- Du als IT Support Specialist empfängst Anfragen vom Privatkunden-Support telefonisch.
- Du bist für die Verarbeitung von Supportanfragen über diverse Kanäle verantwortlich.
- Du veröffentlichst Wartungs- sowie Störungsmeldungen.
- Du bist für die Überwachung vom Netzwerk mittels Monitoring zuständig.
- Du als IT Support Specialist testest Kabelmodem-, Router-, Telefon- und Set-Top-Boxen in der Kundenzone.
- Du kommunizierst mit Lieferanten, um Fehler zu verfolgen und Probleme zu lösen.