250 IT - System Administration in Zürich

Als ICT Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und stellst einen zuverlässigen Betrieb der digitalen Arbeitsumgebung sicher. Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Softwarethemen, betreust Arbeitsplatzsysteme und trägst mit deiner strukturierten Arbeitsweise zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen und sorgst für eine schnelle, effiziente und kundenorientierte Lösungsfindung.

• Aufnahme, Prüfung und selbstständige Bearbeitung eingehender IT-Anfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports

• Bereitstellung, Einrichtung sowie laufende Betreuung von Arbeitsplatzsystemen wie Desktop-PCs, Laptops, Smartphones und weiteren technischen Geräten

• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten innerhalb der Windows-Server-Umgebung

• Analyse und Behebung von technischen Herausforderungen im Bereich Hard- und Software direkt bei den Anwendern oder über Fernzugriff

• Nachvollziehbare Erfassung von Fehlerbildern, Lösungswegen und relevanten IT-Abläufen in der Dokumentation

• Aktive Beteiligung an technischen Vorhaben, Systemanpassungen sowie der Implementierung neuer IT-Komponenten und Lösungen

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Praktische Erfahrung im IT-Support sowie sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen IT-Umgebungen

• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnologien, IT-Hardware und Peripheriegeräte

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in der Microsoft-Office-Suite und den gängigen Business-Applikationen

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein starkes Verständnis für Servicequalität und Anwenderbedürfnisse

• Hohe Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am direkten Austausch mit Benutzerinnen und Benutzern

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Französischkenntnisse sind ein Plus

Als Lead IT Engineer betreust und entwickelst du moderne Workplace- und Infrastruktur-Lösungen für anspruchsvolle Kundenumgebungen. Du stellst den stabilen Betrieb von Microsoft 365, Cloud- und Virtualisierungstechnologien sicher und löst komplexe Herausforderungen im 3rd-Level-Support. Mit deinem Know-how in Microsoft, VMware, VDI und Security berätst du Kunden kompetent und entwickelst zukunftsorientierte IT-Services weiter.

• Sicherstellung des Betriebs und Ausbau von IT-Arbeitsplatz- und Systemlandschaften für verschiedene Kunden

• Umsetzung und Betreuung von Enterprise-Technologien wie Microsoft 365, Intune, MDM und Virtual Desktop Lösungen

• Überwachung, Analyse und nachhaltige Behebung anspruchsvoller IT-Störungen und Supportfälle

• Unterstützung, Beratung und Begleitung von Anwendern und Fachbereichen bei technischen Anforderungen

• Mitgestaltung und Optimierung innovativer IT-Lösungen in den Bereichen Modern Workplace, Cloud und IT-Sicherheit

• Mehrjährige Praxis in der Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Plattformen und Workplace-Umgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Cloud-Services, Virtualisierung und End-User-Computing

• Erfahrung in der Analyse komplexer Anforderungen sowie eine strukturierte und eigenständige Vorgehensweise

• Interesse an innovativen Technologien, kontinuierliche Weiterentwicklung und Freude an technischen Herausforderungen

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung, Teamgeist sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der IT-Systemlandschaft und stellst sicher, dass alle Server, Clients und Netzwerke zuverlässig funktionieren. Du planst, installierst und konfigurierst Systeme und Anwendungen, führst Updates sowie Patches durch und sorgst für eine lückenlose Dokumentation. Zudem analysierst und behebst du Störungen, optimierst bestehende Infrastrukturen und unterstützt interne Stakeholder bei technischen Fragestellungen. Du verantwortest die Umsetzung von Sicherheits- und Backup-Konzepten und trägst damit wesentlich zur Verfügbarkeit und Integrität der IT-Umgebung bei. Als Professional bringst du eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern und neue Technologien sinnvoll zu integrieren.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im First- und Basic-Second-Level-Support über Ticketsystem, Telefon, E-Mail, Teams und vor Ort.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen rund um Windows 11, Microsoft 365, Nutzerkonten und Standardanwendungen.
• Als IT Systemadministration Einstiegsprofil begleitest du Onboarding- und Offboarding-Prozesse inklusive Zugriffsvergaben, Geräteeinrichtung und Kontokonfiguration.
• Du verwaltest Arbeitsplätze und Endgeräte mit Endpoint-Management-Tools wie Intune und kümmerst dich um Hardware-Setup sowie Wartung von Laptops, Desktops, Druckern und Peripherie.
• In dieser Rolle überwachst du IT-Betriebsaufgaben wie Gerätestatus, Sicherheit, Backups und IT-Assets, pflegst Dokumentationen und aktualisierst die Knowledge Base.
• Du arbeitest eng mit Senior Engineers sowie L2-/L3-Teams zusammen und unterstützt bei Schulungen zu Phishing-Simulationen und wiederkehrenden IT-Trainings.

• Erste Erfahrungen oder starkes Interesse im IT-Support (L1 oder Junior-L2-Bereich)
• Gute Kenntnisse in Windows 11 sowie in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Grundverständnis von Netzwerkkonzepten wie TCP/IP, DNS und DHCP
• Bereitschaft, praktisch mit Hardware, Peripheriegeräten und Ticketsystemen zu arbeiten
• Von Vorteil: Grundkenntnisse in PowerShell oder Linux
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Denken, genaue Arbeitsweise und sehr gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle begleitest du Unternehmen, die Künstliche Intelligenz und moderne Cloud-Kollaborationsplattformen im Arbeitsalltag einsetzen möchten, und behältst dabei die Informationssicherheit konsequent im Blick. Du analysierst komplexe Systemlandschaften, identifizierst Schwachstellen frühzeitig und entwickelst klare, umsetzbare Sicherheitsmassnahmen, bevor Risiken zum Problem werden. Dabei verbindest du deine Expertise in Microsoft Security, Cloud Security sowie Identity & Access Management mit strategischer Beratung und pragmatischer Umsetzung. Du strukturierst Anforderungen, schaffst Transparenz in Sicherheitsfragen und übersetzt Unsicherheit in konkrete Handlungsempfehlungen. So gestaltest du Sicherheitslösungen, die im Alltag funktionieren und einen messbaren Mehrwert für die Organisation schaffen.

• Du analysierst komplexe Kundenumgebungen, identifizierst Sicherheitsrisiken frühzeitig und leitest priorisierte, umsetzbare Roadmaps ab.

• In dieser Rolle entwickelst du ganzheitliche Security-Architekturen und Konzepte, die Governance-, Compliance- und regulatorische Anforderungen nachhaltig erfüllen.

• Du konzipierst und moderierst Workshops, verankerst Sicherheitswissen in den Organisationen und befähigst Kund:innen, Security-Themen eigenständig weiterzuführen.

• In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung in Projekten, koordinierst interne und externe Stakeholder und führst Vorhaben erfolgreich zum Abschluss.

• Du unterstützt im PreSales bei Lösungsdesigns und stellst sicher, dass aus Ideen robuste, qualitativ hochwertige Sicherheitslösungen werden.

• Als Microsoft Security Engineer / Consultant begleitest du die Übergabe von Lösungen in Betrieb und Support und achtest auf langfristige Stabilität.

• Verfügst über mehrjährige Erfahrung als Consultant, Engineer oder Architekt:in und kennst die Dynamik von Kundenprojekten aus erster Hand.
• Setzt Security-Prinzipien wie Zero Trust, Defense in Depth und Risk Management nicht nur theoretisch ein, sondern hast sie bereits erfolgreich in Projekten umgesetzt.
• Hast einen klaren fachlichen Schwerpunkt, idealerweise in Microsoft Security (Defender, Entra, Purview, M365), Cloud Security (Azure), IAM, Endpoint oder Network Security, und verfügst dort über vertiefte Praxiserfahrung.
• Bewegst dich sicher in der Beratung zu Best Practices, Governance und regulatorischen Anforderungen und vermittelst diese verständlich sowie praxisnah.
• Arbeitest strukturiert und analytisch, übernimmst Verantwortung und treibst Aufgaben eigenständig voran.
• Überzeugst mit starken Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Rocken Partner startete in den 90ern im IT-Umfeld. Seit der Gründung ist unser Partner ein inhabergeführtes Unternehmen. Dessen Erfolg basiert seit dem ersten Tag auf dem richtigen Riecher für beste Lösungen und auf gegenseitigem Vertrauen. Unterdessen beschäftigt das Unternehmen rund 200 engagierte Mitarbeitende an 11 Standorten in der Schweiz und im Ausland. Unser Partner setzt sich Tag für Tag für deren Kunden ein, spezifisch für optimale digitale Infrastrukturen für jedes Unternehmen.

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Im Fokus dieser Position stehen die Umsetzung anspruchsvoller Infrastrukturprojekte, die technische Betreuung von Kunden sowie die kontinuierliche Optimierung moderner IT-Systemlandschaften. Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung und fundiertem Infrastruktur-Know-how.

• Umsetzung und Betrieb moderner IT-Infrastrukturlösungen

• Technische Betreuung von Kunden als Lead System Engineer

• Analyse und Behebung komplexer Systemstörungen

• Erstellung technischer Dokumentationen und Betriebsstandards

• Unterstützung bei Lösungsdesigns und Infrastrukturkonzepten

• Mitarbeit am Wissensmanagement und an der Weiterentwicklung technischer Standards

• Informatikausbildung sowie mindestens zehn Jahre Berufserfahrung im System Engineering

• Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei Bereichen wie Server, Storage, Microsoft 365, VMware oder Veeam

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Qualitätsbewusstsein

• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Planung, Umsetzung und Betreuung von IT- und Cloud-Projekten in Cloud-, On-Premises- und Hybrid-Umgebungen

• Betrieb und Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen sowie technischer Kundensupport

• Beratung von Kunden bei Digitalisierungsprojekten und Entwicklung nachhaltiger IT-Lösungen

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs sowie Unterstützung bei technischen Fragestellungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Windows Server, Netzwerken, Endpoints und VoIP

• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und Führerausweis Kategorie B

In dieser Rolle gestaltest du moderne Netzwerk- und Sicherheitsarchitekturen entlang der gesamten IT-Wertschöpfungskette – von der Konzeption über die Realisierung bis hin zum Betrieb und Support. Du verantwortest die Planung, Entwicklung und Wartung anspruchsvoller Security-Infrastrukturen und stellst damit einen stabilen und sicheren Betrieb geschäftskritischer Systeme sicher. Dabei arbeitest du in spannenden Projekten an innovativen Lösungen, die hohe Anforderungen an Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit erfüllen. Du nutzt flexible Arbeitsmodelle, kontinuierliche Weiterbildung und attraktive Benefits, um deine fachliche und persönliche Entwicklung gezielt voranzutreiben. Zusätzlich profitierst du von vielfältigen Vergünstigungen, die deine Mobilität, Freizeit und Gesundheit unterstützen.

• Du planst, betreibst und entwickelst Network-Security-Lösungen mit Schwerpunkt auf PaloAlto weiter
• In dieser Rolle führst du Migrationen von Legacy-Systemen in moderne Zielarchitekturen durch
• Du berätst interne Stakeholder, Gruppenfunktionen und Kunden zu Security-Projekten und -Architekturen
• Als Sicherheitsfachperson verwaltest du die Network-Security-Infrastruktur inkl. Skyhigh Webproxy, F5 Loadbalancer mit WAF, On-Prem- und Cloud-Firewalls (PaloAlto) sowie Legacy Firewalls (CheckPoint, Forcepoint)
• Du analysierst Störungen in der Network-Security-Infrastruktur und stellst deren nachhaltige Behebung sicher

• Weiterbildung im Bereich Network mit Fokus auf Security (z. B. CCNP Enterprise oder vergleichbar) von Vorteil
• Mehrjährige IT-Berufserfahrung im Umgang mit Firewalls, Proxys und VPN
• Fundierte Praxis mit Palo Alto NGFW, idealerweise ergänzt durch eine entsprechende Zertifizierung
• Umfassendes Netzwerk-Know-how mit Cisco-Technologien (Data Center – ACI, LAN, WLAN und Core)
• Ausgeprägte Problemlösungsstärke und pragmatische, kollaborative Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine gute Portion Humor

Du betreust eigenständig eine standortübergreifende Informatik- und Telekommunikations-Systemlandschaft mit klarem Schwerpunkt auf Cyber Security. In dieser vielseitigen Position verantwortest Du Erneuerung, Betrieb und Wartung von Firewall-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen, evaluierst und beschaffst Hard- und Software und leitest IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung. Du koordinierst den 3rd-Level-Support mit Zulieferern und Herstellern, erstellst Systemdokumentationen und unterstützt zeitweise den internen Helpdesk im 2nd-Level sowie bei der Anwenderschulung. Dabei bringst Du fundiertes Netzwerk- und Security-Know-how mit und arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.

• Du betreust eigenständig die Informatik- und Telekommunikations-Systemlandschaft an mehreren Standorten mit Schwerpunkt Cyber Security

• Du verantwortest Erneuerung, Betrieb und Wartung von Firewall-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen

• Du evaluierst, beschaffst und installierst Hard- und Software und leitest IT-Projekte

• Du koordinierst den 3rd-Level-Support mit Zulieferern und Herstellern

• Du erstellst und aktualisierst Anleitungen sowie Systemdokumentationen

• Zudem unterstützt Du zeitweise den internen Helpdesk im 2nd-Level und bildest interne Benutzer:innen aus

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige aktive Berufserfahrung in Beschaffung und Konfiguration von Firewalls, Switches, internen Netzwerken, WLAN, Standortvernetzung, Linux, Zero-Trust-Architektur, Endpoint Protection und Cyber-Sicherheit mit

• Du hast vorzugsweise Erfahrung mit UTMs, VMware, Proxmox sowie mit dem Betrieb eines Open-Source-basierten Mailservers inklusive Mail-Security-Lösungen

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bist eine zuverlässige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit

• Du bringst Offenheit für neue Fachbereiche, Lernbereitschaft und hohe Eigeninitiative mit

• Du zeigst Belastbarkeit, Flexibilität und Hilfsbereitschaft und kommunizierst stilsicher auf Deutsch sowie gut auf Englisch

Du willst komplexe IT-Fragen nicht nur schnell abhaken, sondern nachhaltig lösen und Systeme wirklich verstehen. In dieser Rolle arbeitest du mit modernen Cloud- und IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien und trägst dazu bei, stabile und zukunftsfähige Lösungen zu gestalten. Du verantwortest die qualitative Analyse von Anliegen, entwickelst nachhaltige Lösungswege und stellst sicher, dass nicht nur Symptome, sondern Ursachen behoben werden. Gleichzeitig agierst du mit hoher Eigenverantwortung, bringst deine Ideen aktiv ein und gestaltest Prozesse sowie Strukturen im Supportumfeld mit. In einem Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen kannst du so deine fachliche Expertise gezielt einbringen und kontinuierlich weiterentwickeln.

• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen.
• In dieser Rolle analysierst, priorisierst und löst du Incidents und Service Requests nachhaltig.
• Du wirkst an der Weiterentwicklung und Stabilisierung unserer Cloud- und Workplace-Infrastrukturen mit.
• Als Fachkraft Anwenderbetreuung IT übernimmst du Mitarbeit und perspektivisch Teilprojektleitungen bei Migrationen, Rollouts und Cloud-Transformationen.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kundschaft, internen Teams sowie Software- und Hardwarelieferanten.
• In dieser Rolle dokumentierst du Lösungen, verbesserst Support-Prozesse und Wissensdatenbank und unterstützt bei Produkteevaluationen und technischen Beratungen.

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support im 1st- und 2nd-Level in einer professionellen Umgebung
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange, Teams)
• Gute Erfahrung im Cloud-Umfeld mit Microsoft 365, idealerweise ergänzt durch Citrix-Know-how
• Sicheres Grundverständnis von Netzwerken, Security-Themen und modernen IT-Infrastrukturen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf nachhaltige Lösungen statt reiner Quick Fixes
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude am direkten Kundenkontakt