2088 IT in Aeschenvorstadt-41

Eine vielseitige Position im ERP-Umfeld bietet die Möglichkeit, Geschäftsprozesse aktiv zu optimieren und die Weiterentwicklung einer etablierten ABACUS-Lösung mitzugestalten. Gesucht wird eine lösungsorientierte Persönlichkeit, die gerne zwischen Fachbereich, IT und externen Dienstleistern vermittelt.

Sie begleiten Anforderungen von der Analyse bis zur Umsetzung und wirken bei ERP-Projekten sowie internationalen Applikations-Rollouts mit. Zusätzlich unterstützen Sie die Organisation bei Supportfragen und tragen zur kontinuierlichen Digitalisierung der Prozesse bei.

• Betreuung der Fachanwender im 1st- und 2nd-Level-Support für ABACUS

• Aufnehmen, bewerten und Umsetzen von Anforderungen aus den Fachabteilungen

• Entwickeln und Weiterentwickeln effizienter Geschäftsprozesse

• Steuerung externer Partner bei komplexeren Support- und Systemthemen

• Mitarbeit bzw. Leitung von ERP-Implementierungsprojekten und internationalen Rollouts

• Dokumentieren von Lösungen, Prozessen und Supportfällen sowie Pflege des Ticketingsystems

• Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Praxiserfahrung als ABACUS-Anwender oder im ERP-Support

• Gute Kenntnisse in ABACUS FIBU, DEBI, KREDI und PROJ

• Sicherer Umgang mit Datenbanksystemen und gutes Verständnis für Geschäftsprozesse

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

• Erfahrung mit weiteren ABACUS-Modulen, BPE, ATK/System, Reports oder Dashboards von Vorteil

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2); Erfahrung mit ERP-Implementierungen und Systemupdates von Vorteil

• Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung moderner Kundeninfrastrukturen mit Fokus auf Microsoft, Aruba und Fortinet

• Eigenverantwortliche Umsetzung anspruchsvoller IT-Infrastrukturprojekte – von der technischen Konzeption über die Implementierung bis zur erfolgreichen Abnahme

• Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs sowie die laufende Betreuung, Wartung und Optimierung bestehender Kundenumgebungen

• Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Unterstützung bei anspruchsvollen Problemstellungen

• Aktive Weiterentwicklung von Technologien, Standards und Lösungsansätzen, Wissenstransfer im Team und selbstständige Umsetzung eigener Aufgabenbereiche

• Abgeschlossene Informatiklehre mit Fachrichtung Systemtechnik sowie erste bis mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Windows Client, Active Directory, Exchange sowie Virtualisierung mit Hyper-V und VMware

• Gute Kenntnisse im Bereich Backup, idealerweise mit Veeam, sowie solides Verständnis von Netzwerk- und IT-Security-Technologien

• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Kommunikationskompetenz, hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung

Du suchst nach einer Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten als Service Delivery Manager einsetzen kannst? In dieser Rolle übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für kritische Infrastruktur-Dienstleistungen und sorgst dafür, dass diese reibungslos und in höchster Qualität erbracht werden. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und schaffst die Strukturen für operative Exzellenz. Du verantwortest die Ausführung dieser Dienstleistungen und stellst sicher, dass sie den höchsten Ansprüchen entsprechen. Du bist somit ein wichtiger Teil eines Teams, das für die krisensichere Ausführung unverzichtbarer Dienste verantwortlich ist.

• Du gewährleistest die Einhaltung aller Service Level Agreements für Connectivity- und Datacenter-Services

• In dieser Rolle bist du erste Ansprechperson für Kundenanliegen

• Als Service Manager überwachst du KPIs und koordinierst das operative Tagesgeschäft nach ITIL

• Du entwickelst und steuerst standardisierte Onboarding-Prozesse für neue Kunden

• Du etablierst regelmässige Service-Review-Meetings und führst Risk Logs

• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen wie Network Engineering, Security, Datacenter- und Network Operation zusammen

• Du hast Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder Projektleiter im Bereich IT-Infrastruktur – idealerweise mit Fokus auf Netzwerk- und Datacenter-Services
• Du bringst ein fundiertes technisches Verständnis von Connectivity-Lösungen mit
• Du verfügst über Erfahrung mit Datacenter-Operations, Connectivity und hybriden Infrastrukturen
• Du bist vertraut mit ITIL, SLA-Strukturen, KPI-Messung und Service-Governance
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Kundenmanagement-Skills
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Technische Betreuung und kontinuierliche Modernisierung von KMU-Kundenumgebungen, einschliesslich anspruchsvoller Problemstellungen auf 2nd- und 3rd-Level.

• Planung, Implementierung und Betrieb von Lösungen auf Basis von Microsoft 365, Azure und Windows Server sowie in den Bereichen Virtualisierung, Netzwerk, Security und Backup.

• Eigenständige Steuerung von IT-Projekten über den gesamten Verlauf – von der Analyse der Ausgangslage bis zur erfolgreichen technischen Umsetzung.

• Erarbeitung passender Lösungen aus konkreten Kundenanforderungen und fachliche Unterstützung im kommerziellen Prozess, insbesondere bei Offerten, Präsentationen und Akquise.

• Mehrjährige Praxis im System Engineering für KMU und umfassendes Know-how in Microsoft 365, Azure, Windows Server, Virtualisierung, Netzwerktechnik, Security sowie Backup und Recovery.

• Abgeschlossenes EFZ Informatik, Fachrichtung Plattformentwicklung bzw. Systemtechnik; ein Abschluss auf HF-/FH-Stufe oder die Bereitschaft zur entsprechenden Weiterbildung ist von Vorteil.

• Kundenorientiertes und souveränes Auftreten, klare Kommunikation sowie eine selbstständige Arbeitsweise mit Lösungsfokus und unternehmerischem Verständnis.

• Vorhandene Projektleitungserfahrung oder Interesse an der Übernahme dieser Verantwortung; Zertifizierungen von Microsoft, Fortinet, Veeam oder VMware stellen einen Vorteil dar.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei sowie Bereitschaft zur Übernahme von Pikett-Diensten.

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Du willst nicht nur Pipelines pflegen, sondern die Plattform dahinter prägen? Als Senior Site Reliability Engineer (SRE) baust Du eine Container-Umgebung auf Basis von Kubernetes und OpenShift strategisch weiter aus. Automatisierung, Sicherheit und saubere Release-Prozesse liegen dabei in Deiner Hand. In technischen Grundsatzfragen hat Deine Stimme Gewicht. Gleichzeitig hilfst Du anderen Engineers, über sich hinauszuwachsen.

• Du treibst die Modernisierung und Standardisierung der DevOps-Toolchain voran und führst neue Technologien nach sorgfältiger Evaluation ein.

• Für Build, Test und Release entwirfst Du skalierbare Abläufe und setzt dabei konsequent auf Continuous Integration und Continuous Delivery (CI/CD) sowie GitOps.

• Du trägst die Verantwortung für Architektur und Betrieb der Container-Plattform und entwickelst sie gezielt weiter.

• Darüber hinaus legst Du Leitplanken für Security, Compliance und Governance fest und verankerst sie in der Plattform.

• Bei kritischen Störungen behältst Du den Überblick, leitest die technische Analyse und beseitigst Ursachen dauerhaft.

• Zudem berätst Du Development, Architektur und IT-Security und coachst Junior- und Professional-Engineers.

• Du blickst auf mehrjährige, fundierte Praxis im Platform-Engineering oder DevOps-Umfeld zurück.

• Container-Plattformen kennst Du in der Tiefe, insbesondere OpenShift und Kubernetes.

• Du arbeitest sicher mit Git und Werkzeugen wie Tekton, TeamCity oder ArgoCD und automatisierst Abläufe mit Leichtigkeit.

• Des Weiteren setzt Du Registries wie Harbor ebenso routiniert ein wie Observability-Stacks, beispielsweise ELK oder Sentry.

• Du übersetzt komplexe Anforderungen in pragmatische, sichere und skalierbare Architekturen.

• Zudem führst Du technisch mit klarer Haltung, triffst fundierte Entscheidungen und vermittelst Wissen verständlich.

Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit für den technischen Betrieb und die Weiterentwicklung einer unternehmensweiten Applikationslandschaft mit Schwerpunkt auf branchenspezifischer Business Software. Die Position verbindet Application Management, IT-Projekte, Support und Requirements Engineering.

• Technische Wartung, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung von Business-Applikationen

• Mitarbeit in IT-Projekten sowie selbstständige Leitung und Koordination von Teilprojekten

• Verantwortung für Change Management, Release Management und stabilen Betrieb zugewiesener Applikationen

• Analyse und Priorisierung von Serviceanforderungen und Incidents sowie Sicherstellung des 2nd Level Support

• Begleitung von Implementierungen und Prozessoptimierungen sowie Planung und Durchführung von Anwenderschulungen

• Studium in (Wirtschafts-)Informatik HF/FH oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter IT-Weiterbildung

• Berufserfahrung in IT Application Management oder Projektmanagement, idealerweise ergänzt durch Requirements Engineering

• Kenntnisse in SQL sowie Scripting und Automatisierung mit PowerShell, Python oder vergleichbaren Technologien

• Erfahrung im Incident-, Change- und Release-Umfeld sowie ausgeprägtes Verständnis für Applikationen und Geschäftsprozesse

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil sowie analytische und selbstständige Arbeitsweise

• Du planst, implementierst und betreibst Cloud-Lösungen sowie moderne Client- und Server-Infrastrukturen – remote oder direkt beim Kunden vor Ort.

• Du übernimmst die Planung und Leitung von IT-Projekten und stellst eine professionelle und termingerechte Umsetzung sicher.

• Du berätst Kunden zu aktuellen Cloud-Technologien, entwickelst passende Lösungsansätze und begleitest sie bei der technischen Umsetzung.

• Du analysierst bestehende IT-Umgebungen und entwickelst individuelle Cloud- und Infrastrukturkonzepte auf Basis moderner Microsoft-Technologien.

• Du unterstützt den Vertrieb bei technischen Fragestellungen, bei der Lösungsdefinition sowie bei der Erstellung kundenspezifischer Angebote.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im System Engineering und in der Planung, Implementierung und Administration von Microsoft 365 und Microsoft Azure.

• Du bringst praktische Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Microsoft Windows Client- und Server-Umgebungen mit und kennst aktuelle Cloud-Architekturen.

• Du verfügst idealerweise über Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Microsoft 365 oder Azure; weitere Cloud-Zertifizierungen sind von Vorteil.

• Du besitzt ausgeprägte Kenntnisse in der IT-Konzepterarbeitung sowie ein gutes Verständnis für Prozess- und Projektmanagement.

• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Leistungsbereitschaft, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einen Führerausweis Kat. B.

IT funktioniert dann besonders gut, wenn Support, Systeme und Geschäftsprozesse zusammenspielen. Du übernimmst in dieser Position eine vielseitige Rolle zwischen Anwendersupport, Systemadministration und Business-IT und sorgst dafür, dass Mitarbeitende zuverlässig arbeiten können und technische Themen nicht liegen bleiben.

Support & Workplace

• Du stellst eine zuverlässige Anlaufstelle für IT-Support und Benutzeranfragen dar.

• Du betreust Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerkonten und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen.

• Du begleitest On- und Offboardings und stellst die notwendigen Berechtigungen und Zugänge bereit.

Systems & Business Applications

• Du betreust Netzwerkkomponenten, Kassensysteme und Business-Applikationen im laufenden Betrieb.

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Systeme.

• Du wirkst an Verbesserungen bei Schnittstellen, Stammdaten und digitalen Prozessen mit.

Coordination & Operations

• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und behältst Tickets sowie offene technische Themen im Blick.

• Du analysierst wiederkehrende Probleme und entwickelst nachhaltige Lösungen.

• Du dokumentierst technische Lösungen und sorgst für nachvollziehbare Abläufe im IT-Betrieb.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.

• Du bringst 1–3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Funktion mit.

• Du kennst dich mit IT-Support, Benutzeradministration, Endgeräten und Netzwerken aus.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft 365.

• Du hast idealerweise Berührungspunkte mit ERP-, Kassen- oder Business-Systemen.

• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und gibst dich nicht mit oberflächlichen Fehlerbehebungen zufrieden.

• Du kommunizierst verständlich und serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwendern.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln.

Unser Rocken Partner entwickelt massgeschneiderte digitale Lösungen und setzt dabei auf innovative Technologien. Mit einem starken Fokus auf künstliche Intelligenz, Cloud-Architekturen und Softwareentwicklung begleitet das Unternehmen Kunden aus verschiedensten Branchen in die digitale Zukunft. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Entwicklung von intelligenten Agenten, komplexen Plattformen und skalierbaren Anwendungen. Dabei steht die enge Zusammenarbeit mit Kunden im Mittelpunkt, um wirkungsvolle und zukunftssichere Lösungen zu schaffen. Agile Methoden und modernste Technologie-Stacks prägen den Arbeitsalltag. Das Unternehmen fördert eigenverantwortliches Arbeiten und legt Wert auf fachliche Exzellenz. Mehrfach ausgezeichnet als innovativer Arbeitgeber, bietet unser Rocken Partner ein Umfeld, in dem technische Expertise geschätzt und weiterentwickelt wird. Bist du bereit für anspruchsvolle Projekte mit echtem Impact? Dann bewirb dich jetzt!

Du baust Applikationen auf Basis von Large Language Models und bringst sie gemeinsam mit dem Team in den produktiven Einsatz. Das heisst dich erwarten spannende und innovative GenAI-Projekte bei Kunden - von Workshops über Proof-of-Concepts bis zur gemeinsamen Umsetzung produktiver Lösungen.

• Konzeption und Implementierung von LLM-basierten Applikationen

• Design und Umsetzung von Retrieval-Augmented-Generation-Systemen (RAG)

• Umsetzung von Structured Information Extraction aus unstrukturierten Dokumenten

• Design und Realisierung von agentischen Systemen und AI-Workflows

• Prompt- und Context-Engineering zur gezielten Steuerung von LLM-basierten Lösungen

• Sorgfältige Evaluation deiner Lösungen nach dem Prinzip des Evaluation Driven Development (EDD), inklusive Observability über AI-Evaluation- und Observability-Plattformen

• Du bringst deine Expertise auch in die Angebotsphase ein und gestaltest Offerten fachlich mit

• Ein abgeschlossenes Masterstudium in Informatik, Data Science oder einem verwandten Fachgebiet

• Einige Jahre Erfahrung in der Entwicklung von GenAI-Anwendungen, idealerweise im produktiven Einsatz für Kunden

• Nachgewiesene Expertise bei der Implementierung und Betrieb von Retrieval-Augmented-Generation-Systemen (RAG)

• Erfahrung mit agentischen Systemen und AI-Workflows sowie dem Model Context Protocol (MCP)

• Sorgfältiger Umgang mit der Evaluation von LLM-Lösungen, vertraut mit Evaluation Driven Development (EDD) und AI-Evaluation- und Observability-Plattformen (AEOPs)

• Vertraut mit modernen Vektordatenbanken, z. B. Qdrant, sowie mit Embedding- und Re-Ranking-Modellen

• Cloud-Erfahrung in Infrastructure as Code (IaC), idealerweise Azure sowie Erfahrung mit Guardrailing von LLM-Anwendungen

• Verständnis von Open-Weight Large Language Models, inklusive multimodaler Modelle

• Erfahrung mit LLM-Runtimes sowie LLM-Proxies bzw. Gateways

• Sicherer Umgang mit Python und Software-Engineering-Best-Practices

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Team und Kunden

• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift