- Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Anwender entgegen, analysierst sie vor und bearbeitest diese
- Du bist zuständig für die Behebung und Beantwortung einfacher Störungen und Fragen, z.B. durch Fernanalyse im First-Level-Support
- Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Geräte
- Du führst Inventare und Betriebsdokumentationen
- Du koordinierst Aufgaben zwischen den Anwendern und den IT-Stellen
- Du übernimmst den ICT-Service Desk