36 IT - System Administration in Zug

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Skripte statt Handarbeit, Architektur statt Einzellösungen – das ist Dein Ansatz. Du entwickelst SharePoint-Lösungen mit PnP PowerShell und automatisierst Bereitstellung sowie Governance durchgängig. Die Graph API nutzt Du für Integrationen und Reporting über Dienstgrenzen hinweg. Komplexe Migrationen aus Altsystemen führst Du technisch verantwortlich durch. Dabei sicherst Du Datenintegrität, Klassifizierung und Compliance über den gesamten Prozess.

• Du entwickelst Websitevorlagen, Deployment-Skripte und automatisierte Governance-Workflows auf Basis von PnP und PowerShell

• Du erweiterst M365-Funktionen über die Microsoft Graph API und realisierst dienstübergreifende Integrationen

• Du reduzierst manuellen Aufwand durch PowerShell-Automatisierung und Power-Automate-Flows

• Du koordinierst Migrationen von On-Premises-Systemen und Dateifreigaben zu M365 inklusive Tooling, Zeitplänen und Qualitätssicherung

• Du legst Standards, Richtlinien und Informationsarchitektur fest und überwachst Plattformzustand, Nutzung und Compliance

• Zudem erstellst Du technische Dokumentationen, Plattformhandbücher und Architekturentscheidungsprotokolle

• Du verfügst über tiefgehende Praxis in SharePoint-Online-Architektur, Site-Design und Informationsarchitektur

• Du arbeitest sicher mit PnP PowerShell und dem PnP-Framework

• Du kennst die Microsoft Graph API für Automatisierung und Reporting

• Du beherrschst die M365-Verwaltungs- und Governance-Werkzeuge und setzt Power Apps sowie Power Automate gezielt ein

• Du hast Migrationsprojekte technisch begleitet und kennst gängige Migrationstools

• Du kommunizierst exzellent auf Englisch, Deutsch ist ein Plus, und denkst konsequent lösungsorientiert

In dieser Rolle übernimmst du als Incident Responder (Tier-3-Analyst im CSIRT) die Verantwortung für die Untersuchung von Sicherheitsvorfällen und bist zentrale Ansprechperson für Kund:innen – sowohl in der Kommunikation als auch in der Koordination. Dein Schwerpunkt liegt auf fundierten Risikoeinschätzungen sowie der Unterstützung beim Wiederaufbau kompromittierter IT-Infrastrukturen. Zudem unterstützt du das Cyber Defence Center (CDC) bei eskalierten Sicherheitsvorfällen und trägst durch Trainings und Coachings aktiv zur Weiterentwicklung der Cyber Security Analysts im CDC bei. Ausserdem gestaltest du die Weiterentwicklung von Detection-&-Response-Services im Microsoft-Umfeld mit. Dabei treibst du moderne Threat-Hunting-Methoden sowie die kontinuierliche Verbesserung der Angriffserkennung voran.

• Komplexe Security Incidents bearbeitest du auf Tier-3-Level, übernimmst die Risikobewertung und stellst eine professionelle Kundenkoordination sicher

• In kritischen Situationen wirkst du bei Eskalationen im Cyber Defence Center (CDC) mit und begleitest die Wiederherstellung kompromittierter Systeme

• Dein Wissen gibst du in Trainings weiter und unterstützt die kontinuierliche Entwicklung der Cyber Security Analysts

• Gleichzeitig gestaltest du die Weiterentwicklung von Detection & Response, Threat Hunting und Angriffserkennung im Microsoft Umfeld aktiv mit

• Eine abgeschlossene IT Ausbildung und mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im Incident Response für externe Kunden bringst du mit

• Idealerweise verfügst du über ein Informatikstudium (FH/Uni) oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse der Microsoft Security Plattformen

• Durch dein langjährig aufgebautes ICT- und Security-Know-how kannst du auch anspruchsvolle Sicherheitsvorfälle souverän beurteilen

• Deutsch beherrschst du mündlich und schriftlich einwandfrei auf verhandlungssicherem Niveau, Englisch beherrschst du gut in Wort und Schrift

• Aufbau und Betrieb von Netzwerk- und Security-Infrastrukturen

• Durchführung von Upgrades, Changes und Lifecycle-Aktivitäten

• Analyse und Behebung von Störungen im 1st-/2nd-Level-Support

• Optimierung und Automatisierung von Kundenservices

• Pflege von Dokumentationen und IT-Prozessen

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Schwerpunkt Netzwerktechnik

• 3+ Jahre Erfahrung in Netzwerktechnik

• Kenntnisse in Fortinet, Extreme LAN/WLAN und Zabbix

• Erfahrung mit Change-/Projektmanagement und ITIL

• Interesse an Cybersecurity sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Aufbau und Betrieb von Netzwerk- und Security-Infrastrukturen

• Bearbeitung von Störungen und Support-Anfragen

• Durchführung von Changes, Upgrades und Lifecycle-Aktivitäten

• Optimierung und Automatisierung von Kundenservices

• Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und internen Teams

• Ausbildung als Informatiker/in

• 2–3 Jahre Erfahrung in Netzwerktechnik

• Kenntnisse in Fortinet, Extreme LAN/WLAN und Zabbix

• Erfahrung mit Change-/Projektmanagement und ITIL

• Interesse an Cyber Security und Bereitschaft zur Weiterentwicklung

• Du betreust und optimierst On-Prem-Umgebungen mit Microsoft und VMware

• Du entwickelst die Cloud-Plattformen in Azure, AWS und Microsoft 365 weiter

• Du übernimmst 1st- und 2nd-Level-Support für interne Benutzer

• Du stellst Notebooks bereit, paketierst Software und automatisierst Prozesse via Intune und PowerShell

• Du integrierst hybride Dienste wie Azure AD Connect, SSO und Conditional Access und analysierst komplexe Fehlerbilder zur Performance-Optimierung

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik

• Du bringst hohe Motivation, ein dynamisches Auftreten und Freude an neuen Herausforderungen mit

• Du verfügst über Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support und kennst dich mit Cloud-Technologien wie Azure, AWS und Microsoft 365 aus

• Du arbeitest strukturiert, kundenorientiert und lösungsfokussiert

• Du nutzt PowerShell, VMware, Netzwerktechnik und Microsoft-Serverdienste zur Automatisierung und Fehleranalyse

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Betreuung und Optimierung von On-Prem-Umgebungen mit Microsoft und VMware

• Weiterentwicklung von Cloud-Plattformen in Azure, AWS und Microsoft 365

• Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender

• Bereitstellung von Notebooks, Softwarepaketierung und Automatisierung via Intune und PowerShell

• Integration hybrider Dienste (Azure AD Connect, SSO, Conditional Access) und Fehleranalyse zur Performance-Optimierung

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie mit Cloud-Technologien (Azure, AWS, Microsoft 365)

• Strukturierte, kundenorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise

• Einsatz von PowerShell, VMware, Netzwerktechnik und Microsoft-Serverdiensten zur Automatisierung und Fehleranalyse

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

In dieser Rolle trägst du dazu bei, innovative ICT-Lösungen zu unterstützen, die Unternehmen in ihrer digitalen Transformation voranbringen. Du arbeitest in einem Umfeld, das von hoher Innovationskraft, ausgeprägter Qualitätsorientierung und gelebter Herzlichkeit geprägt ist. Dabei unterstützt du Cloud Lösungen und schlüsselfertige ICT-Infrastrukturen, die genaustens auf individuelle Kundenbedürfnisse abgestimmt sind. Du hilfst mit, massgeschneiderte, kundenorientierte Angebote für Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen zu betreuen und weiterzuentwickeln. Ausserdem leistest du einen wichtigen Beitrag im Bereich Consulting und After Sales Services, um einen langfristigen Mehrwert für die Kundschaft sicherzustellen.

• Du unterstützt unsere Kunden als erste Anlaufstelle in einem breiten Spektrum an ICT-Themen
• In dieser Rolle führst du den Support bevorzugt remote vom Arbeitsplatz aus und gelegentlich bei Kunden vor Ort durch
• Als ICT Supporter trägst du zum Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen unserer Kunden bei
• Du bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st und 2nd Level
• In dieser Rolle leitest du eigene Entwicklungsprojekte und prägst damit die Weiterentwicklung unserer Firma

• Du hast eine Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung im ICT-Support Umfeld (Fachrichtung Systemtechnik oder Plattformentwicklung) abgeschlossen und bringst produktspezifische Zertifizierungen mit.
• Du zeichnest dich durch Integrität, Loyalität, Engagement, Durchhaltevermögen, Dienstleistungsbereitschaft, Kundenorientierung, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität aus.
• Du verfügst über ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit sowie analytisches und vernetztes Denken.
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Integrationsfähigkeit und sehr hoher Kommunikationsfähigkeit.
• Du zeigst Empathie, gehst aktiv auf interne und externe Bedürfnisse ein und verfügst über Konfliktlösungsfähigkeit sowie diplomatisches Geschick.
• Du denkst und handelst unternehmerisch, arbeitest strukturiert und kannst Prioritäten setzen sowie deine Zeit effizient planen.

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In dieser Rolle trägst du dazu bei, innovative ICT-Lösungen zu unterstützen, die Unternehmen beim nächsten Schritt in ihrer digitalen Transformation begleiten. Du arbeitest in einem Umfeld, in dem hohe Innovationskraft, Qualität und Herzlichkeit im Mittelpunkt stehen und Cloud Lösungen sowie schlüsselfertige ICT-Infrastrukturen für unterschiedlichste Branchen bereitgestellt werden. Dabei hilfst du mit, kundenorientierte und massgeschneiderte Angebote zu betreuen und erweiterte Consulting- sowie After-Sales-Services professionell zu unterstützen. Als ICT Supporter (m/w/d) setzt du dein Fachwissen ein, um anspruchsvolle Anforderungen effizient zu lösen und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Dabei profitierst du von zahlreichen Benefits, die dir persönliche und fachliche Weiterentwicklung ermöglichen.

• Du unterstützt unsere Kunden als erste Anlaufstelle in einem breiten Spektrum an ICT-Themen
• In dieser Rolle führst du den Support bevorzugt remote vom Arbeitsplatz aus und gelegentlich direkt bei Kunden vor Ort durch
• Als ICT Supporter trägst du zum Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen unserer Kunden bei
• Du bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st und 2nd Level
• In dieser Rolle leitest du deine eigenen Entwicklungsprojekte und prägst damit die Weiterentwicklung unserer Firma

• Du hast eine Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung im ICT-Support Umfeld in der Fachrichtung Systemtechnik oder Plattformentwicklung abgeschlossen und bringst produktspezifische Zertifizierungen mit
• Du zeichnest dich durch Integrität, Loyalität, Engagement, Durchhaltevermögen, Dienstleistungsbereitschaft, Kundenorientierung, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität aus
• Du verfügst über ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit sowie analytisches und vernetztes Denken
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Integrations- und Kommunikationsfähigkeit und gehst empathisch auf interne und externe Bedürfnisse ein
• Du gehst unternehmerisch denkend und strukturiert vor und nutzt deine analytischen und vernetzten Denkfähigkeiten
• Du zeigst hohe Motivation, bildest dich kontinuierlich weiter und setzt deine Innovationsfähigkeit und Kreativität für neue Lösungen ein