibst für unsere Kunden die ICT-Systeme der Zukunft mit den aktuellsten Technologien

• In dieser Rolle bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und treibst gemeinsam die Projekte mit unseren Kunden voran

• Als ICT System Engineer löst du 2nd und 3rd Level Cases für unsere Kunden

• Du bist für den Betrieb und die Wartung der ICT-Systeme verantwortlich und löst sowie dokumentierst Problemfälle

• Du leitest Deine eigenen Entwicklungsprojekte und hast massgeblichen Einfluss auf die Entwicklung unserer Firma

• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung als ICT System Engineer gesammelt und verfügst über einen Background bei einem ICT-Systemdienstleister

• Du bist es gewohnt, in einem innovativen Team selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten

• Du kannst unseren Kunden einen Mehrwert durch dein verkäuferisches Flair bieten

• Du arbeitest gerne in einem Team und bist bereit, dich neuen Herausforderungen zu stellen

• Du sorgst für den stabilen Betrieb der zentralen IT-Systeme
• In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen und Störungen im Umfeld von Active Directory, Exchange, PKI, Entra PIM und EntraID
• Als Junior ICT-Systemadministrator bist du aktiv beteiligt beim Einspielen von Updates, Patches und Backups
• Du unterstützt bei der Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien sowie der Verwaltung von Benutzerrechten
• In dieser Rolle pflegst du technische Dokumentationen wie Betriebsprozesse, Change-Pläne und Fehleranalysen
• Du unterstützt Anwender im Umgang mit ICT-Services im Alltag verständlich und lösungsorientiert

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Informatiker/in EFZ Systemtechnik
• Du bringst Basiskenntnisse an modernen IT-Landschaften mit Active Directory, Microsoft 365 und Cloud-Diensten mit
• Dir gefällt die Zusammenarbeit im Team und du bist lernbereit und motiviert, Schritt für Schritt Verantwortung zu übernehmen
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und verbindlich, mit vernetztem und analytischem Denken
• Du interessierst dich für Exchange und Identity & Access Management, verstehst erste Zusammenhänge zwischen Benutzern, Rechten und Systemen
• Du bringst idealerweise bereits erste Erfahrung mit Skripting und Automatisierung, zum Beispiel PowerShell, mit

• Du konzipierst, konfigurierst und optimierst moderne IT-Infrastrukturen
• Du verantwortest anspruchsvolle IT-Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Abnahme
• Du übernimmst Verantwortung für den Unterhalt und Support der Kunden-Umgebungen
• Als System Engineer entwickelst du deine Kenntnisse laufend weiter und gibst dein Wissen gerne proaktiv weiter
• Du erhältst viel Freiraum bei der Planung und Umsetzung deiner Aufgaben
• In dieser Rolle agierst du bereits äusserst selbstständig, eigenverantwortlich sowie teamorientiert

• Du hast eine Informatiklehre in der Fachrichtung Systemtechnik abgeschlossen und bringst bereits erste Berufserfahrung mit
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server/Client, Active Directory, Exchange, sowie Virtualisierungstechnologien und Backuplösungen
• Du hast solide Grundkenntnisse und Interesse im Bereich Netzwerk – insbesondere Switching, Routing und WLAN
• Du bist kommunikativ und wirkst authentisch, was dir bei Kundenkontakt hilft
• Du behältst in hektischen Situationen den Überblick und verhandelst lösungsorientiert
• Du hast Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level Support

• Du konzipierst, konfigurierst und optimierst moderne IT-Infrastrukturen

• Du verantwortest anspruchsvolle IT-Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Abnahme

• Als System Engineer entwickelst du deine Kenntnisse laufend weiter und gibst dein Wissen gerne proaktiv weiter

• In dieser Rolle agierst du bereits äusserst selbstständig, eigenverantwortlich sowie teamorientiert

• Du hast eine Informatiklehre in der Fachrichtung Systemtechnik abgeschlossen und bringst bereits erste Berufserfahrung mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server/Client, Active Directory, Exchange, sowie Virtualisierungstechnologien und Backuplösungen

• Du hast solide Grundkenntnisse und Interesse im Bereich Netzwerk – insbesondere Switching, Routing und WLAN

• Du behältst in hektischen Situationen den Überblick und verhandelst lösungsorientiert

• Du hast Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level Support

• Betreuung und Optimierung geschäftsrelevanter Systeme inklusive Anwendersupport und funktionaler Anpassungen.

• Umsetzung von Berechtigungs-, Reporting- und Abfrageanforderungen innerhalb der betreuten Plattformen.

• Weiterentwicklung moderner Collaboration- und Intranet-Lösungen auf Basis des Microsoft-Ökosystems.

• Modellierung von Fachprozessen und deren technischer Abbildung in Business-Anwendungen sowie Lernplattformen.

• Koordination mit Systemverantwortlichen, Key Usern und der internen IT bei Betrieb, Integration und Weiterentwicklung.

• Abgeschlossene höhere Fachausbildung in Informatik oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation.

• Fundierte Praxis in SQL, Crystal Reports, Skripting sowie bei der Konzeption und Automatisierung von Schnittstellen.

• Sehr gutes Verständnis von Cloud Computing und Microsoft-Domänenarchitekturen sowie praktische Erfahrung mit Azure und der M365-Welt.

• Ausgeprägtes Talent für Analyse, Dokumentation und die verständliche Vermittlung technischer Sachverhalte.

• Kundenorientierte, selbstständige Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude am Austausch mit unterschiedlichen Fachdisziplinen; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Mit geschultem Auge analysierst Du defekte Geräte, führst präzise Reparaturen durch und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze.

• Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen nicht nur bei technischen Herausforderungen, sondern vermittelst ihnen auch, wie sie künftig eigenständig agieren können.

• Du kümmerst dich um Wartung und Absicherung interner Systeme – darunter Backups, File-Server sowie Authentifizierungsdienste.

• Deine Tätigkeiten dokumentierst Du strukturiert und verständlich – denn nur durch transparente Kommunikation läuft die IT reibungslos.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.

• Du bringst technisches Verständnis mit, bist wissbegierig und offen dafür, dich in neue Technologien wie cloud-native Tools einzuarbeiten.

• Auch in hektischen Situationen behältst Du den Überblick und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig souverän koordinieren.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du hilfst Nutzern bei Fragen zu Software und Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) – lösungsorientiert und geduldig.

• Du analysierst Hardwareprobleme an Laptops, Desktops, Servern und Druckern und reparierst defekte Komponenten schnell.

• Du betreust interne Systeme wie Fileserver, Authentifizierungsdienste und Netzwerksicherheit – alles bleibt stabil.

• Du installierst Netzwerkinfrastrukturen, aktualisierst Backup-Systeme und kümmerst Dich um die VoIP-Telefonanlage.

• Du hast eine Informatikausbildung und kennst Dich gut mit Windows und macOS aus – auch Linux ist Dir vertraut, Solaris ist ein Plus.

• Du hast Erfahrung in IT-Support, Computerreparatur oder einer ähnlichen technischen Tätigkeit.

• Du behältst den Überblick und setzt Prioritäten, auch in hektischen Situationen.

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse ergänzen Dein Profil.

Moderne IT-Infrastrukturen brauchen mehr als klassische Administration: Automatisierung, Cloud, Security und intelligente Betriebsmodelle wachsen immer stärker zusammen. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Microsoft-Plattformen beherrscht und hybride IT-Umgebungen aktiv weiterentwickelt.

• Weiterentwicklung und Betrieb moderner Microsoft- und Hybrid-Cloud-Infrastrukturen

• Administration von Microsoft 365, Azure und Windows-Client-Plattformen

• Konzeption und Umsetzung moderner Endpoint-Management-Strategien mit Microsoft Intune

• Automatisierte Softwareverteilung, Konfiguration und Lifecycle-Management von Endgeräten

• Betreuung und Optimierung von Windows-Server-Umgebungen

• Administration zentraler Active-Directory-Dienste und Gruppenrichtlinien

• Automatisierung wiederkehrender Betriebsprozesse mit PowerShell, JavaScript und Ansible

• Entwicklung von Workflows und Automatisierungen innerhalb von ServiceNow

• Aufbau und Weiterentwicklung von Infrastructure-as-Code- und Automatisierungslösungen

• Integration neuer Standorte und Systeme in bestehende hybride IT-Landschaften

• Übernahme anspruchsvoller 2nd- und 3rd-Level-Support-Aufgaben

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Incidents und Problems

• Mitarbeit bei Cloud-, Workplace-, Infrastruktur- und Migrationsprojekten

• Umsetzung und technische Weiterentwicklung von Security-Vorgaben

• Optimierung der Systemlandschaft hinsichtlich Stabilität, Performance und Automatisierungsgrad

• Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Microsoft-Infrastrukturumfeld

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 und Azure

• Praxiswissen mit Microsoft Intune und idealerweise MECM / SCCM

• Gute Kenntnisse in PowerShell

• Erfahrung mit JavaScript und Automatisierung von Vorteil

• Kenntnisse in Ansible und Ansible AWX

• Erfahrung mit ServiceNow und IT-Service-Management von Vorteil

• Verständnis für hybride Cloud-Architekturen und moderne Workplace-Konzepte

• Analytische Denkweise und Freude an technischen Herausforderungen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten

• Bereitschaft zur gelegentlichen Rufbereitschaft in einem professionellen Betriebsmodell