526 IT in Zürich

Unser Rocken Partner ist ein dynamisches und erfolgreiches Schweizer IT-Unternehmen in den Bereichen Cloud- und IT-Services - agil und nachhaltig inhabergeführt.

In dieser Rolle agierst du als kompetente Ansprechperson im ICT-Support und begleitest Kund:innen bei allen Fragen rund um Client-, Server- und Netzwerksysteme. Du übernimmst feste Tage im Helpdesk, nimmst Störungen und Supportfälle entgegen, qualifizierst und priorisierst sie und bearbeitest sie im Rahmen deiner Kenntnisse weitgehend eigenständig. Bei Bedarf setzt du Systeme direkt vor Ort in Betrieb und sorgst dafür, dass die Infrastruktur stabil und zuverlässig läuft. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst du schrittweise die Betriebsverantwortung für ausgewählte Cloud- und IT-Services. Dabei verantwortest du als technische Ansprechperson insbesondere die Wartung und Weiterentwicklung dieser Services.

• Du unterstützt Kundinnen und Kunden im IT-Support rund um Microsoft-Systeme und Cloud-Dienste.
• Du analysierst technische Anfragen strukturiert und findest selbständig praktikable Lösungen.
• In dieser Rolle betreust du Windows-Server- und Client-Umgebungen, inklusive Remotedesktop, Active Directory, Virtualisierung und IP-Netzwerke.
• Als Fachkraft IT-Support und Cloud-Dienste kommunizierst du sicher auf Deutsch und setzt Englisch im Alltag ein.
• Du pflegst einen professionellen, direkten Kundenkontakt und arbeitest eng mit deinem Team zusammen.
• In dieser Rolle übernimmst du bei Bedarf Pikett-Einsätze und trägst Verantwortung für einen stabilen IT-Betrieb.

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung als ICT Support-Engineer im Umfeld von Cloud- und IT-Services.
• Du beherrschst den professionellen Umgang mit gängigen Betriebssystemen, Netzwerken und Standard-Software.
• Du analysierst und bearbeitest Support-Tickets strukturiert und lösungsorientiert – remote wie auch vor Ort.
• Du kommunizierst verständlich und kundenorientiert, sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch.
• Du arbeitest zuverlässig, selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung in einem dynamischen Umfeld.
• Du bist motiviert, dich laufend weiterzuentwickeln und neue Technologien im Cloud- und IT-Bereich anzueignen.

Unser Rocken Partner ist ein dynamisches und erfolgreiches Schweizer IT-Unternehmen in den Bereichen Cloud- und IT-Services - agil und nachhaltig inhabergeführt.

In dieser Rolle als Fachkraft IT-Betrieb und Cloud-Systeme unterstützt du Kund:innen als kompetente ICT Support-Engineer und bist erste Ansprechperson für ihre Anliegen. Du übernimmst im Wechsel Einsätze im Helpdesk sowie die Inbetriebnahme von Client-, Server- und Netzwerksystemen – bei Bedarf auch direkt vor Ort. Dabei verantwortest du die Entgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen und bearbeitest diese im Rahmen deiner Kenntnisse weitgehend selbstständig. Auf die Unterstützung eines eingespielten Teams kannst du jederzeit zählen, wenn komplexere Herausforderungen auftreten. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst du schrittweise die Betriebsverantwortung für definierte Services, inklusive technischer Ansprechperson, Wartung und Weiterentwicklung.

• Du betreibst und betreust Microsoft System- und Cloud-Umgebungen im laufenden Betrieb.
• In dieser Rolle analysierst du technische Probleme und findest eigenständig strukturierte Lösungen.
• Als Fachkraft IT-Betrieb und Cloud-Systeme verwaltest du Windows Server, Clients, Remotedesktop-Umgebungen, Active Directory und Virtualisierungslösungen.
• Du konfigurierst und überwachst IP-Netzwerke für einen stabilen und sicheren Betrieb.
• In dieser Rolle unterstützt du Kundinnen und Kunden im direkten Kontakt kompetent und serviceorientiert.
• Als Fachkraft IT-Betrieb und Cloud-Systeme arbeitest du eng im Team, übernimmst Verantwortung und leistest bei Bedarf Pikett-Einsätze.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
• Du hast mehrjährige Praxiserfahrung im ICT-Support, idealerweise mit Fokus auf Cloud- und IT-Services.
• Du bist versiert im Analysieren und Lösen von technischen Störungen und unterstützt Anwender kompetent und serviceorientiert.
• Du kennst dich mit gängigen Cloud-Plattformen und modernen IT-Infrastrukturen sicher aus.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Du kommunizierst klar in Deutsch und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären.

• Du verantwortest den stabilen Betrieb sowie die Weiterentwicklung und Automatisierung der IT Infrastruktur mit Fokus auf Microsoft 365, Azure und Windows Server

• Technische Probleme analysierst du, entwickelst Lösungen und bringst Optimierungen aktiv ein

• 2nd Level Support Fälle bearbeitest du selbstständig und lösungsorientiert, auch mit externen Partnern

• Überwachung und Optimierung der Systeme hinsichtlich Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit gehören zu deinem Alltag

• IT Projekte begleitest du von der Planung bis zur Umsetzung und dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar

• Du hast eine IT Ausbildung und Erfahrung als System Engineer oder IT Administrator im Microsoft Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365 und Azure zeichnen dich aus

• Erfahrung in IT Projekten bringst du mit und handelst dienstleistungsorientiert

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse

• Du betreust und entwickelst Microsoft-Umgebungen mit Windows Server, Microsoft 365 und Azure inklusive Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune und Entra ID weiter

• Du verantwortest das Endpoint-Management mit Autopilot, App-Deployment, Compliance Policies und Conditional Access

• Bei IT Outsourcing Projekten unterstützt du Migrationen, Transitions und Inbetriebnahmen

• Du analysierst technische Herausforderungen im 2nd- und 3rd-Level-Support und pflegst Dokumentationen sowie Runbooks

• Durch deine Kundenkommunikation übernimmst du Verantwortung für stabile IT Infrastrukturen

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung mit Windows Server, Active Directory und Microsoft 365

• Fundierte Kenntnisse in Entra ID, Conditional Access, Gruppenrichtlinien und hybriden Szenarien bringst du mit

• Du kennst dich mit Intune Endpoint-Management, Autopilot und Compliance Policies aus

• Erste Erfahrung mit Azure (IaaS/PaaS) und Hybrid-Cloud-Umgebungen ist von Vorteil

• Du arbeitest lösungsorientiert und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der Microsoft-Systemverwaltung ein und sorgst dafür, dass Windows-, Microsoft-365- sowie Citrix-Umgebungen stabil, performant und zuverlässig laufen. Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb von Clients, Servern und der Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und verstehst Systeme samt ihren Abhängigkeiten ganzheitlich. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, begleitest sie von der ersten Triage bis zur nachhaltigen Lösung und stellst dabei eine hohe Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Durch konsequentes, proaktives Monitoring erkennst du Auffälligkeiten frühzeitig und behebst Störungen mit strukturierter Ursachenanalyse statt nur Tickets abzuarbeiten. Gleichzeitig arbeitest du eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, übernimmst technische Verantwortung und entwickelst dich in einer zentralen Betriebsrolle fachlich weiter, um Systeme nicht nur zu betreiben, sondern wirklich zu verstehen.

• Betreuung, Betrieb und Pflege von Microsoft 365, Windows Clients, Servern sowie Citrix-Umgebungen gehören zu deinem Alltag

• Technische Störungen analysierst und behebst du effizient – remote sowie direkt beim Kunden vor Ort

• Service Requests, Changes und der Lifecycle von Clients und Servern werden von dir strukturiert und zuverlässig umgesetzt

• Verantwortung übernimmst du für das Hardware- und Softwareinventar sowie eine lückenlose Dokumentation

• Gemeinsam mit System Engineers, Network und Security arbeitest du an spannenden Workplace-, Cloud- und Infrastrukturprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Windows Clients und Windows Servern sowie erste Kenntnisse in Citrix

• ITIL-Prozesse sind dir vertraut und du überzeugst mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie Interesse an Automatisierung mit PowerShell, Intune oder Microsoft Graph

• Führerausweis Kat. B sowie ein makelloser Ruf werden vorausgesetzt

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt von DevOps und Automation ein und gestaltest aktiv effiziente, stabile und automatisierte Prozesse. Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau, die Pflege und Optimierung von Pipelines, Infrastruktur und Monitoring, um reibungslose Abläufe von der Entwicklung bis zum Betrieb sicherzustellen. Du arbeitest mit modernen Tools und Technologien, analysierst bestehende Systeme und setzt gezielt Verbesserungen um. Dabei bringst du eigene Ideen ein, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und die Qualität der Services nachhaltig zu erhöhen. Als Nachwuchsfachkraft entwickelst du dich Schritt für Schritt zur zentralen Ansprechperson für Automatisierungsthemen und trägst mit deinem Einsatz wesentlich zur Weiterentwicklung der technischen Umgebung bei.

• Du wirkst beim Aufbau, Betrieb und der Weiterentwicklung von Deployment- und Automatisierungsprozessen mit.
• Du entwickelst und pflegst Skripte, insbesondere mit Python, zur Unterstützung unserer Prozesse.
• In dieser Rolle hilfst du bei der Integration und Anbindung von Systemen und Services.
• Du unterstützt Tests, Analysen und Optimierungen im laufenden Betrieb.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen und externen Fachstellen zusammen.

• Du hast erste praktische Erfahrung mit Python, Skripting und einfachen Deployment-Prozessen.
• Moderne IT-Architekturen und DevOps-Konzepte wecken dein Interesse und du möchtest dich darin weiterentwickeln.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung.
• Teamarbeit macht dir Freude, zudem zeichnest du dich durch Neugier und Eigeninitiative aus.
• Idealerweise bist du mit REST APIs und Middleware-Systemen vertraut.
• Grundkenntnisse in Rust sowie ein Verständnis für Datentransformationen und Schnittstellen runden dein Profil ab.

In dieser Rolle übernimmst du die technische Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung einer modernen Microsoft-On-Premises-Plattform sowie einer Citrix Virtual Apps und Desktops Umgebung. Du denkst Architektur ganzheitlich, setzt auf saubere Standards und reproduzierbare Automatisierung und sorgst damit für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Du leitest technische Projekte von der Konzeption bis in den stabilen Regelbetrieb und analysierst komplexe Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support. Gemeinsam mit Network- und Security-Spezialist:innen treibst du Themen nachhaltig voran, prägst Standards aktiv mit und entwickelst Automatisierung und Standardisierung weiter. Als technische Schlüsselfigur im Bereich IT Services bringst du deine mehrjährige Erfahrung gezielt ein und teilst dein Wissen kontinuierlich im Team.

• Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Microsoft On-Premises Lösungen gehören zu deinem Aufgabenbereich

• Du betreibst und optimierst die Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform inklusive ADC über den gesamten Lifecycle

• Bei technischen Projekten begleitest du Migrationen, Modernisierungen und erfolgreiche Go-Lives

• Du analysierst komplexe Störungen im 2nd und 3rd Level und entwickelst nachhaltige Lösungen

• Gemeinsam mit Network, Security und Smart Workplace treibst du Automatisierung und Standardisierung voran

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung; HF/FH ist von Vorteil

• Deine Erfahrung als System Engineer umfasst Microsoft On-Premises, Windows Domain, Server und Active Directory

• Du kennst dich mit Citrix Virtual Apps and Desktops, ADC, IAM und PAM aus

• Du beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und verfügst über einen makellosen Ruf

• Du betreibst und entwickelst die Microsoft M365 Infrastruktur sowie die hybride Active Directory Umgebung

• Technische Störungen analysierst und löst du im 2nd/3rd Level Support

• Schwachstellen erkennst und reduzierst du aktiv in deinem Verantwortungsbereich

• Die Erstellung von Konzepten, Dokumentationen sowie die Umsetzung von Migrationen und Projekten gehören ebenfalls zu deinem Alltag

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung

• Erfahrung mit Microsoft M365, Microsoft Entra ID, PowerShell sowie idealerweise Commvault und Hyper-V

• Selbstständige Arbeitsweise, hohes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein sowie Bereitschaft zum Pikettdienst

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle tauchst du in die Welt der Microsoft-basierten Infrastrukturplattformen ein und arbeitest im Engineering, im Betrieb sowie in der Weiterentwicklung von On-Prem-, Hybrid- und Cloud-Umgebungen mit. Du bearbeitest Supportanfragen, erkennst Störungen und trägst aktiv dazu bei, einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Zudem unterstützt du bei Projekten und Kundenaufträgen und sammelst wertvolle Erfahrung im direkten Umgang mit verschiedenen Kundensituationen. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Plattformentwicklung (EFZ) mit und zeichnest dich durch eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise sowie Neugier auf neue Technologien aus. In dieser Einstiegsposition übernimmst du Schritt für Schritt mehr Verantwortung und entwickelst dich zu einer zentralen Ansprechperson in der ICT Systemadministration.

• Du betreibst und modernisierst Microsoft-Plattformen über lokale, hybride und cloudbasierte Umgebungen hinweg.

• Du unterstützt Kunden bei technischen Anliegen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung von Incidents.

• Du analysierst Systemzustände, identifizierst Ursachen und setzt geeignete Massnahmen zur Stabilisierung der Services um.

• Du wirkst bei Migrationen, Modernisierungen und weiteren Infrastrukturprojekten mit und übernimmst eigene technische Arbeitspakete.

• Du entwickelst Plattformservices rund um Azure, Windows Server, Active Directory, Entra ID und Microsoft 365 kontinuierlich weiter.

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Fachrichtung Plattformentwicklung, Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst praktische Erfahrung mit Microsoft-Infrastrukturen sowie idealerweise mit Azure, M365 und hybriden Betriebsmodellen mit.

• Du kennst dich mit Windows Server, Active Directory, Entra ID, PowerShell und grundlegenden Netzwerkkomponenten aus.

• Du arbeitest zuverlässig, eigenständig und strukturiert und hast Freude daran, technische Herausforderungen systematisch zu lösen.

• Du kommunizierst gerne mit Kunden und Kolleg:innen und interessierst dich für neue Technologien wie Azure Automation, Intune oder Infrastructure as Code.