521 IT in Zürich

Als IT Support Specialist bist du eine zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen der Mitarbeitenden und stellst einen stabilen Betrieb der digitalen Arbeitsumgebung sicher. Du unterstützt die Benutzerinnen und Benutzer bei täglichen IT-Fragestellungen, analysierst Störungen und entwickelst schnelle sowie nachhaltige Lösungen.

• Überwachung, Priorisierung und Bearbeitung von eingehenden Support-Tickets im Ticketsystem.

• Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports in einer modernen hybriden IT-Umgebung.

• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei fachspezifischen Applikationen und technischen Fragestellungen.

• Umsetzung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen sowie Durchführung von Benutzeranpassungen und Mutationen im IT-Umfeld.

• Aktive Mitarbeit bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten.

• Durchführung von Systemwartungen, Wartungsarbeiten und kontinuierlicher Pflege der IT-Systemlandschaft.

• Eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation ist wünschenswert.

• Du verfügst über praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Bearbeitung von technischen Supportanfragen.

• Idealerweise bringst du Erfahrung mit Microsoft 365 sowie in der Benutzerverwaltung mit Active Directory mit.

• Deine kommunikative Persönlichkeit, dein offenes Auftreten und deine Freude an der Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern zeichnen dich aus.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir eine sichere Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern.

Als Digital Workplace Engineer (m/w/d) bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsplatzumgebung. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen, stellst einen effizienten IT-Support sicher und sorgst dafür, dass moderne IT-Arbeitsmittel zuverlässig funktionieren. Dabei betreust du Clients, Benutzerkonten, Microsoft-Cloud-Dienste sowie verschiedene Workplace-Technologien und bringst dich aktiv in die Optimierung von IT-Services ein.

• Sicherstellung eines zuverlässigen Workplace Supports im 1st und 2nd Level für interne Anwender:innen

• Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Störungen, Incidents und Service Requests

• Verwaltung von Identitäten, Berechtigungen und Zugriffsrechten

• Installation, Bereitstellung und Betreuung von Clients, Mobilgeräten und weiteren Endgeräten über den gesamten Lifecycle

• Unterstützung bei Microsoft-365-Services und Collaboration-Plattformen

• Sicherstellung des Betriebs von Arbeitsplatz-Hardware, Peripheriegeräten und technischen Workplace-Lösungen

• Durchführung von User-Schulungen und technische Unterstützung bei Anwendungsfragen

• Mitarbeit in ICT-Projekten, Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung von IT-Services

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Erste praktische Erfahrung im Workplace Engineering, Service Desk oder IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Teams, Exchange Online, Active Directory und Microsoft Entra ID

• Erfahrung mit Netzwerkgrundlagen, Hardware, Drucklösungen und Ticketing-Systemen

• Interesse an modernen Workplace-Technologien und digitalen Arbeitsumgebungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Als IT Support Specialist stellst du einen zuverlässigen und kundenorientierten 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende sicher. Du bearbeitest Incidents und Service Requests, betreust Windows-Arbeitsplätze, Endgeräte sowie zentrale Microsoft-365-Services. Zudem übernimmst du die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Systemen wie Active Directory und Microsoft Entra ID. Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise unterstützt du Anwender:innen bei technischen Fragen und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du eng mit verschiedenen Teams zusammen und sorgst für eine moderne, stabile und effiziente digitale Arbeitsumgebung.

• Gewährleistung eines zuverlässigen IT-Supports im 1st und teilweise 2nd Level

• Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Benutzerproblemen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten in Active Directory und Microsoft Entra ID

• Installation und Betreuung von Windows-11-Clients sowie Endgeräten

• Support und Administration von Microsoft-365-Services wie Teams, Exchange Online, OneDrive und SharePoint

• Betreuung von Hardware, Peripheriegeräten und modernen Arbeitsplatzlösungen

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikeln

• Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Fragen und Applikationen

• Mitarbeit bei IT-Optimierungen, ICT-Projekten und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ) oder vergleichbare ICT-Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Teams, Exchange Online, Active Directory und Microsoft Entra ID

• Erfahrung mit Netzwerken, Hardware, Druckerinfrastruktur und Ticketsystemen

• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und Anwender:innen kompetent zu unterstützen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein, Humor und Freude an einem abwechslungsreichen IT-Support-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Als IT Support Engineer betreust du die digitale Arbeitsumgebung und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen. Du hilfst bei Fragen rund um Clients, Applikationen und Microsoft-Services und stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher. Dabei richtest und verwaltest du Endgeräte, Benutzerkonten, Softwarelösungen und weitere Workplace-Komponenten. Du analysierst Störungen, findest Lösungen und arbeitest eng mit internen sowie externen IT-Partnern zusammen. Mit deiner serviceorientierten und strukturierten Arbeitsweise trägst du zu einer modernen und effizienten IT-Umgebung bei.

• Du gewährleistest die Betreuung von Mitarbeitenden im First- und Second-Level-Support und unterstützt bei technischen Anliegen rund um Hard- und Softwarelösungen sowie Microsoft-365-Services.

• Du richtest neue IT-Arbeitsplätze, Notebooks, Mobilgeräte und weiteres Equipment ein und begleitest die Prozesse bei Eintritten und Austritten.

• Du verwaltest Benutzerprofile, Zugriffsrechte, Lizenzen und betreust zentrale Microsoft-365-Anwendungen wie Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint.

• Du sorgst für einen stabilen Betrieb von Client-Systemen, Peripheriegeräten, Besprechungsraumlösungen und weiteren lokalen IT-Services.

• Du untersuchst technische Fehler, führst Störungsanalysen durch und löst Herausforderungen in den Bereichen Netzwerk, WLAN, VPN und Endgeräte.

• Du dokumentierst IT-Aktivitäten, aktualisierst Asset-Datenbanken und bearbeitest Support-Anfragen gemäss den definierten IT-Richtlinien und Prozessen.

• Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support, Service Desk oder in einer ähnlichen technischen Support-Funktion.

• Du bringst fundierte Praxiskenntnisse im Umgang mit Microsoft-365-Applikationen sowie der Verwaltung von Benutzerkonten mit.

• Du besitzt grundlegendes Wissen in Microsoft Intune, Microsoft Entra ID (Azure AD) oder Active Directory.

• Du hast Erfahrung bei der Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Endgeräten wie Laptops, Desktop-Systemen, Druckern und mobilen Geräten.

• Du überzeugst durch starke Analysefähigkeiten, strukturiertes Troubleshooting und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch und verfügst über sehr gute mündliche sowie schriftliche Sprachkenntnisse.

Als IT Workplace Support Engineer bist du die zentrale Ansprechperson für Anwender und stellst einen reibungslosen Betrieb der modernen IT-Arbeitsplätze sicher. Du unterstützt bei Hardware-, Software- und Microsoft-365-Themen und sorgst mit deinem technischen Know-how für schnelle und nachhaltige Lösungen. Dabei betreust du Windows-Arbeitsplätze, mobile Geräte, Benutzerkonten sowie verschiedene Workplace-Services. Du analysierst Störungen, optimierst bestehende Prozesse und arbeitest eng mit internen sowie externen IT-Teams zusammen. Mit deiner kundenorientierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise trägst du aktiv zu einer effizienten und modernen IT-Umgebung bei.

• Du unterstützt Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hardware-, Software- und Microsoft-365-Themen.

• Du installierst, konfigurierst und verwaltest Arbeitsplätze, Laptops, mobile Geräte sowie IT-Zubehör für On- und Offboarding-Prozesse.

• Du betreust Microsoft-365-Accounts, Berechtigungen, Lizenzen sowie Anwendungen wie Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint.

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb von Arbeitsplatzsystemen, Druckern, Meetingraumtechnik und lokalen IT-Services sicher.

• Du analysierst und behebst Störungen in den Bereichen Netzwerk, WLAN, VPN und Endgeräte.

• Du pflegst technische Dokumentationen, Inventardaten und Support-Tickets gemäss den internen IT-Prozessen.

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Support, Service Desk oder einer vergleichbaren technischen Support-Rolle.

• Praktische Erfahrung mit Microsoft 365-Anwendungen und der Benutzeradministration.

• Grundkenntnisse in Microsoft Intune, Microsoft Entra ID (Azure AD) oder Active Directory.

• Erfahrung in der Konfiguration und Betreuung von Laptops, Desktops, Druckern und mobilen Geräten.

• Ausgeprägte Troubleshooting- und Problemlösungsfähigkeiten mit hoher Kundenorientierung.

• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du nimmst IT-Störungen, Anfragen und Änderungswünsche telefonisch und schriftlich entgegen, analysierst sie und führst eigenständig Lösungen herbei.
• In dieser Rolle leistest du Remote-Support für Anwender*innen auf Deutsch und Englisch.
• Du klassifizierst eingehende Tickets und leitest sie gezielt an den 2nd Level Support weiter.
• Als Mitarbeitende*r IT Anwenderunterstützung bildest du die Schnittstelle zwischen Endusern und Technik und übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert.
• Du trägst die Verantwortung für eine hohe User Happiness und sorgst für ein durchgängig positives Serviceerlebnis.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme sowie von MS Office
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und grosse Freude an Technik
• Ausgeprägte Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen
• Idealerweise erste Erfahrung im Gesundheitswesen
• Teamorientierte Persönlichkeit, die Service Exzellenz lebt und aktiv weiterentwickeln möchte

• Du betreibst und entwickelst Linux- und Docker-basierte Plattformen inklusive Webservern, DNS, Zertifikaten, Datenbanken, Mailkonfigurationen und Backups weiter.
• In dieser Rolle verantwortest du den technischen Betrieb, die Weiterentwicklung und den Support von Web- und Fachanwendungen wie WordPress, Pressbooks und LimeSurvey.
• Du automatisierst Build-, Test- und Bereitstellungsprozesse mit Docker und GitHub Actions und wirkst an der Weiterentwicklung der Plattformarchitektur mit.
• Als DevOps-Infrastruktur Engineer verbesserst du Sicherheit und Stabilität der Systeme durch geeignete Login-, SSO-, Berechtigungs-, Patch-, Backup- und Recovery-Lösungen.
• Du betreibst und optimierst Server- und Virtualisierungsumgebungen mit Windows- und Linux-Servern, VMware, Citrix sowie Storage- und NAS-Lösungen.
• In dieser Rolle betreust du Microsoft-Azure-Ressourcen und hybride Umgebungen und planst sowie koordinierst Patch-, Update- und Sicherheitsmassnahmen.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (BSc) mit Vertiefung Software Engineering oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit DevOps-Erfahrung
• Mindestens 5 Jahre Praxiserfahrung mit LAMP-Webservern, DNS, TLS-Zertifikaten, Lastverteilung, Clustern, Datenbanken und Backup-Konzepten
• Sehr sichere Handhabung von Linux und Docker sowie Routine in automatisierten Deployments und CI/CD-Pipelines (z.B. mit GitHub Actions)
• Gutes Verständnis von IT-Sicherheit, SSO, Identity Management und Berechtigungskonzepten
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Virtualisierung (VMware) oder Microsoft Cloud Services (Azure, Entra, Intune, M365)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das hochwertige medizinische Dienstleistungen anbietet. Mit einem Netzwerk von Kliniken und Einrichtungen deckt es sowohl stationäre als auch ambulante Versorgung ab. Das Kerngeschäft umfasst spezialisierte Behandlungen, unterstützt von modernster Technologie und erfahrenen Fachkräften. Qualität und Innovation stehen im Mittelpunkt, um den Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden.

• Du betreibst, wartest und optimierst die Linux-Serverlandschaft sowie die Kubernetes-Plattform auf Basis SUSE Rancher.
• In dieser Rolle automatisierst du den Server- und Plattformbetrieb mit Infrastructure as Code und betreibst die zentrale Automatisierungsplattform AWX.
• Du baust, betreibst und überwachst CI/CD-Pipelines auf der zentralen Git-Plattform und unterstützt Applikations- und Entwicklerteams technisch.
• Als Fachkraft für Linux-Systemadministration stellst du einen stabilen, unterbruchsfreien Betrieb sicher, inklusive Monitoring, 2nd-Level-Support und geplanter Updates sowie Upgrades.
• Du wirkst an Sicherheitsmassnahmen mit, härtest Betriebssysteme, behebst Schwachstellen und verwaltest privilegierte Accounts, Zertifikate und Secrets.
• In dieser Rolle nimmst du am Pikettdienst teil, um den zuverlässigen Plattformbetrieb ausserhalb der regulären Arbeitszeiten sicherzustellen.

• Du verfügst über eine fundierte technische Grundausbildung (Fachschule/FH/Uni/ETH) oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Mehrjährige Praxis im Betrieb von Linux-Servern und Kubernetes in kritischen 7x24-Umgebungen.
• Sehr gute Kenntnisse in Ansible sowie in DevOps- und Automatisierungspraktiken (Infrastructure as Code, CI/CD).
• Idealerweise Erfahrung in Platform Security, Netzwerken (Load Balancing, DNS, Firewalls) sowie mit verteilten und hochverfügbaren Systemen.
• Von Vorteil sind ITIL- sowie technische Zertifizierungen im Cloud- oder Open-Source-Umfeld.
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert, bist bereit für Einsätze an Randzeiten und Wochenenden und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2); Französischkenntnisse (B1) sind ein Plus.

Moderne Spitäler setzen auf leistungsfähige digitale Plattformen und intelligente Prozesse. Gesucht wird eine technisch und fachlich versierte Persönlichkeit, die klinische Fachapplikationen weiterentwickelt, Digitalisierungsprojekte begleitet und innovative Lösungen für den Gesundheitsbereich etabliert.

• Betreuung und Lifecycle-Management zentraler klinischer Fachapplikationen

• Sicherstellung eines stabilen und sicheren Applikationsbetriebs sowie kontinuierliche Optimierung der Systemlandschaft

• Analyse fachlicher Anforderungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen gemeinsam mit medizinischen Fachbereichen

• Verantwortung für Release Management, Testkoordination und Qualitätssicherung neuer Funktionen

• Umsetzung und Weiterentwicklung moderner Rollen- und Berechtigungskonzepte

• Planung und Begleitung von Digitalisierungs- und Transformationsprojekten im Healthcare-Umfeld

• Koordination externer Softwarepartner sowie Zusammenarbeit mit interdisziplinären Projektteams

• Durchführung von Anwenderschulungen und Erstellung professioneller Dokumentationen

• Unterstützung bei Schnittstellen, Systemintegrationen und der Weiterentwicklung digitaler Prozesse

• Aktive Mitgestaltung einer modernen Healthcare-IT mit Fokus auf Innovation und Benutzerfreundlichkeit

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Medizininformatik, Gesundheitswesen oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im Betrieb oder Application Management komplexer Fachapplikationen

• Kenntnisse eines Klinischen Informationssystems oder vergleichbarer Healthcare-Lösungen

• Verständnis für medizinische und administrative Prozesse im Gesundheitswesen

• Erfahrung mit Projektarbeit sowie der Zusammenarbeit unterschiedlicher Fachbereiche

• Kenntnisse in Berechtigungsmanagement, Testmanagement oder Systemintegration von Vorteil

• Selbständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Begeisterung für Themen wie Digital Health, Healthcare-IT, Prozessdigitalisierung, FHIR, HL7 und moderne Cloud-Technologien