- Du unterstützt bei IT-Projekten
- Du installierst und pflegst Arbeitsplatzgeräte, Server, Netzwerkgeräte und Kommunikationssysteme
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und bearbeitest diese (Hardware, Software, Netzwerk)
- Du als IT Service Desk Specialistidentifizierst, begrenzt und behebst Störungen
- Du gewährleistest, dass Systemnutzer*innen über Störungen und betriebliche Benachrichtigungen informiert werden
- Du organisierst die Aktivitäten von Anbietern, Beratern und Supportpartnern.
- Du überwachst die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerken
- Du als IT Service Desk Specialist verwaltest das Inventar
- Du aktualisierst und pflegst Betriebsdokumentationen, Handbücher und Kontrolllisten.