286 IT in Zürich

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der Kernapplikation Winsure

• Weiterentwicklung und Optimierung der Anwendung in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Pflege und Fehlerbehebung von Oracle- und SQL-Datenbanken

• Betrieb und Support des Batchmanagers

• Erstellung und Wartung von Crystal Reports

• Diplomierte/r Informatiker/in HF oder gleichwertige IT-Ausbildung

• Erfahrung in Applikations-, DevOps- oder Entwickler-Rollen

• Erfahrung mit Business-Applikationen (z. B. Winsure, QLIK, D3, Sumex)

• Kenntnisse in Python, JavaScript, PowerShell und/oder Shell-Scripting

• Gute Kenntnisse in Oracle, SQL-Server, Linux- und Windows-Servern

• Erfahrung mit REST/Graph-APIs und ETL-Skripten

• Vertraut mit CI/CD (Azure DevOps oder GitHub), Confluence und Jira

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

• Mit deinem Verständnis für komplexe Prozesse entwickelst du Lösungen für Anwendungen im Refinanzierungsumfeld

• Du bringst dich aktiv in die Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam ein, von der Story Erstellung bis zum Testing

• Als Bindeglied zwischen Kunde und Entwicklung steuerst du Abnahmetests und sorgst für reibungslose Dokumentation

• Durch deine strukturierte Arbeitsweise unterstützt du bei Supportfällen und Releases

• In der Rolle des Product Owners trägst du Verantwortung für Teamkoordination und Priorisierung

• Einen relevanten Hochschulabschluss (z. B. Wirtschaftsinformatik oder Business Administration mit Spezialisierung)

• Erste oder fundierte Erfahrung in der Anforderungsanalyse, im Testing oder als Product Owner

• Deutsch beherrschst du mündlich wie schriftlich auf sehr hohem Niveau – Englisch ist ein Plus

• Verantwortung für Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der firmeneigenen IT-Infrastruktur (Schwerpunkt Linux)

• Selbstständige Planung und Umsetzung von Systemänderungen und Upgrades

• Mitarbeit in Kundenprojekten, remote oder vor Ort

• Technischer 2nd-Level-Support sowie Beratung bei Lösungsfindungen

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Konzepte

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbar

• Fundierte Kenntnisse in Linux-Systemen und Virtualisierung (VMware)

• Erfahrung in System- und Netzwerktechnik

• Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du den professionellen Support für Cloud-Lösungen und bist zentrale Ansprechperson für technische Anliegen rund um die bereitgestellten Services. Du analysierst eingehende Anfragen, identifizierst Störungen und stellst durch strukturierte Fehlersuche einen stabilen und sicheren Betrieb der Cloud-Umgebungen sicher. Du verantwortest die effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen und trägst damit direkt zur hohen Zufriedenheit der Kundschaft bei. Zudem berätst du Nutzer:innen bei fachlichen und technischen Fragen, erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und unterstützt bei der optimalen Nutzung der Cloud-Services. Mit deiner Erfahrung bringst du dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Lösungen im Cloud-Kundensupport ein.

• Du nimmst vielfältige Supportanfragen entgegen, analysierst sie und löst sie im 1st–2nd Level Support
• In dieser Rolle stellst du die Einhaltung der SLA sowie eine hohe Servicequalität sicher
• Als Fachkraft Cloud Kundensupport betreibst und betreust du moderne Cloud-Arbeitsplätze mit Microsoft 365
• Du übernimmst das Benutzer- und Client-Management inklusive Onboarding, Offboarding und Changes
• In dieser Rolle dokumentierst du Supportfälle und erarbeitete Lösungen strukturiert
• Du wirkst bei kleineren technischen Umsetzungen und Changes mit und arbeitest bei komplexeren Themen eng mit dem Engineering zusammen

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder gleichwertiger Abschluss
• Solides Grundverständnis von IT-Systemen, Netzwerken und Clients
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support (Helpdesk oder Service Desk)
• Kenntnisse in Cloud-Technologien, insbesondere Microsoft 365 und Azure
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, kombiniert mit Freude am Kundenkontakt und an Teamarbeit

In dieser Rolle übernimmst du die Entgegennahme, Analyse und Lösung von vielfältigen Supportanfragen im 1st–2nd Level und sorgst damit für eine hohe Servicequalität in der Cloud Kundenbetreuung. Du verantwortest den Betrieb und die Betreuung moderner Cloud-Arbeitsplätze auf Basis von Microsoft 365 und kümmerst dich um das Benutzer- und Client-Management von Onboarding über Offboarding bis zu Changes. Zudem dokumentierst du Supportfälle und Lösungen strukturiert und wirkst bei kleineren technischen Umsetzungen und Changes mit. In enger Abstimmung mit dem Engineering-Team bearbeitest du komplexere Themen und nimmst nach der Einarbeitung am Pikett- und Supportdienst teil. Als Professional bringst du fundiertes IT-Verständnis, erste Erfahrung im IT-Support sowie eine lösungsorientierte, kundenfokussierte Arbeitsweise ein und treibst so die Weiterentwicklung der Cloud-Services aktiv mit voran.

• Du nimmst vielfältige Supportanfragen entgegen, analysierst sie und löst sie im 1st–2nd Level
• In dieser Rolle stellst du die Einhaltung der SLA sowie eine hohe Servicequalität sicher
• Als Mitarbeitende Cloud Kundenbetreuung betreibst und betreust du moderne Cloud-Arbeitsplätze mit Microsoft 365
• Du übernimmst das Benutzer- und Client-Management inklusive Onboarding, Offboarding und Changes
• In dieser Rolle dokumentierst du Supportfälle sowie deren Lösungen strukturiert und nachvollziehbar
• Du arbeitest bei kleineren technischen Umsetzungen und Changes mit und kooperierst mit dem Engineering bei komplexeren Themen

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation
• Grundverständnis von IT-Systemen, Netzwerken und Clients
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support (Helpdesk / Service Desk)
• Kenntnisse in Cloud-Technologien wie Microsoft 365 und Azure
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Sicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du den unternehmensweiten Rollout von Lösungen und stellst sicher, dass alle relevanten Stakeholder zuverlässig und termingerecht bedient werden. Du verantwortest die Planung, Steuerung und Optimierung der gesamten Logistikkette – von der Bedarfsanalyse über die Disposition bis hin zur erfolgreichen Implementierung vor Ort. Dabei koordinierst du interne und externe Schnittstellen, priorisierst Aufgaben und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss. Mit deinem Blick für Effizienzpotenziale analysierst du Prozesse, leitest Verbesserungsmassnahmen ab und setzt diese konsequent um. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Umsetzungsstärke trägst du entscheidend dazu bei, dass Rollouts planbar, transparent und nachhaltig erfolgreich sind.

• Du planst und steuerst Projekte im Bereich Hardware-Rollouts
• In dieser Rolle koordinierst du Installationen, Umzüge, Erweiterungen und Rückbauten von Arbeitsplatz-Hardware
• Als Leitung Rollout und Logistik führst du dein Team, planst Einsätze und förderst die Weiterentwicklung im Tagesgeschäft
• Du planst Personalressourcen und stellst eine effiziente Auslastung der Mitarbeitenden sicher
• In dieser Rolle verantwortest du die Einhaltung wirtschaftlicher, vertraglicher und qualitativer Vorgaben im Fachbereich
• Du optimierst kontinuierlich Prozesse und Strukturen und setzt Verbesserungsmassnahmen konsequent um

• Du verfügst über Erfahrung in der Personalführung und in der effizienten Personaleinsatzplanung.
• Du bringst gute logistische Kenntnisse mit und verstehst abteilungsübergreifende Abläufe.
• Deine Umgangsformen sind sicher, dein Erscheinungsbild professionell und du kommunizierst klar sowie adressatengerecht.
• Eine gewissenhafte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Auch in belastenden Situationen handelst du dienstleistungsorientiert und hast die Bedürfnisse der Kundschaft stets im Blick.
• Hohe Eigeninitiative, Engagement und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab.

In dieser Rolle übernimmst du die Planung, Implementierung und Administration von Systemen und Netzwerken und stellst so einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb der IT-Infrastruktur sicher. Du verantwortest die Konfiguration, Überwachung und Optimierung von Server- und Netzwerkkomponenten sowie die Fehleranalyse und -behebung bei Störungen. Zudem arbeitest du an der Weiterentwicklung der bestehenden System- und Netzwerklandschaft, treibst Automatisierung und Standardisierung voran und dokumentierst Prozesse sowie technische Lösungen. Gemeinsam mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern stimmst du Anforderungen ab, leitest geeignete Massnahmen ab und setzt diese effizient um. Durch deinen technischen Blick und dein Qualitätsbewusstsein trägst du massgeblich dazu bei, dass moderne IT-Services zuverlässig und zukunftsfähig bereitgestellt werden.

• Du betreibst, unterstützt und wartest die Unternehmensnetzwerkinfrastruktur inklusive Switching, VLANs und Netzwerksegmentierung.
• In dieser Rolle stellst du sicheren Netzwerkzugriff und Konnektivität sicher, insbesondere durch den Einsatz von NAC und Firewalls.
• Als Fachkraft Systeme und Netzwerktechnik leitest und begleitest du IT-Infrastruktur- und Netzwerkprojekte von der Planung bis zur Implementierung.
• Du verbesserst kontinuierlich die IT-System- und Sicherheitsarchitektur, um Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten.
• In dieser Rolle evaluierst, testest und beschaffst du neue Hardware- und Softwarelösungen und erstellst technische Konzepte sowie IT-Architekturlösungen.
• Du überwachst Sicherheitsvorfälle, reagierst angemessen auf Risiken und unterstützt den IT-Service-Desk bei Eskalationen und Fehlerbehebung.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, eine höhere technische Ausbildung oder ein Studium in Informatik bzw. einem verwandten Fachgebiet.
• Du hast 5–8 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle als ICT-Systemingenieur oder Netzwerktechniker.
• Du beherrschst die Verwaltung von Microsoft 365, Azure, hybriden Active-Directory-Umgebungen sowie die Administration von Windows Servern und Microsoft Hybrid-Cloud-Komponenten.
• Du hast fundierte Praxis in der Planung, Implementierung und dem Betrieb von IT-Infrastrukturdiensten in komplexen, hybriden Umgebungen sowie in Unternehmensnetzwerken und deren Sicherheit (idealerweise mit Cisco- und Aruba-Technologien).
• Du verfügst über Erfahrung mit drahtlosen Unternehmensumgebungen, idealerweise mit Aruba Access Points, Aruba Mobility Controller und Aruba Mobility Conductor.
• Du kombinierst ausgeprägtes analytisches Denkvermögen mit klarer Kommunikation, Teamfähigkeit und der Fähigkeit, andere in Projekten zu motivieren, anzuleiten und zu inspirieren; Deutsch und Englisch beherrschst du fliessend.

• Im eingespielten Supportteam unterstützt du aktiv bei der kompetenten Bearbeitung von Kundenanfragen und trägst so zur hohen Servicequalität bei

• Selbständig löst du 1st Level Tickets auf Basis deiner fundierten Abacus Kenntnisse und sorgst für schnelle Erstlösungen

• Bei komplexeren Fällen analysierst und dokumentierst du 2nd Level Tickets und koordinierst gezielt die nötige Unterstützung

• Die sorgfältige Dokumentation sowie die korrekte Verrechnung der Supportanfragen liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich

• Eine abgeschlossene IT Ausbildung bringst du bereits mit und setzt dein technisches Wissen praxisnah ein

• Im Umgang mit Kunden kommunizierst du sicher und professionell, während du komplexe Inhalte verständlich erklärst

• Du arbeitest zuverlässig mit Support Tools wie Abacus und Jira und bist serviceorientiert im täglichen Betrieb

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei runden dein Profil ab

• In der Projektleitung begleitest du die Einführung der Abacus Business Software im Bereich Auftragsbearbeitung von der Analyse bis zum Go-Live

• Verantwortung übernimmst du in der Konzeption, indem du bestehende Prozesse analysierst und daraus effiziente Lösungskonzepte entwickelst

• Bei der Parametrisierung konfigurierst du das System, erstellst saubere Dokumentationen und schulst die Endanwender gezielt

• Nach Projektabschluss bleibst du im Rahmen der Betreuung die erste Ansprechperson für Kunden und sicherst den stabilen Betrieb

• Schrittweise führst du Projekte eigenständig und arbeitest dich kontinuierlich in neue Abacus Module ein

• Eine Ausbildung oder ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Basis

• Mit ausgeprägter IT Affinität und technischem Verständnis bewegst du dich sicher in komplexen Systemlandschaften

• Mehrjährige Erfahrung in der Abacus Implementierung oder Beratung von ERP Systemen konntest du bereits sammeln

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei rundet dein Profil ab