20 IT - System Administration in Zug
ICT-Supporter:in (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche IT-Benutzerunterstützung und sorgst dafür, dass Kolleg:innen ihre Systeme stabil, sicher und effizient nutzen können. Du analysierst Störungen und Anfragen, löst technische Probleme im Hard- und Softwarebereich und dokumentierst deine Schritte transparent. Du verantwortest die Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Endgeräten und Anwendungen und stellst sicher, dass Standards und Richtlinien eingehalten werden. Zudem berätst und schulst du Anwender:innen im Umgang mit IT-Systemen und trägst so aktiv zur Steigerung der digitalen Arbeitskompetenz bei. Mit deinem professionellen Support schaffst du ein verlässliches IT-Umfeld, in dem sich alle auf ihre Aufgaben konzentrieren können.
Verantwortung
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Infrastrukturdienste am Service Desk
- In dieser Rolle überwachst und betreust du IT-Systeme wie Clients, Server, Netzwerke und mobile Geräte
- Du unterstützt Events mit professionellem IT-Support, sowohl remote vom HQ als auch vor Ort
- Als Fachkraft für IT-Benutzerunterstützung pflegst und aktualisierst du das Hardware- und Software-Inventar
- Du organisierst und führst Anwenderschulungen zu relevanten Systemen und Tools durch
- In dieser Rolle erstellst und pflegst du System- und Benutzerdokumentationen und begleitest Software-Updates sowie Patch-Prozesse
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung im IT‑Bereich
- 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Rolle
- Sicherheit in der Unterstützung von IT‑Services in komplexen Umgebungen und in der effizienten Analyse technischer Probleme
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Qualitätsansprüche sowie ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
- Offene, zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen und adressatengerechter Kommunikation mit technischen und nicht‑technischen Anwendern
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch relevante Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, ISO)
Senior Kubernetes & Cloud Engineer (DevOps) (m/w/d)
Über
Rolle
Moderne Cloud-Plattformen bilden die Grundlage für digitale Services mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit. In dieser Rolle gestalten Sie zukunftsfähige Container- und Cloud-Infrastrukturen, automatisieren Betriebsprozesse und begleiten anspruchsvolle Projekte über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Sie arbeiten eng mit Kunden, Entwicklungsteams und Architekten zusammen und tragen aktiv dazu bei, technische Standards, Plattformen und Engineering-Praktiken kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Verantwortung
Konzeption, Aufbau und Betrieb von Container- und Cloud-Plattformen auf Basis von Docker, Kubernetes und Microsoft Azure
Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb produktiver Plattformumgebungen
Definition und Weiterentwicklung von Architektur-, Deployment-, Monitoring- und Security-Standards
Betreuung und Optimierung der zentralen GitLab CI/CD-Infrastruktur
Automatisierung von Infrastruktur- und Deployment-Prozessen mittels Infrastructure as Code
Analyse technischer Anforderungen sowie Erarbeitung praxisnaher Lösungsansätze mit Kunden
Unterstützung von Entwicklungsteams durch technische Beratung, Reviews und Wissenstransfer
Mitarbeit bei der Integration moderner AI-Tools in Engineering- und Betriebsprozesse
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Container-Plattformen und Cloud-Infrastrukturen
Fundierte Kenntnisse in Docker, Kubernetes und idealerweise Microsoft Azure
Erfahrung mit CI/CD-Plattformen, vorzugsweise GitLab
Gute Kenntnisse in den Bereichen Monitoring, Logging, Alerting und Incident Management
Verständnis für IAM, Zero Trust, Security-Konzepte und moderne Infrastrukturarchitekturen
Erfahrung mit Infrastructure as Code, Automatisierung und Deployment-Prozessen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Deutsch fliessend sowie gute Englischkenntnisse
Senior Security Engineer – Cloud & Infrastructure (m/w/d)
Rolle
Komplexe IT-Ökosysteme benötigen Sicherheit auf höchstem Niveau. Gesucht wird eine erfahrene Fachperson, die moderne Security-Standards in Architektur, Entwicklung und Betrieb integriert und aktiv an der Absicherung digitaler Plattformen arbeitet.
Verantwortung
Unterstützung von Entwicklungsteams bei der Implementierung sicherer Software- und Systemarchitekturen
Bewertung von Risiken in Projekten sowie Definition geeigneter Sicherheitsmassnahmen
Aufbau und Weiterentwicklung von Security-by-Design Architekturen inkl. Bedrohungsanalysen
Entwicklung von Automatisierungen im Security Umfeld (z. B. SOAR-Workflows, Skripte)
Optimierung des Secure SDLC unter Einbezug etablierter Frameworks wie OWASP, PCI DSS und OpenSAMM
Erstellung von Management- und Security-Reports sowie technischen Dashboards
Steuerung externer Security Tests inkl. Penetration Testing und Vulnerability Management
Aktive Mitarbeit in Red Team Übungen zur Identifikation realer Angriffsszenarien
Technische Beratung im Bereich Kryptografie, Custody-Lösungen und Schlüsselverwaltungssysteme
Unterstützung bei Partner-Onboarding und technischen Due-Diligence Prozessen
Betrieb, Monitoring und Weiterentwicklung von Hardware Security Modules (HSM)
Mitwirkung im Incident Response Management bei sicherheitsrelevanten Ereignissen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Cyber Security Engineering oder Security Architecture (5+ Jahre)
Sehr gute Programmier- und Scripting-Kenntnisse (Python, PowerShell oder Java)
Praxis in SIEM-, EDR- und SOAR-Technologien sowie Cloud Security
Fundiertes Wissen in Windows- und Linux-Systemlandschaften
Strukturierte, analytische und durchsetzungsstarke Arbeitsweise
Fähigkeit, komplexe technische Inhalte klar zu vermitteln
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Cyber Security Architect & ISMS Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Eine moderne Sicherheitsorganisation lebt von klaren Strukturen, proaktiven Massnahmen und technischer Tiefe. In dieser Rolle wird Cyber Security strategisch weiterentwickelt und operativ im gesamten Unternehmen verankert.
Verantwortung
Aufbau und Weiterentwicklung eines ganzheitlichen Cyber Security Managements in Zusammenarbeit mit internen IT- und Security-Funktionen sowie externen Partnern
Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Cyber Security Strategie inkl. Ableitung konkreter Schutz- und Kontrollmassnahmen
Betrieb und Weiterentwicklung des Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS)
Weiterentwicklung und Steuerung des Third Party Risk Managements im Bereich Informationssicherheit
Übersetzung regulatorischer und normativer Anforderungen in technische und organisatorische Sicherheitsvorgaben
Entwicklung, Pflege und Optimierung von Security Policies, Standards und Kontrollmechanismen inkl. IKS
Mitwirkung in interdisziplinären Projekten mit starkem Security-Fokus
Beratung von Fachbereichen und Projektteams bei sicherheitsrelevanten Fragestellungen sowie Unterstützung im Incident Handling
Zusammenarbeit mit externen Behörden und sicherheitsrelevanten Organisationen
Aufbau und Durchführung von Security Awareness Programmen inkl. Phishing-Simulationen und Trainings
Weiterentwicklung von Threat Intelligence, Security Monitoring und Security Assessment Ansätzen
Unterstützung und Durchführung von Audits im Bereich Informations- und Cybersicherheit
Begleitung sicherer Cloud-Architekturen und moderner IT-Services
Qualifikationen
Höhere Ausbildung im Bereich Informatik, Cyber Security oder Informationssicherheit
Mehrjährige Erfahrung im Cyber Security Umfeld, idealerweise im regulierten Finanz- oder Bankenumfeld
Sehr gute Kenntnisse von ISO 27001, NIST oder vergleichbaren Security Frameworks
Erfahrung in Incident Response, Vulnerability Management, Penetration Testing oder Forensik
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Denkweise
Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und adressatengerecht zu vermitteln
Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Kommunikationsstarke, teamorientierte Persönlichkeit mit souveränem Auftreten
Senior Cloud & Container Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du baust und betreibst moderne Cloud- und Container-Plattformen mit Docker, Kubernetes und Azure sicher und skalierbar
Im Build-&-Run-Modell übernimmst du Verantwortung von der Umsetzung bis zum stabilen Betrieb und optimierst laufend die Performance
Standards für Security, Monitoring und Deployment definierst du aktiv und entwickelst die Plattformen kontinuierlich weiter
Zentrale CI/CD-Pipelines (GitLab) verantwortest du inklusive Blueprints, Upgrades und Onboarding neuer Projekte
Du arbeitest eng mit Kunden zusammen und setzt konsequent auf Automatisierung und Infrastructure-as-Code
Qualifikationen
Du hast starke Motivation für komplexe Systeme und arbeitest gerne in anspruchsvollen IT Umgebungen
Erfahrung mit Docker, Kubernetes und Azure bringst du mit oder entwickelst dich schnell hinein
Mit CI/CD (GitLab oder vergleichbar) kennst du dich aus und verstehst produktive Pipelines
Themen wie Monitoring, Logging, Alerting und Security by Design sind dir vertraut
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Benefits
Telematik & Digital Solutions Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die digitale Transformation und sorgst dafür, dass anspruchsvolle Netzwerk- und Telematiklösungen reibungslos funktionieren. Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Optimierung moderner Kommunikations- und IT-Infrastrukturen. Dabei analysierst du komplexe Anforderungen, entwickelst passende technische Konzepte und setzt diese effizient und qualitativ hochwertig um. Du arbeitest eng mit verschiedenen Ansprechpartner:innen zusammen, um stabile, sichere und leistungsfähige Systeme zu gewährleisten. Mit deinem fachlichen Know-how trägst du entscheidend dazu bei, innovative und zukunftsorientierte Lösungen im Bereich Telematik und Netzwerke voranzutreiben.
Verantwortung
Du unterstützt das Presales-Team bei der Erstellung von Offerten und entwickelst passende Lösungen für Kundenprojekte im Bereich Telematik und IT
Dabei arbeitest du in der Netzwerk- und Telekommunikationswelt, planst und realisierst eigene Projekte und bleibst technisch stets nah am Kunden
Komplexe Aufgaben motivieren dich, weil du gerne praxisnahe IT-Probleme löst und dich Richtung IT-Weiterentwicklung bewegst
Qualifikationen
Eine Ausbildung in der Telematik oder Netzwerktechnik sowie praktische Erfahrung sind vorhanden
Du kennst dich mit VoIP, Telefonie und Netzwerken aus
Deine IT Affinität unterstützt dich im Alltag. Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
ICT Support Specialist:in - First & Second Level (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle agierst du als zentrale Ansprechperson für Anwender:innen, analysierst technische Störungen und sorgst dafür, dass IT-Anfragen effizient und zielgerichtet gelöst werden. Du übernimmst die eigenständige Fehlerdiagnose, priorisierst Tickets und koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung an nachgelagerte Supportstufen. Dabei verantwortest du eine hohe Servicequalität, dokumentierst deine Lösungen strukturiert und stellst sicher, dass definierte SLAs eingehalten werden. Du berätst Nutzer:innen kompetent zu Hardware-, Software- und Netzwerkfragen und trägst aktiv dazu bei, die Stabilität und Verfügbarkeit der IT-Services zu sichern. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner Kommunikationsstärke schaffst du Vertrauen und trägst wesentlich zu einer positiven Support-Erfahrung bei.
Verantwortung
Du übernimmst im Client und Serverumfeld den First und Second Level Support telefonisch sowie via Ticketsystem
Fehleranalysen und Kundenanliegen bearbeitest du, indem du diese sorgfältig aufnimmst und dokumentierst
Zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr arbeitest du im geregelten Schichtbetrieb im Supportteam
Durch aktives Monitoring erkennst du Störungen in Kundensystemen frühzeitig und leitest Massnahmen ein
Die Übersicht der offenen Tickets behältst du jederzeit im Blick und stellst aktuelle Statusinformationen sicher
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare technische Weiterbildung und Erfahrung im ICT Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Server-/Client-Umgebungen, insbesondere virtualisierte Systeme, zeichnest dich aus
Im Bereich Microsoft 365, Azure, MS Teams und PowerShell bist du versiert unterwegs
Netzwerkkenntnisse (idealerweise Fortinet oder UniFi) sowie ITIL Know how sind vorhanden, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
Cloud-Plattformingenieur Sicherheit und Entwicklung (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest und entwickelst du die Cloud-Plattform aktiv weiter, um sichere, stabile und zukunftssichere Services bereitzustellen. Du automatisierst die Bereitstellung und Aktualisierung von Diensten, stellst Stabilität, Leistung und Verfügbarkeit sicher und übernimmst den proaktiven Betrieb der Plattform, wo Prozesse noch nicht automatisiert sind. Du arbeitest eng mit Entwicklung und Betrieb zusammen, um Anwendungen und Services kontinuierlich zu verbessern und technische Neuerungen integrierst du zielgerichtet in die Plattform. Mit deinem Know-how in Virtualisierung, Containern, Automatisierung, Infrastructure-as-Code, CI/CD sowie Plattform-Sicherheit und Identity-Governance bringst du Best Practices in Architektur und Betrieb ein. Dank deiner Erfahrung in Observability, Monitoring, System- und Netzwerktechnik trägst du massgeblich dazu bei, die Qualität der Cloud-Dienste langfristig zu sichern und weiter auszubauen.
Verantwortung
- Du gestaltest und entwickelst unsere OpaccCloud-Plattform weiter, um sichere, stabile und zukunftssichere Dienste bereitzustellen.
- Du automatisierst die Bereitstellung und Aktualisierung von Services für interne und externe Kunden.
- In dieser Rolle stellst du Stabilität, Leistung und Verfügbarkeit der Plattform für ein optimales Kundenerlebnis sicher.
- Du betreibst die Plattform und ihre Dienste proaktiv, wo nötig auch manuell, um die Servicequalität zu gewährleisten.
- Als Cloud-Plattformingenieur Sicherheit und Entwicklung arbeitest du eng mit der Produktentwicklung und dem CloudCenter-Betrieb zusammen, um unsere Anwendungen und Dienste laufend zu verbessern.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine fundierte Ausbildung (Uni/ETH oder HF) in Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Du hast praktische Erfahrung mit Virtualisierung und Container-Technologien (z.B. Docker) sowie mit Automatisierung und Infrastructure-as-Code (z.B. Ansible) und CI/CD-Pipelines (z.B. GitLab).
- Du kennst dich mit Plattform-Sicherheit (Vault, PKI, Zertifikate) und Identity-Governance (IdP, IAM, PAM) aus.
- Du bist versiert im Bereich Observability und Monitoring (z.B. OpenTelemetry) und beherrschst Linux- und Windows-Systeme inklusive Bash- und PowerShell-Scripting.
- Du bringst grundlegendes Netzwerkverständnis (DNS, Proxy, Routing) mit und kommunizierst klar, teamorientiert und durchsetzungsstark.
- Du hast eine ausgeprägte Affinität zu ERP- und e-Commerce-Anwendungen und arbeitest selbständig, flexibel und mit hoher Eigeninitiative.
Experte DevOps und Cloudplattform (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und strategische Führung für DevOps und die Weiterentwicklung einer modernen Cloudplattform. Du verantwortest die Gestaltung und Optimierung von CI/CD-Pipelines, Infrastrukturautomatisierung und Monitoring, um eine hohe Verfügbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit der Systeme sicherzustellen. Dabei triffst du wegweisende Architekturentscheidungen, etablierst Best Practices und sorgst für die konsequente Umsetzung von DevOps-Prinzipien über den gesamten Software-Lebenszyklus. Du arbeitest eng mit Entwicklung, Betrieb und Security zusammen, um reibungslose Deployments und kurze Release-Zyklen zu ermöglichen. Mit deinem Senior-Profil treibst du Innovationen voran und stärkst eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
Verantwortung
- Du konzipierst, baust und betreibst skalierbare Container- und Cloud-Plattformen auf Basis von Docker, Kubernetes und Azure.
- In dieser Rolle begleitest du Plattformprojekte von der initialen Konzeption bis in den stabilen Betrieb und verbesserst sie kontinuierlich.
- Als Führungskraft DevOps und Cloudplattform prägst du Architekturentscheidungen, definierst Sicherheits-, Monitoring- und Deployment-Standards und entwickelst die Plattformen weiter.
- Du verantwortest die zentrale GitLab-CI/CD-Infrastruktur, pflegst Pipeline-Blueprints, führst Upgrades durch und bindest neue Projekte an.
- In dieser Rolle etablierst und optimierst du Infrastructure-as-Code, automatisierte Deployments und Monitoring-Setups für hohe Wiederholbarkeit und Transparenz.
- Du arbeitest eng mit Kunden und Entwicklungsteams zusammen, analysierst Anforderungen, teilst dein Know-how und integrierst AI-Tools sinnvoll in den Engineering-Alltag.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine gleichwertige, einschlägige Berufserfahrung
- Fundierte Praxis mit Docker und Kubernetes sowie Interesse oder Erfahrung mit Azure
- Sicher im Aufbau und Betrieb von CI/CD-Pipelines (idealerweise GitLab CI/CD) inklusive Pipeline-Design und Runner-Management
- Erfahrung im produktiven Betrieb von Anwendungen, inklusive Monitoring, Logging, Alerting, Zertifikats- und Incident Management
- Vertraut mit Security-by-Design-Prinzipien wie Compliance, IAM, Zero Trust und Microsegmentierung
- Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch sowie routiniert in agilen Umgebungen (Scrum oder Kanban)
Benefits
1st Level Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
IT-Support (1st & 2nd Level) für unsere europäischen Standorte
Eigenständige Bearbeitung von Tickets in Freshservice
Beschaffung, Einrichtung und Betreuung von Hard- und Software
Administration von Microsoft 365, Entra ID, Intune und Active Directory
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen in Confluence
Enge Zusammenarbeit mit den IT-Teams in DACH, Frankreich und Rumänien
Aktive Mitwirkung an abwechslungsreichen IT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Windows 10/11, macOS und Entra ID
Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch
Benefits